재고 감소를 줄이는 방법

전자 상거래 비즈니스 소유자는 재고 축소 문제에 대해 너무 잘 알고 있습니다.

주문 처리 오류 또는 도난으로 인한 것인지 여부에 관계없이 축소는 이익을 잠식하고 기업을 부양하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 그러나 많은 전자 상거래 비즈니스 소유자는 재고 축소가 수익에 얼마나 영향을 미치는지 깨닫지 못합니다.

2021년 전국 소매 보안 조사(National Retail Security Survey)에서 인용한 최근 연구에 따르면 전자 상거래 기업은 재고 축소로 인해 연간 매출의 평균 1.62%가 비용이 발생합니다. 별 것 아닌 것 같지만 연간 매출 100,000달러를 창출하는 비즈니스의 경우 1,620달러의 손실입니다.

그리고 연간 수백만 달러의 매출을 올리는 기업의 경우 손실이 훨씬 더 클 수 있습니다.

재고 감소는 전자 상거래 비즈니스에 심각한 문제이며 수익에 큰 영향을 줄 수 있습니다.

비즈니스의 수축을 어떻게 줄이십니까?

뛰어들어봅시다.

재고 감소가 비즈니스에 미치는 영향

전자 상거래 비즈니스 소유자는 재고 축소가 중요한 문제임을 증명할 수 있습니다.

그리고 축소의 영향을 받는 것은 대기업만이 아닙니다. 소기업도 손실을 경험합니다. 종종 흡수할 이익과 운영 완충력이 적습니다.

재고 감소는 다음을 포함하여 소규모 비즈니스에 여러 가지 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

• 수익 감소,
• 도난 상품에 대한 교체 비용,
• 인건비 증가,
• 추가된 보안 비용,
• 도난 방지를 위한 추가 기술 비용
• 회사 경영진의 시간과 관심, 그리고
• 직원 사기 저하.

이러한 모든 요소는 중소기업의 수익에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다.

그렇다면 전자 상거래 비즈니스 소유자는 축소를 방지하기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 적절한 보안 조치 구현, 재고 추적을 위한 기술 사용, 직원 교육 제공 등 축소 위험을 줄이기 위해 귀하의 비즈니스에서 취할 수 있는 몇 가지 조치가 있습니다.

아래에 설명된 단계를 수행함으로써 전자 상거래 비즈니스 소유자는 재고 축소가 비즈니스에 미치는 부정적인 영향을 줄이는 데 도움을 줄 수 있습니다.

재고 감소의 주요 원인

회사의 재고 축소 문제를 해결하거나 줄이려면 손실이 어디서 발생하는지 정확히 이해하는 것이 중요합니다.

1. 좀도둑: 좀도둑(또는 전자 상거래의 사촌, 지불 거절 사기 및 반품 사기)은 소매업체의 연간 손실 중 35% 이상을 차지하는 것으로 나타났습니다.
2. 직원 절도: 직원 절도는 물건을 훔치는 것만큼이나 수익에서 큰 타격을 입으며 소매 감소의 무려 33%를 차지합니다. 직원들은 위조 상품권을 사기로 발급하고 직원 할인을 사용하는 것부터 상품을 가져가거나 현금을 주머니에 넣는 등 다양한 창의적인 방법을 사용하여 절도합니다.
3. 종이 수축: 관리 오류라고도 하는 종이 수축은 소매 수축의 최대 20%를 차지합니다. 여기에는 실수로 제품을 더 적은 비용으로 판매하거나 필요한 것보다 더 많은 금액을 환불하는 것이 포함됩니다. 이는 발권, 거래 또는 잘못 계산된 재고 오류로 인한 것일 수 있습니다.
4. 공급업체 사기: 공급업체 사기는 소매업체의 총 감소량의 5% 미만을 차지하지만 실제로 발생하므로 반드시 인지해야 합니다. 벤더 사기는 벤더가 의도적으로 송장에 나열된 것보다 적은 재고를 귀하에게 보낼 때 또는 벤더 담당자가 귀하의 상점이나 창고에서 제품을 훔치는 경우 발생합니다.

여러 가지 요인으로 인해 재고가 줄어들 수 있지만 손실을 완화할 수 있습니다.

재고 축소의 가장 일반적인 원인을 인식하고 이를 방지하기 위한 조치를 취함으로써 수익을 보호할 수 있는 훨씬 더 나은 위치에 설 수 있습니다.

손실 방지 관리자 고용

전자 상거래 비즈니스에서 재고 감소를 줄이는 가장 좋은 방법 중 하나는 Loss Prevention Manager를 고용하는 것입니다.

이 사람의 임무는 도난, 손상 또는 기타 원인으로 인해 손실된 재고량을 추적하고 줄이는 것입니다. Loss Prevention Manager는 손실을 최소화하기 위한 정책과 절차를 개발하고 구현하기 위해 귀하와 협력할 것입니다.

