포괄적인 연휴 마케팅 계획을 세우는 방법

소비자들은 다양성과 포용성을 우선시하는 기업으로 점점 더 눈을 돌리고 있습니다. 이러한 가치는 사회적 책임에 대한 약속을 반영할 뿐만 아니라 기업에 시장에서 경쟁 우위를 제공합니다. 연휴 시즌이 다가오면 포괄적인 연휴 마케팅 계획을 개발하여 도달 범위를 확대할 수 있는 기회가 있습니다. 다음은 시작하는 데 도움이 되는 세 가지 팁입니다.

1. 중립적인 브랜딩 및 메시지를 선택하세요

사람들은 다양한 방식으로 다양한 공휴일을 기념하며 이러한 다양성을 인식하면 더 많은 사람들과 연결되는 마케팅 캠페인을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 휴일 마케팅을 위해 중립적인 브랜딩과 메시지를 선택하면 모든 사람이 소속감을 느끼고 브랜드 평판을 구축하며 더 많은 고객의 관심을 끌 수 있습니다.

언어

언어는 포괄적인 휴일 마케팅 캠페인을 만드는 데 필수적인 측면입니다. 중립적인 용어를 사용하면 메시지가 더 많은 청중의 공감을 불러일으킬 수 있습니다.

"즐거운 휴일" 또는 "계절 인사"와 같은 문구는 더 포괄적이며 특정 휴일에 초점을 맞추지 않습니다. “따뜻한 소원”과 같은 문구로 겨울 시즌의 매력에 집중할 수도 있습니다.

메시징

휴일 마케팅에 포함하는 메시지와 주제도 그것이 얼마나 포용적인지에 영향을 미칩니다. 겨울 스포츠, 실내에서 편안한 시간 보내기, 사랑하는 사람들과 시간 보내기 등 대부분의 사람들이 이 시기에 경험하는 것들에 집중하세요.

예를 들어, 공동체, 공생, 감사, 기쁨, 추운 겨울 날씨와 같은 일반적인 주제를 선택할 수 있습니다. 보편적인 가치나 경험을 강조함으로써 종교, 배경, 신념에 관계없이 사람들과 소통할 수 있습니다.

형상

휴일 콘텐츠를 디자인할 때 널리 공감할 수 있는 색상과 그래픽을 사용하세요. 전통적인 녹색과 빨간색 대신 파란색, 흰색, 은색과 같은 겨울 색상을 사용하세요. 예를 들어, 이미지의 경우 가족과 친구들이 겨울 활동을 즐기고 함께 시간을 보내는 사진을 사용할 수 있습니다. 이렇게 하면 귀하의 마케팅 노력으로 모든 사람이 소속감을 느낄 수 있습니다.

2. 콘텐츠를 다양화하세요

토큰화 없는 표현

직장에 대한 접근성 용어집을 참조하면 토큰주의는 "소수자를 참여시키고 홍보하기 위한 의미 있는 조치 없이 소수자를 지원하는 것처럼 보이기 위해 취하는 조치"입니다.

귀하의 비즈니스에서는 토큰주의를 피하기 위해 콘텐츠, 메시지 및 관행의 다양성을 완전히 수용하고 있는지 확인하십시오. 이는 소수자를 의미 있는 방식으로 참여시키고 참여시키며 귀하의 비즈니스 관행이 그 가치와 일치하도록 보장하는 것을 의미합니다. 다양한 비즈니스 영역에서 더욱 포용성을 높일 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 귀하의 팀 – 도달하려는 청중의 다양성을 반영하는 다양한 팀을 구성하십시오. 그렇게 하면 더욱 의미 있고 진실되며 관련성이 높은 콘텐츠로 이어질 수 있는 다양한 관점을 얻게 될 것입니다.
• 이미지 – 다양한 그룹이 등장하는 이미지를 사용하면 회사의 평판이 향상되는 것으로 알려져 있습니다. 광고에는 연령, 신체 유형, 민족, 능력이 다양한 개인을 포함시키십시오. 당신은 묘사가 진실되고 고정관념을 강화하지 않는지 확인하고 싶습니다.
• 언어 – 적절한 경우 성 중립적인 용어를 사용하고, 대명사를 의식하고, 배타적이고 공격적인 언어를 피하고, 다양한 커뮤니티가 선호하는 방식에 주의를 기울이는 등 포용적이고 존중하는 언어를 사용합니다.

포괄적인 선물 분류

매장과 온라인에서 "For Him" ​​또는 "For Her" 항목을 나열하는 카테고리를 보는 것이 일반적입니다. 이러한 범주는 선물 선택을 제한할 뿐만 아니라 유해한 성별 고정관념을 강화하고 논바이너리 및 성별 비순응자를 배제합니다.

고객 기반의 다양성을 인식하고 포용적이고 환영하는 분위기를 조성하는 것이 중요합니다. 이는 더 많은 사람들의 공감을 불러일으키는 쇼핑 경험을 만들어 고객 만족도와 충성도를 높일 수 있습니다. 또한 성별 중립 카테고리는 고객이 제품을 더 자세히 탐색하도록 유도하여 잠재적으로 매출 증가로 이어집니다.

다음은 제품을 분류하는 다른 방법의 몇 가지 예입니다.

