인플루언서로 마케팅 성공을 측정하는 방법

인플루언서와 파트너 관계를 맺었습니다. 인플루언서가 귀하의 브랜드에 대한 놀라운 콘텐츠를 게시했습니다. 이제 인플루언서 마케팅을 어떻게 측정합니까?

인플루언서 마케팅 캠페인의 성공을 측정하는 것은 인플루언서 마케팅을 효과적으로 성장시키고 궁극적으로 브랜드를 성장시키는 데 필수적입니다. 브랜드가 인플루언서와 더 많이 협업할수록 다음 인플루언서 파트너십에 더 많은 통찰력을 제공할 수 있습니다.

KPI는 "이 인플루언서 캠페인이 성공적이었습니까?"에 답하는 데 도움이 되는 핵심 성과 지표입니다. KPI를 이해하려면 인플루언서 마케팅에 대한 전반적인 목표를 알고 싶을 것입니다. 브랜드 인지도를 높이든 사이트 트래픽을 늘리든 상관없이 인플루언서 마케팅은 모든 마케팅 채널에서 성공의 기준을 설정하는 데 도움이 되어야 합니다. 캠페인의 성공 또는 실패를 결정하기 위해 데이터 기반 접근 방식을 사용하면 평가하는 데 도움이 됩니다. 그러면 다음 캠페인을 위해 개선할 수 있습니다. 또한 향후 캠페인에 대한 예산을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Deep Patel은 KPI를 한 단계 더 발전시켜 스마트 목표에 통합할 것을 권장합니다. 즉, 구체적이고 측정 가능하며 달성 가능하고 현실적이며 시간 기반으로 만듭니다. 그렇게 하면 더 세분화된 수준에서 성공을 측정할 수 있습니다.

인플루언서 마케팅을 측정하기 위한 5가지 KPI

인플루언서 마케팅 참여를 어떻게 측정합니까?

참여는 인플루언서와 처음 작업할 때 가장 잘 볼 수 있는 지표입니다. 인플루언서가 게시물을 올릴 때 팔로워가 게시물과 상호 작용하는 모든 방식을 살펴보고 싶을 것입니다. 이 팔로워는 당신의 미래 고객이 될 수 있습니다!

인플루언서의 참여는 인플루언서 마케팅 성공의 주요 척도입니다. 참여도는 실제로 캠페인에 관심을 기울이는 사람의 수를 결정합니다. 게시물의 노출은 게시물을 본 사람 수를 나타낼 수 있지만 참여도는 사람들이 메시지를 얼마나 수용하고 있는지를 나타냅니다. 이러한 사람들은 적절한 보살핌과 양육을 받는다면 개종할 가능성이 높습니다.

질문은 특히 가치 있는 참여 형태입니다. 인플루언서의 팔로워가 제품에 대해 질문하고 있습니까? 이렇게 하면 제품에 대한 문제점이나 앞으로 브랜드에 대해 더 잘 전달할 수 있는 방법을 알 수 있습니다. 또한 인플루언서가 할 수 없는 답변을 제공하기 위해 때때로 대화에 뛰어들고 싶을 것입니다.

단일 게시물에 대한 인플루언서의 참여율을 찾으려면 해당 게시물에 대한 총 상호작용을 총 팔로워로 나누고 싶을 것입니다. 결과는 콘텐츠에 참여한 팔로워의 비율입니다. 참여율이 높을수록 인플루언서의 캠페인이 성공했음을 나타냅니다. 즉, 사람들은 콘텐츠에 대한 몰입도가 높았습니다.

캠페인의 성공을 추적할 때 참여율을 다른 캠페인과 백분율로 비교하여 이전 캠페인의 평균보다 높거나 낮은지 확인하고 싶을 것입니다. 사람들이 더 많이 참여했습니까? 덜 참여했습니까? 이 결과에 대한 분명한 이유가 있습니까?

참여를 추적하는 방법: 원본 인플루언서 게시물을 보고 좋아요, 댓글 및 상호작용과 해당 게시물에 대한 총 참여율을 추적합니다.

인플루언서 마케팅 사이트 트래픽을 어떻게 측정합니까?

사이트 트래픽은 추적하기 쉽고 결국 전환으로 이어질 수 있으므로 인플루언서 마케팅 노력을 구축하는 경우 훌륭한 목표가 될 수 있습니다. 사이트가 정보를 캡처하도록 설정된 경우 사이트 트래픽을 통해 매장에 대한 리드를 얻을 수 있습니다. 이메일 가입, 장바구니 포기 노력 및 사이트의 기타 마케팅 활동은 이러한 리드가 유입경로를 더 아래로 내려가는 데 도움이 될 수 있습니다.

인플루언서는 그들이 게시하는 플랫폼에 관계없이 소셜 핸들을 언급하거나 웹사이트를 직접 나열하여 팔로워를 귀하의 사이트로 추천할 수 있습니다. 추적된 링크와 쿠폰 코드를 사용하면 트래픽이 어디에서 발생했는지 알아내고 해당 인플루언서가 사람을 귀하의 사이트로 보낸 것으로 인정할 수 있습니다.

