가장 큰 웹사이트 문제를 해결하는 방법 [그리고 방문자를 다시 불러오기]

여기 무서운 사실이 있습니다. 귀하의 웹사이트를 방문하는 모든 독자의 약 절반이 재방문하지 않는다는 것입니다.   그들은 바운스. 그리고 그들은 그들과 함께 비즈니스를 수행합니다.

귀하의 사이트가 귀하의 비즈니스에 적합하지 않은 경우 메시지, 디자인 및 기본 웹 관행에 대한 작은 변경으로 막대한 수익을 얻을 수 있습니다.

따라서 이것은 다음과 같은 질문을 던집니다. 웹사이트 이탈률이 꾸준히 증가하고 있습니까?

방문자가 그렇게 빨리 떠나는 원인이 무엇인지 조사하는 데 시간을 들인 적이 있습니까?

웹 페이지의 콘텐츠나 레이아웃 및 모양을 재고하면 방문자가 사이트에 더 오래 머물 수 있도록 하는 데 큰 차이를 만들 수 있습니다.

방문자가 사이트에 머무는 시간을 늘리면 콘텐츠에 대한 참여도가 높아집니다.

이탈률을 낮추기 위한 노력을 우선시해야 하는 또 다른 중요한 이유는 Google의 RankBrain과 관련이 있습니다.

검색 엔진의 알고리즘은 귀하의 사이트에서 검색 결과 페이지로의 즉각적인 "다시 클릭"이 얼마나 많이 발생하는지에 초점을 맞춥니다.

Google에서 이러한 동작을 확인하면 사이트의 제품이 방문자를 만족시키지 못했다는 것을 아는 것이 현명합니다. 불행히도 향후 검색 결과에서 귀하의 비즈니스가 하락하게 됩니다.

회사의 웹사이트가 새 웹사이트이든, 개편 예정이든 상관없이 습관적으로 방문자를 이탈시키는 중요한 "하지 말아야 할 일"을 피하는 것이 중요합니다.

귀하의 웹사이트에서 잠재적으로 잠재 고객을 경쟁자의 팔로 이끌 수 있는 9가지 작업 목록을 검토하십시오. 또한 귀하의 사이트가 자격을 갖춘 리드를 유치, 참여 및 전환하는 데 필요한 방식으로 작동하는지 확인하십시오.

사이트 방문자가 이탈하는 10가지 이유

1. 귀하의 웹사이트가 오래되었거나 보기에 매력적이지 않습니다.
2. 사이트 탐색이 명확하지 않습니다.
3. 페이지 로드 시간이 너무 느립니다.
4. 귀하의 웹사이트는 모든 장치 유형에서 반응하지 않습니다.
5. 메타데이터를 무시했습니다.
6. 귀하의 사이트는 귀하가 무엇을 하거나 판매하는지에 대해 모호합니다.
7. 검색 기능이 없습니다.
8. 귀하의 웹사이트는 방문자의 참여를 적극적으로 유도하지 않습니다.
9. 연락처 정보가 없거나 찾기 어렵습니다.
10. 귀하의 사이트는 액세스할 수 없거나 ADA 친화적이지 않습니다.

계속해서 웹사이트의 문제점을 진단하고 이를 완화하기 위한 실현 가능하고 실질적인 솔루션에 대해 알아보십시오!

1. 귀하의 웹사이트가 오래되었거나 보기에 매력적이지 않습니다.

홈 페이지가 투박하고 혼란스럽고 완전히… 못생긴 사이트를 클릭한다고 상상해 보십시오.

우리가 인생에서 "표지로 책을 판단"하지 않으려고 노력하는 한, 웹사이트 홈페이지는 그 방법론이 적용되지 않습니다.

방문자는 적절하게 디자인되고 깔끔하고 조직적인 방법으로 설명된 친근하고 환영하는 홈 페이지를 제공할 수 없는 경우 불가피하게 떠날 것입니다. 그리고 누가 그들을 비난할 수 있습니까?

웹사이트를 잘 표현할 수 없다면 방문자가 귀하와 귀하의 제품 또는 서비스가 멋지게 보이게 하기 위해 어떻게 신뢰할 것이라고 기대 합니까?

그들을 되찾는 방법...

시간을 내어 사이트의 각 페이지(특히 홈 페이지)를 살펴보고 사이트의 전체적인 모양을 개선하기 위해 할 수 있는 몇 가지 수정 사항을 적어 두십시오.

