추세 데이터 수집을 위한 7단계: 누락된 eComm 퍼즐 조각
게시 됨: 2022-06-23우리 모두는 전자 상거래에서 하루의 큰 유행이 다음 날 완전히 사라질 수 있다는 것을 알고 있습니다.
그렇다면 온라인 판매자로서 고객의 관심사에 정확히 일치하는 전략을 구축하려면 어떻게 해야 할까요?
분명한 대답은 추세 데이터 이지만 때때로 관련 통찰력을 구식이 되기 전에 수집하는 것이 말처럼 쉽지 않습니다.
잃어버린 퍼즐 조각을 찾는 데 어려움을 겪은 적이 있다면 이 기사가 도움이 될 것입니다. Similarweb 소매 및 전자 상거래 솔루션 을 사용하여 소비자 수요 를 정확히 파악 하고 빠르게 변화하는 쇼핑객 추세를 앞서 가는 방법을 알아보려면 계속 읽으십시오 .
트렌드 데이터 수집을 위한 7단계
시장을 장악하는 새로운 트렌드가 있다고 의심되는 경우 다음 단계에 따라 이를 검증하는 것이 좋습니다. 또한 이러한 지침을 사용 하여 레이더 아래에 있을 수 있는 새로운 전자 상거래 트렌드 를 정확히 찾아낼 수 있습니다.
1단계: 전통적인 시장 조사 수행
2단계: 전년 대비 거시적인 모습을 위해 축소(YoY)
3단계: 업계에서 유행하는 키워드 분석
4단계: 검색 관심도 분석으로 심층 분석
5단계: 발견한 추세 확인
6단계: 경쟁 규모 확대
7단계: 청중과 어울리는지 확인
준비가 되었습니다!
트렌드 데이터란?
추세 데이터 분석은 새로운 패턴을 발견하기 위해 정보와 통찰력을 수집하는 프로세스입니다. 특히 전자상거래에서 이는 새로운 소비자 행동 또는 기대치와 관련될 수 있습니다. 추세가 지속되는 기간에 따라 많은 통찰력이 일시적일 수 있으므로 시간 데이터와 유사합니다. 또한 트렌드 데이터는 매년 또는 격년으로 반복되는 계절적 인사이트와 다릅니다.
트렌드 데이터 분석에는 시간 경과에 따른 웹 사이트 성능, 참여 메트릭, 키워드 검색 등을 살펴보는 것이 포함됩니다. 보고 있는 기간이 넓을수록 트래픽 급증 또는 감소를 더 쉽게 발견하여 새로운 트렌드를 제안할 수 있습니다.
전자상거래 트렌드 데이터 분석의 과제
온라인 소비자 행동 이 끊임없이 진화 함에 따라 시장을 주시하고 경쟁에서 한발 앞서 나가는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다. 이미 직면했을 수 있는 몇 가지 문제는 다음과 같습니다.
- 시장은 그 어느 때보다 빠르게 변화하고 있으며 트렌드는 빠르게 변화하고 있습니다.
- 소비자는 더 까다롭고 변덕스럽고 구체적입니다.
- 디지털 신호는 압도적이고 시끄러운 데이터를 제공할 수 있습니다.
- 카테고리가 더욱 경쟁력 있고 미묘해졌습니다.
- 구매자 여정이 상당히 길어졌습니다.
이 모든 것은 시장 조사 만으로는 진화 속도를 따라잡기에 충분하지 않다는 사실을 요약합니다 .
단계별 분석
단 7단계만 거치면 이러한 문제를 해결하고 전자 상거래 전문가처럼 추세 데이터 수집을 시작할 수 있습니다.
1단계: 전통적인 시장 조사부터 시작
업계의 핵심 플레이어가 누구인지 잘 알고 있다고 생각하더라도 마지막으로 철저한 시장 조사를 수행한 이후로 맥박을 확인하고 변경된 사항이 있는지 확인하는 것은 결코 나쁠 일이 없습니다. 소비자 행동의 변화를 제안하는 신규 이민자가 있는지 확인하는 것이 가장 좋은 출발점입니다. 그러나 이것만으로는 충분하지 않다는 것을 기억하십시오.
미국 액티브웨어 산업 , 특히 편안함에 중점을 둔 신발의 증가와 함께 이러한 현상이 나타나는 것을 볼 수 있습니다. "몸을 재충전하고 발과 관절의 스트레스를 줄이는" 신발을 제공하는 브랜드인 Oofas 는 작년에 엄청난 성장을 보였습니다. 소셜 미디어 광고, 회복 신발에 대한 틈새 잠재 고객 을 대상으로 합니다.