브랜드를 잘 모르는 방문자의 직접적인 전환에 의존하는 대신 사이트 트래픽을 유도하면 인플루언서가 전환 유입경로의 상단에 피드를 제공하여 각 리드를 계속 육성할 수 있습니다.

인플루언서가 있는 첫 번째 또는 두 번째 캠페인을 통해 이들의 노력으로 인해 일부 사이트 트래픽을 볼 수 있어야 합니다. 그들의 추종자들은 귀하의 웹사이트가 무엇을 제공하는지 궁금해해야 합니다.

추적 방법: Google Analytics 또는 Shopify Analytics, 트래픽 급증을 찾습니다. 또한 해당 인플루언서와 연결된 추적 링크 또는 쿠폰 코드가 있는지 추적하기가 더 쉽습니다.

소셜 성장, 이메일 가입 또는 참여를 어떻게 측정합니까?

인플루언서가 매우 구체적인 메시지를 공유하도록 할 때마다 이 KPI를 사용해야 합니다. 인플루언서가 사람들에게 귀하의 프로필을 좋아하거나, 이메일에 가입하거나, 사이트에 경품을 입력하도록 보내는 경우 캠페인의 성공은 리드 생성에 달려 있습니다. 즉, 인플루언서가 귀하의 사이트를 참조하는 리드 수입니다. 사회적 성장이 급증하면 인플루언서가 청중을 귀하의 페이지로 보내는 데 성공한 것입니다.

그러나 이 KPI는 캠페인의 시작점일 뿐입니다. 인플루언서가 이러한 리드를 보낸다면 다음 단계는 이 사람들에게 리마케팅하는 것입니다. 이러한 유형의 캠페인에 대한 성공적인 인플루언서는 브랜드 가입의 가치를 입증할 수 있으며, 그러면 귀하의 브랜드는 이메일 또는 소셜 마케팅으로 전환을 완료하거나 경품 행사가 끝날 때 후속 조치를 취할 수 있습니다.

추적 방법: 인플루언서 콘텐츠가 게시되기 전후에 팔로워, 이메일 구독자 또는 항목 수를 집계합니다. 또한 추적 링크를 사용하여 캠페인의 특정 측면의 성공을 더 잘 측정할 수 있습니다.

매출을 어떻게 측정합니까?

판매가 인플루언서와 함께 설정하는 첫 번째 목표가 되어서는 안 됩니다. 안타깝게도 잠재고객은 아직 귀하의 브랜드에 익숙하지 않습니다. 잠재 고객이 전환하기까지 평균 6-8회의 "터치"가 필요할 수 있습니다. 판매는 인플루언서와 여러 번 일한 후 인플루언서 마케팅의 장기적인 목표가 되어야 합니다. 그렇게 하면 청중이 귀하의 브랜드에 익숙해질 수 있습니다.

인플루언서 캠페인을 통한 즉각적인 판매는 인플루언서의 재정적 생존 가능성을 즉시 입증했기 때문에 다른 KPI보다 더 중요합니다. 그러나 판매가 즉시 나타나지 않더라도 걱정하지 마십시오. 인플루언서는 청중에게 긍정적인 브랜드 인지도를 제공하기 위해 노력해야 하며, 이는 보다 유기적인 방식으로 판매로 이어질 것입니다. 요컨대, 인플루언서들은 청중들 앞에 당신의 제품을 놓아 그들이 구매를 결정할 때 그것이 그들의 마음 앞에 있도록 해야 합니다.

추적 방법: 판매 데이터에 연결된 추적된 링크 또는 쿠폰 코드, 또는 분석 보고에서 해당 특정 마케팅 채널의 전반적인 판매 증가.

소셜 미디어에서 멘션과 태그를 어떻게 측정합니까?

인플루언서가 소셜 미디어에 대한 트래픽과 언급을 유도할 수 있었습니까? 소셜 미디어에서 리마케팅할 수 있는 능력을 키우고 싶으신가요? 인플루언서가 청중에게 소셜 프로필을 팔로우하여 사회적 존재감을 높일 수 있도록 하십시오. 나중에 이러한 리드를 육성하는 데 도움이 되는 콘텐츠를 공유할 수 있습니다.

브랜드를 둘러싼 잡담의 증가는 또한 브랜드 성장에 도움이 될 수 있고 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다. 잠재고객이 귀하의 해시태그를 채택하거나, 게시물에서 귀하의 브랜드에 태그를 지정하거나 언급하거나, 귀하에게 메시지를 보내는 경우 이는 전체 캠페인의 성공에 반영되어야 합니다. 소셜 미디어에서 브랜드와 상호 작용할 수 있는 방법이 너무 많기 때문에 인플루언서가 영향을 미쳤는지 확인하기 위해 단일 지표(예: 해시태그 사용)에 집중해 보세요. 이러한 해시태그와 소셜 핸들은 캠페인 전에 인플루언서에게 전달되어야 하며, 인플루언서 커뮤니티 내에서 사용 및 유통되는 방식에 대한 귀하의 기대와 목표도 알려야 합니다.

