유료 소셜 미디어 팀을 구성하고 관리하는 방법

끊임없이 변화하는 소셜 미디어 환경에서 기업은 더 이상 유기적인 접근에 의존하여 신규 고객을 유치할 수 없습니다. 소셜 미디어에서 비즈니스를 홍보하기 위해 다른 방법을 사용하지 않는다면 온라인에서 존재하지 않을 수도 있습니다. 그렇기 때문에 유료 소셜 미디어 마케팅 팀에 투자하는 것이 현명한 조치입니다. 유료 소셜 마케팅은 회사의 메시지를 전달하고 더 큰 참여, 유기적 도달 범위 증가, 더 나은 검색 엔진 최적화와 같은 추가 혜택을 제공합니다.

유료 소셜 미디어 마케팅은 특정 고객을 대상으로 하는 것을 목표로 타사 소셜 네트워킹 플랫폼에서 마케팅 후원 광고 콘텐츠입니다. 유료 소셜 미디어 팀을 보유하면 더 대상이 지정되고 효과적인 캠페인을 만들 수 있는 기능을 포함하여 많은 이점이 있습니다. 시간과 자원을 절약할 수 있습니다. 또한 유료 소셜 미디어 팀은 최신 동향 및 모범 사례에 대한 귀중한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

유료 소셜 미디어 관리에 대한 일반적인 오해는 일반적으로 최근 대학 졸업자, "디지털 네이티브" 또는 개인 소셜 미디어에서 500명 이상의 팔로워가 있는 사람과 같은 범주 중 하나에 속하는 사람인 한 사람이 처리할 수 있다는 것입니다. 계정. 소셜 미디어는 종종 마케팅 또는 영업 팀의 누군가에 대한 긴 책임 목록에 늦게 추가됩니다. 사실 소셜 미디어에서 성공한 대부분의 브랜드에는 콘텐츠 생성, 측정 및 분석 또는 전략과 같은 업무의 다양한 측면에 전담하는 전체 팀이 있습니다.

유료 소셜 미디어 팀 구성을 고려하고 있다면 염두에 두어야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 먼저 팀에서 수행해야 하는 역할을 식별해야 합니다. 다음으로 각 역할에 적합한 후보자를 찾아야 합니다. 팀의 성과를 관리하고 보고하는 것도 마찬가지로 중요합니다. 유료 소셜 미디어 전략이 효과가 없는 경우 이를 다시 정상화하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계를 추가했습니다.

이 기사에서는 다음을 다룰 것입니다.

1. 유료 소셜 미디어 팀 역할
2. 적성에 맞는 면접
3. 소셜 미디어 팀 관리

유료 소셜 미디어 팀 역할

유료 소셜 미디어 팀을 구성할 때 먼저 채워야 하는 역할을 식별합니다. 가장 일반적인 역할에는 소셜 미디어 관리자, 콘텐츠 제작자 및 소셜 미디어 분석가가 포함됩니다. 경우에 따라 인플루언서 관리자를 포함하도록 팀을 확장할 수도 있습니다. 각 역할에 수반되는 내용은 다음과 같습니다.

유료 소셜 미디어 관리자

이것은 팀에서 가장 중요한 역할 중 하나입니다. 훌륭한 소셜 미디어 관리자는 브랜드에 대해 복잡하게 이해하고 있을 것입니다. 주요 초점은 소셜 미디어 전략이 비즈니스 목표와 일치하는지 확인하는 것입니다.

책임:

• 전략 개발, 목표 설정, 대상 고객 조사, 그리고 혼자 비행하는 경우 콘텐츠 생성.
• 팀을 위한 소셜 미디어 정책 및 절차를 만들고 새 팀원을 교육합니다.

요구 사항:

• 각 소셜 플랫폼이 작동하는 방식과 해당 플랫폼에서 뛰어난 브랜드 콘텐츠 유형에 대한 명확한 이해.
• 성능을 가속화할 작업 계획을 만들기 위해 A/B 테스트를 실행하고 통계를 분석할 수 있습니다.

기술:

• 탁월한 서면 및 구두 의사 소통 기술.
• 창의적으로 생각하고 문제를 빠르게 해결합니다.
• 압력 하에서 잘 작동합니다.
• 더 자세한 기술 목록을 참조하십시오.

콘텐츠 제작자

콘텐츠 제작자는 게시물을 작성하고, 그래픽을 디자인하고, 소셜 미디어용 동영상을 만드는 사람입니다. 콘텐츠 제작자는 소셜 미디어 관리자가 더 전략적인 작업에 집중할 수 있도록 자신의 업무 일부를 덜어줌으로써 지원합니다.

책임:

• 고품질 콘텐츠를 빠르고 효율적으로 제작합니다.
• 콘텐츠가 흥미롭고 공유 가능한지 확인하십시오.

요구 사항:

• 어떤 유형의 콘텐츠가 각 플랫폼에서 가장 잘 수행되는지를 포함하여 소셜 미디어 플랫폼에 대한 깊은 이해가 있어야 합니다.
• 현재 이벤트 및 소셜 미디어 움직임을 최신 상태로 유지하여 이 정보가 창작 과정을 형성할 수 있도록 합니다.