그들은 또한 귀하의 재고 수준과 창고 절차에 대한 정기적인 감사를 실시할 것입니다. 또한 직원들에게 재고를 적절하게 처리하고 보관하는 방법에 대한 교육을 제공할 수도 있습니다.

손실 방지 관리자를 고용하면 전자 상거래 비즈니스의 재고 감소량을 크게 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

체크리스트 및 보고서로 인적 오류 감소

직원은 인간일 뿐이며 인간은 누구나 실수를 합니다. 불행히도 직원의 잦은 오류로 인해 재고 손실과 수익 손실이 발생할 수 있습니다.

직원이 범하는 오류를 줄이려면 일일 체크리스트 및 정기 보고서 시스템을 구현하여 직원이 책임을 지고 순조롭게 진행되도록 하십시오.

일일 체크리스트를 구현한다는 것은 직원들이 직장에 도착했을 때 해야 할 일과 각 작업을 완료하는 방법을 정확히 알고 이해한다는 것을 의미합니다.

근무 시간이 끝나면 직원은 완료한 작업 및 체크리스트에 대한 책임을 묻는 보고서를 제출해야 할 수 있습니다.

손상 보고서는 비즈니스가 수축을 줄이는 데 도움이 되는 필수 도구입니다. 직원이나 고객이 재고를 손상시켰을 때 보고서를 작성하도록 요구함으로써 직원 책임을 높이고 손상된 재고를 줄일 수 있습니다.

보고서 및 체크리스트 시스템을 생성하면 인적 오류를 줄이고 직원의 생산성을 높이며 직원에게 책임을 물을 수 있습니다. 또한 직원을 감독하고 문제가 발생할 때 이를 해결하기 위한 귀중한 자원을 경영진에게 제공합니다.

이중(및 삼중) 공급업체 확인

실수를 하거나 재고를 훔치는 것은 직원들만이 아닙니다. 공급업체도 비즈니스 축소의 원인이 될 수 있습니다.

귀사의 재고가 판매 가능한 상태인지 완전히 파악되고 있는지 확인하기 위해 공급업체의 모든 서류를 이중 확인 및 삼중 확인하는 것이 비즈니스에 매우 중요합니다.

공급업체 사기를 줄이려면 다음을 수행해야 합니다.

• 인보이스의 모든 항목이 정확하고 배송되었는지 확인하십시오.
• 손상되거나 파손된 인벤토리가 없는지 확인합니다.
• 부패하기 쉬운 품목이 유통 기한 또는 만료 날짜 내에 있는지 확인하십시오.
• 가격이 정확하고 청구서와 일치하는지 다시 확인하십시오.

대부분의 벤더 사기는 벤더가 상점이나 창고에 있을 때 발생하므로 재고에 오류나 불일치가 없는지 면밀히 주시하십시오.

빈번한 재고 감사 실시

재고 감사는 전자 상거래 비즈니스가 재고 관리 시스템 오류를 식별하고 수정하는 데 도움이 됩니다. 또한 도난 및 수축을 식별하고 방지하는 데 도움이 됩니다.

재고 감사는 시간이 많이 걸리고 비용이 많이 들 수 있지만 전자 상거래 비즈니스에는 가치 있는 투자입니다. 재고 감소를 줄이고 수익을 높이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 회사의 수익에 대한 재고 관리의 중요성에 대한 직원의 이해도를 높일 것입니다.

또한 필요에 따라 매일, 매주 또는 매월 발생하는 소규모 재고 감사인 주기 계산을 정기적으로 구현해야 합니다. 이를 통해 직원들이 경계를 늦추지 않고 전체 재고 및 문제 영역을 정기적으로 파악할 수 있습니다.

재고 감사를 수행할 때 기억해야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 감사를 통해 재고 수량뿐만 아니라 상태도 확인해야 합니다. 이렇게 하면 발생하는 도난, 잘못 배치 또는 손상을 정기적으로 식별하는 데 도움이 됩니다.

첫째, 귀하의 비즈니스는 정기적으로 재고 수준을 감사하는 데 집중해야 합니다. 이는 정확성을 보장하고 잠재적인 오류를 방지하는 데 도움이 됩니다.

둘째, 회사는 재고 변경을 추적하는 시스템을 만들어야 합니다. 이는 기업이 불일치를 식별하고 수정 조치를 취하는 데 도움이 됩니다.

마지막으로 예방에 중점을 둡니다. 기업은 SkuVault와 같은 효과적인 재고 관리 시스템을 구현하여 축소 및 도난 위험을 줄일 수 있습니다.

재고 감사는 전자 상거래 비즈니스에 유용한 도구입니다. 고객 만족도 향상, 수익 증대, 수축 및 도난 방지에 도움이 될 수 있습니다. 이러한 팁을 따르면 회사는 재고 감사가 가장 효과적인지 확인할 수 있습니다.

회사 정책을 명확히 하십시오

전자 상거래 비즈니스가 재고 감소를 줄이기 위해 할 수 있는 가장 영향력 있는 일 중 하나는 회사 정책을 명확히 하는 것입니다.

