좋은 UX 연구 계획을 세우는 방법은 무엇입니까? | UX 연구 #7
게시 됨: 2022-11-09모든 디자인 목표를 충족할 UX 연구 계획을 작성하는 방법을 모르십니까? 우리 기사를 읽고 건전한 연구 계획을 고안하는 단계별 매뉴얼을 보고 설계 과정에서 그 중요성을 확인하십시오.
UX 연구 계획 – 목차:
- UX 연구 계획이란 무엇입니까?
- UX 연구 계획을 작성하는 방법?
- UX를 위한 연구 계획을 세워야 하는 이유
- 요약
UX 연구 계획이란 무엇입니까?
UX 연구 계획은 계획된 UX 연구와 관련된 모든 주요 데이터(목적, 방법 및 연구 조직)를 모든 용어와 함께 수집하고 구성 하기 위한 초안 문서입니다. 연구 목표를 가능한 한 자세히 설명하고 정의해야 합니다. 건전한 계획은 효율성을 높이고 우리 팀이 주요 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다. 또한 대상 그룹의 전체 UX 연구를 조직적이고 효율적인 방식으로 수행하는 도구이기도 합니다.
UX 연구 계획을 작성하는 방법?
UX 연구 계획이 어떠해야 하는지에 대한 하나의 엄격한 공식은 없습니다. UX/UI와 관련된 다른 측면과 마찬가지로 업계, 회사, 이해 관계자, 조직의 능력, 예산 또는 구현 기한에 따라 다릅니다. 그러나 이러한 계획에는 몇 가지 표준 요소가 포함되어야 합니다.
- 연구 문제에 대한 설명 – 이 부분에서는 주요 연구 질문과 함께 예상되는 결과, 연구를 수행하는 이유를 설명하고 설명하고 이해 관계자에게 제시하기 위해 모든 노력을 기울일 것입니다. 따라서 프로젝트의 본질이 포함되어 있으며 그것이 무엇으로 구성되어 있는지 설명합니다.
- 연구 목표 – 계획의 해당 섹션은 우리의 동기, 해결하고자 하는 문제 및 연구 이면의 이유를 설정합니다. 또한 연구 결과의 명칭과 그것이 제품과 사용자에게 어떤 영향을 미치는지 명시합니다.
- 이해 관계자 – UX 연구는 연구원/디자이너 및 제품 사용자만을 위한 것이 아닙니다. 그 결과는 다른 부서의 직원에게도 유용할 수 있습니다. 따라서 명백하고 직접적인 이해 관계자뿐만 아니라 연구의 모든 이해 관계자를 식별하십시오.
- 연구 방법에 대한 설명 - 섹션 2에 정의된 연구 목적에 따라 연구 방법이 결정됩니다. 물론 연구 방법도 역량, 자원, 프로젝트 단계 및 조직에 맞게 조정되어야 합니다. 연구 방법은 가능한 한 가장 효율적인 방법으로 연구 목적을 달성할 수 있어야 하며 나중에 의사 결정을 용이하게 하는 유용한 결과를 제공해야 합니다.
- 이미 존재하는 데이터 분석 - 결과 및 결론에 대한 기존 내부 또는 외부 조사를 포함합니다. Google Analytics, HotJar, 만족도 설문조사 또는 조직에서 수행한 Net Promoter Score 유형 측정항목에서 얻을 수 있습니다. 외부 데이터는 공개적으로 사용 가능한 연구, 통계, 학술 기사 또는 경쟁업체가 공유한 데이터입니다. 이를 통해 연구자는 주어진 문제, 문제 및 주제에 대한 현재 정보에 익숙해지고 연구 영감을 얻고 누군가가 이미 수행하고 결과를 공유한 연구에 시간을 절약할 수 있습니다.
- 연구 질문 – 이것은 우리가 우리와 관련된 모든 연구 질문을 기록하는 UX 연구 계획의 일부입니다. 이를 통해 지식의 격차를 평가할 수 있습니다.
- 설문조사 참여자 프로필 – UX 설문조사 계획은 우리가 무엇을 설문조사하고 싶은지 뿐만 아니라 누구(그리고 얼마나 많은 응답자)가 설문조사를 하고 싶은지에 대한 질문에 답해야 합니다. 응답자의 정확한 프로파일링은 연구에서 얻은 결과의 유용성에 매우 중요합니다. 제품의 실제 사용자와 일치하는 모델 그룹의 대표자를 선택해야합니다.
