브랜드 인지도를 측정할 수 있습니까?

모든 회사는 판매가 어떻게 진행되고 있는지 알고 있으며 대부분의 마케터는 클릭당 비용(CPC) 및 투자 수익(ROI)에 이르기까지 광고 캠페인의 실적을 알려줄 수 있습니다. 그러나 브랜드 인지도에 대한 세부 사항에 관해서는 세부 사항이 모호해지고 대화가 다소 모호해지기 시작하는 경우가 많습니다.

브랜드 인지도를 구축하는 데는 시간과 비용이 모두 필요하기 때문에 이것이 비용을 측정하고 어떤 전략과 전술이 가장 효과가 있었는지 결정할 수 있도록 추적하고 측정할 수 있는 것이라고 생각할 수 있습니다.

브랜드 인지도는 측정할 수 있는 것이며 필요한 도구는 이미 디지털 도구 상자에 있습니다.

브랜드 인지도란 무엇입니까?

측정하기 전에 먼저 이해해야 합니다. 일반적인 개념으로서의 브랜드 인지도는 단순히 대상 청중이 귀하의 브랜드에 대한 친숙도와 브랜드를 인식하는 능력입니다. 보다 구체적으로 말하면 사람들이 귀하의 브랜드 이름, 귀하가 제공하는 제품 및 귀하의 브랜드를 경쟁 제품과 구별하는 요소에 대해 얼마나 인지하고 있는지를 나타냅니다.

당신의 이름을 아는 것만으로는 충분하지 않습니다

당신의 이름을 아는 것은 좋은 시작이지만, 그것만으로는 판매를 촉진하지 않을 것입니다. 1996년에 Nissan은 약 2억 달러의 제작비로 Ken과 Barbie를 닮은 인형과 장난감 자동차, Van Halen 사운드트랙이 포함된 유명 브랜드 인지도 캠페인을 진행했습니다. 모두가 그 광고를 좋아했고 일부 상을 받기도 했지만 매출은 급감 했습니다.

문제? 장난감 자동차는 Nissan이 대리점에서 가지고 있던 어떤 것과도 닮지 않았습니다. 장난감에 가장 가까운 일치가 중단되었습니다. 회사는 광고를 기반으로 수천 개의 티셔츠와 장난감을 판매했지만 자동차 판매는 감소했습니다.

이것은 브랜드 인지도가 귀하의 제품과 귀하를 경쟁 제품과 구별하는 요소를 포함해야 한다는 고통스러운 알림입니다. 그리고 그 못지 않게 중요한 것은 인지도가 타겟 청중으로부터 나와야 한다는 것입니다. 당신의 시장이 자동차를 운전하는 성인이라면 아이들에게 인기가 많다고 해서 매출에 큰 도움이 되지는 않을 것입니다.

브랜드 인지도 측정 방법

과거에는 기업들이 직접 설문조사를 통해 브랜드 인지도를 측정했습니다. 텔레마케터 팀을 고용하거나 거리로 팀을 보내 사람들에게 어떤 브랜드를 인지했는지 물어볼 것입니다. 그것은 오늘날 정말로 필요하지 않습니다. 오늘날 브랜드 인지도를 쉽게 측정할 수 있는 5가지 방법은 다음과 같습니다.

온라인 설문조사 사용

SurveyMonkey 또는 Typeform과 같은 서비스를 사용하는 온라인 설문조사는 설정이 쉽고 사용 비용이 저렴합니다. 설문조사를 웹사이트에 업로드하거나 이메일 서비스 제공업체를 통해 이메일에 통합할 수 있습니다. 최상의 결과를 얻으려면 현재 고객이나 뉴스레터 구독자와 같은 웜 리드를 타겟팅하십시오.

짧은 객관식 질문을 사용하여 시장에서 어떤 브랜드를 인지하고 어떤 기능을 귀하의 브랜드와 연관시키는지 묻습니다. 그들이 공유해야 하는 모든 생각을 적을 수 있는 공간을 포함하십시오. 물론 이러한 설문조사의 이점 중 하나는 브랜드 인지도 캠페인의 두 배가 된다는 것입니다.

Google 트렌드 사용

틈새 시장을 탐색하기 위해 Google 트렌드를 사용한 적이 있다면 이 무료 도구가 얼마나 강력한지 이미 알고 있을 것입니다. Google 트렌드에 귀하의 브랜드를 입력하여 사람들이 지난 달에 귀하의 회사를 찾은 비율을 확인하십시오. 상승 추세라면 대단합니다. 그러나 새 회사가 있고 현재 기준선이 0이더라도 걱정하지 마십시오. 스크린샷을 찍고 6개월 후에 다시 오십시오.

또한 Google 트렌드를 사용하여 경쟁업체와 비교하여 귀하의 브랜드가 어떻게 되고 있는지 비교할 수 있습니다. 자신의 브랜드를 입력한 후 "비교" 필드에 경쟁업체를 입력합니다. 세계 정복을 계획하고 있다면 재미를 위해 귀하의 브랜드를 Nike 또는 Coke와 비교하고 후손을 위해 다른 스크린샷을 찍으십시오.

