CSR 프로그램에 대한 경영진의 동의를 얻는 방법에 대한 5명의 전문가

때로는 기업의 사회적 책임에 대한 지원을 받는 것이 힘겨운 싸움처럼 느껴질 수 있습니다. 그러나 현실적으로 기업의 리더들은 CSR 프로그램을 지원하기를 원합니다. 문제는 경쟁하는 많은 우선 순위의 균형을 맞춰야 한다는 것입니다. 사회적 영향 프로그램이 중요한 이유에 대한 강력한 사례를 만드는 것은 CSR 전문가의 몫입니다.

경영진이 사회적 영향에 쉽게 동의할 수 있도록 해야 합니다. 그러기 위해서는 CSR 프로그램을 회사의 사업 목표와 연결시키려는 노력을 하십시오.

Impact Studio Conference에서 5명의 전문가가 그 모습에 대한 견해를 공유했습니다.

• Splunk의 소셜 임팩트 매니저 Patricia Toothman
• Jen Carter, Google.org의 기술 및 자원 봉사 부문 글로벌 책임자
• Kari Niedfeldt-Thomas, CECP의 기업 통찰력 및 참여 담당 전무 이사
• Realized Worth의 CEO 겸 공동 창립자 Angela Parker
• Better Next의 설립자이자 파트너인 Carmen Perez

다음은 CSR에 대한 경영진의 동의를 얻는 방법에 대한 실용적인 조언입니다.

1. CSR과 비즈니스 미션의 일치

장기적으로 성공하려면 CSR 프로그램이 회사의 비즈니스 미션과 일치해야 합니다. 귀하의 제품 또는 서비스에 대해 생각하십시오. 귀하의 비즈니스가 고객에게 미치는 영향은 무엇입니까? 어떤 문제를 해결합니까? CSR 프로그램을 이 사명에 맞추십시오.

데이터 격차를 해소하는 Splunk

데이터 플랫폼으로서 Splunk는 불평등을 악화시키는 데이터에 대한 불평등한 액세스 문제를 해결할 수 있는 고유한 위치에 있습니다. 대기업은 업무를 지원하기 위해 데이터를 활용할 수 있었지만 대부분의 비영리 및 공공 기관은 그렇지 않았습니다. 이는 중요한 문제를 완전히 이해하고 해결하는 능력을 약화시킵니다.

Patricia Toothman에게 CSR을 비즈니스 미션과 일치시키는 것은 올바른 질문을 하는 것을 의미했습니다. “매우 성공적인 비즈니스 관행은 무엇입니까? 그리고 우리는 사회적 및 환경적 문제에 대한 더 많은 자원과 지원을 만들 수 있도록 어떻게 그것을 가져올 수 있습니까? 따라서 Splunk에서는 데이터 격차를 해소하는 새로운 사명인 비즈니스에 직접 정렬하는 이 반복 작업을 수행합니다.”라고 그녀는 말합니다.

요점: CSR 프로그램 목표를 세울 때 회사 사명을 영감으로 사용하십시오.

2. 통계보다 전략을 우선시하라

CSR이 중요한 이유에 대한 통계에 얽매이지 마십시오. 예, 직원과 소비자는 지역 사회에 투자하는 회사를 지원하기를 원합니다. 그러나 경영진은 이미 그것을 알고 있을 것입니다. 그들이 당신에게서 보아야 할 것은 작업을 지원할 수 있는 강력한 전략적 프레임워크입니다.

경영진은 설득력 있는 사례를 듣고 싶어합니다.

Angela Parker는 많은 CSR 전문가들이 지원을 위해 리더십에 접근할 때 잘못된 방식을 취하는 것을 봅니다. 그녀는 "이 프로그램이 참여와 다른 모든 것을 달성하는 이유에 대한 통계적 비즈니스 사례를 만드는 데 마음을 놓으십시오"라고 조언합니다. “대신 프로그램 자체에 집중하세요. 프로그램 자체와 그 프로그램을 둘러싼 전략적 프레임워크가 고위 리더들에게 매력적으로 보이도록 만드십시오.”

CSR에 대한 경영진의 동의를 얻으려면 리더가 이해할 수 있는 방식으로 접근할 것을 권장합니다. “전략적 프로그램이며 다른 비즈니스 이니셔티브만큼 합법적임을 입증하십시오. 모든 프로그램, 모든 사람, 모든 지지자, 모든 역량 요소가 어떻게 비즈니스 조정 결과에 직접적으로 기여하는지, 회사에 대한 사회적 영향에 대한 집회 외침에 어떻게 직접적으로 기여하는지에 대해 이야기할 수 있습니다. 때문입니다.”라고 그녀는 말합니다.

요점: 다른 비즈니스 이니셔티브와 마찬가지로 CSR을 생각하십시오. 리더가 이미 결정을 내리는 데 사용하는 언어와 프레임워크를 사용하십시오.

3. 비즈니스의 미래 보장에 대한 CSR의 연결을 강조합니다.

기업은 단기 목표에 얽매이기 쉽습니다. 그러나 분기별 벤치마크를 달성한다고 해서 비즈니스의 장기적인 성공이 보장되는 것은 아닙니다.

장기적으로 지속 가능하려면 CSR에 투자해야 합니다. CSR에 참여하면 팀이 귀사가 어떻게 영향을 미치는지에 대해 광범위하고 깊이 생각할 수 있습니다. 또한 비즈니스 수행 방식을 형성하는 더 큰 사회적 및 환경적 요인에 맞서도록 권장합니다.

사회적 영향을 무시하면 큰 위험이 있습니다.

