이메일 쿠폰으로 매출을 늘리는 방법

청구서 사이에 도착하는 광택 광고를 조심스럽게 자르거나 스마트 폰에 디지털 거래를 저장하든 쿠폰이 곧 사라지지 않을 것이라는 데 동의 할 수 있습니다. Statista의 2021년 조사에 따르면 미국 소비자의 디지털 쿠폰 사용률은 88%입니다. ¹

이러한 모든 영향과 함께 브랜드의 문제는 쿠폰의 힘을 활용하여 자신의 조건에 따라 판매를 늘리는 방법입니다. 결과적으로 고객 받은 편지함으로 할인을 전달하는 것은 쿠폰의 힘을 활용하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다.

스마트 이메일 마케팅 전략과 결합하면 고객에게 직접 도달할 수 있다는 것은 이메일 쿠폰이 판매 및 고객 충성도를 크게 높일 수 있음을 의미합니다. 그렇다면 이메일 쿠폰을 효과적으로 만드는 핵심은 무엇일까요? 이 가이드에서는 성공 확률을 높이는 입증된 전략을 다룹니다.

#1 다양한 쿠폰 형식을 사용해 보세요.

이메일 자체와 마찬가지로 쿠폰의 세부 사항도 다를 수 있으며 쿠폰이 제공하는 목적도 다를 수 있습니다. 모든 것의 50% 할인을 항상 제공하지 않는 한 (우리가 확실히 받아들일 거래), 판매 촉진이 필요할 때마다 동일한 쿠폰 형식을 사용하는 것만으로는 충분하지 않습니다.

도달 범위를 극대화하려면 각 특별 제안의 형태를 결정하고 보상에 따라 이메일을 사용자 정의하십시오. 일부 쿠폰 형식 옵션은 다음과 같습니다.

• 품목 또는 카테고리별 쿠폰
• 휴일 할인
• 시즌 종료 판매
• 정리 판매
• 로열티 보상 프로그램
• 무료 또는 할인된 배송

다양한 형식을 사용하면 고객의 관심을 유지하고 관련 제안이 올바른 고객에게 도달할 가능성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 반면에 매주 15% 할인된 손수건 에 대해 동일한 프로모션 코드를 발송하는 것은 결국 구매자 피로로 이어질 수 있습니다.

#2 마스터 이메일 빈도

모든 이메일 마케팅 전략의 필수 요소 중 하나는 이메일을 얼마나 자주 보내는가입니다. 이는 쿠폰의 경우 특히 중요한 고려 사항입니다.

예를 들어, 꽃 회사에서 맞춤 꽃꽂이에 대해 매일 20% 할인을 제공한다고 가정해 보겠습니다. 이것은 환상적인 거래처럼 들리지만 매일 같은 항목에 대한 쿠폰을 보내는 것은 궁극적으로 제안과 제품의 인지 가치를 감소시킬 수 있습니다.

한편, 제안의 가용성을 제한하면 판매를 더욱 늘리고 긴박감을 조성하는 데 도움이 될 수 있습니다. Forbes에서 마케팅 책임자인 Michael Plumber는 다음과 같이 말합니다.

"고객은 매력적인 가격대로 구매할 수 있는 귀중한 기회를 놓치고 싶어하지 않습니다. 한정된 시간 제안은 소셜 미디어에서 화제를 불러일으켜 브랜드 인지도를 높이고 많은 청중에게 다가갈 수 있습니다." ²

제안을 지속적으로 제공하는 대신 사용할 수 있는 기간을 제한하여 고객이 프로모션에 대해 조치를 취하도록 유도할 수 있습니다.

#3 제안이 가장 효과적인 때를 아십시오

스마트 이메일 쿠폰 전략은 또한 고객이 가장 많이 사용할 가능성이 있는 시간에 제안을 보내는 것을 의미합니다.

예를 들어 대부분의 쇼핑객이 토요일 아침에 구매한다는 데이터가 있다고 가정해 보겠습니다. 이메일 쿠폰이 화요일에 발송되면 잠재 구매자의 구매 결정에 영향을 미치기에는 너무 빠르거나 너무 늦을 수 있습니다.

브랜드의 피크 쇼핑 시간과 주중을 결정하면 해당 데이터를 사용하여 쿠폰이 제공하는 시간을 보다 효과적으로 지정할 수 있습니다. 이메일 목록 관리가 핵심이며 최상의 결과를 얻으려면 고객이 어디에 있든 적절한 시간에 이메일이 도착할 수 있도록 시간대별로 목록을 분류해야 합니다.