가장 창의적인 팀 구성원을 참여시켜 토론에 참여하고 브레인스토밍 과정에서 열린 마음을 유지하도록 하십시오.

또한 Hotjar, Lucky Orange 및 Crazy Egg와 같은 웹 사이트 UX 분석 도구를 활용하여 히트 맵을 생성하고 사용자가 사이트 콘텐츠와 상호 작용하는 방식에 대한 기록을 볼 수 있습니다.

웹사이트 재설계 프로세스에 참여하기 전에 올바른 데이터로 무장하는 것이 중요합니다.

물론 몇 가지 디자인 옵션을 테스트하고 웹 분석을 주시하여 어떤 페이지 레이아웃이 가장 잘 수행되는지 확인할 준비를 하십시오.

때로는 최적의 지점을 찾기 위해 A/B 테스트를 실험하고 수행하는 것이 전부지만 일단 도달하면 시간을 투자한 것이 기쁠 것입니다!

관련: https://www.precisionmarketinggroup.com/blog/ab-testing-hubspot-ctas-the-simple-how-to-guide-with-examples

SEO 보너스 팁

잘 최적화된 다른 많은 사이트 페이지는 자연 검색을 통해 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에 나타납니다.

그래도 방문자는 거의 항상 디지털 환영 매트에서 유용한 정보를 확인하고 조직이 하는 일의 요점을 알 수 있습니다.

다른 모든 페이지는 쉽게 액세스할 수 있도록 홈 페이지(예: 로고를 통해)로 연결되어야 합니다.

그리고 홈페이지에서도 온페이지 SEO를 소홀히 하지 마십시오. 그것은 중요!

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2. 사이트 탐색이 명확하지 않습니다.

당신은 당신이 필요로 하는 것을 제공하는 것처럼 보이는 사이트에 착륙하지만 당신은 사이트를 돌아다닐 길을 찾을 수 없습니다.

"뒤로" 버튼을 누르지 않고는 이전 페이지로 이동할 수 있는 방법이 없고, 드롭다운 메뉴의 페이지 제목이 기껏해야 혼란스럽고, 특정 양식을 찾고 싶을 때 클릭하고 파고들고 클릭해야 합니다. 찾을 때까지.

그들을 되찾는 방법...

사이트 맵을 만들고 신중하게 페이지를 구성하십시오. 예를 들어, 서비스 오퍼링 페이지의 이름을 지정하는 대신 회계 서비스, 살롱 서비스 등 제공하는 서비스의 종류를 지정하십시오.

사이트의 오른쪽 상단 모서리에 항상 표시할 몇 가지 무료 링크를 선택하십시오(정보 및 연락처 페이지는 무료 링크에 대한 좋은 선택입니다).

그러나 상단 탐색이 사이트 스타일에 맞지 않을 수 있습니다. 그렇다면 다른 옵션으로 대신 왼쪽 탐색에 기대십시오.

일부 웹사이트에서는 햄버거 메뉴가 디자인 친화적이라고 생각합니다.

사용자가 메뉴 항목 위로 마우스를 가져가면 하위 페이지가 나타나서 옵션을 쉽게 선택할 수 있습니다.

결국 방문자가 어디로 가고 있는지 알 수 있다면 올바른 방향으로 가고 있는 것입니다!

SEO 보너스 팁

탐색에서 대상 키워드를 사용하면 방문자가 보다 간단한 방법으로 이동할 수 있을 뿐만 아니라 홈페이지에서 연결된 다른 중요한 페이지로 전달되는 SEO 주스의 이점도 얻을 수 있습니다.

탐색은 Google이 웹사이트를 크롤링하는 방식에 영향을 미치므로 웹사이트를 식별하기 위해 선택한 단어에 대해 신중해야 합니다.

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3. 페이지 로드 시간이 너무 느립니다.

이 즉각성의 시대에 방문자는 로딩 시간이 느려 예전만큼 참을성이 없습니다.

사이트가 3초 이내에 완전히 로드되지 않으면 방문자의 거의 절반이 페이지를 보기도 전에 이탈할 위험이 있습니다.

데스크탑, 노트북, 태블릿, 스마트폰 등 모든 장치에서 로드 시간을 테스트해야 합니다.

Google의 PageSpeed ​​Insights와 같은 도구를 사용하면 사이트가 실제로 얼마나 빠른지 정기적으로 확인할 수 있습니다.

그들을 되찾는 방법...