Oofas.com의 빠르게 성장하는 트래픽 패턴과 사회적 성공은 활용 가능한 편안한 신발에 대한 새로운 트렌드를 암시합니다.
2단계: 매크로 보기를 위해 축소(YoY)
업계의 YoY 추세를 모니터링하여 성장 또는 감소 여부를 결정할 뿐만 아니라 새로운 온라인 행동을 확인하십시오. 웹사이트 방문 증가, 모바일과 데스크톱 트래픽의 새로운 분할, 마케팅 채널 성과의 변화 등 트래픽 패턴의 주요 변화를 살펴보십시오.
식품 및 식료품 부문 을 예로 들어 보겠습니다 . 지난 2년 동안 업계는 쇼핑객 행동의 새로운 변화, 특히 대유행 속에서 온라인 배송 서비스로의 전환에 적응했습니다.
30분 만에 식료품 배달을 제공하는 Instacart 는 모바일 앱의 월 활성 사용자 를 116%(2021년 1월 이후) 증가시켜 월 평균 250만 명, 일일 활성 사용자 439,000명을 기록했습니다.
이 데이터 는 프랑스, 독일, 네덜란드 및 영국의 즉석 식료품 고객의 33%가 "매우 편리함"을 제공하기 때문에 이 서비스를 중요하게 여긴다는 McKinsey 의 연구와 관련 이 있습니다. 응답자의 75% 이상이 인스턴트 식료품 서비스를 계속 사용할 계획입니다.
이러한 패턴은 매장 내 쇼핑이 재개되더라도 많은 소비자에게 온라인 식료품 배달과 새롭게 대중화된 구독 서비스의 편리함을 대체할 수 있는 것은 없다는 것을 시사합니다.
3단계: 업계에서 유행하는 키워드 분석
트렌드 파악 열차 의 다음 정류장은 업계의 키워드를 조사하고 분석하는 것입니다. 목록에 있는 다른 어떤 것보다도 이 단계는 잠재 고객이 브라우저를 열 때 실제로 무엇을 검색하는지 조사합니다. 그것은 그들이 가장 중요하게 생각하는 것이 무엇인지 그리고 유행할 가능성이 있는 제품을 나타내는 핵심 지표입니다.
액티브웨어 산업으로 돌아가 봅시다. 키워드 볼륨 에 대한 빠른 분석은 스트리트웨어 룩에 대한 선호도를 보여줍니다.
Kicks Crew , Fight Club 및 Kicks on Fire 는 Nike, Adidas, New Balance 등과 같은 브랜드의 인기 신발 판매에만 의존하는 비즈니스 모델을 가지고 있습니다.
각 사이트는 브랜드 검색어에서 트래픽의 상당 부분을 받았지만 이러한 소매업체 간의 실제 경쟁은 인기 제품과 관련된 사이트에서 발생합니다. 현재 신발 분야에서는 New Balance 550, Yeezy 350 V2 및 Air Jordan 1 Retro High Fits가 있습니다.
4단계: 검색 관심도 분석으로 심층 분석
차세대 전자상거래 트렌드를 파악했다고 생각되면 검색 관심사 분석 을 통해 더 깊이 들어가 올바른 방향으로 가고 있는지 확인하고 특정 카테고리가 성장하고 있는지 확인하십시오.
우리가 신발류의 예를 고수한다면, New Balance가 실제로 상당한 컴백을 하고 있다는 것을 알 수 있습니다. New Balance 550s만을 위한 것이 아닙니다. 검색어 " new balance sneakers "는 2022년 3월, 특히 dsw.com , zappos.com 및 madewell.com 과 같은 타사 소매업체에서 지난 2년 동안 가장 많은 트래픽을 기록했습니다 . 검색 관심도는 영국, 덴마크, 스웨덴, 인도에서 브랜드의 인기가 높아지고 있음을 보여줍니다.
5단계: 발견한 추세 확인
이제 찾은 추세를 이해할 때입니다. 수집한 모든 연구를 모아 팀과 공유할 수 있는 실행 가능한 진술로 연관시킵니다. 조사 결과는 데이터로 뒷받침되기 때문에 그에 따라 전자상거래 전략 을 조정할 수 있습니다 . 위에서 다룬 두 가지 전자 상거래 부문을 고려할 때 구체화되고 있다고 말할 수 있는 몇 가지 추세는 다음과 같습니다.