#4 특정 대상을 위한 맞춤형 쿠폰 큐레이트

관련성은 마케팅의 모든 문제에서 매우 중요하며 쿠폰의 경우에도 마찬가지입니다. 예를 들어, 온도가 온화한 75° 이하로 떨어지는 경우가 거의 없는 열대 기후에 살고 있다고 상상해 보십시오. 해변에서 하루를 보낸 후 좋아하는 의류 브랜드의 쿠폰 코드가 포함된 이메일을 열어보니 북극에 대비한 반려견용 퍼퍼 코트 에만 해당된다는 사실을 알게 됩니다 . 그리고 당신은 개가 없습니다.

한편 이 브랜드는 이메일 구독자의 많은 부분이 클릭하여 사이트를 방문하지 않은 이유를 궁금해합니다.

특정 청중을 대상으로 이메일을 세분화하면 쿠폰이 적합한 사람에게 도달할 수 있을 뿐만 아니라 이러한 제안이 더 개인화되어 있다는 느낌을 받을 수 있습니다. 귀하의 세분화는 귀하가 판매하는 제품 및 서비스는 물론 관심을 끄는 일반 고객에 따라 다를 수 있습니다. 시간대 외에도 고려해야 할 몇 가지 광범위한 범주는 다음과 같습니다.

• 위치
• 인구통계
• 구매 내역

이메일에 타의 추종을 불허하는 제안이 포함되어 있더라도 특정 청중에게 가장 잘 도달하는 방법을 이해하려면 약간의 실험이 필요할 수 있습니다. 이메일 프로모션의 효과를 극대화하기 위해 A/B 테스트와 같은 다른 이메일에 사용하는 것과 동일한 전략을 구현하여 가장 효과적인 방법에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

#5 이메일 자동화 사용

아마도 당신은 조사를 하고, 데이터를 수집했고, 적시에 적절한 고객에게 도달하기 위해 이메일 쿠폰을 언제 보내야 하는지 정확히 알고 있을 것입니다. 그러나 자동화를 사용하지 않는다면 고객이 구매를 망설이고 있지만 할인이 있는 경우 다음 단계로 넘어가는 등 중요한 순간에 고객에게 다가갈 수 있는 기회를 여전히 놓칠 수 있습니다.

실제로 설문 조사에 따르면 장바구니에 항목을 버린 고객에게 할인을 보내면 구매를 위해 재방문할 가능성이 높아질 수 있습니다. 미국 마케팅 협회(AMA)의 2020년 설문 조사에 따르면 브랜드가 할인이나 쿠폰을 제공할 경우 쇼핑객 5명 중 4명이 결제를 완료할 가능성이 더 높다고 밝혔습니다. ^삼

AMA는 또한 온라인 장바구니에 상품을 남겨둔 고객의 21%가 할인이나 세일을 기다리기 때문에 그렇게 했다는 사실을 발견했습니다. 따라서 고객은 쿠폰을 기대하고 쇼핑 경험의 주요 요소로 간주할 수도 있습니다.

자동 이메일 쿠폰을 사용하여 다음과 같은 다른 방법으로 고객을 유인할 수도 있습니다.

• 신규 고객 환영 및 최초 구매 고객 격려
• 이메일 구독에 대한 대가로 쿠폰 제공
• 일정 기간 구매하지 않은 고객 재참여
• 구매 후 할인 이메일로 재구매 유도
• 자동 생일 할인 또는 보상 보내기

이전에 귀하의 브랜드에서 구매한 적이 없는 구매자 사이에서도 쿠폰은 판매를 늘리는 강력한 방법이 될 수 있습니다. Inmar Intelligence의 2021년 설문조사에 따르면 놀랍게도 92%의 쇼핑객이 이전에 구매한 적이 없는 브랜드의 제품을 포함하여 쿠폰이 구매 결정에 영향을 미친다고 말했습니다. ⁴

#6 쿠폰 제안을 명확하게 만드십시오

브랜드의 수제 이탈리아 가죽 신발에 대한 쿠폰을 제공 하려는 경우 구두 광택제 적용 방법에 대한 이메일 하단에 이를 숨기지 마십시오 .

이메일에 포함된 쿠폰 제안에 대해 미리 알려주면 오픈 요금을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음을 고려하세요:

• 2019년 DMA(데이터 및 마케팅 협회)의 이메일 마케팅 동향 보고서에 따르면 소비자의 75%가 브랜드로부터 수신하는 이메일의 가장 유용한 부분으로 할인 및 제안을 고려합니다. ⁵
• DMA는 또한 이메일을 통해 할인 및 판촉을 받는 것에 감사하는 소비자의 70%와 비교하여 22%만이 비홍보 이메일 콘텐츠가 유용하다고 생각하는 것으로 나타났습니다. ⁵
• Business Insider가 검토한 2020년 연구에 따르면 미국 소비자 중 64%가 제목에 일종의 독점 제안이 포함된 이메일을 열 가능성이 더 높은 것으로 나타났습니다. ⁶

쿠폰이 효과적이고 눈에 띄도록 하려면 제목, 헤더 및 사전 헤더를 사용하여 처음부터 프로모션을 전달하여 이메일 수신자에게 특별한 제안이 기다리고 있음을 알릴 수 있도록 하는 것이 중요합니다.

