첫 번째 백만 사용자에게 도달하는 방법. 전문가의 말을 들어보세요
게시 됨: 2018-08-10QuackQuack의 설립자이자 CEO인 Ravi Mittal이 확실한 성장을 위한 비결을 설명합니다.
분할 테스트는 사용자 참여를 유도하는 데 유용합니다.
사용자 행동을 이해하는 것이 성장의 열쇠입니다.
대부분의 초기 단계의 소비자 인터넷 스타트업은 백만 명의 사용자를 확보하는 것을 목표로 합니다. 그것은 꿈이 이루어질 것입니다, 그렇죠? 하지만 이 엄청난 작업을 어떻게 시작합니까? 350만 명의 사용자와 매일 4,000명의 신규 가입으로 성장하고 있는 인도에서 가장 빠르게 성장하는 데이트 앱인 QuackQuack에서의 경험은 기꺼이 뛰어들려는 사람들에게 도움이 될 것이라고 생각합니다. 목표를 달성하는 데 도움이 되는 몇 가지 사용하기 쉬운 지침을 나열하겠습니다. 여기 우리가 간다…
QuackQuack에 대한 일부 통계
자유 교통에 타고
초기 트래픽에 대한 경쟁사 타겟팅
QuackQuack을 시작할 때 우리는 사용자로부터 피드백을 얻고 초기 트래픽도 무료로 받기를 원했습니다. 우리는 이미 데이트 사이트에 있는 사용자가 이에 대한 잠재 고객이 될 것이라고 생각했습니다. 우리는 다양한 데이트 사이트에서 프로필을 만들고 그러한 사용자에게 QuackQuack을 다운로드하도록 초대했습니다. 얻은 통찰력은 매우 흥미로웠고 초기 사용자를 확보했습니다. 윈윈이었습니다.
추신: 비슷한 일을 하고 싶지만 타겟팅할 경쟁자를 찾을 수 없는 경우 관련 잠재고객을 타겟팅하는 것이 좋습니다. 예를 들어 핀테크 회사인 경우 뮤추얼 펀드, 보험, 대출 등의 사용자를 타겟팅할 수 있습니다.
무료 SEO 및 ASO 트래픽 이용
귀하의 서비스나 제품에 좋은 검색 의도가 있다면 검색 엔진 최적화(SEO)에 투자하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 전자 상거래 사이트에서 대부분의 트래픽은 "iPhone 온라인 구매", "인도에서 iPhone 가격" 등과 같은 검색 의도에서 발생합니다. QuackQuack에서도 우리는 여기에 많은 노력을 투자했고 마침내 결실을 맺었습니다. 우리의 노력. 현재 트래픽의 60%가 SEO에서 발생합니다.
추신: SEO는 시간이 많이 걸리고 전문가가 올바른 노력을 기울여야 한다는 것을 알아야 합니다. 경쟁업체에 따라 SEO에서 트래픽을 유도하기 시작하는 데 6개월에서 몇 년이 걸릴 수 있습니다.
SEO뿐만 아니라 제품이 Android 또는 iOS 앱인 경우 앱 제목 및 앱 설명에 추가할 수 있는 검색 의도 키워드에 대한 간단한 조사를 수행하여 앱 스토어 최적화(ASO)를 활용할 수 있습니다. 이렇게 하면 ASO를 통해 설치를 추진하는 데 도움이 될 수 있습니다. Quack Quack에서 Android 트래픽의 15%는 ASO 덕분이며, 이것이 없다면 2백만 앱 설치에 도달하는 것은 여전히 꿈일 것입니다.
추천을 타고
괜찮은. 무료로 타기 위해 무엇을 더 사용할 수 있습니까? 방금 얻은 고객은 돈을 들이지 않고도 무료 추천 사용자를 얻는 데 도움이 될 수 있습니다. 제품이 좋으면 사용자가 기꺼이 추천할 것입니다. 그리고 윈-윈 추천 메커니즘이 있다면 그들은 기꺼이 당신을 추천할 것입니다. 귀하의 제품과 관련된 몇 가지 혜택(현금 아님!)으로 고객에게 보상하고 마술이 일어나는 것을 보십시오. QuackQuack에서는 좋은 추천 메커니즘을 통해 추천 사용자 기반을 최대 10%까지 높일 수 있었습니다.
