프로젝트 범위를 지정하는 방법

2019년 10월 31일 최종 업데이트

당신이 사업에 만족하는 것만큼 큰 거래를 순식간에 엉망진창으로 만들 수 있는 무언가가 있습니다. 그것은 끊임없는 편집, 잘못된 의사 소통, 실망, 충족되지 않은 기대에 자신을 설정할 수 있습니다. 그렇다면 어떻게 그 모든 두통을 피할 수 있습니까? 프로젝트 범위를 지정하는 것은 결과물에 대한 적절한 기대치를 설정하고 고객과 좋은 관계를 유지하는 유일한 방법입니다. 이렇게 하면 고객과 미래의 자신이 감사할 것입니다. 질문이 있으신가요? 예? 나는 느낌이 있었다. 글쎄, 그들에 들어가 보자.

프로젝트 범위를 어떻게 지정합니까?

작업을 시작하거나 지불을 수락 하기 전에 프로젝트 범위를 설정해야 합니다(프로젝트 범위가 결과물 중 하나인 경우 제외). 그것은 고객이 귀하의 계약에서 얻을 것으로 기대해야 하는 것과 예상 가격과 함께 예상해야 하는 기간에 대한 지침 역할을 해야 합니다.

프로젝트 범위에는 무엇이 포함되어야 합니까?

좋은 질문. 프로젝트 범위에는 여러 가지가 포함되어야 합니다. 프로젝트의 목적을 요약해야 합니다. 이것은 프로젝트의 성공을 측정하는 목표를 제공합니다. 고객에게 해결하려는 문제가 무엇인지 물어봐야 합니다. 당신은 제품을 판매하지 않는다는 것을 기억하십시오. 솔루션을 판매하고 있습니다. 그렇다면 귀하의 서비스는 그들이 겪고 있는 문제점을 어떻게 해결할 것입니까?

프로젝트 범위는 또한 클라이언트의 목표를 달성하는 데 필요한 사항을 요약해야 합니다. 웹사이트가 필요할까요? 그들이 하나를 가지고 있다면 어떤 개선을 할 것이며 작업을 수행하기 위해 어떤 방법을 사용할 것입니까?

그러나 나는 이미 회의에서 이것에 대해 이야기했습니다.

프로젝트 범위를 설정하기 위한 회의를 갖는 것은 필수적이지만 서면 프로젝트 범위를 대체하지는 않습니다. 프로젝트 요구 사항을 문서화하면 프로젝트를 수행하는 데 필요한 요구 사항에 동의하는 것입니다. 회의에서 이야기한 중요한 요점을 잊어버리기가 너무 쉽습니다. 서면 프로젝트 범위를 사용하면 귀하와 클라이언트 모두 과거를 되돌아보고 무언가가 수행된 이유를 확인할 수 있습니다. 프로젝트 범위를 로드맵으로 사용하여 적절한 기대치를 설정할 수도 있습니다.

말이된다. 범위에 포함되는 내용에 대해 자세히 알려주세요.

기꺼이. 프로젝트가 회사의 전략과 어떻게 연결되는지 확실히 이해하고 있어야 합니다. 전체 전략을 알면 현재 노력에 가장 적합하도록 작업을 최적화하는 데 도움이 됩니다. 또한 선택의 효과에 대한 통찰력을 제공하고 달성하려는 목표에 가장 적합하지 않은 경우 방향을 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

감사. 왜 그것이 중요한지 알기 시작했는데 비용은 어떻게 됩니까?

비용은 양측 모두에게 민감한 주제일 수 있지만 적절한 기대치를 설정하는 것도 중요합니다. 범위에는 관련 비용과 함께 렌더링할 서비스 목록이 포함되어야 합니다. 고정 요금을 청구하는 경우 포함할 항목의 항목이 포함되어야 합니다. 시간 단위로 요금을 청구하는 경우 프로젝트를 완료하는 데 걸리는 예상 시간 또는 시간과 함께 시간당 요금이 표시되어야 합니다.

얼마를 청구해야 할지 모르겠다면?

이전 질문을 통해 프로젝트에 소요되는 시간을 대략적으로 알 수 있습니다. 가격을 포함하지 않으면 비용에 대한 기대치를 설정하지 않고 클라이언트에게 맡기는 것입니다. 청구서를 지불해야 할 때 작업 가격에 대한 의사 소통 부족으로 인해 귀하와 고객 사이에 약간의 다툼이 발생할 수 있습니다(이는 지불을 받는 데 어려움을 겪을 수 있음).

