시각적 작업 공간에서 디자인 스프린트를 수행하기 위한 가이드

훌륭한 사용자 중심 제품을 디자인하기 위한 가장 중요한 프레임워크 중 하나는 디자인 사고입니다. 팀이 과제를 이해하고, 가정에 의문을 제기하고, 프로토타입 및 테스트할 수 있는 혁신적인 솔루션을 만드는 데 사용하는 반복적인 프로세스입니다.

디자인 스프린트는 즉시 실행할 수 있는 실질적인 이점을 도출하기 위해 시간 제한 방식으로 디자인 사고 방식을 구현하는 고도로 상호 작용하고 실험적이며 사용자 중심적인 프로세스입니다.

일반적으로 5일에 걸쳐 5단계로 구성됩니다. 디자인 사고로 시작하여 사용자가 테스트한 프로토타입으로 끝납니다.

디자인 스프린트의 5단계

정의 – 팀이 설계 문제를 발견하는 곳입니다.

Ideate – 팀이 목표 문제에 대한 솔루션을 만드는 곳입니다.

결정 – 팀이 솔루션에 종속되고 프로토타입을 개발합니다.

프로토타입 – 팀은 사용자와 함께 테스트할 현실적인 프로토타입을 만듭니다.

테스트 – 팀에서 솔루션을 검증하기 위한 연구를 수행합니다.

성공적인 디자인 스프린트를 실행하는 가장 중요한 측면 중 하나는 다기능 팀을 구성하는 것입니다. 이를 위해서는 다양한 주제에 대한 전문 지식을 갖춘 개인이 필요합니다. 일반적인 디자인 스프린트는 다음으로 구성됩니다.

• 사용자 통찰력을 제공하는 고객 서비스 임원.
• 설계자는 시스템 설계 및 사용자 경험에 대한 전문 지식을 제공합니다.
• 개발자는 기술적 한계를 이해하고 식별합니다.
• 아이디어의 시장 가치를 평가할 수 있는 마케터.
• 최종 결정을 내릴 수 있는 권한을 가진 디사이더.

목표는 생각과 아이디어를 위한 생산적이고 자유로운 환경을 보장하기 위해 성격, 기술 및 분야의 올바른 조합을 조합하는 것입니다. 경험상 7명 이하의 팀이 가장 잘 작동한다는 것을 알았습니다.

시각적 작업 공간이 도움이 되는 방법:

디자인 스프린트를 실행하면 팀이 며칠 동안 솔루션을 찾고 제품을 혁신하며 전략을 탐색할 수 있습니다. 회사 간 팀 구축을 가능하게 하고 혁신을 위한 신속한 프레임워크를 보여줍니다. 그러나 효과적이고 규칙적인 디자인 스프린트를 실행하는 데 가장 큰 장애물 중 하나는 관련된 물류입니다. 다양한 팀의 일정을 조정하고 일주일 내내 한 장소에 모으는 것은 특히 팀이 분산되어 있는 경우 거의 불가능할 수 있습니다.

팀이 실시간으로 함께 작업하고 같은 방에 있는 것처럼 자유롭게 아이디어와 의견을 교환할 수 있는 연결된 단일 시각적 작업 공간을 갖는 것은 디자인 스프린트를 최대한 활용할 수 있는 완벽한 방법입니다. Creately의 시각적 작업 공간을 통해 팀은 다양한 디자인 사고 프레임워크를 위해 만들어진 미리 만들어진 템플릿으로 작업할 수 있고 팀이 하나의 캔버스에서 전체 디자인 스프린트를 실행할 수 있습니다.

스프린트 실시:

팀이 확인되면 동일한 Creately 캔버스에 액세스하여 스프린트를 시작할 수 있습니다. 스프린트의 다양한 활동을 통해 팀을 안내할 지정된 진행자를 갖는 것이 도움이 됩니다. 진행자는 방법론에 대한 모든 질문에 답하고 일정을 준수하는지 확인합니다. 5일 동안 스프린트 팀은 다음을 포함한 다양한 그룹 및 개인 작업에 참여합니다.

월요일: 지도

스프린트의 첫날은 팀이 구조화된 토론에 참여하고 나머지 주 동안 코스를 만드는 곳입니다. 여기에는 과제를 매핑하고, 데이터를 수집하고, 일주일 안에 해결할 수 있는 야심차지만 달성 가능한 과제의 범위를 좁히는 작업이 포함됩니다.

많은 경우 문제를 리버스 엔지니어링하거나 근본 원인을 이해하기 위해 문제를 파괴해야 합니다.

고객 여정 지도

사용자 중심의 제품을 만들려면 사용자의 요구 사항을 이해하고 사용자가 제품과 잠재적으로 상호 작용하는 방법에 대한 심층 분석이 필요합니다. 고객 여정 지도는 사용자와 공감하고 더 나은 경험을 제공할 기회를 식별하는 데 도움이 되도록 설계 프로세스의 초기 단계에 배포할 수 있는 훌륭한 도구입니다.

