당신보다 경험이 많은 사람들을 관리하는 방법은 무엇입니까?

의심의 순간이나 자신감이 부족한 순간은 부끄러워할 일이 아닙니다. 이러한 현상은 모든 사람에게 발생하며 대부분 조만간 지나갑니다. 그러나 이것이 일어나기 위해서는 그 의심이 어디에서 왔는지 이해하고, 그러한 생각이 떠오르게 된 원인이 무엇인지에 대한 질문에 답해야 합니다. 결국 당신이 경영직에 있다는 것은 누군가가 당신의 잠재력을 보았거나 당신의 능력을 믿고 회사를 창업했다는 뜻이다. 하지만 직원이 당신보다 경험이 많고 이를 명확하게 설명하면 어떻게 합니까? 그들의 잠재력을 올바른 방향으로 방향을 바꾸고 자신감을 불어넣으려면 어떻게 해야 합니까?

사람을 관리하는 방법 - 규칙 1: 직면하는 방법을 배우십시오. 이는 전혀 특별한 상황이 아닙니다.

이전 세대의 경험 많은 인력이 여전히 현역으로 활동하고 있으며 앞으로도 오랫동안 그럴 것입니다. 그러나 그 당시의 교육과 업무 방식의 차이로 인해 그들의 발전 경로는 약간 다르게 보였을 것입니다. 대부분 전문 지식이 부족한 인력입니다. 그들은 자신의 직위에서 더 많은 경험을 갖고 그것이 어떻게 작동하는지 알지만 관리자가 되지 않았기 때문에 그렇게 하는 데 필요한 자원이 없다는 것을 의미합니다.

물론 이것은 자신을 높이는 것이 아니며, 결코 가야 할 길이 아닙니다. 회사가 제대로 기능하려면 모든 연결이 필요하며, 자신의 업무를 잘 아는 경험 많고 잘 훈련된 직원은 프리미엄이 됩니다. 그러나 연공서열이나 나이로 관리자가 될 수는 없습니다. 그러기 위해서는 전문적인 지식과 기술이 필요합니다. 그러한 직원에게는 올바른 지원과 그들을 올바른 방향으로 이끌어줄 사람이 필요합니다. 이곳이 당신에게 떨어진 이유가 있습니다.

당신보다 사람들을 더 잘 관리하는 방법을 알고 싶다면, 당신보다 경험이 많거나 나이가 많은 사람들과 일할 준비가 되어 있어야 합니다. 효과적인 경영을 위해서는 올바른 태도를 가져야 하는데, 이는 항상 쉬운 것은 아니지만 확실히 달성할 수 있습니다. 무엇보다도, 회사 성장이라는 공통의 목표로 하나가 되었다는 사실을 기억하십시오. 여기에는 경쟁의 여지가 없습니다. 여러분은 모두 하나의 목표를 위해 플레이하며, 내부의 회사 운영에 대한 경험과 지식을 리더십 기술과 결합하여 성공할 수 있습니다.

사람을 관리하는 방법 - 규칙 2: 직원에게 감사하고 그들의 지식을 받아들입니다.

당신의 직원이 당신보다 경험이 더 많습니까? 이것이 사실이므로 받아들이십시오. 그들의 경험이 당신이 그들을 관리하는 데 필요한 전문 지식을 가지고 있다는 사실을 전혀 부정하지 않는다는 것을 기억하십시오. 하나는 다른 하나를 전혀 배제하지 않습니다. 반대로. 그러나 이 분야는 어떤 식으로든 남용되는 경우가 많습니다. 직원들이 자신보다 더 많은 지식이나 연공서를 갖고 있다는 사실에 자신감이 없는 관리자는 비효율적인 방법을 사용하여 잘못된 방법으로 지원과 신뢰를 얻고 싶어합니다.

공개적으로 직원을 비하하거나 포럼에서 그의 결정을 훼손하는 것은 좋은 방법이 아닙니다. 마찬가지로 비효과적인 것은 필요할 때 건설적인 비판을 하지 않고 탐닉하는 것입니다. 어떤 식으로든 지나치게 접근하는 것은 좋지 않으며, 조만간 비효율적인 작업의 형태로 결과를 가져올 것이며, 이는 어쨌든 궁극적으로 당신에게 반영될 것입니다. 결국 팀과 업무에 대한 책임은 귀하의 손에 있습니다.

관리자는 기회를 보는 대신 숙련된 직원의 위협을 보기 때문입니다. 때로는 솔직한 대화와 특정 주제에 대해 직원이 당신보다 더 많이 알고 있다는 사실을 인정하는 것만으로도 충분합니다. 이는 전혀 부끄러워할 일이 아니며, 그를 해당 주제에 대한 조언자로 임명한다고 해서 귀하의 업적이 손상되지는 않습니다. 그러한 조치를 취함으로써 귀하는 팀의 의견과 기술을 고려하고 인력을 잘 관리할 수 있다는 명확한 신호를 팀에 제공하는 것입니다. 이것이 바로 상호 신뢰를 바탕으로 권위를 구축하는 가장 좋은 방법입니다.

사람을 관리하는 방법 - 규칙 3: 도움이나 조언을 요청하는 것을 두려워하지 마세요

직원들이 이해할 수 없는 변화로 업무를 시작하는 관리자보다 더 나쁜 것은 없습니다. 이 사람들은 이전에 당신 없이도 기능해 왔으며 특정 패턴에 익숙해졌음을 기억하십시오. 게다가 그들은 내부에서 회사의 기능을 알고, 프로세스를 완벽하게 이해하고, 약점이 무엇인지도 알고 있습니다. 그러한 직원은 귀중한 지식의 원천이며, 그들이 발언권을 가지게 하면 믿을 수 없을 정도로 풍부한 아이디어를 얻을 수 있습니다. 특정 프로세스의 운영을 그들의 관점에서 살펴보면 새로운 관점을 얻을 수 있습니다.

