직원 성과를 향상시키는 방법?

요약: 의사소통 개선, 성과 저하 문제 식별 및 해결 등과 같이 직원의 성과를 향상시키는 여러 가지 방법이 있습니다. 아래 문서에서 이러한 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.

목표를 달성하기 위한 비즈니스의 능력은 주로 직원의 성과에 달려 있습니다. 숙련되고 생산적인 직원은 비즈니스를 성공으로 이끄는 중요한 자산이 될 수 있습니다.

반면에 직원의 저성과는 만성적인 결근, 생산성 저하, 이직률 증가로 이어질 수 있습니다. 따라서 직원의 성과는 조직의 전반적인 성공과 이익에 매우 중요합니다.

직원의 성과를 측정한 결과 성과가 저조한 직원이 있는 경우 직원 성과를 높일 수 있는 전략을 채택해야 합니다. 다음은 직원의 기술과 성과를 향상시키는 데 도움이 되는 몇 가지 전략입니다.

직원 성과란 무엇입니까?

직원 성과는 직원이 자신의 직무를 얼마나 잘 수행하고, 작업을 완료하고, 팀 구성원 및 다른 동료와 함께 행동하는지로 정의할 수 있습니다. 관리자가 직원의 성과를 모니터링할 때 직원 효율성, 작업 품질, 작업량 및 전반적인 출력 효율성을 기준으로 평가합니다.

의사소통 능력, 문제 해결 능력과 같은 질적 능력도 직원의 성과를 측정하는 데 사용됩니다.

직원 성과를 개선하는 것이 중요한 이유는 무엇입니까?

직원 성과를 극대화하면 조직이 가장 비용 효율적이고 시기 적절한 방식으로 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 조직의 성공은 주로 직원의 성과에 달려 있습니다. 또한 직원이 생산적이고 동기 부여가 되어 있으면 목표를 제시간에 쉽게 달성할 수 있습니다.

또한 직원의 성과 향상은 목표 달성에 도움이 될 뿐만 아니라 업무 만족도를 높이고 직원 이직률을 낮출 수 있습니다.

직원의 성과를 측정하는 방법은 무엇입니까?

직원의 성과 측정을 시작하기 전에 직원의 성과를 측정할 목표 또는 지표를 정의하는 것이 중요합니다.

• 측정 가능한 OKR(목표 및 핵심 결과) 및 개별 목표 수정
• 직원에 대한 정기적인 성과 검토
• 기술 격차 분석을 수행하여 필요한 기술 식별
• 고객 및 직원의 질적 피드백 수집
• 규정된 시간 내에 직원이 완료한 작업의 비율 측정
• 9-그리드 상자 방법을 사용하여 직원의 성과를 평가하고 평가합니다.

직원의 성과를 높이는 7가지 방법

조직에서는 직원이 지원 및 가치를 느끼고 더 나은 성과를 낼 수 있도록 하는 다양한 전략을 구현할 수 있습니다. 다음은 직원의 성과를 향상시키기 위해 조직 내에서 구현할 수 있는 몇 가지 전략입니다.

• 효과적인 커뮤니케이션 구축

비효율적인 의사소통은 직원들 사이에서 업무 책임 및 작업 중인 프로젝트와 관련하여 혼란과 단절로 이어질 수 있습니다. 따라서 관리자는 직무 책임에 대해 직원과 효과적으로 의사 소통하는 것이 중요합니다.

적절한 커뮤니케이션을 통해 직원 간의 조정을 개선하고 조직 관리를 향상시킬 수 있으며 비즈니스 프로젝트와 관련된 모든 정보가 직원에게 적절하게 전달되도록 할 수 있습니다. 업무 관련 정보가 직원들에게 제대로 전달되면 할당된 업무를 효율적이고 제시간에 완료할 수 있습니다.

• 성능 저하 원인 식별 및 해결

직원의 성과 저하 원인을 파악하는 것이 성과 향상을 위한 첫 번째 단계입니다. 그 이유는 높은 업무량, 특정 역할 또는 작업에 대한 기술 부족, 개인 또는 재정 문제 등일 수 있습니다. 이유가 파악되면 직원이 더 잘 일하는 데 도움이 되는 문제를 해결하기 위한 계획을 신속하게 고안할 수 있습니다.