느린 로드 시간을 여러 가지 방법으로 해결할 수 있지만 문제를 해결하는 가장 빠른 방법은 서버 응답 시간을 개선하고 적절한 사진 최적화를 포함하는 것 입니다.

이미지가 필요한 것보다 크지 않고 올바른 파일 형식(그래픽에는 PNG이 더 좋고 일반적으로 사진에는 JPEG가 더 좋음)이고 웹용으로 압축되어 있는지 확인합니다.

대부분의 디자인 도구는 이미지를 저장할 때 이 설정을 통합합니다.

또한 Google AMP에 익숙하지 않다면 지금이 Google AMP에 대해 배울 수 있는 완벽한 기회입니다.

먼저 "AMP"는 Accelerated Mobile Pages의 약자입니다.

구글의   AMP 프로젝트   는 콘텐츠 게시자가 원활한 사용자 경험을 촉진하기 위해 거의 즉시 콘텐츠를 제공하는 모바일 페이지를 만들 수 있도록 하는 오픈 소스 이니셔티브입니다.

간단히 말해서 AMP는 가장 중요한 콘텐츠를 표시하고 사이트의 속도와 성능을 방해하는 속성을 제거하여 사이트 모바일 페이지의 제거된 버전처럼 보입니다.

AMP(Accelerated Mobile Pages)와의 거래는 무엇입니까? 기사를 읽어보십시오. 구현의 장단점에 대해 자세히 알아보세요.

SEO 보너스 팁

Google은 사이트 속도(또는 로드 시간)가 페이지 순위를 매기기 위해 알고리즘에서 사용하는 한 가지 측면이라고 밝혔습니다.

연구에 따르면 Google은 페이지 속도를 고려할 때 첫 번째 바이트까지 시간을 정확하게 측정할 수 있습니다.

또한 느린 페이지는 검색 엔진이 할당된 크롤링 예산을 사용하여 더 적은 수의 페이지를 크롤링할 수 있음을 의미하므로 색인 생성에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

페이지 속도도 사용자 경험에 중요합니다.

로드 시간이 더 긴 페이지는 이탈률이 더 높고 페이지에 머문 평균 시간이 더 낮은 경향이 있습니다.

로드 시간이 길수록 전환에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났습니다.

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4. 귀하의 웹사이트는 모든 장치 유형에서 반응하지 않습니다.

주변을 둘러보면 점심 시간에 테이블을 기다리거나 기차를 타거나 교통 체증에 갇힌 사람들 등 휴대폰에 집착하는 사람들을 볼 수 있습니다.

전화 없이 집을 나서면 아마도 "불완전"하다고 느끼는 죄책감이 있을 것입니다. 친숙하게 들리나요?

지난 몇 년 동안 모바일 활동의 증가는 천문학적이었습니다. 그리고 그것은 B2B 세계에서도 마찬가지입니다!

Boston Consulting Group의 연구 에 따르면 B2B 구매자의 80%가 직장에서 모바일을 사용하고 60% 이상이 최근 구매에서 모바일이 중요한 역할을 했다고 보고했습니다.

또한 B2B 구매자의 거의 70%가 지난 2~3년 동안 모바일 사용을 크게 늘렸으며 60%는 계속해서 모바일 사용을 늘릴 것으로 예상합니다.

그렇기 때문에 방문자의 브라우저 크기/해상도에 적응하고 이러한 차이를 수용하도록 페이지 레이아웃을 자동으로 조정하고 재구성하는 반응형 사이트를 갖는 것이 매우 중요합니다.

웹사이트가 모든 기기(데스크톱, 태블릿, 모바일)에서 잘 작동하도록 함으로써 방문자가 웹사이트에 머무는 시간을 늘려 SEO를 돕고 현재 및 잠재 고객과 더 많은 신뢰를 구축할 수 있습니다.

그들을 되찾는 방법...

먼저 첫 번째 것들! 이 Google 도구를 통해 웹사이트를 실행하여 웹사이트가 모바일 친화적인지 확인하세요.

사이트가 응답하지 않는 경우 웹 페이지를 모든 장치로 빠르고 자동으로 확장하도록 설계된 프런트 엔드 프레임워크인 Bootstrap과 같은 제품을 살펴봐야 할 수 있습니다.

또는 HubSpot과 같은 웹사이트 호스팅 플랫폼에 투자하는 것을 고려할 수 있습니다! 이는 사이트의 CSS 구성에 시간을 투자하는 것보다 훨씬 더 나은 대안입니다.

