완벽한 세상에서 고객은 마케팅 콘텐츠를 알아보기 위해 로고나 슬로건을 찾을 필요가 없습니다.

새 블로그 게시물, 소셜 미디어 게시물 또는 작업 중이던 인포그래픽도 모두 귀하가 작성한 것으로 즉시 인식됩니다.

그러나 이 완벽한 세상은 특히 소규모 기업의 경우 이 디지털 시대에 달성하기가 조금 어렵습니다.

사실 온라인에서 눈에 띄는 것은 쉽지 않습니다. 현재 거의 2억 개의 활성 웹사이트가 있으며 Google Ads 및 소셜 미디어 마케팅에는 수백만 개의 일일 광고가 표시됩니다.

소음을 뛰어넘는 견고한 브랜드를 구축하는 방법

이 모든 수치는 온라인에서 많은 소음이 발생하고 있으며 기업이 이를 듣기가 점점 더 어려워지고 있음을 의미합니다.

당신의 유일한 희망은?

견고한 브랜드 보이스를 구축합니다.

브랜드 보이스란 무엇이며 왜 중요한가요?

브랜드 보이스는 타겟 시장과 소통하는 고유한 방법입니다. 그것은 당신이 사용하기로 선택한 단어와 언어, 그리고 당신의 콘텐츠를 통해 전달하는 성격, 이미지, 가치의 조합입니다.

중요한 이유는 다음과 같습니다.

1. 그것은 당신과 당신의 청중 사이에 신뢰를 구축합니다

이미 알고 계시겠지만, 귀하와 귀하의 청중 사이에 신뢰를 구축하는 데는 시간이 걸립니다. 동일한 가치와 목적의식을 일관되게 전달하는 브랜드는 자주 바뀌는 메시지를 가진 브랜드보다 신뢰하기 쉽습니다.

2. 청중이 귀하의 콘텐츠를 인식하는 데 도움이 됩니다.

콘텐츠에 일관성이 있으면 청중에게 강력하고 기억에 남을 것입니다. 귀하의 광고가 검색 엔진이나 소셜 미디어 피드에 표시되는 즉시 귀하의 콘텐츠를 인식합니다.

3. 당신과 당신의 청중 사이에 오래 지속되는 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

귀하와 청중 사이에 신뢰가 구축되면 오래 지속되는 관계를 구축하는 것이 더 쉽습니다.

이제 왜 중요한지 명확해 졌으므로 회사의 브랜드 보이스를 찾는 방법에 대해 알아보겠습니다.

중소기업은 어떻게 브랜드 보이스를 찾을 수 있습니까?

1. 당신의 가치로 시작하라

귀사의 근본적인 신념은 무엇입니까? 내부적으로는 물론 외부적으로 고객과 함께 운영하는 방식을 안내하는 데 도움이 되는 것은 무엇입니까? 이것이 회사 가치 또는 핵심 가치입니다.

회사 가치는 사명 선언문에 포함될 뿐만 아니라 실행되어야 합니다. 회사 가치를 명확하게 정의하는 것(자신에게 가장 중요한 것이 무엇인지 식별하는 것)은 브랜드 목소리를 안내하는 데 도움이 됩니다.

에어비앤비가 좋은 예입니다.

이 사이트는 "모든 호스트와 게스트를 위한 포괄적인 플랫폼을 구축하는 것이 우리의 가장 큰 목표이며 항상 개선하기 위해 노력하고 있습니다."라고 강조합니다.

에어비앤비에서는 다양성과 포용이 중요하기 때문에 다양한 계층의 사람들이 호스트와 게스트가 될 수 있습니다. 그들의 사이트도 매우 다양합니다. 직장 여행, 가족 여행, 호화로운 숙박, 도시에 대한 느낌, 전원 생활 중 무엇을 원하든 귀하의 요구가 충족될 것입니다.

이러한 포용의 핵심 가치는 또한 그들의 이미지를 안내합니다. 모든 광고, 웹 페이지, 생산하는 모든 마케팅 콘텐츠는 다양한 연령대, 민족, 각계각층의 사람들을 표시합니다.

핵심 가치가 무엇인지 알고 이해하면 모든 마케팅 노력이 핵심 가치와 연결되어야 합니다.

2. 이미 제작한 콘텐츠 검토

블로그 게시물, 트윗, 이메일 및 뉴스레터를 살펴보십시오. 공통점이 보이시나요? 자주 사용하는 특정 단어나 문구가 있습니까?

