코로나바이러스 발생에 직면하여 원격 근무로 전환하는 방법
게시 됨: 2020-03-14원격근무 101: 원격근무로 원활하게 전환하기 위한 우리의 실행 계획
프로세스는 사람들이 원격이든 아니든 서로를 신뢰할 때만 작동합니다.
집중하는 데 도움이 되는 생산적인 원격 작업 환경을 준비합니다.
원격 근무로의 전환은 원격 근무 정책이 없는 회사에 지장을 줄 수 있습니다. COVID-19에 비추어 전 세계의 기업은 직원의 안전을 위해 원격 근무로 전환하고 있습니다. 원격 작업을 고려하고 있다면 특히 팀이 위치에 구애받지 않는 데 익숙하지 않기 때문에 커뮤니케이션, 생산성 및 워크플로에 대해 걱정할 수 있습니다.
Fynd에서는 원격 근무로 원활하게 전환하고 직원의 안전을 보장하기 위한 실행 계획을 만들었습니다.
재택 근무가 팀의 새로운 개념인 경우 Remote Work 101은 집이 "본점"이 될 때 직원이 업무를 최대한 활용할 수 있도록 지원합니다.
1 단계. 무엇보다 건강을 지키며 안전을 위한 예방수칙을 지켜
2 단계. 추진력을 유지하기 위해 매일의 개인 연습을 채택하십시오.
프로세스는 사람들이 원격이든 아니든 서로를 신뢰할 때만 작동합니다. 다음 사례를 통해 팀이 긍정적인 사고 방식을 갖도록 돕습니다.
- 가치 있는 사람 — 사람들을 존중하고 그들의 시간을 소중히 여깁니다. 지속적인 추적의 방해 없이 최선을 다할 수 있도록 책임감과 영감을 주어 사람들에게 권한을 부여하십시오. 명확한 기대치를 설정하고 투명한 피드백과 지속적인 커뮤니케이션을 제공하는 것으로 시작하세요.
- 작업 우선 순위 지정 — 어디서부터 시작해야 할지 모를 때 모든 작업이 가장 중요한 작업처럼 느껴집니다. "모든 것이 시급하다"는 방식으로 들어가서 마침내 모든 작업을 버리는 대신 거꾸로 작업해 보십시오. 우선순위가 아닌 작업을 식별하고 제거합니다. 고려할 사항이 줄어들고 작업을 완료하는 데 더 많은 시간이 소요됩니다.
- 커뮤니케이션 — 명확하고 투명한 커뮤니케이션은 원격 작업을 성공적으로 만드는 기반입니다. 전문용어, 두문자어를 피하고 명확한 언어를 사용하십시오. 팀 구성원이 일관되게 의사 소통하고 가능한 한 명확하게 작업을 수행하는 데 필요한 것보다 적은 정보를 제공하도록 권장하십시오.
- 긍정적인 의도를 가정하십시오 — 원격 팀에서는 직접 대화하지 않기 때문에 부정적인 요소에 쉽게 빠지게 됩니다. 줄 사이를 읽지 말고 항상 긍정적으로 의사 소통하십시오.
- 일과 삶의 균형 유지 — 일과 삶의 명확한 구분이 없으면 일에 휩쓸리기 쉽습니다. 단기적으로는 훌륭해 보이지만 결국에는 소진의 위험이 있습니다. 사람들에게 항상 '켜져' 있을 필요는 없으며 생산성에 중점을 둡니다. 균형을 유지하고 일정을 정하고 그것을 지키십시오.
다음은 직장에서 효과적으로 의사 소통하고 협업하기 위해 사용하는 도구 목록입니다. 새로운 도구를 구현하기 위해 서두르지 말고 매일 사용하는 앱을 사용하십시오.
3단계. 개인 생산성 계획 따르기
집중할 수 있는 생산적인 원격 작업 환경을 준비하십시오.
홈 오피스 설정
끊임없는 방해를 피하고 나만의 작업 환경을 조성하십시오. 문, 테이블, 의자, 노트북이 있는 방을 찾으면 바로 갈 수 있습니다. 그러나 침대에서 일하지 않는 것을 기억하십시오. 잠들기가 매우 쉽고 더 중요한 것은 구부정한 자세가 허리에 정말 나쁘다는 것입니다. 작업에 필요한 장비를 요청해야 하는 경우 미리 계획하고 요청하십시오.
견고한 인터넷
오늘날 가장 중요한 원동력은 기술입니다. 평화롭게 작업하고, 회의에 참석하고, 성공적으로 의사 소통할 수 있는 인터넷 연결이 있는지 확인하십시오.
Slack 또는 기타 메시징 도구의 사용자 지정 상태
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직장에서, 회의 중, 키보드를 사용하지 않는(AFK) 또는 휴가 중 시간이 있을 때 작업 시간을 공유하고 상태를 업데이트합니다. 이렇게 하면 팀 구성원이 회의에 참석할 수 있거나 응답이 느릴 수 있음을 알릴 수 있습니다.
