HubSpot으로 이메일 열기율을 높이는 9가지 방법

회사의 이메일 참여율을 개선하는 임무를 맡은 적이 있습니까? S 는 연락처의 받은 편지함으로 이메일을 전달 하는 것이 매년 더 어려워지고 있음을 의미합니다. 하지만 포기하지 마세요!

참여율을 높이면 이메일 전송 점수를 높일 수 있습니다. 즉, 가장 먼저 받은 편지함에 들어갈 가능성이 높아집니다. 그리고 더 높은 참여도는 청중이 이메일을 열도록 하는 것으로 시작됩니다. 이것이 바로 이 게시물이 귀하를 돕기 위해 마련한 것입니다.

“클릭, 열기 및 스팸 불만과 같은 이메일 참여는 이메일 전송 평판에 기여합니다. 긍정적인 참여 비율이 높을수록 스팸 필터에 갇히는 대신 받은 편지함에 도달할 가능성이 높아집니다.” 출처: 허브스팟

이 기사에서는 이메일 개방률을 높이는 것을 목표로 이번 분기에 시도할 몇 가지 창의적인 이메일 마케팅 테스트를 강조합니다.

내 업계에 적합한 이메일 공개율은 얼마입니까?

우리는 이 질문을 많이 받습니다. 이것은 확실한 기준을 제공하기 위해 산업별 대량 이메일 전송을 조사하는 정말 훌륭한 기사입니다. 모든 산업 분야에서 평균 이메일 열기율은 37%입니다.

그러나 모든 비즈니스와 모든 연락처 데이터베이스는 고유합니다. 다른 회사와 비교하여 자신을 벤치마킹하는 것과는 반대로 평균 개방률을 확인하고 시간이 지남에 따라 개선하기 위해 노력해야 합니다.

이메일 유형에 따라 표준 공개율이 다를 수 있습니다. 영업 팀의 일대일 이메일은 자동화된 블로그 알림보다 열림 비율이 훨씬 더 높을 수 있습니다. 그리고 뉴스레터가 보내는 리드 육성 이메일과 공개 비율이 훨씬 다르다는 것을 알게 될 수도 있습니다.

연락처 데이터베이스 정리로 이메일 배달 가능성을 높이세요!

정기적인 연락처 데이터베이스 정리는 마케팅 캠페인을 외부로 내보내려고 할 때 종종 뒷전이 됩니다. 그러나 데이터베이스를 최신 상태로 유지하고 참여를 유도하는 것이 이메일 개방률을 높이는 첫 번째 단계입니다.

개별 이메일 전송에 대해 실패한 배달을 조사하면 데이터베이스의 몇 퍼센트가 이메일을 받을 수 없는지 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 연락처가 매우 이탈했거나, 구독을 취소했거나, 이전에 하드 바운스되었거나, 소프트 바운스를 여러 번 받은 경우 이메일을 받을 수 없습니다.

HubSpot 이메일 도구의 수신자 탭으로 이동하고 메뉴에서 "보내지 않음"을 클릭하면 전달 가능성에 대한 높은 수준의 보기를 제공할 수 있습니다.

더 이상 이메일을 수신할 수 없는 연락처를 제거하여 데이터베이스를 정리하면 배달 가능성이 즉시 향상됩니다.

HubSpot에서 일회성 이메일을 보낼 때 참여하지 않은 연락처에 보내지 않는 옵션을 선택할 수도 있습니다. 이렇게 하면 이전에 귀하의 이메일과 관련이 없는 연락처가 그레이메일이라는 메시지를 계속 받지 않게 됩니다. 시간이 지남에 따라 데이터베이스에서 연결 해제된 연락처를 완전히 제거하는 것이 가장 좋습니다.

알고 계셨나요? 모든 HubSpot 포털에는 표준 '비참여 연락처' 목록이 제공됩니다. 목록 도구에서 검색하십시오. 여기에서 특정 요구 사항에 맞게 이 목록의 기준을 변경할 수 있습니다. 이를 통해 특정 비즈니스에서 "비참여"가 의미하는 바를 사용자 지정할 수 있습니다.

또한 HubSpot에서 10개 이상의 이메일을 열거나 클릭한 연락처 목록을 작성할 수도 있습니다. 그런 다음 이러한 참여도가 높은 연락처에 사려 깊고 멋진 대상 콘텐츠를 보내십시오. 새로운 백서나 웨비나를 삭제하고 방문 페이지 양식을 작성할 필요 없이 제공하십시오. B2C 영역에 있는 경우 이 수신자에게 특별 제안이나 쿠폰을 보내십시오. 이 사람들이 귀하의 이메일에 더 많이 참여할수록 발신자 점수가 높아집니다.

데이터베이스가 정리되면 테스트를 실행하여 개방률을 높일 준비가 된 것입니다! 이를 실현하는 데 도움이 될 9가지 창의적인 기술에 대해 읽어보십시오.

1. 보낸 사람 이름을 사용자 지정합니다.