기술:

• 신선하고 혁신적인 아이디어를 가지고 설득력 있게 글을 쓰십시오.
• 기본 사진 및 비디오 편집 소프트웨어에 익숙합니다.

회사의 규모는 다양하며 콘텐츠 제작자 팀의 인원도 다양합니다. 대기업에는 소셜 미디어 자산 제작을 전문으로 하는 디자이너, 사진 작가 및 카피라이터 팀이 있을 수 있습니다. 하지만 소규모 회사에서 이 역할은 콘텐츠를 디자인하고, 사진을 찍고, 카피를 작성하고, 비디오를 만드는 등 많은 역할을 수행해야 하는 한 사람이 수행하는 경우가 많습니다.

유료 소셜 미디어 분석가

비즈니스 인텔리전스는 성장하는 모든 비즈니스에 필수적이며 소셜 미디어는 그에서 중요한 역할을 합니다. 소셜 미디어 분석가는 회사의 원시 데이터를 가져 와서 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되는 유용한 정보로 바꿀 수 있습니다. 데이터 분석가는 소셜 미디어 캠페인을 평가할 뿐만 아니라 변화에 대한 권장 사항을 제시하므로 회사의 성공에 중추적인 역할을 합니다.

책임:

• 데이터가 비즈니스에 미치는 영향을 보여주고 소셜 미디어 지원 프로그램의 투자 수익(ROI)을 측정합니다.
• 핵심 성과 지표(KPI)에 대해 보고하여 현재 전략이 효과가 있는지 보여줍니다.
• 전략이 계획대로 진행되지 않을 때 성능을 개선할 수 있는 방법을 제공합니다.

요구 사항:

• 각 소셜 미디어 플랫폼에 대한 깊은 이해와 각 플랫폼에서 중요한 지표.

기술:

• 훌륭한 커뮤니케이터로 발견한 내용을 회사의 다른 사람들에게 적절하게 전달할 수 있습니다.

인플루언서 매니저

예산, 목표 및 소비자에 따라 인플루언서 매니저 고용을 고려할 수도 있습니다. 인플루언서 매니저는 인플루언서와의 관계를 찾고, 육성하고, 활용하는 사람입니다.

소셜 미디어 인플루언서들은 창의적인 콘텐츠를 통해 청중에게 가치를 제공함으로써 다음과 같은 사람들을 모았습니다.

인플루언서 마케팅의 목표는 인플루언서가 팔로워에게 미치는 사회적 영향력을 활용하는 것입니다. 올바르게 수행하면 더 많은 청중에게 도달하고 더 많은 리드와 판매를 창출하는 매우 효과적인 방법이 될 수 있습니다. 소비자는 브랜드보다 다른 소비자를 신뢰하는 경향이 있으므로 인플루언서 관리자가 귀하의 콘텐츠를 추천할 인플루언서를 찾는 것이 중요합니다.

책임:

• 관련 인플루언서를 찾고 비즈니스를 홍보하도록 설득하십시오.
• 인플루언서 및 회사와 관계를 유지하십시오.

요구 사항:

• 업계의 소셜 미디어 인플루언서들과 강력한 관계를 유지하십시오.
• 소셜 미디어 플랫폼에 대한 이해와 이를 효과적으로 사용하는 방법.

기술:

• 관계를 관리하는 뛰어난 커뮤니케이터.
• 잘 짜여진.

적성에 맞는 면접

유료 소셜 미디어 팀의 후보자 인터뷰를 시작할 준비가 되면 염두에 두어야 할 몇 가지 핵심 사항이 있습니다. 무엇보다 먼저 지원자가 소셜 미디어에 대해 잘 이해하고 비즈니스 목표를 달성하는 데 사용할 수 있는 방법을 알고 있는지 확인해야 합니다. 최신 소셜 미디어 동향 및 플랫폼 변경 사항에 대한 최신 정보를 제공하는 것도 중요합니다. 또한 창의적이고 전략적이며 분석적인 사람을 찾고 싶습니다.

잠재적인 후보자에게 이전 작업의 포트폴리오를 공유하도록 요청하여 결과물의 품질과 양에 대한 감각을 얻으십시오. 다음으로, 다음 샘플 질문의 도움을 받아 각 역할에 대한 인터뷰를 구성합니다.

유료 소셜 미디어 관리자

소셜 미디어 관리자를 인터뷰할 때는 항상 다음과 같은 기본적인 질문을 하십시오.

- 주로 활동하는 SNS는?

- 비즈니스를 위한 소셜 미디어 전략을 수립하는 방법은 무엇입니까?

- 소셜 미디어 캠페인을 평가할 때 측정해야 할 가장 중요한 지표는 무엇이라고 생각하십니까?

- 참여했던 SNS 캠페인과 그 결과는 어땠는지 예를 들어주실 수 있나요?

- 매력적인 소셜 미디어 콘텐츠를 만드는 가장 좋은 방법은 무엇이라고 생각하십니까?

