ROAS(광고 투자 수익률)란 무엇이며 ROAS를 높이는 방법

광고 투자 수익(ROAS)에 실망하십니까? 비즈니스마다 이윤과 광고 예산이 다르기 때문에 성공을 측정하기 어렵고 상대적이기 때문에 언제 어디서 문제가 발생하는지 파악하기 어려울 수 있습니다.

비즈니스의 성공을 구성하는 요소를 결정하고 성과 목표를 정의해야 합니다.

성과를 높이려면 먼저 성공을 측정(ROAS 진입)하고 벤치마크를 설정한 다음 현실적인 목표를 설정하는 방법이 필요합니다. 광고 실적이 저조하면 소규모 비즈니스에 치명적인 영향을 미칠 수 있으며, 종종 좋지 않은 결과에 수반되는 환멸과 필연적인 절망은 종종 추가 실수로 이어지므로 실수했는지 식별하고 수정하기 위해 일반적인 실수를 고려해야 합니다. 그리고 다시는 그런 일이 일어나지 않도록.

그래야만 전환과 ROAS를 개선할 수 있습니다. 이 기사를 읽으면서 어느 정도 자기 반성이 관련되어 있음을 알게 될 것입니다.

비현실적인 기대를 갖고 있거나 광고 캠페인을 시작하는 과정에서 중요한 단계를 놓쳤을 수도 있습니다.

유료 트래픽이 많지만 고객으로 전환되지 않는다면 분명히 문제가 있는 것입니다. 이것이 시나리오라면 웹사이트로 돌아와 콘텐츠와 디자인을 검토해야 합니다. 전환율 최적화를 통해 ROAS를 높일 때입니다.

광고 투자 수익률(ROAS) 또는 ROAS는 디지털 마케팅 캠페인의 효과를 측정할 수 있는 마케팅 메트릭입니다.

ROAS를 계산함으로써 기업은 어떤 마케팅 채널이 가장 효과적인지 계산할 수 있으므로 효과가 없는 것은 변경하면서 동일한 작업을 더 많이 수행할 수 있습니다.

우리는 해가 갈수록 기업이 전환되지 않거나 허용해야 하는 것보다 낮은 비율로 전환되는 웹사이트로 트래픽을 유도하는 데 돈을 낭비한다는 사실을 알게 되었습니다. 일반적으로 문제가 있다는 것을 알아차리지 못하는 것은 실적이 저조한 제 ³ 자에 대한 이해가 부족하거나 의존하지 않았기 때문입니다.

개선의 핵심은 무엇이 가능하고 무엇을 기대해야 하는지 이해하는 것입니다.

먼저 허영 메트릭이 제공되고 있는지 또는 역할을 정당화하기 위해 내부적으로 허영 메트릭을 생성하는지 조사하십시오. 소유권을 가지고 문제의 일부로 수정되기 전에 실수를 깨닫고 수정하십시오.

이것은 단지 한 가지가 아니라 더 잘 할 수 있고 더 잘해야 하는 일들의 목록이라는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 아래 목록은 포괄적인 목록이 아닌 일반적인 실패 지점입니다.

ROAS를 측정하는 방법은 무엇입니까?

전환으로 ROAS를 높이는 방법은 무엇입니까?

전환되지 않는 웹사이트의 가장 일반적인 문제는 고객이 아닌 비즈니스 소유자의 관점에서 제품이나 서비스를 설명한다는 것입니다.

내용이 올바르지 않으면 이후에 수행되는 모든 작업은 귀하의 대의에 도움이 되지 않습니다.

웹사이트 콘텐츠는 고객이 무엇을 찾고 있는지, 불만 사항이 있는지, 서비스를 사용하거나 제품을 구매한 결과가 무엇인지 설명하는 방식으로 작성되어야 합니다.

이것은 진부하게 들릴지 모르지만 대부분의 고객이 구매하는 것은 제품이나 서비스 자체가 아니라 문제에 대한 해결책과 함께 제공되는 안도감입니다.

허영 메트릭과 함께 맞는 또 다른 일반적인 문제는 웹 사이트를 통해 새로운 비즈니스를 창출하는 책임이 관련 없는 트래픽을 구매하는 데 의존한다는 것입니다.

트래픽을 테스트하는 것은 일반적인 활동이지만 저렴하다는 이유로 계속해서 불량 트래픽에 대해 비용을 지불하는 것은 정당화될 수 없습니다. 여기에서 우리는 캐치 22에 도달했습니다. 웹사이트가 트래픽을 전환하지 않는 경우 트래픽이 좋지 않은지 어떻게 알 수 있습니까?

답은 트래픽을 테스트하기 전에 웹사이트에서 CRO를 수행하지 않고는 확실히 알 수 없다는 것입니다.

CRO를 먼저 수행하고 유기적 트래픽에서 전환을 얻었지만 트래픽 소스가 여전히 수행되지 않으면 트래픽이 쓰레기일 가능성이 높습니다.