Google 트렌드는 귀하의 브랜드를 검색한 사람들의 수에 대한 확실한 수치를 제공하지 않는다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. Google Search Console 및 기타 SEO 도구에서 가져온 노출수 및 키워드 분석으로 추세 데이터를 보완하는 것이 좋습니다.

소셜 미디어 참여 및 노출 추적

Facebook 좋아요, Twitter 팔로어 및 멘션은 브랜드 인지도의 강력한 지표가 될 수 있습니다. 합법적인 상호 작용만 계산됩니다. 예를 들어 소셜 미디어 팔로어를 구입했거나 인위적으로 숫자를 늘리기 위해 다른 트릭을 사용한 경우 포함해서는 안 됩니다.

브랜드 인지도에 중점을 둔 광고나 소셜 미디어 인플루언서에서 발생하는 상호작용과 마찬가지로 유기적 상호작용은 확실히 중요합니다. Facebook 광고가 입소문을 타고 수천 건의 공유와 새 페이지 좋아요가 발생하거나 소셜 미디어 인플루언서와 파트너십을 맺은 후 소셜 미디어 팔로어가 500% 증가했다면 이는 확실히 브랜드 인지도가 상승하고 있다는 훌륭한 지표입니다.

소셜 미디어 콘텐츠를 공유할 때를 추적하고 결과를 비교하십시오. 특정 요일과 시간에 타겟 고객으로부터 더 많은 관심과 브랜드 인지도를 얻을 수 있습니다.

구글 애널리틱스 사용

Google Analytics는 귀중한 데이터의 최강자입니다. 페이지 클릭수와 이탈률을 추적할 뿐만 아니라 사람들이 당신을 찾기 위해 무엇을 찾고 있었는지 알려줌으로써 사람들이 당신의 브랜드에 대해 어떻게 생각하는지에 대한 통찰력을 제공합니다.

이를 직접 보려면 Google Analytics에 로그인하고 "트래픽 소스" 탭을 클릭한 다음 "키워드"를 클릭하십시오. 방문자가 Google에 입력하여 귀하의 웹사이트로 유도한 상위 검색 목록이 표시됩니다. 특히 이것은 방문자가 귀하의 브랜드와 관련된 제품을 이해하고 있는지 여부와 귀하를 경쟁자와 차별화하는 요소에 대한 강력한 지표를 제공합니다.

사람들이 "운동화" 또는 "골프공"을 검색하여 Nike 웹사이트를 찾은 경우 "Nike 운동화" 또는 단순히 "Nike"에 비해 브랜드 인지도의 강력한 지표가 아닙니다.

브랜드 인지도 캠페인 실행

브랜드 인지도 캠페인은 브랜드 가시성을 높이는 이상적인 방법입니다. 그리고 디지털 공간에서 해당 캠페인을 실행할 때 브랜드 인지도를 측정하기 위한 완벽한 도구입니다. 광고의 클릭당 비용, 공유 수, 댓글 수, 동영상 광고의 경우 동영상 재생 횟수는 모두 브랜드가 타겟 고객과 얼마나 잘 하고 있는지를 나타내는 지표입니다.

여기에서 브랜드 인지도 캠페인에 활용할 수 있는 최고의 광고 형식에 대해 자세히 알아보세요.

브랜드 존재 유지

회사의 브랜드 인지도를 높이기 위해 작업할 때 장기적인 계획을 염두에 두십시오. 너무 많은 회사가 갑작스러운 광고 급증으로 시장을 급습하고 할 일 목록에서 "브랜드 인지도"를 확인하고 계속 진행하는 것 같습니다.

바이러스성 비디오에서 웹사이트 방문이 갑자기 급증하는 것은 매우 흥미로울 수 있지만 게임의 첫 번째 플레이에서 터치다운을 득점하는 것과 마찬가지로 각 이득은 후속 플레이에서 구축해야 합니다. Hawke Media의 재능 있는 컨설턴트는 새로운 회사가 시장을 장악하기 위해 무명의 상태에서 부상하고 다른 기존 리더가 입지를 다질 수 있도록 도운 엄청난 경험을 가지고 있습니다.

브랜드 구축에 예산을 가장 잘 사용할 수 있는 위치와 특정 시장에서 브랜드를 측정하는 가장 좋은 방법을 알고 싶다면 무료 상담 을 요청하십시오 .

David Weedmark는 출판된 작가이자 전자 상거래 컨설턴트입니다. 그는 경험이 풍부한 JavaScript 개발자이자 전직 네트워크 보안 컨설턴트입니다.

출처

증명: 브랜드 인지도를 측정하는 10가지 간단한 방법

Hubspot: 브랜드 인지도에 대한 궁극적인 가이드

월스트리트 저널: 비평가들은 기괴한 광고를 좋아했습니다. 한편, 판매 미끄러짐

구글: 구글 트렌드

Hawke Media: 사례 연구