원격으로 SaaS 영업 팀을 고용하고 구축하는 방법

‍판매는 최상의 상황에서 도전적이지만 원격 근무자를 투입하면 접근할 수 있는지 몰랐던 새로운 잠재력을 발견할 수 있습니다. 원격 고용의 이점은 분명합니다. 적절한 사람이 거주하는 도시에 거주하지 않더라도 고용할 수 있고, 이전할 수 없었을 수도 있는 훌륭한 사람들과 접촉할 수 있으며, 원격 근무자도 직장에 남아 있는 경향이 있습니다. 이직률이 회사에서 가장 큰 월별 비용 중 하나이기 때문에 더 길다는 것은 큰 장점입니다.

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하지만 영업에는 끊임없는 소통과 협업이 필요합니다. 사람마다 일정과 근무 환경이 다른데 어떻게 SaaS 영업팀을 구성할 수 있을까요? 원격 고용을 고려하고 있다면 팀 구성원의 위치에 관계없이 SaaS 영업 팀을 성공적으로 구축하는 방법에 대한 몇 가지 팁이 있습니다.

원격 작업자를 현지 또는 국제적으로 고용해야 합니까?

원격 직원을 고용한다고 해서 항상 해당 지역, 지역 또는 국가 내에서 재택근무를 할 사람을 고용하는 것은 아닙니다. 원격 근무의 장점은 이론적으로 전 세계에서 SaaS 영업 사원을 고용할 수 있다는 것입니다. 이는 성장을 위한 좋은 기회를 제공하고 새로운 국제 시장에서 판매를 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다.

영업 팀을 더 멀리 확장

원격 작업의 글로벌 영향은 기존 비즈니스 설정을 완전히 혼란에 빠뜨렸지만 그렇게 함으로써 비즈니스가 훨씬 빠르고 원활하게 확장될 수 있습니다. SaaS 영업 팀을 성장시키려는 경우 온보딩 프로세스를 처리할 수 있는 Remote와 같은 기록 서비스 고용주의 도움을 받아 더 멀리 나아가는 것을 고려해 보십시오.

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국제적으로 고용하는 것은 현지에서 고용하는 것보다 확실히 덜 간단하지만, 그렇다고 해서 망설일 필요는 없습니다. EOR은 현지 세금, 급여 및 규정 준수 요구 사항이 처리되어 다른 국가에서 효과적으로 현지 고용주 역할을 하므로 집중할 수 있습니다. SaaS 영업 팀의 속도를 높이려면!

현지 영업 담당자를 고용

또한 지역에 있는 원격 직원을 고용할 수도 있습니다. 예를 들어 비정기적인 대면 회의에 참석하거나 로컬 SaaS 이벤트 또는 회의에 참석할 수 있는 팀 구성원이 필요한 경우 로컬에 기반을 둔 원격 직원을 고려할 수 있습니다. 그러나 이것이 유일한 옵션이 되도록 두지 마십시오. 원격 팀은 기반이 어디에 있든 비즈니스에 큰 자산이 될 수 있습니다.

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로컬 또는 국제 SaaS 영업 팀을 구성하든 근무 시간에 유연하게 대처하는 것은 원격 역할에서 기대되는 경우가 많습니다. 어떤 사람들은 아침에 더 잘 일하고 다른 사람들은 오후나 저녁에 더 생산적입니다. 따라서 작업 패턴에 대해 너무 제한적이지 않으면 어디에 기반을 두고 있든 팀을 최대한 활용하는 데 도움이 됩니다. 그러나 영업 팀의 각 구성원이 자신의 무게를 감당할 수 있도록 명확한 경계와 기대치를 설정하는 것이 중요합니다.

원격 SaaS 영업 개발 구축을 위한 주요 팁

채용 단계는 법안에 맞는 후보자를 찾는 데 가장 중요합니다. 원격으로 누군가를 온보딩할 때 높은 수준으로 업무를 수행할 수 있는 능력에 대해 편안함을 느껴야 하지만 원격 영업 역할에도 필요한 두 가지 중요한 요소인 높은 수준의 자기 동기 부여가 있어야 합니다.

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SaaS 영업 팀원을 원격으로 고용하기 위한 몇 가지 주요 팁은 다음과 같습니다.

소프트 스킬에 기반한 고용

대부분의 경우 최고의 영업 실적을 가진 사람들은 완벽한 이력서를 가지고 있지 않습니다. 훌륭한 영업 사원은 해당 분야에서 탁월한 능력을 발휘하는 데 도움이 되는 다양한 소프트 스킬을 갖추고 있기 때문입니다. 따라서 인상적인 학위나 자격을 갖춘 후보자에 초점을 맞추는 대신 다른 사람들과 의미 있는 관계를 구축할 수 있는 다재다능한 사람들도 찾아야 합니다.