그들이 수년 동안 회사에서 일해 왔다면 지금까지 어떤 변화가 있었는지, 무엇이 효과가 있었는지, 무엇이 완전히 실패했는지 잘 알고 있을 것입니다. 경험이 풍부한 직원에게 조언을 구하면 팀 역량의 변화를 조정하고 합리적인 결정을 내리는 데 도움이 될 것입니다. 관리자는 모든 측면에 대한 포괄적인 지식을 갖춰야 하는 것이 아니라 이를 갖춘 팀을 능숙하게 관리해야 한다는 점을 기억하세요.

사람을 관리하는 방법 - 규칙 4: 이정표가 되십시오. 계획을 고수하지 마십시오.

순차적인 체크박스가 있는 다이어그램이나 템플릿은 유용한 도구이지만 문자 그대로 받아들여서는 안 됩니다. 프로젝트의 다양한 단계를 더 쉽게 완료할 수 있는 몇 가지 프레임워크를 갖는 것은 유용하지만 이를 맹목적으로 따르면 직원의 잠재력이 사라질 수 있습니다. 때로는 한 걸음 물러서서 필요할 때만 개입하는 조용한 관찰자가 되는 것이 가치가 있습니다. 관리자의 역할은 팀을 위해 업무를 수행하는 것이 아니라 필요할 때 지원하는 것입니다. 종종 리더들은 자신의 기여도가 미미할 때 불필요한 연결고리로 간주될 것이라는 두려움 때문에 지나치게 강력하게 개입합니다. 그러나 이런 식으로 행동함으로써 그들은 너무 많은 일을 떠맡고 팀의 잠재력을 죽입니다.

정책을 시행하기 전에 직원들에게 제안을 요청하십시오. 그들의 조언을 받아들이고 의견을 제시하면 그들이 도움이 되고 의미 있는 개선을 이룰 수 있다는 것을 알게 될 것입니다.

사람을 관리하는 방법 - 규칙 5: 팀과 대화하세요

때로는 약간의 변경이 필요한데, 아시다시피 모든 직원이 새로운 작업 환경에 쉽게 적응하고 새로운 절차를 구현하는 것은 아닙니다. 일반적으로 변화는 반항이나 위축을 야기할 수 있으며, 결과적으로 관리자에 대한 분노나 분노를 불러일으킬 수 있습니다. 그러나 때로는 다른 옵션이 없는 경우도 있습니다. 이런 결정을 내리는 것은 쉽지 않은 경우가 많지만, 꼭 필요한 일이고 그렇게 하기만 하면 됩니다. 그러나 이 변경 사항을 팀에 어떻게 전달하느냐에 따라 많은 것이 달라집니다. 왜 그런 결정을 내렸는지, 그 결정에 따라 결정된 것이 무엇인지, 앞으로 달성하고 싶은 것이 무엇인지 이야기한다면 저항은 줄어들고 이해는 더 많아질 것입니다.

직원이 꺼리는 이유는 이전 변경 사항이 효과가 없었기 때문일 수 있습니다. 귀하가 그렇게 될 이유, 변경된 사항 및 믿을 수 있는 사항을 알려주십시오. 이는 아이디어를 교환하고 적합하다고 생각되는 경우 직원 제안을 기반으로 개선할 수 있는 좋은 기회이기도 합니다. 계획을 수정할 계획이 없더라도 직원과의 이러한 회의를 통해 직원은 의심을 풀고 이해받고 경청받는 느낌을 받을 수 있습니다.

사람을 관리하는 방법 - 규칙 6: 관심을 보여주세요

새로운 감독은 팀 전체에 있어서 큰 변화이기 때문에 누군가는 분명히 위협을 느끼고 그의 모든 움직임을 주의 깊게 지켜볼 것입니다. 지금은 당신이 열심히 일할 의지가 있고 준비가 되어 있음을 보여줄 때입니다. 경험이 없더라도 열정이 있고 협력할 의지가 있다는 것을 증명하세요. 첫인상은 매우 중요하며 귀하가 받는 방식에 변화를 가져올 수 있습니다. 또한, 직원들과 관계를 구축하면 그들의 존경심을 얻는 데 도움이 된다는 점을 기억하십시오.

사람을 관리하는 것은 쉽지 않으며, 그들이 당신보다 경험이 많으면 훨씬 더 어려울 수 있습니다. 그러나 접근 방식과 협력을 시작하는 방법에 따라 많은 것이 달라집니다. 이를 올바르게 수행하려면 이유가 있어서 이 직위에 선택되었다는 사실을 스스로 이해하고 이해해야 합니다. 당신은 그것을 할 수 있는 기술을 가지고 있습니다. 이를 이해하고 받아들이면 자신보다 경험이 많은 사람들을 자신 있게 관리하는 것이 더 쉬워질 것입니다. 그러기 위해서는 가장 중요한 원칙 중 하나를 고수할 가치가 있습니다. 경험이 풍부한 직원은 위협이 아니라 회사의 공동 성공이라는 목표를 효과적이고 효율적으로 달성할 수 있는 기회입니다.

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저자: 니콜 맨킨

직원들에게 긍정적인 분위기를 조성하고 가치 있는 환경을 조성하는 탁월한 능력을 갖춘 HR 관리자입니다. 그녀는 재능 있는 사람들의 잠재력을 보고 그들을 동원하여 발전하는 것을 좋아합니다.

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