온보딩 프로세스에 소셜 미디어를 통합하는 방법

소셜 미디어는 마케팅뿐만 아니라 성공적인 비즈니스의 구성 요소입니다.

직원 온보딩에 소셜 미디어를 사용하면 신입사원에게 긍정적인 경험을 선사할 수도 있습니다. 이것이 왜 중요합니까?

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효과적인 온보딩을 거친 직원은 직장에 18배 더 헌신합니다. 긍정적인 온보딩 경험은 직원 유지율을 무려 82%까지 높일 수 있습니다.

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오늘 우리는 소셜 미디어를 온보딩 프로세스에 통합하기 위한 세 가지 모범 사례를 자세히 살펴보겠습니다.

소셜 미디어가 온보딩을 개선하는 방법

소셜 미디어 플랫폼은 여러 가지 방법으로 온보딩에 도움이 될 수 있습니다.

직원 참여도를 향상시킵니다.

온보딩 프로세스에 소셜 미디어를 통합하면 무엇보다도 리트윗 기능과 같은 댓글을 통해 직원 참여도를 높일 수 있습니다. 이러한 기능 덕분에 신입사원도 동료 및 상사와 쉽게 연결할 수 있습니다.

신입사원의 직장 적응을 도와줄 가장 좋은 사람은 누구인가요? 물론 현재 직원과 그들의 상사도 마찬가지입니다.

비공식 학습을 보장합니다

직원 온보딩을 위해 소셜 미디어를 사용하면 Instagram 팔로워, Facebook 좋아요 또는 리트윗만 얻는 것이 아닙니다. 또한 신입사원이 학습할 수 있는 비공식 공간도 제공합니다.

소셜 미디어 관리자는 신입 직원에게 다양한 회사 프로세스에 대한 관련 기사와 온라인 교육 비디오를 안내할 수 있습니다. 이는 신입 직원이 구조화된 환경 밖에서 부담 없이 자신의 속도에 맞춰 소비할 수 있는 리소스입니다.

비공식 학습은 학습자 중심이기 때문에 신입사원은 좋은 지식을 보유할 수 있습니다. 이는 팀과 회사가 목표를 달성하는 데 도움이 되는 데 사용할 수 있는 지식입니다.

회사 문화를 보여줍니다.

신입 직원은 소셜 미디어 채널을 통해 회사 문화에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 그들은 회사의 사명과 비전, 고객과 상호 작용하는 방법, 게시하는 콘텐츠 유형에 대해 배울 수 있습니다. 처음부터 이러한 모든 것을 알면 새로운 직장에 더 잘 대비할 수 있습니다.

하지만 그게 전부는 아닙니다. 소셜 미디어를 사용하여 회사 문화를 소개하면 쉽게 합류할 수 있는 최고의 인재를 유치할 수 있습니다. 결국 올바른 PR 서비스를 통해 고용주 브랜드를 강화하여 구직자의 눈에 가장 좋은 회사로 만들 수 있습니다.

온보딩에 소셜 미디어를 통합하기 위한 3가지 모범 사례

다음은 온보딩 프로세스에 소셜 미디어를 통합하기 위한 세 가지 검증된 모범 사례입니다.

1. 소셜 온라인 커뮤니티 활용

온라인 커뮤니티는 현직 직원들이 서로 연결하고 정보를 공유할 수 있는 협업 공간입니다. 이 소셜 커뮤니티는 '함께 어울리며' 관심사와 취미 또는 업무 관련 업무에 대해 논의할 수 있는 편안한 공간이 될 수 있습니다.

온보딩 프로그램의 일환으로 신입사원에게 온라인 커뮤니티에 가입하여 새로운 기술을 배울 수 있도록 요청하세요. 아직 온라인 커뮤니티가 없다면 LinkedIn에서 전문가를 위한 비공개 그룹을 만드세요.

만들려면 다음을 수행하세요.

그룹스 홈페이지로 이동하여 그룹 만들기를 클릭하세요. 그런 다음 요청된 정보를 제공하십시오.

• 그룹 이름
• 설명
• 산업
• 위치
• 숙소의 규칙
• 개인 정보 보호: 그룹을 공개로 설정하시겠습니까, 아니면 비공개로 설정하시겠습니까?