브랜드 보이스가 명확하게 정의되지 않은 경우 제작한 콘텐츠가 다른 회사의 것처럼 보일 수 있습니다. 귀하의 브랜드와 연결되지 않는 부분을 제거하십시오. 당신이 원하는 것은 당신의 가치와 진정으로 연결되는 콘텐츠를 식별하는 것입니다. 당신이 제작하고 느끼는 콘텐츠는 "That's Us! 이것이 바로 우리가 브랜드입니다.” 그 내용을 모아 향후 내용의 지침으로 삼는 어조, 성격, 어구, 단어 등을 분석한다.

3. 청중을 고려하라

누구에게 말하고 있습니까? 워킹맘 브랜드를 만들고 계신가요? 트윈 브랜드? 헬스장 브랜드? 이 모든 다른 청중은 서로 다른 방식으로 소통하는 사람들입니다.

청중 페르소나를 이해하면 그들이 사용하는 언어, 그들에게 중요한 것, 그들이 자신을 표현하는 방법과 같은 중요한 것들을 식별하는 데 도움이 될 것입니다. 물론 정품이어야 합니다. 그러나 그들과 연결되는 콘텐츠를 만드는 방법을 이해하기 위해 누구와 이야기하고 있는지도 고려해야 합니다.

귀하의 비즈니스가 블로깅을 통해 트래픽을 유도하려는 경우 좋은 비즈니스 블로그의 세 가지 핵심 요소를 배우고 글을 쓸 때 항상 브랜드 보이스를 사용하십시오.

4. 팀과 협력

팀에 있는 일부 크리에이티브의 도움을 받으면 자신의 목소리를 더 잘 정의하는 데 도움이 될 수 있습니다.

팀과 함께 브레인스토밍 세션을 통해 브랜드를 설명하는 데 사용할 수 있는 세 단어를 식별합니다. 각 사람은 자신의 세 단어를 생각해 낼 수 있습니다. 이 말들을 서로에게 공개할 때 공통점이 있나요? 팀과 협력하여 브랜드를 설명하는 데 도움이 되는 가장 좋은 단어를 찾은 후에는 이를 더욱 세분화하십시오.

예를 들어, 브레인스토밍 세션 후에 브랜드를 가장 잘 설명하는 다음 세 단어를 식별했다고 가정해 보겠습니다.

• 진실된
• 용감한
• 혁신적
  
  

이제 이러한 형용사 각각을 더 자세히 정의하십시오.

• 성실: 정직한, 진정성 있는, 솔직한, 진심 어린
• Bold: 겁이 없는, 대담한, 모험적인
• Innovative: 새로운 지평을 열다, 독창적인, 독창적인

브랜드를 정의한다고 느끼는 형용사에 대해 더 구체적으로 설명하세요.

5. 당신의 이야기는 무엇입니까?

누구세요?

직장을 그만두고 현재 가족을 돌보는 온라인 사업을 시작한 전업주부입니까? 당신은 이민자 부모의 자녀이며 자신을 증명하기 위해 평생을 더 열심히 일해야 했습니까?
우리의 이야기는 캐릭터를 구축할 뿐만 아니라 다른 사람들과 연결하는 데에도 도움이 됩니다.

사람은 사람과 관계가 있습니다. 사람들은 또한 관련된 사람들로부터 구매합니다.

무엇보다도 브랜드 보이스에 충실하십시오.

“마케팅의 기술은 브랜드 구축의 기술입니다.” - 필립 코틀러

브랜드 보이스와 브랜딩 전략을 구축하는 것은 하룻밤 사이에 진행되는 과정이 아니지만 그 여정은 그만한 가치가 있습니다. 콘텐츠를 위한 크리에이티브를 가져올 때에도 브랜드 보이스를 이해하도록 하여 적합한 콘텐츠를 만들 수 있도록 하세요. 귀하의 이상적인 시장이 귀하를 신뢰하고 귀하와 장기적인 관계를 구축하는 데 더 개방적인 데 도움이 되는 콘텐츠.

Khanyi Molomo는 B2B 작가이자 디지털 마케터입니다. 그녀는 많은 소기업이 적격한 트래픽과 전환을 유도하는 온라인 콘텐츠를 만드는 데 도움을 주었습니다. 그녀의 웹사이트 Iconic Writing을 통해 Khanyi에 접근할 수 있습니다.