일반 부서나 회사 이름으로 이메일을 보내는 대신 실제 사람이 보낸 것처럼 이메일을 보내보세요. 더 좋은 점은 HubSpot 포털이 CRM과 동기화된 경우 연락처의 영업 담당자로부터 이메일을 보내는 것입니다. 받은 편지함에서 친숙한 이름을 보면 오픈 비율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

보낸 사람 이름 드롭다운 메뉴에서 "소유자"를 검색하기만 하면 됩니다.

HubSpot Pro 팁: 아직 소유자가 지정되지 않은 사용자를 위한 기본 연락처를 선택했는지 확인하십시오. 그리고 영업 팀이 귀하가 자신을 대신하여 이메일을 보낸다는 사실을 인지하고 있는지 확인하여 누군가가 연락하여 추가 정보를 요청할 때 놀라지 않도록 하십시오.

2. 발신자 이메일 주소에 대해 주의하십시오.

영업 담당자의 이메일 주소에서 메시지를 전달할 수도 있습니다. 이메일이 noreply@, info@ 또는 sales@에서 오는 경우 더 접근하기 쉬운 발신자 이름을 사용해 보십시오. 새로운 받은 편지함을 만들고 거기에서 응답을 라우팅하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 그것으로 재미를 두려워하지 마십시오! 다음은 두 가지 예입니다.

사람들이 지속 가능하게 공급되는 육류를 크라우드 소싱할 수 있도록 하는 혁신적인 회사인 Crowd Cow의 이메일은 [email protected]에서 왔습니다.

패션 렌탈업체 르토트(Le Tote)가 [email protected]에서 이메일을 보낸다.

HubSpot Pro 팁: 부재 중 알림과 같은 자동 응답을 포함하여 여기에서 선택한 이메일 주소로 이메일에 대한 회신이 전송됩니다. 따라서 회사 사장의 개인 이메일을 사용하고 싶지 않을 수도 있습니다.

3. 제목 줄에 개인화를 사용하십시오.

개인화는 이메일을 여는 데 중요합니다. 사람들은 이메일이 자신을 위해 맞춤설정되었다고 느낄 때 그 안의 메시지를 볼 가능성이 더 큽니다. 이름, 회사 이름, 산업, 생일, 페르소나 등과 같은 토큰을 사용하여 견인력을 향상시키십시오.

알고 계셨나요? Campaign Monitor에 따르면 개인화된 제목이 있는 이메일은 열릴 가능성이 26% 더 높습니다.

다음은 제안된 토큰 기본값이 있는 몇 가지 예입니다(연락처의 이름을 알 수 없고 이메일 주소만 있는 경우).

• 이 콘텐츠는 전체에 작성되었습니다 -- 기본값: 귀하의 이름
• 이번 주에 직접 선택한 -- 기본: 내 친구
• 상황은 어떻습니까? -- 기본값: 회사
• 에서 변경할 시간입니까? -- 기본값: 회사
• -- Default: 귀하의 산업에 대한 최신 마케팅 동향

HubSpot Pro 팁: 선택한 속성 토큰에 대한 정보가 HubSpot의 해당 연락처에 대해 존재하지 않는 경우 기본값이 원활하게 맞아야 합니다. 소리내어 읽는 것이 도움이 됩니다. 그리고 자신에게 테스트 이메일을 보내면 올바른 메시지를 보내고 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다. HubSpot의 테스트 기능을 활용하고 몇 가지 다른 연락처로 자신에게 메시지를 보내 모든 것이 괜찮은지 확인하십시오!

4. 당신의 연락처를 특별하게 만드십시오.

이름을 사용하는 것이 개인을 부를 수 있는 가장 좋은 방법이지만, 그들을 위해 특별히 쓰여진 것처럼 느껴지는 효과적인 제목을 만드는 다른 방법이 있습니다. 여기 몇 가지 예가 있어요.

• 당신은 초대되었습니다! -- 기본: 안녕하세요.
• 우리는 당신만을 위해 이러한 리소스를 선택했습니다
• 이 제품/서비스는 당신에게 완벽합니다.
• 다음은 월간 뉴스레터입니다.
• 당신이 물었고 여기 있습니다!

5. 연락처에 대해 수집한 참조 정보.

여기에 HubSpot의 또 다른 훌륭한 기능이 있습니다! 쿠키를 허용하고 사이트에서 변환하는 연락처의 경우 페이지 보기, 최근 다운로드 및 수집된 양식 데이터에 액세스할 수 있습니다. 그들이 취한 정보나 활동을 언급하는 것은 다소 소름 끼치게 들릴 수 있지만, 이는 이메일을 표적화하고 맞춤화한 느낌을 줍니다. 여기 몇 가지 예가 있어요.

• 당신이 좋아했기 때문에 -- 기본: 유사한 콘텐츠
• [방문한 페이지]에 대해 궁금한 점이 있나요? -- 우리의 가격은?

HubSpot Pro 팁: 특정 페이지가 방문-리드 전환 또는 폐쇄 고객(예: 가격, 제품 FAQ, 회사 소개 또는 연락처 페이지)에 큰 기여를 하는 경우 페이지를 방문할 때 자동 이메일을 실행하지 않는 것이 좋습니다. 한번 아니면 두번? 질문이 있는지 물어보거나 정보가 없는 리소스를 보내십시오. 잠재 구매자가 주요 페이지를 방문하는 동안 이들에게 다가가면 참여도를 크게 높이고 신규 고객을 유치할 수 있습니다!

