제한된 시간 제공 - 더러운 트릭 또는 페어 플레이?

구매자는 구매 결정을 내릴 때 시간을 들이고 싶어하지만 제한된 시간 제안은 프로세스 속도를 높일 수 있지만 어떻게 해야 합니까?

구매자는 전자 상거래 공급업체를 신뢰해야 구매를 할 수 있습니다. 이는 시간이 걸리는 기본적인 신뢰 구축 활동입니다.

그러나 전자 상거래 벤더가 제한된 시간 제안을 포함하여 구매 프로세스를 가속화하기 위해 활용할 수 있는 수많은 생리학적 효과가 있습니다.

아래 나열된 이러한 편견과 생리적 효과는 감정과 의사 결정에 영향을 미치며 이러한 구매 결정 충동 제어를 우회합니다.

그것들은 모두 구매 결정에 대한 흥분과 긴박감을 구축하는 데 중점을 두고 있으며 방문자가 구매의 인지된 고통점을 피할 수 있게 하는 데 중점을 두고 있으며 이 모든 것이 기간 한정 제안의 사용과 함께 수행될 수 있습니다.

다른 덜 강력한 인지 편향과 함께 사용되는 제한된 시간 제안은 궁극적인 제한된 시간 제안을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

아래에서 전자상거래 마케팅에서 활용해야 하는 많은 편견과 효과를 찾을 수 있습니다. 세부 사항으로 들어가기 전에 기대에 대한 서문.

사전 판매 프로모션은 성공적인 판매 이벤트를 만드는 데 중요합니다.

왜요?

단순히 판매 이벤트에 대한 개인의 기대가 이벤트에 대해 실제로 인식하고 느끼는 방식에 영향을 미치기 때문입니다(선택적 인식). 이것이 의미하는 바는 귀하의 고객이 귀하의 판매 이벤트가 훌륭한 이벤트가 될 것이라고 생각한다면 그것은 그들에게 좋은 경험이 될 가능성이 더 높다는 것입니다.

"지각은 보는 사람의 눈에 있다"는 말은 여기에서 모두 사실입니다.

이메일과 Facebook 마케팅은 다가오는 판매 캠페인을 어디에나 존재하게 하고 뉴스레터 목록에 대한 환상적인 제안과 함께 놀라운 사운드를 제공해야 하며 중요한 첫 번째 단계입니다.

사전 이벤트 마케팅의 목표는 이벤트에 대한 기대감을 높이는 것이어야 합니다.

홍보 자료는 소셜 미디어에서 공유할 수 있도록 디자인되어야 하며 제한된 시간 동안 제공되는 제안을 강조해야 합니다. 목표는 눈덩이 효과와 밴드왜건 효과를 시작하는 것입니다.

이것이 귀하의 캠페인이 입소문을 낼 수 있는 방법입니다.

공유자와 추천받은 개인 모두에게 기간 한정 할인 쿠폰을 제공하여 공유를 장려합니다. 목표는 사이트 리타게팅을 통해 더 많은 기대를 불러일으킬 수 있는 귀하의 웹사이트로 그들과 그들의 친구들을 데려가는 것입니다.

개인화는 핵심입니다. 각 방문자가 관심을 갖고 있는 것이 무엇인지 파악하여 현장에서 그들의 관심을 끌 수 있는 적절한 판매 제안을 제공할 수 있습니다. 웹사이트 전환율을 높이려면 심리 데이터를 수집하고 이해하는 것이 중요합니다.

적절한 기간 한정 제안을 표시하는 것 외에도 판매 이벤트에 대한 카운트다운 타이머는 기대치를 높일 수 있는 좋은 방법을 제공합니다. 여기서 트릭은 매장 판매 사진이나 비디오를 사용하여 실제 매장이 있는지 여부에 관계없이 바쁜 쇼핑 장면을 보여주거나 매장 문이 열리기 전에 판매 대기열에서 기다리는 것입니다.

홍보 메시지에 사용된 용어는 기대감과 경쟁심을 불러일으킬 수 있으며, 라이브 경쟁 스포츠 이벤트를 위한 구축을 생각하면 흥미진진합니다! 제대로만 한다면 세일즈 이벤트도 마찬가지입니다.

공급이 마지막이지만 여기서 내가 가장 좋아하는 자석 링크는 제한된 공급을 의미하므로 시간 제한이 있음을 암시하고 사용 가능한 항목에 대한 경쟁이 있음을 강조합니다.

판매 캠페인에서 상호주의 개념은 가치 있는 것을 얻을 수 없다는 단순한 개념을 기반으로 합니다. 일반적으로 웹 사이트 방문자는 특별 제안이나 전자책, FB 좋아요 또는 FB 공유와 교환하여 자신의 세부 정보를 제공하는 일종의 거래입니다.

그것은 무엇이든 될 수 있지만 일반적으로 초기 선불 비용이 있지만 이후에는 많은 사람들에게 배포하는 데 비용이 들지 않는 일종의 디지털 정보 제품입니다.