내가 뭔가를 남기면?

아, 그것은 정당한 두려움입니다. 범위 안에 있는 것에 대해 이야기하는 동안 범위를 벗어난 것에 대해서도 이야기해야 합니다. 범위를 벗어난 것에 대해 의도적으로 이야기하면 기대치를 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다. 때때로 고객은 실제로 해당 서비스를 제공하지 않거나 더 많은 비용을 청구할 때 무언가가 포함되어 있다고 생각할 수 있습니다. 고객이 합의된 범위를 벗어나는 것을 추구하기를 원하는 경우 현재 프로젝트에 추가로 별도의 범위를 작성해야 합니다.

다행이네요 그부분이 걱정되더라구요!

우리 모두가 그렇듯이.

그렇다면 클라이언트로부터 필요한 작업으로 인해 작업을 수행할 수 없는 경우에는 어떻게 해야 합니까?

당신의 범위는 당신만을 위한 것이 아닙니다. 클라이언트를 위한 것이기도 합니다. 사본, 이미지 또는 다른 것이 범위에 포함되어야 하는지 여부에 관계없이 클라이언트에서 필요한 것입니다. 또한 고객이 필요한 항목을 제공해야 하는 합리적인 기간과 제공하지 않을 경우 취해야 할 조치를 포함해야 합니다. 또한 누구에게 가야 하는지 물을 필요가 없도록 필요한 것을 얻을 책임이 있는 사람의 연락처 정보도 얻어야 합니다.

물어보니 다행이다. 작업 범위가 지정되면 어떻게 해야 합니까?

그런 다음 작업 범위를 사용하여 계약을 작성할 수 있습니다. 작업 범위는 계약에 포함되어야 합니다. 프로젝트에 대한 귀하의 역할과 약속을 명확하게 이해할 수 있도록 귀하와 클라이언트 모두가 서명해야 합니다.

자, 이제 드디어 끝났습니다. 그렇죠?

좀 빠지는.

오, 어서 !

그냥 내 말을 들어. 고객에게 결과물을 제공한 후 프로젝트가 완료될 때를 어떻게 알 수 있습니까? 계속되는 편집 작업에 휘말려 결국 종이에 적힌 금액을 받지 못하게 하는 이유는 무엇입니까? 최종 합의입니다.

그게 뭐야?

최종 계약은 프로젝트를 양도할 때 고객에게 제시하는 문서입니다. 이를 통해 클라이언트는 프로젝트를 살펴보고 둘 다 동의한 작업 범위와 비교할 수 있습니다. 고객이 귀하의 작업에 만족하면 계약을 체결하고 귀하에게 계약을 다시 보낼 수 있으며 귀하는 그 달콤한 급여를 받을 수 있습니다. 그러나 클라이언트가 귀하의 계약에 따라 무언가가 완료되지 않았다고 결정하면 프로젝트를 완료할 수 있다고 생각하는 모든 변경 사항을 제출할 수 있습니다. 그것을 되찾으면 변경 사항을 수정하고 프로젝트를 완료하고 급여를 수령하고 다음 작업으로 이동할 수 있습니다. 끝없는 편집 사이클을 깨십시오.

와, 천재네요.

고맙습니다. 그 통찰력은 많은 실수에 의해 초래되었습니다.

이제 작업 범위를 만드는 방법과 방법을 알았으니 무엇을 해야 합니까?

나가서 일자리를 구하라! 그리고 무엇을 포함해야 하는지 잊지 마세요. 필요한 경우 목록은 다음과 같습니다.

• 프로젝트의 목적은 무엇입니까?
• 그들이 도달하고자 하는 목표는 무엇입니까?
• 당신의 솔루션이 그들의 문제에 어떻게 도움이 될까요?
• 그들의 현재 전략은 무엇입니까?
• 프로젝트 비용은 얼마입니까?
• 범위를 벗어난 것은 무엇입니까?
• 프로젝트를 수행하는 데 필요한 것을 얻는 것을 누가 감독합니까?
• 계약을 하고 서명을 했습니까?
• 그리고 최종 합의를 잊지 마십시오.

정말 고맙습니다! 당신도 내가 일자리를 팔도록 도와줄 수 있습니까?

저자: Taj R.