• 관심사 – 고객이 요리, 독서, 피트니스 등 수신자의 취미와 열정을 기반으로 완벽한 선물을 찾을 수 있도록 관심사별로 제품을 구성합니다.
• 가치 – 가치를 기준으로 제품을 그룹화합니다. 예를 들어, 환경을 생각하는 사람들을 위한 친환경 제품, 지역 사회를 위한 자선 단체에 수익금을 기부하는 지역 제품 등이 있습니다.
• 라이프스타일 – 미니멀리스트, 여행자, 크리에이티브 등 다양한 라이프스타일을 가진 개인을 만족시킬 수 있는 제품으로 카테고리를 만듭니다.

다른 사람을 높이세요

귀하의 지역 사회 또는 산업에 기여하는 포용적이고 다양한 기업과 협력하십시오. 직관에 어긋나는 것처럼 보이지만 다른 비즈니스와 연결하면 새로운 잠재 고객에게 다가갈 수 있을 뿐만 아니라 협력하여 기간 한정 제안을 만들 수도 있습니다.

이는 또한 네트워크를 확장하고 같은 생각을 가진 기업가들과 관계를 구축할 수 있는 기회를 제공합니다. 공동 프로젝트이든, 자원과 지식 공유이든 이러한 관계가 어떤 결과를 가져올지 결코 알 수 없습니다.

3. 마케팅 활동에 대한 접근성을 보장하세요

접근 가능한 콘텐츠를 만들면 능력에 관계없이 모든 사람이 혜택을 누릴 수 있습니다. 이는 사용자 경험을 향상시키고, 더 많은 사람들에게 콘텐츠를 제공하며, 청중과의 연결을 강화할 수 있습니다. 또한 사용자 참여와 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 마케팅 활동의 접근성을 높이는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

온라인 콘텐츠

• 자막 – 비디오 콘텐츠에 자막을 포함하는 것은 청각 장애가 있거나 난청이 있는 사람들에게만 도움이 되는 것은 아닙니다. 약 92%의 개인이 소리 없이 동영상을 시청하므로 자막은 모든 사람에게 메시지를 전달하는 데 유용합니다.
• 대체 텍스트 – 대체 텍스트는 이미지에 대한 간단한 텍스트 설명을 제공하여 시각 장애가 있거나 시력이 약한 개인이 시각적 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 합니다. 이러한 설명은 화면 판독기에서 이미지의 내용과 맥락을 전달하는 데 사용됩니다.
• 이미지 설명 – 대체 텍스트와 유사하게 이미지 설명은 더 자세하고 표현력이 풍부하여 시각적 요소를 더 완벽하게 이해할 수 있습니다. 대체 텍스트는 일반적으로 간결하지만 이미지 설명에는 더 많은 개성과 깊이가 포함될 수 있습니다.
• 사용자 친화적인 인터페이스 – 간단하고 사용자 친화적인 인터페이스는 사용자에게 도움이 될 수 있으며, 이를 통해 사용자는 웹 사이트나 콘텐츠에 더 집중할 수 있습니다.

이벤트

접근 가능한 이벤트를 계획한다는 것은 단순히 기본 접근성 표준을 충족하는 위치를 선택하는 것 이상을 의미합니다. 계획 과정 전반에 걸쳐 명심해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

• 물리적 공간 – 공간에 경사로, 엘리베이터, 접근 가능한 출입구가 있는지 확인하세요.
• 감각적 고려 사항 – 위치를 선택하고 이벤트를 계획할 때 조명, 방해가 되는 배경 소음 및 감각이 민감한 개인에게 영향을 미칠 수 있는 기타 요소를 염두에 두십시오. 행사에서 휴식이 필요한 사람들을 위해 조용한 공간이나 저감각 공간을 만드는 것을 고려할 수 있습니다.
• 인쇄 자료 – 이벤트에 유인물이 포함된 경우 읽기 쉬운 글꼴과 고대비로 디자인하여 접근성을 높입니다. 또한 점자나 큰 활자체와 같은 대체 형식으로 정보를 제공하면 시각 장애가 있거나 시력이 낮은 참석자에게 도움이 될 것입니다.
• 수화 통역사 및 캡션 – 통역사 및 캡션과 같은 포괄적인 의사소통 옵션을 사용하면 청각 장애가 있는 사람들도 참여할 수 있는 이벤트가 됩니다. 또한 캡션은 ADHD가 있는 개인, 영어를 배우는 개인, 청각 처리 장애가 있는 개인 등에게 도움이 될 수 있습니다.
• 온라인 참여 – 온라인 참가자 옵션을 제공하는 것은 바쁜 일정으로 인해 행사에 직접 참석하기 어려운 사람들에게 적합합니다.

접근성에 대한 자세한 내용은 직장 접근성 리소스 페이지를 확인하세요.

더 많은 휴일 대비 리소스

휴가철이 다가오고 있는데, 귀하의 사업은 준비되어 있습니까? 귀하의 비즈니스가 성공할 수 있도록 준비하려면 아직 많은 시간이 있습니다.

연휴를 준비하는 더 많은 방법을 알아보려면 연휴를 위한 비즈니스 준비 페이지를 확인하세요.

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