공감 지도

공감 지도는 팀이 디자인 스프린트에 통합할 수 있는 또 다른 훌륭한 도구입니다. 이는 특정 유형의 사용자에 대해 알고 있는 정보를 명확하게 표현하여 공유된 이해를 만들고 의사 결정을 돕는 협업 시각화 프로세스의 역할을 합니다.

"우리는 어떻게"

다음 단계는 시각적 작업 공간에 'How Might We' 메모를 만드는 것입니다. 고객 여정 매핑 프로세스에서 몇 가지 장애물이나 잠재적인 문제를 식별한 후 팀은 '어떻게 온보딩 경험을 개선할 수 있습니까?'와 같은 '어떻게 할 수 있습니까?'

화요일: 스케치

화요일까지 스프린트 팀은 문제를 완전히 이해하고 나머지 스프린트에 집중할 측면을 결정해야 합니다. 이 날은 가능한 솔루션을 찾는 데 전념하고 이미 존재하는 오래된 아이디어를 혼합하고 이를 개선할 방법을 찾는 것을 포함합니다. 각 팀원은 개별적으로 아이디어를 내고 기본 프로토타입을 만듭니다. 이것은 예시적인 스토리보드를 통하거나 제품이 어떻게 생겼는지 나타내기 위해 저충실도 와이어프레임을 생성함으로써 가능합니다.

수요일: 결정

스프린트 3일차까지 팀은 문제에 대한 잠재적인 솔루션 목록을 작성해야 합니다. 수요일은 최고의 솔루션을 선택하고 최종 스토리보드를 만드는 것입니다. 여기에는 사용자 테스트를 위해 스토리보드 및 프로토타입을 만들 아이디어에 대한 토론과 투표가 포함됩니다.

최상의 솔루션에 도달하는 데 사용할 수 있는 많은 기술이 있습니다. 그러한 방법 중 하나는 각 팀 구성원에게 새로운 관점을 할당하는 사고 모자 프레임워크를 사용하는 것입니다. 이 기술은 그룹이 보다 효과적으로 사고하도록 돕고 사고 과정을 상세하고 응집력 있는 방식으로 구성합니다.

목요일: 프로토타입

디자인 스프린트의 4단계는 사용자가 피드백을 얻기 위해 테스트할 수 있는 제품 또는 버전을 실제로 빌드하는 것입니다. 이것은 모형, 스케치 디자인, 비디오 또는 온라인 데모를 통해 수행할 수 있습니다. 프로토타입을 만드는 것은 가설을 테스트하기 위한 실험입니다. 즉, 가설을 검증하거나 무효화하는 데 필요한 피드백을 얻기 위해 구축할 대상에 대해 비판적으로 생각해야 합니다.

금요일: 테스트

스프린트의 마지막 날에는 고객에게 프로토타입을 테스트하는 것이 포함됩니다. 목표는 피드백을 얻고 변경 사항을 디자인에 다시 통합하는 것입니다. 이것은 잠재적인 사용자가 실제로 프로토타입과 상호 작용하고 생각과 의견을 공유하는 사용성 테스트를 통해 수행할 수 있습니다. 테스트는 설문조사를 통해 또는 완제품에 가까운 모형을 사용자에게 보여줌으로써 수행할 수도 있습니다.

스프린트 마무리:

디자인 스프린트는 완성된 제품으로 이어지지는 않지만 아이디어를 빠르고 저렴하게 검증하는 데 도움이 됩니다. 스프린트가 끝나면 세 가지 결과 중 하나를 기대할 수 있습니다.

성공적인 실패 : 스프린트가 검증된 제품으로 끝나지 않더라도 프로토타입에서 귀중한 정보를 배우고 잘못된 제품을 만드는 데 막대한 시간과 노력을 들이지 않아도 됩니다.

결함이 있는 승리: 여기에서 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 명확하게 식별했으며 이제 다시 테스트할 수 있도록 조정을 미세 조정할 수 있습니다.

완전한 승리: 프로토타입이 사용자의 문제를 해결하거나 예상을 뛰어넘는 경우입니다. 이제 최종 제품을 개발할 때 작업 방향이 명확해졌습니다.

이 구조화되고 압축된 형태의 혁신은 훌륭한 아이디어를 발견하고 제품 제안을 지속적으로 개선할 수 있는 좋은 방법입니다. 이 5일 과정에서 얻은 학습은 풍부한 통찰력을 제공하고 조직 전체에 영향을 미칠 수 있습니다. 디자인 스프린트를 수행하면서 얻은 가치 있는 교훈이 있습니까? 의견을 듣고 싶습니다.