스토리텔링으로 브랜드를 홍보하는 방법

고객이나 잠재적인 파트너를 유치하기 위해 기업은 자신과 제품을 적절하게 제시해야 합니다. 즉, 대상 청중의 관심을 끌고 가치를 확신할 수 있는 방식으로 이 작업을 수행해야 합니다.
먼저 브랜드를 정의하는 요소가 무엇인지 살펴보겠습니다.

• 비전 선언문 t – 계획한 결과를 달성하기 위한 회사의 노력을 포함한 회사의 일반적인 이미지.
• 매니페스트 – 브랜드가 핵심 가치와 가장 중요한 작업을 정의하는 주요 메시지.
• 소비자 의 특정한 필요를 충족시키거나 그 문제를 해결하겠다는 약속
• 브랜드와 관련된 시각적 이미지
• 브랜드 비하인드 스토리 .

모든 회사가 처음 네 가지 요소를 개발하는 데 시간과 비용을 투자할 수 있는 것은 아닙니다. 사명 선언문은 일반적인 문구로 표현할 수 있지만 비전 선언문은 가능한 한 구체적으로 공식화되어야 합니다. 예를 들어 틈새 시장에서 리더가 되는 것은 사명이 아니라 비전입니다. 여기서 주요 차이점은 사명 선언문이 비즈니스 목표를 달성하는 방법을 반영한다는 것입니다. 반대로 비전은 회사가 목표로 하는 것을 보여줍니다.

반면에 스토리텔링은 그렇게 많은 노력을 필요로 하지 않습니다. 이야기를 통해 정보를 전달하고 새로운 의미를 전달하는 것을 의미합니다.

스토리텔링이란?

스토리텔링 은 또 다른 마케팅 유행어가 아닙니다. 다른 콘텐츠가 할 수 없는 방식으로 소비자의 마음에 영향을 미치는 수단입니다. 그것은 그들을 매료시키고, 그들의 관심을 사로잡고, 관심을 불러일으키고, 신뢰를 증가시킵니다. 스토리텔링은 재미있거나 슬프거나 감동적인 이야기를 통해 주요 정보를 대상 청중에게 전달하는 저렴하고 효과적인 방법입니다. 영웅이 진짜인지 아닌지는 중요하지 않습니다.
1986년 아르헨티나 대 잉글랜드 8강전을 순간순간 기억하시나요? 대부분은 아닙니다. 그러나 "신의 손"이라는 손으로 골을 넣은 마라도나의 유명한 변명을 기억할 가능성이 높습니다.

이러한 세부 사항은 이야기의 핵심 부분이기 때문에 기억하고 좋은 이야기는 밝은 이미지를 즉시 떠올리게 합니다. 이야기는 사람의 감정을 일깨우고 감정을 불러일으키는 데 도움이 되며 종종 그러한 기억에 남는 순간은 사람들로 하여금 이야기를 기억할 뿐만 아니라 다른 사람들과 이야기를 공유하게 만듭니다. 가장 성공적인 마케터와 영업 관리자는 세계 최고의 스토리텔러입니다. 가장 좋은 이야기는 처음부터 흥미진진한 무언가로 청중을 놀라게 하는 이야기입니다. 사람들이 생각하고 반응하고 참여하게 만듭니다. 그들은 처음부터 매료되어 사람들이 끝까지 읽거나 듣게 만드는 정서적 연결을 만듭니다.

이야기는 친구와 가족 간에만 공유되는 것이 아닙니다. 그들은 또한 모든 비즈니스의 중요한 부분입니다. 가장 성공적인 영업 사원은 브랜드, 직원, 가치 및 고객과 관련된 모든 면에서 놀라운 스토리텔러입니다. 가능하면 고객과 사용자 사이에서 서로 다른 부서와 지역의 모든 최고의 스토리를 사용하여 얻을 수 있는 결과를 상상해 보십시오.

브랜드를 홍보하기 위해 스토리텔링을 어떻게 사용할 수 있습니까?

브랜드에 대한 고객의 신뢰를 얻는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 이러한 방법 중 하나는 설득력 있는 정보를 많이 제공하여 그들이 귀하에게 유리한 결정을 내리도록 돕는 것입니다. 스토리텔링은 판매 유입경로의 모든 단계에서 고객을 지원할 수 있는 기회를 제공합니다.

비즈니스 스토리를 전달하기 위한 영감을 얻으려면 다음 4가지 질문을 스스로에게 해보세요.

• 어떤 독창적인 이야기가 있으며 이러한 이야기를 공유하기 위해 어떤 채널을 사용할 수 있습니까?
• 이 이야기의 영웅은 누구이며, 얼마나 많은 영웅이 있으며, 그들의 특성은 무엇입니까?
• 어떻게 독창적인 콘텐츠를 만들고, 미래의 이야기에 활력을 불어넣고, 사람들이 자신의 이야기를 공유하도록 독려합니까?
• 적절한 채널을 통해 적절한 시간에 적절한 청중에게 자신의 이야기를 전달할 수 있는 방법은 무엇입니까?

따라서 스토리텔링이 비즈니스에 중요한 이유는 청중이 회사에서 하는 이야기를 기억하고 공유하기 때문입니다. 그들은 심지어 이야기의 일부가 되기를 원할 수도 있습니다. 그러나 동시에 귀하의 이야기가 귀하의 제품과 직접 관련되지 않도록 하십시오. 소비자에게 제공되는 이야기는 문제를 해결하고 성공을 가져올 올바른 선택을 하고 있다는 믿음을 점차적으로 강화해야 합니다.