- 온라인 식료품 쇼핑객은 점점 더 모바일 앱을 사용하여 구매하고 있으며 원활한 쇼핑 경험에 대한 필요성이 강조되고 있습니다.
- 대면 쇼핑이 재개된 후에도 초편의성이 필수품이 되면서 온라인 식료품 쇼핑은 계속될 것입니다.
- 편안한 신발을 선호하는 많은 쇼핑객이 소셜 미디어 광고를 통해 전환하고 있습니다.
- 스트리트웨어는 New Balance 및 Yeezys와 같은 브랜드가 선두를 달리는 새로운 빅 풋웨어 스타일입니다.
6단계: 경쟁 규모 확대
업계에서 몇 가지 잠재적인 추세를 확인했으므로 이제 경쟁하게 될 주요 업체를 살펴볼 차례입니다.
경쟁 분석 에는 경쟁업체 웹사이트의 추적 데이터, 전환율 및 온라인 참여 지표 가 포함 됩니다. 제품 및 서비스에 대한 업계 통계, 성능 및 세부 정보를 원근감 있게 파악할 수 있습니다. 경쟁 분석 보고 는 시장에서 경쟁 요소를 정의하는 데 도움이 되며 귀하와 관리 팀이 전략적 결정을 내리는 데 필요한 통찰력을 제공합니다.
결론: 경쟁업체가 온라인에서 무엇을 하는지 이해하지 못한다면 전체 디지털 스토리를 놓치고 있는 것입니다.
경쟁자를 영감으로 사용하는 것을 두려워하지 마십시오. 한 브랜드가 신제품에 대한 수요를 성공적으로 포착한 것을 본다면 소셜 미디어, 마케팅 또는 전자 상거래 전략에 대해 자세히 알아보고 동일한 성공을 재현할 수 있는 방법을 확인하십시오.
7단계: 청중과 어울리는지 확인
전자 상거래 트렌드를 식별하는 마지막 단계는 대상 고객 과 공감하는지 확인하는 것 입니다. Yeezys가 유행하고 있다는 것을 알아차리셨을 수도 있지만, 그것은 귀하의 고객들에게 인기 있는 제품이 아닙니다. 사이트에서 이 신발을 판매하려고 하면 큰 성공을 거두지 못할 것입니다.
Adidas (Yeezys 제조사)의 쇼핑객 인구 통계 를 Amazon 의 New Balance 와 비교해 봅시다 .
각 브랜드의 성별 분포는 비슷하지만 Adidas는 67%로 New Balance의 59%에 비해 여성 청중에게 약간 더 편중되어 있음을 알 수 있습니다.
또한 아디다스는 젊은 연령대, 특히 18~24세 사이에 더 인기가 있으며 뉴발란스에 비해 해당 연령대의 쇼핑객 수가 거의 두 배에 달합니다. New Balance는 55세 이상의 쇼핑객을 받는 경향이 있습니다. 두 브랜드 모두 밀레니얼 세대에게 인기가 있습니다.
새로운 트렌드를 발견했다고 해서 그것이 귀하의 비즈니스에 적합하다는 것을 의미하지는 않는다는 점을 항상 기억하십시오. 청중이 당신을 안내하게하십시오.
사례 연구: Similarweb에서 찾은 스킨케어 트렌드
끊임없이 진화하고 있는 전자 상거래 부문 중 하나는 스킨케어입니다. 특히 COVID-19 팬데믹으로 인해 모든 사람의 마음에 건강과 웰빙이 최우선 과제로 떠올랐습니다. 100% 자연스럽고 잔인하지 않으며 지속 가능한 제품은 뷰티 및 퍼스널 케어 산업을 장악한 트렌드 중 일부에 불과합니다.
Similarweb Shopper Intelligence 를 사용하여 남성 및 여성 스킨케어 전반에 걸친 새로운 전자상거래 트렌드를 찾기 위해 뷰티 산업에 뛰어들었습니다. 우리가 알아낸 것은 다음과 같습니다.
여성 스킨케어
선크림은 전통적으로 여름 제품일 수 있지만, 작년과 비교하면 2022년 겨울에 판매량이 급증했습니다. 이는 겨울 여행의 복귀와 더불어 소비자의 일상 스킨케어 루틴에 페이셜 선크림이 도입되었기 때문일 것입니다. Amazon.com 선스크린 카테고리 의 매출은 YoY 53% 증가하여 스킨케어 브랜드에게 매력적인 세그먼트가 되었습니다.