#7 액세스 가능한 쿠폰 유지

시각적 매력이 떨어지는 잘 디자인된 그래픽은 모든 이메일, 쿠폰 또는 쿠폰 없음에 엣지를 더할 수 있습니다. 관련 제품의 시선을 사로잡는 이미지도 마찬가지입니다. 특히 쇼핑 정신을 불러일으키는 눈에 띄는 문구와 함께 사용하면 더욱 그렇습니다.

그러나 다양한 장치에서 그리고 이미지 형식으로 읽는 데 어려움을 겪을 수 있는 사람들을 위해 이메일에 액세스할 수 있는지 확인하는 것도 중요합니다. 세련된 디자인 전략이 일부 고객을 유치하는 데 도움이 되더라도 색상 대비와 글꼴이 다른 구독자에게 어려움을 주기 때문에 다른 고객을 놓치고 싶지 않습니다.

스마트폰에서 할인 코드를 읽을 수 없는 경우에도 혜택을 받지 못할 수 있습니다. Business Insider는 2024년까지 온라인 쇼핑의 42.9%가 모바일 기기에서 이루어질 것이라고 예측합니다. ⁷ 쿠폰 이메일이 디지털 기술의 모든 영역에서 작동하도록 하면 앞서가는 데 도움이 될 수 있습니다.

테이크아웃? 모바일 및 데스크탑용 그래픽을 모두 최적화하여 쿠폰 콘텐츠가 번역 중에 손실되지 않도록 하고 이메일의 접근성을 테스트하십시오.

효과적인 이메일 제안은 Power Digital에서 시작됩니다.

신규 고객이 귀하의 브랜드를 사용하도록 권장하거나, 기존 고객의 충성도를 높이거나, 구매자가 구매를 계속하도록 장려하려는 경우 이메일 쿠폰은 매출 증대를 위한 귀중한 도구가 될 수 있습니다.

그러나 프로모션을 최적화하기 위해 노력할 때 효과적인 이메일 전략을 구축하는 데 필요한 통찰력을 얻기 어려울 수 있습니다. ROI를 극대화하려면 단순한 계획 이상이 필요합니다. 디지털 마케팅 대행사 의 전문 지식이 필요합니다 .

Power Digital의 이메일 마케팅 서비스 를 사용하면 이메일 마케팅 전략을 강화하여 적시에 적시에 고객에게 다가갈 수 있습니다.

출처:

1. 스태티스타. 디지털 쿠폰 및 거래 – 통계 및 사실. https://www.statista.com/topics/2162/digital-coupons-and-deals/#dossierContents__outerWrapper
2. 포브스. 쿠폰이 충성도 높은 고객을 유치하는 데 도움이 되는 5가지 방법 https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2020/10/08/five-ways-coupons-can-help-your-business-attract-loyal-customers/?sh=4076cf0d1bc0
3. 미국 마케팅 협회. 새로운 연구 결과는 미국 쇼핑객이 기대하는 바를 보여줍니다. 소매업체, 은행가 및 여행 업계 전문가가 활용하는 방법. https://www.ama.org/2020/02/04/new-findings-reveal-what-us-shoppers-expect-how-retailers-bankers-and-travel-industry-pros-can-capitalize/
4. 인마르 인텔리전스. 새로운 Inmar 인텔리전스 데이터는 쇼핑객의 새로운 브랜드 시도 결정에 상당한 영향을 미치는 디지털 쿠폰의 강력한 성장을 보여줍니다. https://www.inmar.com/blog/press/new-inmar-intelligence-data-show-strong-growth-digital -쿠폰 - 상당한 -
5. 데이터 및 마케팅 협회. 마케팅 담당자 이메일 추적기 2019. https://dma.org.uk/uploads/misc/marketers-email-tracker-2019.pdf
6. 비즈니스 인사이더. 이메일과 관련하여 소비자에게 가장 중요한 것은 무엇입니까? https://www.businessinsider.com/what-matters-most-to-consumers-regarding-email-2020-11
7. 비즈니스 인사이더. MCommerce의 부상: 2022년 모바일 전자상거래 쇼핑 통계 및 동향. https://www.businessinsider.com/mobile-commerce-shopping-trends-stats