가능한 문제 영역

• 당신이 제공하는 것을 설명하기 위해 고객의 용어를 사용하고 있습니까?
• 가격 책정이 현실적이고 이해하기 쉬운가요(경쟁사 분석)
• 고유한 판매 제안과 가치 제안을 설명합니까?
• 웹사이트 및 제안에 대한 고객의 피드백을 이끌어 내고 있습니까?

관련성을 유지하려면 2년마다 웹 사이트를 검토하고 재설계해야 합니다.

• 고객이 다음에 해야 할 일이 무엇인지 명확히 하였습니까? (마이크로 전환을 효과적으로 사용하고 있습니까?)
• 귀하의 웹사이트는 탐색하기 쉽습니까?
• 귀하의 웹사이트는 충분히 빠른가요? 속도가 중요합니다. 웹사이트는 3초 이내에 로드되어야 합니다. 그렇지 않으면 잠재 방문자의 25% 이상을 잃게 됩니다.
• 귀하의 웹사이트는 색상 모범 사례를 사용합니까? 대조되는 버튼 색상은 더 많은 클릭을 얻습니다.
• 이미지를 사용하여 감정을 표현하고 판매합니까? 모든 구매 결정은 대체로 감정을 기반으로 합니다.
• 당신의 콘텐츠는 읽기 쉽습니까? Flesch 읽기 점수가 적절한지 확인하고 있습니까?
• 전환 유입경로를 만드셨습니까? 다양한 소비자 그룹은 개인화된 소비자 여정을 가져야 합니다.
• 각 페르소나에 대한 고객 여정 지도를 작성했습니까?
• 고객 그룹의 다양한 요구 사항에 맞게 콘텐츠를 개인화했습니까?
• 최고의 변환 텍스트, 색상, 클릭 유도문안, 가치 제안, 마그넷 링크, 배경 이미지, 글꼴 등을 사용하고 있는지 확인하기 위해 콘텐츠를 AB 테스트했습니까?
• 올바른 잠재고객을 타겟팅하고 있습니까?

대부분의 경우 위 목록의 일부 사항은 모든 웹사이트와 관련하여 무시되거나 개선될 수 있습니다. 이 외에도 문제가 많을수록 전환율이 낮아지는 경향이 있으므로 ROAS가 낮아집니다.

위의 고려 사항 외에도 제품 또는 서비스 제공과 관련하여 혁신에 실패했습니다. 이탈률이 높고 전환율이 낮은 경우 일반적으로 고객 기반과의 연락이 끊긴 결과입니다. 이 외에도 유지율이 떨어지고 있다면 제공하는 제품에 문제가 있다는 신호입니다.

일반적인 제품 또는 서비스 관련 문제에는 가격 구조를 정기적으로 검토하지 않는 것이 포함되며, 이는 종종 경쟁업체가 수행하거나 제공하는 것을 추적하지 못하기 때문에 발생합니다.

게임 체인저 중 하나는 제공되는 고객 서비스뿐 아니라 웹사이트에서 전달하는 방식입니다.

구매 결정의 상당 부분은 제공되는 서비스의 수준과 품질에 기인할 수 있습니다.

하나는 더 나은 기능을, 다른 하나는 더 나은 서비스를 제공하는 두 가지 제품의 옵션이 제공될 때 대부분의 비즈니스 의사 결정자는 기능 이점보다 더 나은 서비스를 제공하는 제품을 선택합니다.

높은 수준의 서비스를 제공하지 않거나 홍보하지 않는 것은 둘 다 전형적인 실수입니다.

위에서 언급한 사항 외에도 이러한 요구 사항을 충족할 수 있도록 요구 사항을 변경하는 고객을 결정하기 위해 수행할 수 있는 간단한 작업이 많이 있습니다.

이러한 개선 작업의 대부분은 전환율 최적화라는 제목 아래에 있습니다. 웹사이트의 AB 테스트 정보 섹션을 통해 고객/고객 그룹(페르소나)이 검색하는 것을 반영하는 방식으로 제공하는 제품을 전달하는 가장 좋은 방법을 결정할 수 있습니다. .

ROAS를 사용하면 벤치마크 수치에 대해 웹사이트에 구현된 점진적인 전환율 최적화 변경을 테스트할 수 있습니다. 이것이 완벽한 솔루션이라는 의미는 아닙니다. 예를 들어 일반적으로 파트너나 공급업체에서 발생하는 비용, 네트워크에서 발생하는 수수료 등은 계산에 포함되지 않지만 여전히 계산할 수 있습니다.

일반적으로 CRO는 PPC 광고 이전에 수행되어야 하지만 우리는 이것이 당신이 잘못한 핵심 영역 중 하나라고 가정합니다(너무 흔한 실수).

여기의 목표는 광고 또는 현재 광고 지출을 변경하는 대신 전환율 최적화를 통해 ROAS를 개선하는 것입니다. 동일한 콘텐츠를 병렬로(설정된 기간 동안 분할 테스트). 이는 전환율 최적화 노력을 극대화하고 ROAS를 개선하기 위한 필수 작업입니다.