당신의 이야기를 시작하는 방법

1. 영웅을 만듭니다. 기억하십시오. 여기에서 진정한 영웅은 당신이 아니라 고객과 고객입니다. 그들의 문제, 도전 및 문제점에 집중하십시오. 회사에서 제품과 솔루션을 개발하는 이유는 더 나은 결과를 달성하고 비즈니스 목표를 달성할 수 있도록 돕기 위함입니다. 이야기는 특정 문제를 해결하기 위해 고군분투하는 동안 자신을 이야기의 일부로 볼 수 있는 경우에만 청중을 끌어들일 것입니다.
2. 도전을 선택하십시오. 영웅이 해결하려는 작업은 이야기의 방아쇠, 적대자 또는 악당입니다. 이것이 영웅이 목표를 달성하는 것을 방해하는 것입니다.
3. 배경 스토리를 만듭니다. 배경 스토리는 당신의 영웅이 문제를 해결하기 위해 행동하게 만드는 것입니다. 이야기는 항상 고민에서 시작됩니다. 내부 갈등이나 문제가 없으면 스토리도 없습니다. 그러나 목표를 향한 영웅의 진행을 방해하는 것이 있으면 긴장이 생깁니다. 그리고 이것이 바로 당신이 당신의 이야기의 영웅과 연관될 수 있는 사람들을 끌어들일 수 있게 하는 것입니다.
4. 추가 요소를 소개합니다. 위의 작업을 마치면 스토리의 "챕터"를 만들 수 있습니다. 조수, 교사, 멘토와 같은 새로운 캐릭터로 스토리를 향상시키십시오. 이 캐릭터는 영웅이 악당을 물리치거나 도전 과제를 해결하는 데 필요한 정보, 도구 또는 지식을 영웅에게 제공할 수 있습니다. 사실 이것이 스토리에서 브랜드가 하는 역할입니다.

스토리텔링 기법

영웅의 배경을 평가하여 스토리의 추가 개발을 위한 아이디어를 생성하십시오. 취하는 단계는 다음과 같을 수 있습니다.

• 신제품을 시장에 출시할 때의 문제와 제품을 확장하고 피드백을 받고 개선하는 데 걸리는 시간과 노력에 대한 세부 정보를 공유하십시오.
• 새로운 제품을 개발하고 고객 요구 사항을 충족하는 팀의 역할을 설명하는 콘텐츠를 만듭니다.
• 고객과 투자자를 위한 판매 시점이 무엇인지 미리 정의하십시오.
• 이 모델이 잠재고객과 계속 연락하고 수익을 높이는 데 어떻게 도움이 되는지 보여주세요.

새로운 챕터마다 이야기가 점진적으로 발전하고(여기에는 좋은 콘텐츠 리소스가 필요함) 모든 콘텐츠가 고객을 판매 유입 경로로 이끄는 데 도움이 되는 방식으로 아이디어를 구성해야 합니다. 당신의 소비자가 그 과정에서 당신에 대해 배운 것에 따라 문맥이 바뀌는지 확인하십시오. 앞으로 나아가는 것이 진행의 핵심이지만 사용자에 대한 모든 정보를 덤핑하기 위해 서두르지 마십시오. 콘텐츠는 잠재 고객과의 상호 작용을 향상시켜야 합니다.

스토리텔링에는 몇 가지 기본 규칙이 있습니다.

• 느린 속도로 진행 - 독자의 인식을 방해하지 마십시오.
• 오피니언 리더나 논쟁의 여지가 없는 권위자에게 의지하십시오.
• 여러 채널을 사용하십시오.
• 결말을 미리 계획하고 가장 강력한 이야기를 끝내는 것을 두려워하지 마십시오.

이 규칙에 따라 스토리를 유지하고 매끄럽게 만들고 청중이 각 다음 장에서 다음에 일어날 일을 기다리게 하십시오.

광고에서의 스토리텔링

많은 브랜드가 자신을 홍보하기 위해 스토리텔링을 사용하려고 하지만, 청중에게 진정으로 반향을 일으키는 스토리의 예는 소수에 불과합니다.
영국의 주요 제과 브랜드 중 Milka 초콜릿은 정기적으로 TV 광고 캠페인을 운영하는 몇 안 되는 브랜드 중 하나입니다. 그 중 광고 대행사 Y&R France가 1998년에 만든 광고에는 작은 고산 마을에서 Milka 초콜릿 생산에 일하는 동물들이 그려져 있습니다.

Milka는 이 아이디어가 결국 끝날 때까지 이 아이디어를 여러 번 활용했습니다. 그러나 첫 번째 광고의 마지막 캐치프레이즈: "...마멋, 알루미늄 호일에 초콜릿을 넣습니다!" 일종의 밈이 되어 시청자들의 기억 속에 갇혔다. 특정 브랜드와 강하게 연관되어 있는 것.

이것은 훌륭한 스토리텔링의 완벽한 예입니다. 마케팅 캠페인에 사용하는 것이 반드시 즉각적인 결과를 보장하는 것은 아니지만 확실히 경쟁 우위를 확보하고 일관되게 얼굴이 없는 여러 브랜드 중에서 눈에 띄는 데 도움이 됩니다. 이러한 관점에서 소셜 미디어에서 브랜드를 홍보하는 것은 수백만 명의 구독자에게 프로젝트에 대해 알릴 수 있는 기회입니다. 브랜드에 대한 이야기와 멋진 사실을 자유롭게 이야기하십시오. 대상 고객이 처음에는 제품에 관심이 없더라도 제작 과정에는 관심이 있을 것입니다.