경쟁자를 분석하는 방법: 단계별 자습서

경쟁 분석은 시장 동료의 약점과 강점을 추정하기 위해 마케팅 및 전략적 관리에 사용됩니다.

'친구는 가까이 하고 적은 가까이 하라' '대부'의 주인공 마이클 꼴레오네가 말했다.

시장 경쟁자를 적으로 생각하지 않더라도 장단점에 대한 정보를 수집하는 것은 비즈니스 성공에 매우 중요합니다. 모든 좋은 아이디어는 누군가의 약점을 개선하는 데서 비롯되기 때문입니다.

또한 경쟁력 있는 비즈니스 조사는 시장을 더 자세히 조사하는 올바른 방법입니다. 복잡한 방법을 사용하면 회사, 마케팅 담당자 및 고객의 일부인 것처럼 비즈니스를 분석할 수 있습니다. 경쟁분석의 성과는 특별한 지식이 필요하지 않지만 시간과 노력이 필요합니다.

따라서 경쟁업체에 대한 조사를 단계별로 완료할 수 있도록 도와드리겠습니다.

경쟁자를 어떻게 분석합니까?

우리는 경쟁 조사의 전체 과정을 "단순한 것에서 복잡한 것"이라는 원칙에 따라 세 가지 주요 단계로 나눴습니다.

1. 경쟁사 식별

출발점 – 분석은 경쟁자가 누구인지 식별하고 분류하는 것입니다. 이것은 가장 쉬운 섹션이지만 연구의 후반 단계에서 가장 중요한 단계입니다.

시간을 더 잘 정리하려면 경쟁 분석 템플릿 스프레드시트를 다운로드하십시오. 요구 사항과 관련이 있다고 생각되는 열을 추가하거나 제거하여 이를 변경하십시오.

귀하의 국가 또는 도시에서 인기 있는 Google 고급 검색 또는 기타 검색 플랫폼에서 주요 경쟁자를 찾기 시작하십시오. 귀하의 비즈니스가 타겟팅하는 것과 동일한 키워드를 사용하십시오. 그런 다음 패션 제품을 제공하는 경우 Amazon, Alibaba Group 또는 Asos와 같은 판매 시장에서 경쟁 제품을 확인하십시오. 또 하나의 중요한 채널은 소셜 미디어 네트워크(페이스북과 인스타그램)입니다. 이를 통해 웹사이트는 없지만 해시태그를 사용하여 찾을 수 있는 경쟁업체를 식별할 수 있습니다 .

스프레드시트에 추가를 완료했으면 경쟁업체를 계층으로 나누어야 합니다. 경쟁사 매핑에 가장 널리 사용되는 접근 방식은 경쟁자를 세 그룹으로 분류하는 것입니다.

기본(A). 이들은 동일한 제품과 대상, 비즈니스 규모를 가진 직접적인 경쟁자입니다.
보조(B). 이들은 유사한 제품을 제공하지만 완전히 다른 청중 세그먼트를 제공하는 경쟁업체입니다.
3차(C). 이들은 귀하와 접선적으로 관련된 비즈니스입니다. 제품 카탈로그를 확장하기로 결정하면 경쟁자가 될 수 있습니다. 또는 제휴 광고의 파트너일 수도 있습니다.

매장 이름, 링크, 위치, 슬로건 및 세그먼트 알림을 경쟁사 연구 스프레드시트에 넣어 수시로 데이터를 모니터링하고 변경할 수 있습니다.

2. 검사

경쟁자를 식별하고 분류한 후에는 다음 단계인 시험으로 넘어갈 수 있습니다. 이러한 경쟁자들에게 더 가까이 다가가 더 많은 세부 사항을 식별하려면 고객으로서 사이트 콘텐츠를 분석하고 그들의 고객이 되어야 합니다.

따라서 경쟁 분석의 '검토' 단계는 외부(시각) 및 내부 검토의 두 단계로 구성됩니다.

외부(시각) 검사

첫째, 직접적인 경쟁자의 사이트에서 정보 분석을 시작하는 것이 좋습니다. 온라인 상점 콘텐츠를 보고 다음 질문에 답하십시오.

• 디자인이 매력적이고 명확하며 사용자 친화적인지 확인하십시오.
• 웹사이트가 최적화되어 있습니까? 모바일 애플리케이션이 있습니까?
• 탐색 및 필터는 어떻게 작동합니까?
• 제품 사진 및 기타 이미지가 고품질입니까? 재고 내용이 있습니까?
• 제품 카드는 어떻게 생겼습니까? CTA는 어디에 배치됩니까?
• 텍스트 콘텐츠의 품질은 어떻습니까?
• 그들은 블로그를 가지고 있습니까?
• 프로모션 배너는 어떻게 생겼나요?
• 소셜 미디어에 대한 링크가 있습니까? 그들은 어디에 배치됩니까?
• 소셜 미디어 페이지 또는 채널이 활성화되어 있습니까? 그들은 거기에 어떤 콘텐츠를 게시합니까? 그들은 추종자들과 어떻게 상호 작용합니까?
• 얼마나 많은 리뷰가 있습니까? 얼마나 자주 질문에 답합니까?