모바일 장치에서 사이트의 응답성을 개선하기 위한 다른 두 가지 빠른 팁은 표준 글꼴 모음을 사용하고 모바일 장치가 이 오래된 기술을 지원하지 않기 때문에 사이트에서 현재 사용하고 있을 수 있는 Flash 인스턴스를 제거하는 것입니다.

SEO 보너스 팁

반응형 웹 디자인은 Google 및 기타 검색 엔진이 웹사이트를 인식하는 방식에 영향을 줍니다.

그러나 더 중요한 것은 모바일 친화적이지 않은 사이트로 인해 방문자가 즉시 이탈하는 경우가 많다는 것입니다.

스마트폰을 통해 페이지를 확대하고, 가로로 스크롤하고, 작은 버튼을 서툴게 클릭해야 하는 페이지를 본 적이 있다면 반응하지 않는 웹사이트를 직접 경험한 것입니다.

다시 말하지만 높은 이탈률은 SERP 순위에 큰 영향을 미치므로 모바일 친화적인 온라인 입지에 투자하지 않았다면 투자할 때입니다.


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5. 메타데이터를 무시했습니다.

제목 태그와 메타 설명이 필요한 사람은 누구입니까? 당신은 할!

기본적인 SEO 전술을 무시하면 방문자는 페이지를 탐색하는 것은 물론이고 처음부터 사이트를 찾는 데 어려움을 겪을 것입니다.

검색 엔진의 임무는 웹사이트를 크롤링하고 특정 키워드와 검색어에 대해 보여주는 관련성과 권위를 해석하는 것이기 때문에 페이지 내 SEO 모범 사례를 따르는 것이 매우 중요합니다. 검색 의도 및 페이지 의미 결정).

예를 들어, 페이지 제목은 방문자와 검색 엔진이 귀하의 페이지가 무엇인지 이해하는 데 도움이 됩니다.

잘 작성된 메타 설명은 또한 검색 결과에서 페이지의 내용을 요약하여 사용자를 돕습니다.

따라서 정확한 메타 설명은 이탈률을 낮출 가능성이 높습니다.

그들을 되찾는 방법...

웹사이트의 각 페이지에 대해 고유하고 관련성 높은 메타 설명을 만듭니다.

메타 설명은 해당 페이지가 검색 엔진 쿼리에 표시되는 경우 잠재적인 방문자가 특정 페이지 이름 아래에 표시되는 작은 안내문입니다.

당신은 그 설명이 150자 이하로 매력적이기를 원합니다. 더 긴 것은 잘릴 것입니다.

또한 설명이 페이지의 자료와 관련이 있는지 확인하십시오... 우리가 말했듯이 방문자를 속이는 것보다 방문자 유지에 더 나쁜 것은 없습니다!

또한 이미지 ALT 텍스트는 검색 엔진이 이미지에 포함된 내용을 이해하는 데 도움이 되며 화면 판독기를 사용하는 사람들(예: 시각 장애인)도 지원합니다.

웹사이트 접근성이 매우 중요해짐에 따라 Google은 ALT 텍스트를 완성하고 그에 따라 사이트 순위를 지정하려는 노력을 계속 인식할 것입니다.

마지막으로, 구조화된 데이터 는 추천 스니펫에 맞게 콘텐츠를 올바르게 최적화함으로써 SERP에서 콘텐츠를 홍보하는 데 도움이 될 수 있는 콘텐츠 측면을 나타냅니다.

구조화된 데이터를 구현하려면 확실히 기술 전문 지식이 필요하므로 이것이 우선순위라면 자신이 하는 일을 알고 있는 팀과 상의할 때입니다.

SEO 보너스 팁

특정 웹사이트 페이지의 페이지 제목과 URL에는 해당 페이지를 최적화하려는 단일 키워드가 포함되어야 합니다.

메타 설명은 SEO에 직접적인 영향을 미치지 않지만 보고서가 엉성하거나 최소한이거나 누락된 경우 검색 엔진은 해당 보고서를 사용자에게 이해가 되지 않을 수 있는 페이지의 다른 콘텐츠로 대체합니다.

설명에서 사용자가 검색한 내용과 일치하는 내용을 보면 메시지 일치가 용이하고 클릭률이 증가하므로 이 요소의 키워드도 활용합니다.

6. 귀하의 사이트는 귀하가 무엇을 하거나 판매하는지에 대해 모호합니다.