예: 직원이 결혼 문제, 약물 중독 또는 최근 가족 사망과 같은 개인 생활 문제에 직면한 경우 회사는 EAP 프로그램을 통해 상담 세션을 제공할 수 있습니다. 이러한 세션을 통해 직원들은 기분이 좋아지고 이러한 문제를 극복하고 더 집중하여 작업할 수 있는 방법을 제안할 수 있습니다.

• 직원에게 보상 제공

인센티브를 제공하고 직원의 기여도를 인정하는 것은 직원의 성과를 높일 수 있는 최고의 전략 중 하나입니다. 제대로 평가받지 못하면 직원은 자신의 기여가 평가될 더 나은 일자리를 찾기 시작할 수 있습니다.

표창은 금전적 보상 또는 감사 메일, 손으로 쓴 카드 등과 같은 비금전적 보상의 형태가 될 수 있습니다. 직원의 업무에 대한 정기적인 인정은 직원의 사기를 높이고 더 잘 일하도록 동기를 부여하는 데 도움이 될 수 있습니다.

예: 조직은 모든 ​​전자 상거래 쇼핑 사이트에서 교환할 수 있는 쇼핑 바우처와 함께 목표를 정시에 달성한 직원에게 추가 금액을 지불할 수 있습니다.

• 적절한 교육 제공

필요한 기술에 대한 적절한 직무 교육은 직원을 유지하고 이윤을 늘리는 데 중요합니다. 잘 훈련된 직원은 필요한 기술이 부족한 직원 대신 최고 품질의 업무를 수행할 수 있습니다.

직원 교육을 위해 직원들이 편리하게 수강할 수 있는 교육 과정을 제공할 수 있는 교육 소프트웨어를 사용할 수 있습니다. 또한 교육 담당자를 조직에 초빙하여 현장 교육을 제공할 수도 있습니다.

• 현실적인 프로젝트 마감일 설정

많은 관리자는 팀원들에게 압력을 가하여 생산성이 향상될 것이라고 믿습니다. 반대로 비현실적인 기대치를 설정하면 좋은 결과가 나오지 않을 수 있습니다. 프로젝트를 완료하는 데 충분한 시간을 제공하지 않으면 종종 직원의 좌절과 소진으로 이어집니다.

따라서 직원들이 스트레스 없이 정해진 시간 안에 양질의 업무를 제공할 수 있도록 현실적인 목표를 설정하는 것이 필수적이다.

• 내부 프로모션 제공

많은 경우 조직은 채용 공고를 채우기 위해 내부 인력 대신 외부 후보자에게 연락합니다. 그러나 내부 채용은 직원들이 성과를 개선하고 생산성을 높일 수 있는 효과적인 인센티브가 될 수 있습니다.

잘 훈련된 직원을 고위직에 채용할 때 그들은 이미 회사의 미션, 목표 및 가치를 이해하고 있기 때문입니다. 또한 신입사원의 교육비 절감에도 도움이 됩니다.

• 직원 성과를 지속적으로 평가

직원의 성과가 저조하다는 사실을 모르면 직원의 성과를 개선할 수 없습니다. 따라서 직원의 성과를 모니터링하고 평가하고 성과를 개선할 수 있도록 360도 피드백을 제공하는 것이 중요합니다. 이를 위해 9박스 그리드 시스템을 사용할 수 있습니다.

여기에서 성능은 x축과 y축에 대해 측정됩니다. (y) 축은 성장 잠재력을 강조하며 고위직 및 리더십 역할로 성장할 수 있는 직원의 잠재력을 나타냅니다. 반면에 축(x)은 직원이 기대 이하로 일하고 있는지 기대 이상으로 일하고 있는지 식별하기 위해 직원의 현재 성과를 나타냅니다. 이를 통해 직원들이 더 나은 성과를 낼 수 있도록 개선해야 할 부분을 찾을 수 있습니다.

결론

건강하고 긍정적인 직장 문화를 유지하는 것은 직원들이 더 나은 성과를 낼 수 있도록 하는 데 필수적입니다. 그 외에도 현실적인 기한 설정, 적절한 교육 제공, 직원 보상과 같은 전략을 구현하면 직원의 성과에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.

직원 성과 향상과 관련된 자주 묻는 질문