사이트에서 원하는 모든 영역과 기능에 주의하십시오. 사이트 분석 체크리스트를 작성하고 메모하는 것을 잊지 마십시오.

더 깊은 전문 지식을 얻으려면 자신의 웹 사이트에서 고객 경험을 개선하는 데 필요한 비밀 쇼핑으로 돌아가십시오. 따라서 구매 프로세스의 모든 함정을 찾고 미래의 실수에서 배우려면 까다로운 고객이 되십시오.

• 그들은 카트를 가지고 있습니까?
• 그들은 버려진 카드 기능을 가지고 있습니까?
• 구매하기 쉽나요?
• 답변에 시간이 얼마나 걸립니까?
• 그들의 SEO 구조는 무엇입니까?
• 그들은 고객과 어떻게 대화합니까?
• 거래 이메일이 즉시 전송됩니까? 어떻게 보이나요?
• 배송 문제를 어떻게 해결합니까?
• 어떻게 제품을 반품할 수 있습니까? 이 과정은 얼마나 걸립니까?
• 실제 매장이나 쇼룸이 있습니까?
• 당신이 그들의 웹사이트를 방문한 후에 그들은 어떤 이메일을 보내나요?

3. 파고들다

전략을 더 잘 정의하고 웹 리소스의 경쟁력을 효과적으로 유지하려면 회사 경쟁자의 일부 기술 측면을 분석하기 시작해야 합니다. 답변해야 하는 주요 질문:

• 그들의 온라인 상점은 언제 발견되었습니까?
• 어떤 종류의 프로모션이 있습니까?
• 사이트는 검색 결과에서 어떤 위치를 차지합니까?
• 어떤 문맥 광고를 사용합니까?
• 그들은 어떤 가격 책정 전략을 따르나요?
• 그들의 현재 순위 행동은 무엇입니까?
• 페이지와 콘텐츠의 순위는 어떻게 매겨집니까?
• 키워드 관련성은 무엇입니까?

기능이 풍부한 도구

노력을 최소화하려면 경쟁업체의 전략에 대한 정보를 검색하고 분석하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 유용한 도구를 확인하십시오.

1. SimilarWeb 을 사용하면 경쟁업체의 디지털 마케팅 전략의 여러 영역을 무료로 분석할 수 있습니다. 웹사이트 링크를 검색창에 붙여넣으면 해당 활동에 대한 전체 데이터를 받게 됩니다.

• 총 방문수
• 국가별 트래픽
• 트래픽 소스
• 추천 사이트
• 유기적 키워드
• 유료 키워드
• 소셜 트래픽
• 디스플레이 광고
• 잠재고객 관심분야
• 경쟁업체 및 유사 사이트

2. SEMrush 는 또한 동일한 경쟁업체의 통찰력을 제공합니다. 하지만 장점이 있습니다. 첫째, 4~5개의 경쟁업체를 동시에 비교할 수 있고, 둘째, 플랫폼은 Google 스프레드시트의 SEMrush 보고서 데이터를 기반으로 모션 차트를 작성합니다. 따라서 마케팅 위치에 대한 광범위한 그림을 더 쉽게 분석할 수 있습니다.

3. Alexa 는 경쟁자 순위를 감시하기 위한 효과적인 지표이자 도구입니다. 유료 계정을 사용하면 사이트에 머문 시간, 이탈률 등 경쟁업체의 인기도, 인구통계 및 행동 데이터와 같은 정보도 추정할 수 있습니다. 모든 데이터는 테이블에 배치되고 자동으로 순위가 매겨집니다.

또한 경쟁 설문조사의 각 단계에서 도움이 될 수 있는 다양한 도구가 있습니다.

요약해서 말하자면

마케팅 경쟁 분석은 새로운 비즈니스가 기회와 위협을 평가하는 데 도움이 됩니다. 시간을 할애하여 라이벌을 올바르게 찾고 분류하십시오. 먼저 직접적인 경쟁자를 자세히 조사하십시오. 시장 위치, 청중, 웹 사이트 솔루션, 소셜 미디어 활동 및 가격 전략과 같은 정보에 주의를 기울이고 분석합니다. 그들의 SEO 구조를 분석하십시오. 비밀 고객이 되어 고객 지원, 이메일 마케팅 활동 및 배송 솔루션을 테스트하십시오. 다른 도구를 사용하여 메모를 작성하여 필요한 데이터를 수집하고 경쟁자의 약점을 확인하십시오.

그들의 약점을 강점으로 바꾸고 강점을 추가 기능으로 개선하여 궁극적인 디지털 마케팅 전략을 구축할 수 있습니다.