그것은 의심의 여지없이 모든 사람에게 일어났습니다 ...

검색 엔진 쿼리를 통해 웹사이트를 방문하고 홈 페이지와 회사 소개 섹션을 정독하고 이 사이트가 제공하는 것에 대한 단서가 없습니다.

"우리는 고객을 소중히 여기고 개별 결과를 보정하는 중요한 서비스와 제품을 제공하여 프로세스를 더 간단하고 효율적으로 만듭니다." 매우 모호한 예지만 요점은 알 수 있습니다.

현실은 잠재 고객이 귀하의 웹사이트에 도착하면 단 10초 밖에 없다는 것입니다.   머물도록 유도합니다.

비즈니스의 온라인 존재가 미학적으로 매력적이지 않고 첫눈에 명확한 메시지와 가치 제안을 전달하면 사람들은 떠날 것입니다.

그들을 되찾는 방법...

당신이하는 일에 대해 가능한 한 명확하게하십시오.

컨설팅 업체라면 알려주세요. 맞춤 케이크를 굽는 경우 콩을 엎지르십시오.

아웃소싱 IT 회사라면 그렇게 말하십시오. 추측 게임은 파티에서 재미있지만 방문자를 얻으려고 할 때는 그렇지 않습니다.

올바른 단어를 찾는 데 어려움이 있다면 엘리베이터 피치를 고려하십시오. 누군가가 당신이하는 일을 묻는다면 정확히 무엇이라고 말합니까? 글과 웹사이트를 제외하고는 동일한 상황입니다.

SEO 보너스 팁

하나의 키워드가 귀하의 제품이나 서비스를 보다 정확하게 설명하는 키워드보다 월간 검색량이 더 많다고 해서 "인기 있는" 키워드를 중심으로 콘텐츠를 회전해야 한다는 의미는 아닙니다.

어떤 경우에도 정확성을 희생하지 마십시오.

검색 엔진은 관련성과 권위를 중시하며 항상 "더 혁신적"이 되고 있습니다. 우수한 사용자 경험은 SEO에 훨씬 더 중요합니다.

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7. 검색 기능이 없습니다.

웹사이트로 연결되어 어디에 있는지 몰라서 좌절한 적이 있습니까?

잘못된 탐색 모음과 함께 방문자가 사이트에서 특정 콘텐츠를 검색할 수 있는 방법이 없다는 것도 UX의 상당한 단점입니다.

조명 용품을 판매하고 있으며 사이트 방문자가 펜던트를 찾고 있지만 탐색 모음의 범주 아래에 표시되지 않는 경우 검색 표시줄을 제공하여 그들이 찾고 있는 것을 빠르게 찾을 수 있도록 해야 합니다. .

잠재 고객은 자신이 원하는 대로 작동하지 않는 사이트에서 시간을 보낼 필요가 없다는 것을 알고 있습니다. 그리고 웹사이트의 복잡한 특성에 짜증이 나면 Google에서 선별한 결과 목록으로 돌아갈 가능성이 높으며 잠재적으로 그들의 사업을 경쟁자 중 한 명에게 양도하십시오.

그들을 되찾는 방법...

이 "하지 말아야 할 것"은 매우 쉬운 "할 것!"으로 해결할 수 있습니다.

웹사이트의 오른쪽 상단 또는 사이트 바닥글에 검색창 기능을 추가하세요.

사이트의 모든 페이지에 표시되도록 하드코딩되어 있는지 확인하고 모든 장치에서 잘 보이고 작동하는지 다시 확인하십시오. 귀하의 사이트에서 검색창을 사용하는 방문자가 고객으로 전환될 가능성이 더 높다는 것이 입증되었습니다.

더 나아가 검색 표시줄에서 방문자가 생각하지 못한 관련 제품을 제안할 수 있는 자동 완성 기능을 활성화할 수 있습니다.

비즈니스에서 다양한 제품을 제공하는 경우 검색 가능한 제품 카탈로그를 만드는 데 투자하는 것은 그만한 가치가 있습니다.

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SEO 보너스 팁

사이트에 검색 표시줄 기능을 구현하면 방문자가 사용자 경험을 즐기고 분석에서 사이트의 검색어를 검토할 수 있으므로 회사에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

이러한 검색어는 전반적인 마케팅 및 SEO 전략을 지속적으로 개선하기 위해 기록하고 분석해야 하는 귀중한 데이터입니다.