- 주어진 연구의 방법론에 대한 설명 – 방법론은 연구를 진행하는 방법과 연구를 수행하는 방법에 대한 설명입니다. 가장 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있는 연구 결과로 이어져야 합니다. 동시에 간결하게 작성해야 하며(필요한 경우 효율적이고 빠르게 참조할 수 있도록) 또한 상세하게 작성하여 무엇을 어떻게 해야 하는지에 대해 의심의 여지가 없도록 해야 합니다.
- 연구에 사용된 도구 – 이전에 정의된 연구 목표, 연구 방법 및 연구 질문에 따라 선택됩니다. 물론 도구를 선택할 때 조사 대상자의 가용성과 결과의 계획된 사용을 염두에 두는 것도 중요합니다.
- 성공의 기준 – 단순히 UX 연구를 수행하고 완료하는 것이 프로젝트의 성공과 같지 않습니다. 이를 위해서는 연구 결과와 획득한 정보가 가치 있는 것으로 간주될 수 있는 특정 기준을 미리 정의할 필요가 있습니다.
- 프로젝트 일정 – 즉, 프로젝트의 기간을 정의합니다. 시작 및 종료 날짜, 연구를 수행하는 데 필요한 시간, 다양한 단계를 수행하고 결과를 분석 및 발표하는 데 필요한 시간입니다. 연구 결과를 발표하는 방식 – 결과는 원시 데이터, 결론 및 해석의 형태로 제시될 뿐만 아니라 전체 연구 프로세스(프로젝트 동안 발생한 모든 문제, 도전 과제 및 실패 포함)에 대한 공식 문서로 제시되어야 합니다. 이를 통해 연구에서 얻은 결과를 제시할 뿐만 아니라 향후 개선되어야 할 중요한 문제점과 문제점을 논의하고자 한다.
UX를 위한 연구 계획을 세워야 하는 이유
연구 계획은 전체 UX 연구 및 디자인 프로세스의 핵심 구성 요소입니다. 지식, 목표, 도구 및 연구 방법을 체계화하면 가장 최적의 기간을 결정하고, 장기적으로 연구를 안내하고, 모든 이해 관계자의 참여를 늘리고, 제품 개발 방향을 설정하고, 타협점을 개발합니다. 팀 구성원 및 기타 이해 관계자의 목표와 기대치를 파악하고 성공 지표를 설정합니다.
또한 UX 연구 계획을 통해 기대치를 명확하게 정의하고, 가장 중요한 모든 정보를 구성 및 문서화하고, 연구의 필요성을 주장하고, 필요한 예산을 결정하고, 목표의 우선 순위를 정할 수 있습니다. 또한 안정적으로 작성된 계획을 통해 초기 단계에서 문제를 예상하고 대비할 수 있습니다. 연구 계획의 매우 중요한 역할은 역할을 정의하고 누가 무엇을, 언제, 왜 프로젝트에서 수행하는지 명확하게 정의하는 것 입니다.
요약
전반적으로, 이제 UX 연구가 디지털 제품을 개선하고 시장에서 경쟁력을 높일 수 있는 이유와 방법을 알게 되었기를 바랍니다. 따라서 연구를 적절하게 준비하고 신중하게 계획을 수립하십시오. 그것은 방법론적, 실질적 및 조직적 용어로 전체 연구를 구성하여 이전에 채택된 가정에 따라 팀이 진행 과정을 제어할 수 있도록 합니다. 이 기사에서는 계획에 포함할 핵심 요소를 수집하고 설명하려고 했습니다. 그러나 단일 공식이 없다는 것을 기억하십시오. 모든 것은 조직, 팀, 개별 상황, 프로젝트 단계, 이해 관계자의 요구 사항 및 사용 가능한 리소스(예산, 시간, 인적 또는 기술)에 따라 다릅니다.
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저자: 클라우디아 코발치크
말로 표현할 수 없는 것을 디자인으로 전달하는 그래픽 & UX 디자이너. 그에게 사용된 모든 색상, 선 또는 글꼴에는 의미가 있습니다. 그래픽 및 웹 디자인에 열정적입니다.
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