비유기적 트래픽을 올바른 방법으로 확보
광고 캠페인의 ROI 측정
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Google, Facebook, Instagram, PPC에서 수행하는 대부분의 캠페인은 ROI를 측정해야 합니다. 많은 사람들이 이것을 브랜딩 캠페인으로 생각합니다. (솔직히 말해서) 이것은 신화입니다. 브랜딩 캠페인은 직접 측정할 수 없지만 사이트/앱으로 트래픽을 유도하는 경우 성공 지표를 정의해야 합니다. KPI를 정의한 후에는 광고 지출로 이를 측정하십시오. 광고 지출이 KPI를 정당화하고 캠페인에 대한 ROI를 확인한 경우 계속해서 규모를 조정하십시오. 광고 캠페인이 KPI를 달성하지 못한다면 중단하고 다시 생각해 볼 때입니다.
사용자 인구통계 파악
우리는 5억 인터넷 사용자의 국가입니다. 모든 사람을 대상으로 할 수도 없고 대상이 되어서도 안 됩니다. 초기 트래픽을 기반으로 최고의 고객이 누구인지 파악할 수 있습니다. 연령, 위치, 성별 등을 기반으로 이 사용자 인구 통계를 좁히고 특정 사용자를 타겟팅하여 ROI를 높입니다. 이것에 익숙해지기 시작하면 청중을 넓힐 수 있습니다.
사용자 페르소나 정의
분할 테스트는 당신의 친구입니다
사용자 행동을 이해하는 것은 예술입니다. 그리고 사용자 행동을 이해하는 가장 좋은 방법은 더 나은 사용자 참여를 얻기 위해 광범위하게 분할 테스트를 수행하는 것입니다. QuackQuack에서는 사용자를 확보하거나 사용자 참여를 개선하기 위해 지표를 개선하기 위해 UI로 A/B 테스트를 진행했습니다.
우리는 클릭 유도문안 버튼의 색상을 변경하여 랜딩 페이지를 가지고 놀았고, 태그라인을 가지고 놀았으며, 가장 전환율이 높은 랜딩 페이지를 찾기 위해 모델 사진까지 변경했습니다. 이러한 모든 최적화를 통해 동일한 금액을 지출하면서 등록을 95% 개선할 수 있었습니다. 그래서 경쟁자들은 돈을 태우느라 바빴지만 우리는 더 저렴한 비용으로 사용자를 확보하고 있었습니다.
A/B 테스트를 통한 전환율 향상
소비자 인터넷 제품에 관심이 있다면 UI와 UX에 집중하는 것이 좋습니다. 좋은 디자인은 테스트를 위한 변형을 만드는 데 큰 도움이 됩니다. 제품에 대한 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 참여도를 크게 향상시킵니다.
사용자가 있는 위치에 있어야 합니다.
QuackQuack은 데스크탑 및 모바일 브라우저, iOS App Store, Android Play Store에서 사용할 수 있습니다. 사실, 우리는 모든 플랫폼에서 사용할 수 있는 유일한 데이트 앱입니다. 그리고 우리가 '앱 전용'이 아닌 이유는 사용자가 시간과 위치에 따라 다른 방법이나 장치를 사용하여 우리에게 액세스하기를 원할 수 있다는 것을 이해하기 때문입니다. 사무실에 있을 때는 데스크톱 사이트를 사용하고, 이동 중에는 모바일 브라우저로 전환하거나, 설치된 앱을 사용하려고 할 수 있습니다. 또한 여러 매체에서 사용할 수 있을 때 사용자를 쉽게 확보할 수 있습니다.
QuackQuack의 사용자는 모든 장치에서 가입하고 다른 장치에서 사용할 수 있어 고객을 더 오래 유지할 수 있습니다.
여기서 배우는 것은 모든 플랫폼에 대해 빌드하기를 바라는 것이 아니라 사용자가 먼저 필요로 하는 곳에서 사용할 수 있기를 원한다는 것입니다. 예를 들어, 리드를 생성해야 하는 제품을 빌드하는 경우 사용자가 웹 양식을 작성하는 것만으로도 문제가 없는데 왜 앱을 빌드해야 할까요?
핵심에 집중하라
제품 로드맵에 따르면 기능이 적을수록 참여도가 높아지고 기능이 많을수록 참여도가 낮아집니다. 데이트 앱인 QuackQuack이 사용자가 서로 짝을 찾는 데 도움을 준다면 전혀 도움이 되지 않는 10가지 추가 기능을 제공하는 것보다 사용자가 훨씬 더 행복할 것입니다! '
간단한 예는 Google의 홈 페이지입니다. 그것은 해야 할 일을 하고, 장식은 없지만 항상 사용합니다. 앱에서 관련 없는 기능을 제거했지만, 광고가 없는 유일한 데이트 앱이기도 하므로 광고를 보는 것보다 상대를 찾는 데 최대한 주의를 기울이는 사용자를 위해 훨씬 덜 복잡합니다.
핵심 기능에 중점을 두고 앱이 어떻게 발전해 왔는지