- 소셜 미디어와 관련하여 기업이 저지르는 가장 큰 실수는 무엇이라고 생각합니까?

유료 소셜 미디어 분석가

소셜 미디어 분석가를 인터뷰할 때 위의 질문 외에도 다음을 물어볼 수 있습니다.

- SNS 데이터는 어떻게 수집하고 분석하는가?

- 소셜 미디어 분석을 측정하기 위해 어떤 플랫폼을 사용합니까?

- 이전 고객을 위해 작성한 보고서의 예를 들어 주시겠습니까?

- 소셜 미디어 홍보 프로그램이 효과적인지 여부를 어떻게 판단합니까?

-유료 소셜 미디어 캠페인에서 측정하는 데 가장 중요한 지표는 무엇입니까?

콘텐츠 제작자

유료 미디어 팀에 적합한 콘텐츠 제작자를 찾으려고 할 때 프로세스에 대해 질문해 보세요.

- SNS 콘텐츠에 대한 새로운 아이디어는 어떻게 떠올리나?

- 소셜 미디어에서 어떤 종류의 콘텐츠가 가장 잘 작동한다고 생각하십니까?

- 참여했던 소셜 미디어 캠페인과 그 결과는 어땠는지 예를 들어주실 수 있나요?

- 매력적인 소셜 미디어 카피를 만드는 방법은 무엇입니까?

- 소셜 미디어 콘텐츠의 성공을 측정하는 가장 좋은 방법은 무엇이라고 생각하는가?

인플루언서 매니저

마지막으로 인플루언서 매니저를 인터뷰할 때 위의 질문 외에도 다음을 질문해야 합니다.

- 우리 업계에서 소셜 미디어 인플루언서를 어떻게 찾나요?

- 소셜 미디어 인플루언서 전략에 대한 접근 방식은 무엇입니까?

- 본인이 참여한 인플루언서 캠페인과 그 결과는 어땠는지 예를 들어주실 수 있나요?

- 소셜 미디어 인플루언서 캠페인의 ROI는 어떻게 측정합니까?

- 인플루언서 마케팅이 다른 것보다 더 잘 작동하는 경우는 무엇입니까?

소셜 미디어 팀 관리

소셜 미디어 팀을 고용한 후 효과적인 관리를 위한 몇 가지 지침은 다음과 같습니다.

• 명확한 기대치를 설정하고 처음부터 역할을 기술하십시오 . 이것은 모든 사람이 순조롭게 진행되고 책임이 중복되는 것을 피하는 데 도움이 될 것입니다. 소셜 미디어는 많은 작업이 될 수 있으므로 한 팀원에게 과부하가 걸리지 않도록 하는 것이 중요합니다. 명확한 역할과 책임을 설정하면 팀 구성원에게 책임을 묻고 모든 사람이 자신의 능력을 최대한 발휘하도록 하는 데 도움이 됩니다.

• 비즈니스 목표에 부합하는 팀을 위한 명확한 소셜 미디어 전략을 정의합니다. 전략을 수립하면 유료 소셜 미디어 팀의 KPI와 목표도 설정하게 됩니다. 이러한 KPI는 캠페인의 성공을 측정하고 비즈니스 목표를 충족하는지 여부를 결정하는 데 도움이 됩니다. 또한 소셜 미디어 전략을 정기적으로 수정하고 업데이트해야 한다는 점을 기억하세요. 소셜 미디어는 항상 변화하므로 성공하려면 유연하고 적응력을 유지하는 것이 중요합니다.

• 콘텐츠 승인 및 보고 관리를 위한 시스템 및 프로세스를 만듭니다 . 소셜 미디어는 빠르게 움직이므로 콘텐츠 생성 및 승인을 위한 간소화된 프로세스를 마련하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 소셜 미디어의 존재가 일관되고 고품질 콘텐츠를 정기적으로 내보내는 데 도움이 됩니다. 유료 미디어 캘린더를 만드는 것도 콘텐츠를 관리하고 모든 사람이 같은 페이지에 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다. 소셜 미디어 계획을 위한 A/B 테스트를 계획할 수 있다면 시간이 지남에 따라 콘텐츠와 전략을 최적화하는 데 도움이 될 것입니다.

• 팀과 캠페인의 성과를 정기적으로 평가하십시오 . 소셜 미디어 분석은 복잡할 수 있지만 올바른 메트릭을 추적하고 정기적으로 보고하는지 확인하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 잘 작동하는 부분과 개선해야 할 부분을 이해하는 데 도움이 됩니다. 유료 소셜 미디어는 끊임없이 변화하는 환경이므로 성공하기 위해서는 끊임없이 배우고 발전하는 것이 중요합니다.

유료 소셜 미디어는 새로운 고객에게 도달하고 비즈니스를 홍보하는 강력한 도구가 될 수 있습니다. 그러나 성공적인 캠페인을 구축하고 관리하려면 클릭 몇 번만으로는 충분하지 않습니다. 신중한 계획과 실행을 통해 비즈니스를 다음 단계로 끌어올릴 팀을 구성할 수 있습니다.