이는 내부 절차를 자세히 살펴보고 직원들에게 명확하게 전달해야 함을 의미합니다.

첫째, 비즈니스 축소의 근본 원인을 식별해야 합니다. 이것은 직원 절도에서 물품 손상에 이르기까지 무엇이든 될 수 있습니다.

수축의 원인을 알게 되면 이를 방지하는 정책을 구현할 수 있습니다.

예를 들어 직원이 모든 배송에 서명하거나 정기적인 재고 확인을 수행하도록 요구할 수 있습니다.

또한 직원 절도의 결과를 알려야 합니다. 직원이 물건이나 금전의 절도 및 지적 절도를 포함하여 절도가 귀하의 비즈니스에 대해 중대한 법적 및 고용상의 결과를 초래할 수 있음을 이해하면 회사에서 절도하려는 경향이 줄어들 것입니다.

마지막으로 창고나 상점이 이를 활용하고 있음을 나타내는 비디오 감시 및 표지판도 도난을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

정책과 절차를 명확히 함으로써 재고 감소를 줄이고 비즈니스를 원활하게 운영하는 데 도움이 될 수 있습니다.

직원에게 도난 방지 교육

회사의 축소를 줄이는 또 다른 유용한 도구는 고객 및 직원 사기를 방지하기 위해 모든 현재 및 신규 직원을 교육하는 것입니다.

모든 직원이 비즈니스에 영향을 줄 수 있는 다양한 유형의 사기 및 절도 방법을 알고 교육을 통해 직원에게 권한을 부여하여 절도 또는 사기가 의심되는 경우 대처할 수 있는 조치를 항상 알 수 있도록 하십시오.

도난 방지 교육은 직원들에게 개인적인 책임감을 심어줄 뿐만 아니라 도난 사건이 발생했을 때 효과적으로 대처할 수 있는 자신감을 심어줍니다.

기술 활용

다양한 유형의 기술을 통해 재고를 효과적으로 관리하고 수축을 줄일 수 있습니다.

예를 들어, RFID 태그는 실시간으로 재고를 추적하는 데 도움이 될 수 있고 바코드 스캐너는 재고를 빠르고 정확하게 계산하는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 많은 소프트웨어 프로그램을 통해 재고 수준을 추적하고 직원을 효과적으로 관리할 수 있습니다.

재고 축소를 완전히 제거하는 것은 불가능하지만 SKuVault와 같은 창고 관리 소프트웨어(WMS)를 사용하면 재고 축소를 효과적으로 줄일 수 있습니다. WMS는 재고 수준에 대한 정확한 최신 정보를 제공하므로 불일치를 신속하게 식별할 수 있습니다.

또한 WMS는 입고 및 보관과 같은 재고 관리의 다양한 측면을 자동화하여 인적 오류를 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. WMS를 사용하면 회사의 축소를 줄이는 데 도움이 되는 보다 효율적이고 효과적인 재고 시스템을 만들 수 있습니다.

직원 관리 소프트웨어는 수축 감소 정책을 신속하게 구현하는 데 유용한 도구가 될 수도 있습니다. 이 소프트웨어는 신입 및 기존 직원을 위한 온보딩 및 도난 방지 교육을 원활하게 수행할 수 있습니다. 또한 직원에게 일일 작업, 체크리스트, 손상되거나 누락된 상품에 대한 디지털 보고를 제공할 수 있습니다.

마지막 생각들

재고 축소는 모든 규모의 비즈니스에 심각한 문제이며 수익에서 고객 기반에 이르기까지 모든 것에 영향을 미칠 수 있습니다. 이 게시물에서는 비즈니스의 재고 감소를 줄이기 위한 몇 가지 단계를 간략하게 설명했습니다.

무엇보다도 재고 감소의 원인을 파악하여 정면으로 대처하는 것이 중요합니다. 주요 원인은 직원 또는 고객의 도난, 직원의 실수, 제품 손상 또는 분실입니다.

비즈니스에서 재고 감소의 근본 원인을 알게 되면 이를 완화하기 위한 조치를 시작할 수 있습니다. 한 가지 핵심 단계는 손실을 방지하기 위한 정책 및 절차를 구현하는 책임이 있는 손실 방지 관리자를 고용하는 것입니다. 또한 체크리스트 및 보고서를 통해 인적 오류를 줄이고, 재고 감사를 자주 수행하고, 회사 정책을 명확히 하고, 직원에게 도난 방지에 대해 교육할 수 있습니다.

기술은 또한 재고를 추적하고 불일치를 감지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

궁극적으로, 최고 경영진에서 아래로 재고 축소를 줄이려면 조직의 모든 사람이 공동으로 노력해야 합니다.

이 게시물의 팁을 따르면 비용이 많이 드는 비즈니스 문제를 줄이는 방향으로 나아갈 수 있습니다.