안면 자외선 차단제의 도입으로 Amazon.com에서 카테고리 매출이 전년 대비 46% 증가했습니다. 매출에서 가장 빠르게 성장한 브랜드는 Supergoop!로 전년 대비 273% 이상 증가했습니다. 이는 소셜 미디어 채널, 특히 TikTok에서 인기가 높아지고 있기 때문일 수 있습니다.
뷰티 바이어들이 한국 화장품을 일본 뷰티 제품으로 바꾸고 있다는 사실을 알게 되었습니다 .
소비자들은 또한 바디 선크림의 생태적 영향에 대해 우려했습니다. " 리프 세이프 선크림" (68.6K 클릭, Banana Boat에서 30% 포착) 및 " 생분해성 선스크린" (30K 클릭, Sun Bum에서 23% 포착)이 세 번째였습니다. 바디선크림 카테고리 5번째 트렌드 키워드입니다.
남성 스킨케어
스킨케어 브랜드는 최근 상대적으로 활용되지 않은 시장 기회를 발견했습니다. 기존의 여성 스킨케어 브랜드는 업계 지식을 활용하여 새로운 남성 제품 라인을 출시하고 있으며, 일부 기업가는 남성 스킨케어 문제를 해결하기 위해 자신만의 새로운 브랜드를 만들고 있습니다. 남성 중심 제품을 제공하는 상위 스킨케어 브랜드 중 12개가 2022년 4월 매출에서 CAGR(연간 복합 성장률) 6% 성장했습니다.
중요한 발견은 12개의 트렌디한 남성 스킨케어 브랜드 중 여성이 제품 조회의 66%를 차지한다는 것입니다. 브랜드는 제품을 남성에게 마케팅할 뿐만 아니라 여성 소비자에게도 어필해야 합니다.
전체 분석 보기전자상거래 동향 파악을 위한 도구
디지털 입지를 구축하는 데 사용할 수 있는 다양한 전자 상거래 도구 가 있지만 모든 도구가 온라인에서 일어나는 일의 전체 범위를 제공하지는 않습니다.
Google 트렌드는 좋은 출발점이지만 결과가 모호하고 실행하기 어려운 경향이 있습니다. 미디어 보도는 트렌드 측면에서 올바른 방향을 알려줄 수 있지만 이러한 보고서는 주관적일 수 있으며 항상 데이터가 뒷받침되지는 않는다는 점을 염두에 두십시오. 그리고 Google 트렌드와 마찬가지로 높은 수준일 수 있으며 실행 가능하지 않을 수 있습니다.
Similarweb은 고객 여정의 모든 단계에서 소매 및 CPG에 서비스를 제공하며 다음과 같은 주요 비즈니스 질문에 답할 수 있습니다.
Similarweb 이 전자 상거래 비즈니스를 지원 하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오 .
자주하는 질문
전자상거래 전략의 일부로 트렌드를 수집해야 하는 이유는 무엇입니까?
업계의 최신 동향을 살펴보고 있지 않다면 기존 고객과 잠재적인 신규 비즈니스 모두에게 더 많은 온라인 판매 기회를 놓치고 있는 것입니다. 전자상거래 산업의 트렌드는 고객 행동의 변화를 반영합니다. 그들을 무시한다는 것은 고객이 원하거나 기대하는 것을 제공하지 않을 가능성이 높기 때문에 고객이 다른 곳을 찾게 된다는 의미입니다.
새로운 트렌드를 어떻게 분석할 수 있습니까?
추세 데이터 분석을 시작할 수 있는 7가지 쉬운 단계가 있습니다.
- 전통적인 시장 조사 수행
- 전년 대비 거시적인 모습을 위해 축소(YoY)
- 업계의 트렌드 키워드 분석
- 검색 관심도 분석에 대해 자세히 알아보기
- 발견한 추세 확인
- 경쟁 규모 확대
- 청중과 일치하는지 확인하십시오.
전자 상거래 산업의 추세를 볼 때 직면할 수 있는 몇 가지 문제는 무엇입니까?
시장은 그 어느 때보다 빠르게 변화하고 있으며 추세는 순식간에 지나갈 수 있으며 이는 그 자체로 도전입니다. 또한 소비자는 더 까다롭고 구체적입니다. 전자 상거래 카테고리는 경쟁이 치열해지고 구매자 여정이 상당히 길어졌습니다. 이 모든 것은 전통적인 시장 조사가 업계의 변화를 따라잡기에 충분하지 않다는 것을 의미합니다.