Kari Niedfeldt-Thomas는 기업이 성공에 대한 생각을 바꿔야 한다고 믿습니다. “대대로 기업들은 주주들이 원하는 것에 집중했습니다. 그리고 주주들은 때때로 단기에만 관심을 가졌습니다. 그들은 단기적으로 회사가 이익을 어느 정도까지 늘리고 주식이 올라가서 팔 수 있기를 원했습니다. 그들은 장기 모델을 위해 거기에 없었습니다.”라고 그녀는 말합니다. 선회하기 위해 리더는 공급망을 따라 고객, 직원, 환경 및 커뮤니티와 같은 모든 이해 관계자에 대해 생각해야 합니다.

목표에 사회적 영향을 반영하는 것을 소홀히 하는 기업은 도태될 가능성이 높습니다. 그들은 새로운 규제 표준, 더 강력한 직원 옹호, 공급망 붕괴 및 인권 문제에 대비하지 않을 것입니다. Kari는 "기업이 물질성 측면과 이해관계자의 세계에서 일어나는 일이라는 넓은 의미에서 세계를 생각하지 않을 위험이 있다고 생각합니다."라고 말합니다.

요점: CSR이 비즈니스에 금전적 이해 관계가 있는 사람들뿐만 아니라 모든 이해 관계자에게 어떻게 더 잘 대응할 수 있도록 도와주는지 보여주십시오.

4. 전문성 개발 기회 강조

자원봉사나 기업 기부와 같은 CSR 프로그램은 직원들이 자신의 능력을 펼칠 수 있는 좋은 기회를 제공합니다.

예를 들어 직원들이 전문 지식을 활용하여 비영리 조직을 도울 수 있는 기술 기반 자원 봉사는 기술을 연마할 수 있습니다. 그러나 모든 종류의 자원 봉사는 팀워크, 의사 소통 및 리더십과 같은 소프트 스킬을 강화할 수 있는 공간을 만들어 변화를 가져올 수 있습니다.

Google은 직원 자원 봉사를 통해 힘을 얻었습니다.

Google.org Fellowship은 직원에게 정규 업무에서 휴가를 내어 비영리 단체에서 6개월간 일할 수 있는 기회를 제공합니다. Jen Carter는 프로그램에 대한 Google의 투자가 직원, 커뮤니티 및 회사에 도움이 된다고 생각합니다. “이 프로그램은 성과가 좋은 Google 직원을 위한 훌륭한 경력 및 리더십 개발 기회입니다. 이를 통해 여러 부서에서 작업하고 내부 및 외부 네트워크를 강화할 수 있습니다. 또한 그들이 Google로 돌아올 때 더 우수하고 포용적인 제품을 만드는 데 도움이 됩니다."라고 그녀는 말합니다.

Jen은 자원봉사 기회가 직원의 경력을 어떻게 변화시킬 수 있는지 직접 목격했습니다. "우리는 펠로우쉽에서 새로운 기능을 시도한 후 내부적으로 정규직으로 전환할 수 있었던 Google 직원에 대한 놀라운 이야기를 많이 들었습니다. 데이터 센터 기술자에서 프로그램 관리자가 된 사람, 제품 관리자가 된 프로그램 관리자입니다.”라고 그녀는 말합니다.

결론: 운영하는 프로그램이 직원들이 자신의 기술을 연마할 수 있는 공간을 만드는 방법을 정확히 지적하십시오.

5. 이미 가지고 있는 것을 활용하라

CSR 프로그램을 시작하려면 투자가 필요합니다. 인프라를 구축하고, 관계를 구축하고, 보고를 설정하려면 시간, 에너지 및 자금을 투자해야 합니다.

회사에 이미 있는 것을 활용하는 방법을 회사 리더에게 보여줄 수 있다면 CSR에 대한 경영진의 동의를 얻는 것이 훨씬 쉽습니다.

영향을 측정하기 위해 다시 시작할 필요가 없습니다.

사회적 영향을 측정하는 것은 효과적인 CSR 프로그램의 필수 요소입니다. 당신이 하는 일이 당신의 조직과 커뮤니티 내에서 어떻게 변화를 일으키는지 알아야 합니다. 이를 위해 회사 내에서 이미 발생하고 있는 일부 보고를 활용할 수 있습니다.

Carmen Perez는 기업 팀이 사회적 영향 측정 전략을 구축하도록 돕습니다. 그녀의 조언은 이미 존재하는 것을 사용한 다음 그것을 기반으로 작업하라는 것입니다. “슬레이트를 깨끗이 닦고 완전히 새로 시작한다는 아이디어는 대부분의 회사에서 매우 비현실적입니다. 그래서 당신은 당신이 어디에 있는지 살펴보고, 더 나아질 수 있는 몇 가지 쉬운 과일을 식별한 다음, 당신과 팀의 다른 사람들, 파트너와 함께 그것을 실현하기 위해 팔꿈치 기름을 바르도록 해야 합니다.”라고 그녀는 말합니다.

요약: CSR 프로그램을 지원하기 위해 기존 인프라를 구축할 수 있는 방법을 명확히 합니다.

모두가 지지할 수 있는 CSR 프로그램 만들기

회사 리더가 CSR에 동의하기 쉽게 만들면 작업이 훨씬 간단해집니다. 필요한 지원과 리소스만 제공되는 것이 아닙니다. 또한 직원들에게 CSR에 대한 강력한 사례를 제시할 수 있는 프레임워크를 갖게 됩니다.

CSR과 관련하여 직원 참여가 핵심입니다. 올바른 기술은 사람들을 참여시키고 계속 참여하도록 도울 수 있습니다. 자원봉사, 기업기부, 지역사회 투자 지원을 통해 성장과 발전을 도울 수 있는 CSR 플랫폼을 찾아보세요.