또한 방문자가 결과를 제공하지 않는 항목을 입력할 때마다 향후 최적화할 수 있는 사용자 행동에 대한 귀중한 정보를 제공합니다.

8. 귀하의 웹사이트는 방문자의 참여를 적극적으로 유도하지 않습니다.

귀하의 웹사이트는 귀하의 비즈니스에 대한 정보를 홍보하기 위한 것이 아닙니다. 상호 작용하고 참여를 유도하기 위한 것입니다.

귀하의 사이트 방문자는 귀하의 팀을 직접 만날 때 반응할 수 있는 방식과 그리 멀지 않은 느낌을 경험해야 합니다.

페이지 전체에 눈에 띄는 클릭 유도문안을 배치하면 방문자를 기반으로 하고 관심을 유도하여 경험의 일부인 것처럼 느끼게 합니다.

콘텐츠만으로도 잠재 고객의 관심을 불러일으킬 수 있다고 생각할 수 있지만 방문자를 참여시키려면 (놀라움, 놀라움) 약간의 노력이 필요합니다.

그들을 되찾는 방법...

창의력을 발휘하세요! 비디오 콘텐츠는 제품 사용 사례, 고객 평가, 사용 방법 등은 물론이고 회사의 개성을 보여줄 수 있는 좋은 방법입니다.

설문조사, 퀴즈 및 대화형 eBook과 같은 다른 형태의 대화형 콘텐츠는 방문자의 관심을 유지하고 더 적합한 리드를 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

아이콘과 버튼에 롤오버 효과를 통합해도 사이트가 더 현대적이고 매력적으로 보입니다.

가장 중요한 것은 잠재 고객이 귀하의 비즈니스와 의사 소통할 수 있는 여러 가지 방법을 항상 제공하는 것입니다!

한 가지 예는 채팅 창 또는 더 나은 챗봇을 제공하는 것입니다. 특히 소규모 회사에서 일하는 경우 실시간 채팅 모니터링이 어려울 수 있으며 아웃소싱이 항상 성공적인 것은 아닙니다.

챗봇(실제 사람인 척하지 않는 한)은 특정 페이지에서 잠재 고객을 신속하게 참여시키고 관심이 있는 내용을 물어보고 선택할 수 있는 몇 가지 옵션을 제공하거나 제시할 수 있는 좋은 방법입니다. 특정 콘텐츠 또는 회의 설정을 위한 링크로 안내합니다.

손가락 하나 까딱하지 않고!

봇은 신중하게 설계해야 하지만 오늘날 시장에는 마케팅 팀이 완벽한 맞춤형 봇을 만들기 위해 활용할 수 있는 사용자 친화적인 도구가 많이 있습니다.

당신은 대부분의 잠재 고객의 긍정적인 반응에 놀랄 것입니다!

SEO 보너스 팁

다시 말하지만, 사용자 경험은 Google이 웹사이트를 해석하는 방식에 상당한 영향을 미칩니다.

페이지에서 보낸 시간은 검색 엔진이 이를 평가하는 데 사용하는 지표 중 하나입니다. 방문자의 참여를 유도하려는 노력이 클수록 방문자는 웹사이트에서 더 많은 시간을 보낼 것입니다.

또한, 그들은 돌아올 가능성이 더 높습니다!

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9. 연락처 정보가 없거나 찾기 어렵습니다.

이것은 당연한 것처럼 보일 수 있지만 얼마나 많은 B2B 회사가 웹사이트에 연락처 정보를 제공하지 않았는지 놀랄 것입니다.

사실, 우리 팀이 최근 산업 제조 웹사이트에서 수행한 연구에서 38%가 전용 연락처 페이지가 없다는 것을 발견했습니다!

방문자가 귀하에게 연락하기를 원하십니까?

웹사이트 상단에 전화번호가 있을 수 있습니다.

연락처 페이지로 연결되는 바닥글 링크가 있을 수 있습니다.

다음은 생각입니다. 방문자가 다양한 방법으로 귀하에게 연락하기를 원할 수도 있습니다.

그들을 되찾는 방법...

방문자를 위해 사용할 수 있습니다. 질문이 있는 경우 답변할 방법이 있는지 확인해야 합니다.

일부 옵션에는 24시간 이메일 처리, 문의 양식, 전화 번호, 실시간 채팅, 전문가에게 문의 페이지 및 24시간 전화 지원이 포함됩니다.