웹사이트 소유자를 위한 가치는 종종 사람의 이름도 이메일도 큰 가치가 없는 것으로 간주되어 사용자가 제안을 무료로 받는 것으로 간주한다는 것입니다.

이러한 사실에도 불구하고, 양측이 암묵적인 합의를 약속한 거래이며 따라서 큰 가치가 있는 신뢰 구축 행사입니다.

모든 전자 상거래 웹 사이트의 목표 중 하나는 전환 유입경로의 모든 단계에서 일련의 마이크로 전환을 갖는 것입니다. 이러한 각 단계는 일반적으로 한 전환 유입경로 단계에서 다음 단계로의 전환점으로 설정됩니다.

각 마이크로컨버전에는 이전 버전보다 약간 더 많은 데이터가 필요합니다. 이는 일반적으로 고객에 대한 추가 데이터, 향후 커뮤니케이션의 추가 개인화를 가능하게 하는 사이코그래픽 데이터입니다. 이는 고객 여정 맵, 전환 퍼널 및 시기 적절한 현장 재타겟팅을 통해 달성할 수 있으며, 모두 궁극적으로 사용자를 제품 또는 서비스에 대한 구매 결정으로 이끕니다.

모든 소액 전환은 선택 사항이며 전자 상거래 상점이 활용할 수 있는 또 다른 심리적 효과가 있습니다. 선택지지 편향.

어떤 것을 선택하면 그것이 무엇이든 간에 그것에 대해 긍정적인 감정을 느끼는 경향이 있습니다. 우리는 자신에 대한 고통스러운 생각에 직면하지 않기 때문에 잘못된 결정이나 잘못된 구매를 했다고 생각하거나 고려하는 것을 좋아하는 사람은 아무도 없습니다.

결과적으로 결정에 명백한 단점이 있더라도 이러한 문제를 간과할 가능성이 더 큽니다.

마이크로 전환은 이 강력한 선택 지원 편향을 활용하지만 다음 효과를 비롯한 다른 효과도 마찬가지입니다.

우리 모두는 내린 결정의 결과를 기반으로 결정을 판단하는 경향이 있으므로 위에서 언급한 선택 지지 편향 외에도 결정의 합리적인 분석에 이미 영향을 미치고 있는 결과 편향은 의사결정 과정.

이에 대한 한 가지 예는 사용자가 훌륭한 eBook을 가지고 있다고 해서 eBook과 교환하는 대가로 세부 정보를 제공하는 것은 좋은 결정을 내리지 않는다는 것입니다. 사용자는 데이터를 요청한 것보다 데이터를 제공한 것에 대해 스스로를 비난할 가능성이 더 큽니다.

우리 모두는 잠재적인 손실을 피하기 위해 특별한 노력을 기울입니다. 구매 상황도 다르지 않습니다. 전자상거래와 관련하여 잠재적 손실을 방지하는 것은 판매자에게 중요한 소비자 행동을 제공합니다.

사용자가 보안을 위한 조치를 취하지 않으면 큰 가치로 인식되는 무언가를 잃게 되는 제한된 시간 제안을 생성합니다.

첫째, 전자 상거래 웹사이트는 인지된 가치를 제공해야 합니다. 이는 일반적으로 고객 말에 대한 속담인 당근과 같은 유익한 할인 제안입니다. 그런 다음 손실 가능성을 추가해야 합니다. 이는 제한된 시간 동안만 제공 또는 할인을 제공함으로써 달성됩니다. 그 특별 제안의 잠재적 손실은 강력한 인센티브이며, 올바르게 수행되면 감정 구매를 유발하고 귀하에게 유리한 행동에 영향을 미칠 것입니다.

또한 간단한 논리에 따르면 신속하게 조치를 취하면 추가 할인을 추가하는 것이 훨씬 더 큰 영향을 미치며, 오늘 또는 지금 조치를 취하지 않으면 지금 있는 기회를 잃게 됩니다. 여기서 카운트다운 타이머는 잠재적 상실 감정을 이끌어내는 강력한 방법입니다.

구매 충동에 연료를 추가하려면 혼합에 경쟁 감각을 추가하십시오. 이렇게 하면 손실에 대한 두려움을 더욱 높일 수 있고 구매자의 동기를 높여 구매 프로세스의 속도를 높일 수 있습니다. 이는 주식 마지막 캠페인이나 마감 판매 기간 동안 볼 수 있으며 둘 다 비슷한 효과를 냅니다. 평생에 한 번뿐인 이 놀라운 제안에 모두가 뛰어들 것이라는 생각입니다.

이러한 두려움은 공급업체가 아니라 다른 구매자로 간주되기 때문에 활용해야 하는 중요한 효과입니다. 전자상거래 플랫폼 플러그인은 구매하는 다른 사람들에 대한 실시간 업데이트를 제공하여 경쟁심을 높일 수 있는 수단을 제공합니다.