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고용할 때 다음과 같은 영업 기술을 갖춘 사람을 찾는 데 중점을 두어야 합니다.

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• 자신감: 영업 사원이 직접 사용한 적이 없더라도 귀사의 제품에 대해 설득력 있는 사례를 만들 수 있습니까? 그들은 뻔뻔스럽거나 거만해 보이지 않고 올바른 종류의 자기 확신을 가지고 있습니까?
• 공감: 고객의 요구 사항과 귀하의 제품이 고객에게 어떤 혜택을 줄 수 있는지 이해하는 사람은 판매를 성사시킬 가능성이 더 큽니다. 영업 사원이 고객과 공감하고 경청할 수 있습니까?
• 사고 방식: 영업 사원이 불가피한 판매 부진을 헤쳐나갈 용기를 갖고 있습니까? 그들은 거절을 당하고도 버틸 것인가, 아니면 처음의 '아니오' 이후에 그만둘 것인가? 영업에는 강력한 백본과 절대 포기하지 않는 태도가 필요한 경우가 많습니다.
• 끈기: 새로운 판매 리드를 생성하기 위해 더 많은 노력을 기울일 의향이 있는 사람을 찾았습니까? 그들은 가장 힘든 상황에서도 판매를 마감하기로 결정했습니까? 지속적으로 성공하는 것은 더 용기 있는 영업사원인 경우가 많습니다.
• 팀워크: 영업은 혼자 하는 것이 아닙니다. 최고의 영업 팀이 함께 협력하여 리드를 찾고 어려운 일이 있을 때 서로를 지원하며 경험이 부족한 동료에게 조언을 제공합니다. '영업팀'에 '나'는 없다!

영업 사원을 역할별로 회전

영업 사원은 비즈니스에서 다양한 역할을 시도할 기회가 있으며 누가 어떤 작업에서 뛰어난지 확인할 수 있는 기회도 있습니다. 영업 외에도 팀에서 한두 명이 마케팅에 참여해야 합니다. 한 사람이 고객의 성공을 책임져야 하고, 한두 사람이 제품을 책임져야 합니다. 이를 통해 팀은 다양한 역할을 시도하고, 전체 비즈니스가 어떻게 작동하는지 배우고, 전반적으로 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 광범위한 기술을 갖춘 영업 팀을 보유하면 성공 가능성이 높아지고 결석이나 공석이 채워질 수 있습니다.

끊임없이 소통하고 습관화하라

대면 커뮤니케이션이 영업 프로세스에 필수적이지만 원격 커뮤니케이션도 종종 그 못지않게 효과적입니다. Slack이나 Zoom과 같은 커뮤니케이션 도구를 사용하면 하루 종일 팀원들과 쉽게 연락할 수 있습니다. 이러한 의사 소통 도구를 사용하면 문제를 해결하고 잘못된 의사 소통을 피할 수 있습니다. 또한 발생하는 모든 일에 대한 기록이 있으므로 나중에 결정을 내려야 할 때 도움이 됩니다. 내부적으로 Cliently와 같은 공동 작업 도구는 관리자나 팀 구성원이 정보를 빠르게 얻을 수 있도록 메모를 남길 수 있고 모든 메모를 한 곳에 보관할 수 있으므로 SaaS 영업 팀이 더 잘 협력하는 데 도움이 됩니다.

측정 가능한 목표 및 KPI 설정

담당자가 측정 대상이 되는 성과 지표를 정확히 알고 있습니까? 그렇지 않다면 지금은 팀이 측정해야 하는 지표와 KPI를 명확하게 파악하여 모두가 같은 페이지에 있도록 해야 할 때입니다. 팀의 진행 상황에 대해 논의하고 개선할 수 있는 영역을 식별하기 위해 정기적인 후속 조치를 취하십시오. 이렇게 하면 팀에 계속 동기를 부여하고 모두가 하나의 공통 목표를 위해 노력하고 있습니다.

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SaaS 영업 팀을 구성하는 것은 어렵지만 적합한 사람을 고용하는 방법을 안다면 훨씬 쉽습니다. 고용할 때 적절한 소프트 스킬을 갖고 원격으로 일할 의향이 있는 사람을 찾는 데 집중하십시오. 지속적인 커뮤니케이션, 협업 도구를 사용하고 새로운 기회에 열려 있습니다. 이렇게 하면 팀원이 어디에 기반을 두고 있든 SaaS 영업 팀을 더 쉽게 성공적으로 구축할 수 있습니다.

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