방문자를 위해 여러 가지 방법으로 거기에 있는 것만으로도 귀하의 신뢰성, 응답성 및 우수한 고객 지원을 제공하려는 열망을 안심시킬 수 있습니다.

이것은 때때로 거래를 성사시키거나 깨뜨릴 수 있습니다. 온라인으로 비즈니스에 연락할 수 있는 방법을 고려하면 사이트에 대한 고유한 아이디어가 떠오를 것입니다.

SEO 보너스 팁

로컬 SEO와 관련하여 회사 이름, 주소 및 전화번호(NAP)가 모든 웹사이트 페이지, 머리글 및 바닥글에서 일관성을 유지하는지 확인하십시오.

주소 정보에 대해 구조화된 데이터 마크업을 구현하는 것이 좋습니다.

이렇게 하면 목록에 표시할 정확한 정보를 정확하게 추출할 수 있습니다.

더 읽어보기: 지역 SEO 체크리스트: Google 검색에 표시하는 방법.

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보너스: 웹사이트 접근성

귀하의 웹사이트를 완전히 경험하는 데 인구의 일정 비율을 제외하고 있습니까?

시각 장애인이나 청각 장애인 또는 신체 장애가 있는 사람들이 사이트를 탐색할 수 있습니까?

접근성은 사업장에 경사로가 있는지 확인하는 것과 같이 물리적인 숙박 시설에만 적용 되는 것이 아니라 웹사이트에도 적용됩니다 .

그만큼   미국 장애인법(ADA)은 공공 부문 비즈니스 웹사이트를 공공 시설로 간주합니다.

"ADA의 언어는 인터넷을 명시적으로 언급하지 않지만, Department는 Title III가 공공 시설의 웹 사이트에 대한 액세스를 다루고 있다는 입장을 취했습니다. Department는 공공 기관의 웹 사이트에 적용되는 ADA에 대한 지침을 발표했습니다. 여기에는 웹 사이트 접근성에 대한 표준의 가용성이 포함됩니다."

ADA는 공공 부문 비즈니스를 직원이 15명 이상인 것으로 명시적으로 정의하지만 회사에 직원이 15명 이상인지 여부는 중요하지 않습니다. 우리 모두는 인터넷을 모두를 위한 포괄적인 장소로 만들기 위해 우리의 역할을 할 수 있습니다.

내 웹 사이트를 액세스 가능하게 만드는 것은 무엇을 의미합니까?

장애가 있는 사람들이 웹사이트를 탐색하는 방법을 이해하는 것으로 시작합니다. 그들의 필요와 선호도에 따라 다양한 방법이 있습니다. 특수 소프트웨어 및 하드웨어 사용에서 표준 소프트웨어 및 하드웨어 구성에 이르기까지 다양할 수 있습니다.

예를 들어 시각 장애가 있는 많은 사람들이 VoiceOver, NVDA 및 JAWS와 같은 음성 판독기를 사용합니다. 콘텐츠를 탐색하는 방법은 다음과 같습니다.

웹사이트를 액세스 가능하게 만든다는 것은 이러한 도구와 도구를 사용하는 사람들이 사이트를 쉽게 탐색할 수 있도록 하는 것입니다.

웹 접근성 모범 사례

이 기본 원칙 목록은   WebAIM의 접근성 디자인 원칙.

1. 사려 깊은 ALT 텍스트를 사용하십시오.

이미지와 같은 텍스트가 아닌 콘텐츠에 대체 텍스트를 사용합니다. 스크린 리더에 의존하는 사람들에게 웹사이트의 내용을 읽어주는 것은 도움이 됩니다.

2. 적절한 웹 페이지 구조를 제공하십시오.

제목, 목록 및 기타 구조적 요소는 페이지에 의미와 구조를 제공하고 키보드 탐색을 용이하게 합니다.

3. 데이터 테이블에 대한 헤더를 제공합니다.

표 형식의 데이터를 구성하는 표에는 적절한 표 머리글(<th>)이 있어야 합니다. 데이터 셀은 적절한 헤더와 연결되어야 스크린 리더 사용자가 데이터 테이블을 쉽게 탐색하고 이해할 수 있습니다.

4. 사용자가 모든 양식을 작성하고 제출할 수 있는지 확인합니다.