6. 제목에 이모티콘을 사용해 보세요.

물론 일부 산업과 청중에게는 이모티콘이 너무 비공식적이라고 주장할 수 있습니다. 그러나 데이터베이스가 스마트폰에서 이메일을 보는 경향이 있는 경우 제목 줄에 이모티콘을 배치하면 공개율이 급격히 증가하는 것을 볼 수 있습니다. 여기 몇 가지 예가 있어요.

• {Medal emoji} 우리 제품/서비스는 모두의 승자입니다!
• 최신 제품은 여기! {축하 이모티콘}
• 소식 들었어? {선글라스 이모티콘} -- 기본값: Hey

7. 긴박감을 고취하십시오.

긴박감을 주는 것은 주제 라인에 작성하는 언어, 날짜 및 참조를 통해 수행할 수 있습니다. 그리고 예, 너무 눈속임 없이 이것을 할 수 있는 방법이 있습니다. 즉, 정체되고 참여하지 않는 청중을 상대하는 경우 특수 효과를 켜는 것이 때때로 사람들을 다시 참여시키기에 충분한 동기가 될 수 있습니다. 다음은 사용자 정의할 수 있는 몇 가지 예입니다.

• 죄송합니다. 거의 놓쳤습니다!
• 모든 훌륭한 판매는 끝납니다 ...
• 드디어 왔다! 지금 (제품/서비스)를 확인하세요:
• 당신의 마지막 기회입니다
• 시간만 남았다
• 하루만
• 늦지 마

8. 방아쇠를 당기는 단어를 피하십시오.

명백히 스팸성 언어를 사용하는 것은 특히 Gmail과 같은 고급 클라이언트의 경우 받은편지함에서 필터링되는 확실한 방법입니다. HubSpot은 피해야 할 스팸 단어의 궁극적인 목록을 작성했으므로 반드시 확인하십시오. 하지만 여기 우리가 가끔 볼 수 있는 몇 가지가 있습니다.

• 보장
• 무료
• $
• 양보
• 돈 절약
• 할인

이제 이 목록에 단어가 표시된다고 해서 반드시 피해야 하는 것은 아닙니다. 이메일이 수신자에게 사려 깊고 도움이된다면 의도가 드러날 수 있습니다. 청중의 요구를 위한 글쓰기는 로봇을 위한 글보다 거의 항상 보상을 받습니다.

9. 타이밍을 실험하십시오.

우리의 하루는 바쁘다. 큰 프레젠테이션 직전이나 생산성이 최고조에 달할 때 이메일이 받은 편지함에 도착하면 즉시 삭제되거나 보관될 수 있습니다. 일반적으로 업무 시간에 이메일을 보내는 경우 다른 시간에 보내십시오. 대부분의 사람들은 근무 시간 이후에 휴대폰을 확인합니다. 다음은 실험할 몇 가지 타이밍 옵션입니다.

• 주요 통근 시간 동안: 대중 교통을 이용하는 사람들은 하루를 준비하거나 긴장을 풀기 위해 받은편지함을 들락날락하게 될 것입니다. 오전 7시 및/또는 오후 5시 30분에 전송해 보십시오.

• 저녁 식사 후: 오후 7시-8시경에 이메일을 보내는 것은 건초를 치기 전에 이메일을 확인하고 싶은 사람들을 대상으로 합니다.

• 주말 동안: 사무실에 없을 때 판촉이나 제안에 참여할 가능성이 더 높은 대상을 대상으로 토요일 아침이나 일요일 이후에 전송해 보십시오.

또한 이메일을 열 가능성이 가장 높은 시기를 보여주는 데이터를 기반으로 수신자에게 이메일을 보내는 데 도움이 되는 Seventh Sense와 같은 이메일 전송 시간 최적화 도구도 있습니다. 어떤 도구도 즉시 완벽할 수는 없지만 시간이 지남에 따라 정말 달라질 것입니다!

HubSpot Pro 팁: 이제 연락처의 시간대를 기준으로 이메일을 보낼 수 있습니다. 데이터베이스가 국가 또는 전 세계에 흩어져 있는 경우 시간대별로 사용자 지정하면 참여율을 크게 높일 수 있습니다. 이메일 도구의 "보내기 또는 예약" 탭에서 이 옵션을 선택하기만 하면 됩니다.

오늘 테스트를 시작하세요!

마케팅 전술과 모범 사례는 항상 변하고 있습니다. 때때로 우리는 우리가 데이터베이스에 대한 최선의 시간, 최고의 메시징 또는 최선의 접근 방식을 알고 있다고 생각 합니다. 그러나 결과가 단순히 거기에 없다면 다른 접근 방식을 실험하는 것이 청중이 어떻게 반응하는지 확인하는 가장 좋은 방법입니다.

그래서 당신은 무엇을 기다리고 있습니까? 이번 주에 주제 라인을 꾸미고 어떤 일이 일어나는지 보십시오!