추적 방법: 소셜 미디어의 태그 및 멘션에 대한 전후 번호를 기록하여 리프트가 있는지 확인합니다.

인플루언서 캠페인을 추적하는 방법

인플루언서 캠페인에 대해 추적하려는 KPI를 이미 파악했다면 다음 단계는 숫자를 추적할 수 있는 신뢰할 수 있는 방법을 찾는 것입니다. 다음은 실제 데이터와 실제 결과로 성공을 추적하는 몇 가지 방법입니다.

추적된 링크

추적된 링크는 분석과 함께 작동하여 실제로 인플루언서 캠페인에서 유입된 방문자 또는 고객의 수를 파악하는 데 도움이 됩니다. 이러한 링크는 인플루언서의 추천에 대한 매우 정확한 설명을 제공하지만 보기에 가장 좋은 링크는 아닙니다.

일반적인 Google Analytics 추적 링크는 다음과 같습니다.
https://staging-johnfitch.kinsta.cloud/?utm_campaign=ThisIsTheCampaignName

추적 링크를 사용할 계획이라면 인플루언서가 게시할 수 있는 깔끔한 링크를 제공할 수 있는지 확인하십시오. 링크 단축기가 이 작업에 도움이 될 수 있지만 사이트의 링크를 정리할 수도 있습니다. 카테고리나 제품을 복사하면 URL을 인플루언서에 특정한 것으로 변경할 수 있습니다. 캠페인의 성공을 추적하기 위해 이동하면 고유한 URL에서 사이트로 유입된 트래픽만 볼 수 있습니다 .

쿠폰 코드

Carro의 최근 비공식 설문조사에 따르면 쿠폰 코드는 Instagram에서 영향력 있는 사람을 추적하는 데 선호되는 방법입니다. Instagram 스토리 및 기타 유형의 콘텐츠에 쉽게 추가할 수 있습니다. 쿠폰 코드는 또한 잠재 고객이 첫 구매 시 약간의 비용을 절약할 수 있기 때문에 전환할 수 있는 추가 인센티브를 제공합니다.

Instagram에서 상호 연결을 보십시오.

인플루언서의 연락처를 살펴보면 인스타그램은 "상호 연결"을 제공합니다. 인플루언서의 청중이 브랜드를 팔로우하기 시작하면 여기에 표시됩니다.

오리지널 인플루언서 콘텐츠 저장

인플루언서의 콘텐츠는 캠페인의 처음 며칠 동안 자주 참조할 수 있는 위치에 저장해야 합니다. Instagram의 저장 버튼을 사용하거나 각 게시물의 URL 스프레드시트를 유지하세요. 게시물에 대한 참여를 모니터링하여 답변할 수 있는 질문을 하는 사람이 있는지 확인하세요. 또한 인플루언서가 제품에 대한 긍정적인 입소문을 만들 수 있었는지 확인할 수 있습니다.

인플루언서 마케팅 캠페인으로 장기적인 성공 결정하기

보시다시피 비즈니스 목표에 따라 인플루언서 마케팅을 측정하는 몇 가지 방법이 있습니다. 캠페인 유형에 따라 결과가 표시되는 데 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다. Instagram 게시물은 최대 일주일(또는 그 이상!) 동안 피드에서 순환될 수 있습니다. 한편, 블로그 게시물은 몇 달 동안 트래픽을 참조할 수 있습니다.

캠페인의 장기적인 성공은 처음에 설정한 KPI에 따라 측정되어야 합니다. 인플루언서가 다른 유사한 캠페인보다 실적이 좋았습니까? 그들이 당신이 찾고 있던 결과를 이끌어 냈습니까?

첫 번째 캠페인의 경우 캠페인에 대한 현실적인 목표를 설정하는 것이 중요합니다. 인플루언서의 청중은 귀하의 브랜드에 익숙하지 않으므로 브랜드 인지도와 참여는 새로운 인플루언서의 주요 목표가 되어야 합니다.

몇 가지 협업을 설정하고 나면 판매와 같은 KPI에 관심을 돌릴 수 있습니다.

인플루언서마다 경험이 다르다는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 그들은 각각 다른 콘텐츠, 다른 청중, 독특한 관점을 가지고 있습니다. 각 인플루언서가 브랜드를 어떻게 도울 수 있는지 알아보고 옵션을 테스트하면 캠페인에 대한 최상의 결과를 찾을 수 있습니다. 캠페인을 오케스트레이션할 때 KPI를 염두에 두면 각 캠페인이 브랜드의 성공을 이끄는 데 도움이 됩니다!

Carro와 함께 멘션을 사용해 보셨습니까? Carro는 브랜드에 대한 모든 인플루언서 언급을 추적하여 인플루언서 기회를 다시는 놓치지 않도록 합니다! 오늘 Carro를 사용해 볼 때 인플루언서가 귀하의 브랜드에 대해 말하고 게시하는 내용을 확인하십시오.

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