오리치 효과는 아마도 추론에 영향을 미치는 심리적 효과 중 가장 잘 알려져 있을 것이므로 자세한 설명은 생략하고 사용 예를 들어보겠다.

80% 이상의 사람들이 이용 약관을 읽어야 한다는 것을 알고 있음에도 불구하고 이용 약관을 읽지 않습니다.

우리 대부분이 매일 보는 웹사이트의 수를 고려하고 싶어도 그것들을 모두 읽을 수는 없었습니다.

우리가 약관을 읽지 않는 한 가지 주요 이유는 약관에 우리가 원하지 않는 정보가 많이 포함되어 있다는 것을 알고 있기 때문에 타조처럼 머리를 모래 속에 집어넣고 잠재적 위험을 무시하기 때문입니다. 방문자는 그것을 읽는 고통을 피하기 위해 무엇이든 할 것입니다.

원하는 곳에 사용자의 주의를 집중시키고 화면의 다른 부분에 있는 훌륭한 제안에 집중함으로써 이러한 심리적 효과를 높일 수 있습니다. 이것은 나를 다음 인지 편향으로 간결하게 이끕니다.

사람들은 웹사이트가 로드될 때 처음 보는 정보에 지나치게 의존합니다. 이것이 바로 홈페이지가 중요한 이유이며, 보다 정확하게는 홈페이지 내에서 볼 수 있는 부분 위의 메시지가 매우 중요합니다. ATF 메시지, 마그넷 링크 및 CTA 또는 특별 제안 메시지 오버레이 또는 헤더 배너.

이 세 가지 인지 편향은 강력한 혼합을 만듭니다. 이들은 종종 함께 발생하고 구별하기 어렵기 때문에 함께 취급됩니다.

확증 편향 은 우리의 선입견을 확인시켜주는 정보에만 귀를 기울이는 경향이 있습니다. 사람들이 새로운 증거보다 이전 증거를 선호하는 경우 인 보수주의 편향 을 추가하십시오(이것이 우리가 변화를 받아들이는 데 느린 이유 중 하나입니다). 이것은 자신의 방식, 사고 방식 및 행동 패턴이 정해진 노인을 대상으로 하는 방법을 제공합니다.

현저함은 사람이나 개념의 가장 쉽게 인식할 수 있는 특징에 초점을 맞추는 경향에 대한 이름입니다. 따라서 웹사이트에서 내용을 설명하려고 할 때 간단하게 유지하는 것이 가장 좋습니다. 이 모든 것이 중요한 이유는 우리가 나이가 들고 기억력이 저하됨에 따라 우리는 더 보수적이 되고 새로운 정보를 덜 수용하게 되기 때문입니다. 결과적으로 최적의 결과를 얻으려면 다양한 연령대를 다양한 방식으로 타겟팅해야 합니다.

다양한 연령대를 대상으로 하는 방법은 이러한 심리적 효과를 고려해야 합니다.

혼란스럽게도 "최근 효과"라는 것이 있는데, 이것은 보수 편향의 반대처럼 들리는데, 이는 최신 정보가 오래된 데이터보다 더 중요하게 평가되지만 이것은 또한 우리가 기억을 구축하는 방식의 결과이기도 합니다(단기 기억). .

예를 들어, 기억 게임 중에 기억해야 할 항목의 긴 목록이 주어지고 테스트되면 우리는 시작 부분과 마지막에 가장 최근에 기억한 항목을 기억하지만 중간에 항목을 잊어버리는 경향이 있습니다.

손실 혐오는 생존과 진화에 의해 우리의 DNA에 기록된 인류의 원시적인 부분입니다. "할 수 있을 때 얻을 수 있다"라는 개념은 말 그대로 세계의 많은 지역에서 과거와 오늘날에도 살거나 죽거나 하는 단어였습니다.

오늘날 서구 세계에서 "할 수 있을 때 구입"은 "재고가 남아 있을 때 구입"으로 번역되며 이러한 감정을 충족시키고자 하는 본능적인 욕구 때문에 구매 결정에 가장 강력한 영향을 미칩니다. 위험은 분명히 대부분의 사람들에게 삶과 죽음만큼 높지는 않지만 여전히 우리의 행동에 강력한 영향을 미칩니다. 제한된 시간 제안은 우리 중 많은 사람들이 거의 필요로 하지 않는 감정을 촉발하는 이 원초적인 두려움을 다루는 뇌의 부분을 활용합니다. 전자 상거래 웹 사이트의 경우 전환율 최적화에 필요한 명백하고 필수적인 대상입니다. 위에 나열된 다른 인지 편향과 결합되고 제한된 시간 제안을 사용하는 전자 상거래 전략을 사용하면 매출 증가를 보장하는 위험이 없는 전략입니다.

위에서 언급한 심리적 효과를 활용하려면 OptiMonk와 같은 현장 리타게팅 도구가 필요합니다. 이 도구는 변환 퍼널 전반에 걸쳐 심리 데이터 수집과 개인화된 메시지의 정확한 실시간 전달을 가능하게 합니다.