그룹을 만든 후에는 신규 직원과 기존 직원을 초대하세요. 또한 그룹 관리자는 회사 콘텐츠, 온보딩 문서, 신입 직원이 직장에 적응하는 데 도움이 되는 팁을 게시하기 시작해야 합니다.

2. 실습 소셜 미디어 교육 세션 개최

우리는 이미 소셜 미디어가 모든 조직에서 중요한 역할을 한다는 것을 알고 있습니다. 그러나 기업에서는 이를 온보딩에만 사용하지 않습니다. 약 77%의 기업이 고객에게 다가가기 위해 소셜 미디어를 사용합니다. 그리고 직원을 포함해 전 세계적으로 48억 명의 소셜 미디어 사용자가 있다는 사실도 있습니다.

이를 바탕으로 신입사원이 소셜 미디어 사용 방법을 알 수 있도록 해야 합니다. 또한 회사에 대한 개인 소셜 미디어 계정에 무엇을 게시할 수 있고 게시할 수 없는지 알아야 합니다.

그렇기 때문에 실제적인 소셜 미디어 교육이 중요합니다. 세션 진행을 발표하기 전에 소셜 미디어 교육 계획을 세우십시오.

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• 학습 목표 및 결과 정의: 신입 사원이 소셜 미디어에 대한 회사 정책을 알기를 원하십니까? 관련 부서에 배정될 사람들에게 고객과 소통하는 방법을 가르쳐 주실 건가요? 학습의 성공을 어떻게 정의할 것인가?
• 학습 리소스 선택: 소셜 미디어 외에 어떤 리소스를 사용하여 가르칠 예정인가요? 어쩌면 전자책, 블로그 게시물 등…
• 학습 일정 만들기: 일주일에 한 번 세션을 진행하시겠습니까?

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이전에 설정한 학습 목표와 결과를 기반으로 신입 사원의 학습 진행 상황을 모니터링하세요. 목표를 달성할 수 있는 궤도에 있지 않은 경우 진행하면서 계획을 조정할 수 있습니다.

3. 소셜 미디어를 통해 신입 사원과 경영진을 연결하세요

신입사원이 소셜 네트워크를 통해 경영진과 연결되도록 장려하고 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 이를 통해 직원들이 관리자 및 감독자와 편안함을 느낄 수 있는 투명한 작업 환경을 구축하는 데 도움이 됩니다. 이렇게 하면 상사에게 업무 관련 주제에 대한 안내, 지시 또는 조언을 쉽게 요청할 수도 있습니다.

이 정책이 준수되는지 확인하려면 신입사원에게 보내는 온보딩 이메일에서 이메일 서명에 각 관리자의 전자 명함을 포함하세요. 신입 사원이 코드를 스캔하면 해당 관리자의 소셜 미디어 세부 정보가 자동으로 휴대폰에 저장됩니다.

하지만 관리자와 신입사원이 소셜 미디어로 연결되는 것만으로는 충분하지 않습니다. 또한 서로 상호작용해야 합니다.

이를 위해 직장 내 개방 정책을 제도화하십시오. 관리자가 사무실뿐만 아니라 개인적으로 접근하기가 너무 부끄러워지면 소셜 미디어를 통해서도 모든 문제에 대해 관리자에게 연락할 수 있다는 사실을 신입 사원에게 처음부터 알립니다. 반면, 경영진은 이러한 신규 채용자의 우려 사항을 해결하는 것이 필수라는 사실을 알아야 합니다. 결국, 이는 그들이 직장에 즉시 적응하는 데 도움이 될 것입니다.

결과? 그들은 결국 회사 목표 달성에 기여하게 될 것입니다.

결론

소셜 미디어는 효과적인 온보딩 프로세스를 보장하는 강력한 도구입니다. 신입사원이 회사의 가치를 알 수 있는 곳입니다. 소셜 채널은 또한 학습을 ​​위한 효과적인 플랫폼 역할을 할 수 있으며 신입사원을 지도할 수 있는 경영진과 연결할 수 있습니다.

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직원 온보딩을 효과적으로 수행하기 위해 소셜 미디어를 사용하기 위해 논의된 세 가지 모범 사례를 따르십시오. 새로 입사한 인재들이 직장에 빠르게 적응하도록 돕는 것만으로는 충분하지 않습니다. 또한 그들이 가치 있다고 느끼게 만들고 장기적으로 회사에 머물도록 격려할 것입니다. 행운을 빌어요!

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