로봇을 서비스 비즈니스로 마케팅하는 방법

다음은 RaaS 콘텐츠 마케팅을 시작하는 6단계입니다.

1. 구매자 페르소나 생성

성공적인 마케팅 계획을 세우는 첫 번째 단계는 마케팅 대상 이 누구인지 파악하는 것입니다 . 웹사이트를 방문하고 기사, 게시물 및 이메일을 읽는 사람이 대중에게 연설하는 것이 아니라 그들에게 직접 말하는 것처럼 느끼기를 원합니다.

이 일대일 분위기를 이끌어내는 가장 좋은 방법은 구매자 페르소나를 만들고 이를 염두에 두고 콘텐츠를 만드는 것입니다. 당신은 거의 항상 하나 이상의 구매자 페르소나를 갖게 되며 더 많은 생각을 할수록 마케팅 콘텐츠가 더 집중될 것입니다.

서비스로서의 로봇에 대한 가능한 페르소나는 다음과 같습니다.

• 경영진 및 의사 결정권자(귀하로부터 구매하는 사람들)
• 중간 수준 경영진 또는 팀 구성원(관리자에게 솔루션 사용에 대해 배우고 관리자에게 요청하는 사람들)
• 초기 단계의 스타트업인 경우 잠재적인 투자자
• 업계의 인플루언서(귀하의 솔루션에 대한 관심을 불러일으킬 수 있는 열성팬)

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2. 구매자의 여정 고려

마케팅 전략과 실행에 영향을 미치는 가장 큰 요소 중 하나는 구매자의 여정입니다. 마케팅 활동을 통해 도달할 수 있는 잠재 고객은 Robots as a Service가 무엇인지 전혀 모르는 것부터 당장 구매하려고 하는 것까지 다양합니다.

구매자 여정의 세 단계를 분석하면 다음과 같습니다.

• 의식
  인식 단계에서 구매자는 해결해야 할 문제가 있음을 인식합니다. 때때로 그들은 자신에게 문제가 있다는 것을 알지만 해결책이 있다는 것조차 알지 못합니다. 다른 사람들은 자신에게 문제가 있다는 사실조차 모를 수 있습니다. 서비스로서의 로봇(Robots as a Service)에 대한 인식 단계 구매자의 예로는 장비 비용이나 시설 업그레이드 비용을 절감하려는 제조업체를 들 수 있습니다. 질문에 답하고 문제를 해결하기 위한 블로그 게시물 및 소셜 미디어 게시물은 인지 단계에서 구매자를 대상으로 하는 마케팅의 예입니다.
• 고려 사항
  고려 단계의 구매자는 문제가 무엇인지 알고 적극적으로 솔루션을 찾고 비교합니다. 사례 연구, 뉴스레터, 전자책 및 백서는 모두 고려 단계에서 구매자를 대상으로 하는 마케팅 채널의 예입니다.
• 결정
  결정 단계는 구매자가 문제를 해결하기 위해 구매를 모색하는 단계입니다. 여기에서 RaaS를 최상의 솔루션으로 제시할 수 있습니다. 결정 단계 마케팅에는 판매 이메일, 구매 가이드, 제품 또는 서비스 방문 페이지가 포함됩니다.

3. 마케팅 목표 설정

마케팅 대상이 누구인지 알게 되면 달성하고자 하는 것에 대한 몇 가지 벤치마크를 설정할 때입니다. 판매 증가, 웹 트래픽 또는 이메일 구독자 증가 여부에 관계없이 목표를 달성하기 위해 최대한 구체적이고 현실적이어야 합니다.

목표 설정을 위해 전투 테스트를 거친 방법은 SMART 목표 모델을 사용하여 설정 한 모든 목표가 구체적이고, 측정 가능하고, 달성 가능하고, 관련성 있고, 시간 기반인지 확인하는 것입니다. SMART 목표의 예는 다음과 같습니다. 다음 2분기 동안 이메일 목록을 구독자 100명까지 늘리십시오. 이번 달에는 5명의 소셜 미디어 인플루언서에게 다가갑니다.

4. 콘텐츠 마케팅 주제 브레인스토밍

서비스로서의 로봇의 경우 잠재 구매자가 찾고 있는 정보의 종류에 대해 생각해 보십시오. 제조업체는 어떤 솔루션을 찾고 있습니까? 그들은 어떤 주제에 대해 읽고 있습니까? 시간을 할애하여 가능한 한 많은 주제를 브레인스토밍하십시오. 영업 팀과 만나 고객 및 잠재 고객이 가장 자주 묻는 질문에 대해 논의하십시오.

여러 주제를 선택한 후에는 키워드 조사를 시작하여 트래픽이 가장 많이 유입될 주제를 확인할 수 있습니다. 검색 결과에서 얇거나 품질이 낮은 콘텐츠를 다시 불러오는 검색어를 기록해 두십시오. 결과를 보고 "이것보다 더 잘할 수 있어!"라고 생각한다면 귀하의 콘텐츠가 경쟁을 능가할 가능성이 있습니다.

5. 독자(및 검색 엔진)를 염두에 두고 콘텐츠 작성

실제로 마케팅 콘텐츠를 작성할 때가 되면 구매자 페르소나를 검토하십시오. 나는 항상 누구를 위해 글을 쓰고 있는지 스스로에게 물어보고 그 특정인에게 직접 글을 쓰십시오. 동시에 순위를 매기고 싶은 검색어를 머릿속에 두십시오.

그렇다고 해서 콘텐츠를 키워드로 채워야 한다는 의미는 아닙니다(그렇게 하면 마케팅 노력에 실제로 해 가 될 수 있음). 좋은 전략은 먼저 콘텐츠의 개요를 설명하고 주요 검색어를 중심으로 부제목을 만드는 것입니다. 이렇게 하면 집중력이 유지되고 키워드가 자연스럽게 글쓰기에 적용됩니다.

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6. 클릭 유도문안(CTA) 추가

블로그 콘텐츠를 사용하여 비즈니스 웹사이트로 트래픽을 유도하는 것은 해당 트래픽이 조치를 취하도록 할 수 있을 때 훨씬 더 효과적입니다. 각 콘텐츠 조각을 클릭 유도문안 또는 CTA로 끝내면 됩니다.

사용하는 CTA 유형은 콘텐츠에서 타겟팅하는 구매자 여정 단계에 따라 다릅니다. 인지도 콘텐츠의 경우 독자에게 이메일 업데이트에 등록하여 업계에 대해 자세히 알아보도록 요청할 수 있습니다. 고려 단계에서는 전자책이나 백서와 같은 다운로드 가능한 리소스를 제공할 수 있습니다. 콘텐츠가 결정 단계에 있거나 가까운 잠재 고객을 대상으로 하는 경우 강력한 CTA를 사용하여 발견 또는 판매 전화를 설정하도록 유도합니다.

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서비스로서의 로봇(Robots as a Service)은 오늘날 인지도가 낮은 새로운 개념일 수 있지만 가까운 장래에 붐이 일어날 산업입니다. 점점 더 많은 잠재 구매자가 RaaS로 관심을 돌리게 됨에 따라 최고의 콘텐츠 마케팅을 제공하는 회사가 그 관심의 가장 큰 부분을 차지하게 될 것입니다. 콘텐츠 마케팅 전략을 시작하는 데 시간을 할애하면 앞으로 기하급수적으로 성과를 낼 수 있습니다.

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