모든 양식 요소(텍스트 필드, 확인란, 드롭다운 목록 등)에는 레이블이 있어야 하며 <label> 요소를 사용하여 브랜드가 올바른 양식 요소와 연결되어 있는지 확인합니다. 또한 사용자가 양식을 제출하고 모든 필수 필드를 채우지 못하는 등의 오류에서 복구할 수 있는지 확인합니다.

5. 링크가 문맥에 맞지 않는지 확인하십시오.

링크 텍스트 자체를 읽는다면 모든 링크는 의미가 있어야 합니다. 스크린 리더 사용자는 웹 페이지의 링크만 읽도록 선택할 수 있습니다. "여기를 클릭하십시오" 및 "자세히"와 같은 특정 문구는 너무 모호합니다.

6. 캡션을 지정하고 미디어에 대본을 제공합니다.

비디오 및 라이브 오디오에 캡션과 스크립트를 제공합니다.

7. HTML이 아닌 콘텐츠의 접근성을 보장합니다.

다운로드 가능한 제안과 같은 PDF 문서에는 스크린 리더를 사용하는 사람이 더 쉽게 액세스할 수 있도록 태그가 포함되어야 합니다.

8. 사용자가 반복적인 요소를 건너뛸 수 있도록 합니다.

페이지 상단에 "주 콘텐츠로 건너뛰기" 또는 "탐색 건너뛰기" 링크를 제공하여 페이지의 주요 콘텐츠로 이동합니다.

9. 의미를 전달하기 위해 색상에만 의존하지 마십시오.

색상을 사용하면 이해도를 높일 수 있지만 정보를 전달하기 위해 색상만 사용해서는 안 됩니다. 해당 정보는 색맹인 사람이 사용할 수 없으며 화면 판독기 사용자가 사용할 수 없습니다.

10. 내용이 명확하고 읽기 쉬운지 확인하십시오.

콘텐츠는 오타가 없어야 하며 구두점도 정확해야 합니다. 철자와 문법을 항상 교정합니다.

11. JavaScript를 액세스 가능하게 만드십시오.

JavaScript 이벤트 핸들러가 장치 독립적인지 확인하고(마우스 사용이 필요하지 않음) 페이지가 JavaScript에 의존하여 작동하지 않는지 확인하십시오.

12. 표준에 맞게 설계하십시오.

HTML 호환 및 액세스 가능한 페이지는 더 강력하고 더 나은 검색 엔진 최적화를 제공합니다. CSS(Cascading Style Sheets)를 사용하면 프레젠테이션에서 콘텐츠를 분리할 수 있습니다. 이를 통해 콘텐츠에 더 많은 유연성과 접근성을 제공합니다.

이 목록에 모든 접근성 문제가 포함되어 있지는 않지만 다음에서 강력한 가이드를 찾을 수 있습니다.   WCAG 2.0의 웹 콘텐츠 접근성 지침.

HubSpot 사용자인 경우 HubSpot 디자이너에 대한 몇 가지 추가 정보를 찾을 수 있습니다.

HubSpot도 썼습니다   이 블로그   네 가지 접근성 원칙에 대해 자세히 설명합니다.

액세스 가능한 웹 사이트가 일반적인 관행이 되는 것은 시간 문제일 뿐입니다. 웹 접근성을 강화하기 위해 법률이 천천히 업데이트되고 있습니다.

다음 웹 사이트 변경 사항을 염두에 두어 World Wide Web에 액세스할 수 있도록 하십시오.

또한 이후   접근 가능한 콘텐츠와 SEO 겹침   여러 면에서 웹사이트에 큰 도움이 될 것입니다!

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마지막 생각들

귀하의 조직의 마케팅 팀은 귀하의 웹사이트를 관련성 있고 가치 있게 유지하기 위해 많은 일을 해야 하지만 귀하의 웹사이트가 귀하를 위해 열심히 일할 수 있도록 이러한 팁을 제공했습니다.

귀하의 웹사이트는 현대적인 비즈니스 필수품이 아닙니다. 그것은 판매를 촉진하고 당신을 경쟁자와 차별화하는 도구입니다.

귀사는 제품과 서비스를 제공하기 위해 열심히 노력하고 있습니다.

이러한 전술을 사용하여 트래픽을 늘리고 방문자의 참여를 유도하며 조직의 제품에 대한 유익한 대화를 유도할 수 있습니다.

PMG는 귀하의 팀에 SEO 조언과 지원을 제공하게 되어 기쁩니다. 서비스에 대해 궁금한 사항이 있으시면 연락주세요! 도와드릴 준비가 되어 있습니다.