캘린더 업데이트
회의 일정을 잡기 위해 앞뒤로 이동하지 않도록 캘린더를 최신 상태로 유지하십시오. Google 행아웃, WebEx 또는 기타 사용하는 모든 것에 대한 회의 링크가 포함된 캘린더 초대를 보냅니다. 팀 구성원이 회의에 쉽게 참여하고 생산성을 높일 수 있도록 모든 정보가 포함되어 있는지 확인하십시오.
문서화한 다음 추가 문서화
당신이하고있는 모든 일에 메모를 유지하십시오. 원격으로 일하다 보면 모은 부족 지식을 잃기 쉽습니다. 안전하게 보관하십시오. 이 지식은 다른 사람들에게 유용할 수 있습니다. 문제를 해결하고 다른 사람들이 같은 실수를 피하도록 돕고 일반적으로 도움이 될 수 있습니다.
4단계. 팀 생산성을 위한 전략적 계획 수립
협업 팀워크 환경을 준비합니다.
명확한 목표 설정
명확한 목표를 수립하고 처음부터 기대치를 정의하십시오. Fynd에서 우리는 더 넓은 회사의 목표를 생성하는 광범위한 프로세스를 거친 다음 팀별 목표로 세분화됩니다. 이를 OKR이라고 합니다. 이 연습을 통해 우리는 모두 같은 방향으로 가고 있으며 그것이 우리를 계속 동기부여하는 중요한 조화 장치임을 이해합니다.
목표는 기대치와 팀원의 책임을 정의해야 합니다.
- 팀을 위한 명확한 목표를 만드세요.
- 보고 싶은 주요 결과를 기록해 두십시오.
- 결과를 측정하는 기준이 될 메트릭을 추가합니다.
- 팀 구성원에게 작업을 할당합니다.
- 진행 상황 및 출력을 추적합니다.
회의
정기적인 회의를 하세요 — Stand-up, Huddle, Weekly, 선택하세요. 회의는 신뢰와 투명성을 구축하는 데 중요합니다. 모든 팀 구성원이 어떤 형태로든 정기적인 업데이트를 제공하는 습관을 들이십시오. 진행 상황을 보여주고 도움이 필요한 문제나 작업에 대해 토론하기 위해 "작업"을 연결하는 것이 좋습니다.
- 즉석 회의를 피하고 사람들이 통화 중에 참여할 수 있도록 회의 링크가 포함된 캘린더 초대를 설정합니다. 필수 및 선택 팀 구성원을 표시합니다.
- 회의 전에 명확한 의제를 설정하고 회의 중에 작업 항목을 만들고 소유자와 마감일을 지정합니다.
- "우리가 놓치고 있는 관련성이 있습니까?"와 같은 명백한 질문을 하십시오.
- 마지막 순간에 결정을 내리지 마십시오. 팀 구성원의 피드백이나 입력이 필요한 경우 회의에서 논의하고 작업 항목을 설정합니다. 프로젝트 팀은 효과적인 협업을 위해 작업 목록을 설정할 수 있습니다.
- 업무 외 주제에 대해 이야기하는 데 시간을 할애하십시오. 당신의 팀은 매일 서로를 만나는 데 익숙합니다. 회의가 끝날 때 사회적 상호작용을 위한 시간을 마련하여 분위기를 밝게 하고 수다를 계속 이어가십시오.
정기 업데이트
원격 근무는 팀이 사무실에서 함께 일할 때 구축했던 추진력을 잃는다는 의미가 아닙니다. 정기적으로 OKR을 확인하고 항상 확인하십시오. 소중한 시간과 노력을 낭비하지 않도록 차단자에게 최대한 빨리 알리십시오.
결과 전달 및 성공 축하
팀 구성원에게 결과를 전달하여 모든 사람이 현재 작업 중인 작업 진행 상황과 개선 영역을 알 수 있도록 합니다. 커뮤니케이션 도구에서 제품 업데이트, 실패 및 기타 세부 정보를 공유하십시오. 우리는 슬랙을 사용합니다. 엄지손가락을 치켜세우는 이모티콘 반응은 우리에게 즉각적인 사기를 북돋아 줍니다. 뛰어난 업적을 인정하고 함께 축하할 수 있는 방법을 찾으십시오.
대화의 흐름을 유지하고 함께 재미를 느끼기 위해 앞으로 몇 주 동안 작업을 원활하게 할 수 있는 몇 가지 아이디어를 생각해 냈습니다.
- 밈 챌린지 . 팀원들은 Slack의 소셜 채널 #socialappa 에 밈을 게시합니다.
- 블로그 도전 . 공유하고 영감을 주는 재미있는 방법입니다. 사람들은 Fynd와 관련된 모든 주제를 생각해 낼 수 있습니다. 최고의 블로그는 Building Fynd 에 게시됩니다.
- 집에 있을 때 "실제로" 일하는 방식을 보여주는 홈 오피스 사진 . 사진에 있어야 함: 워크스테이션. 있으면 좋은 것: 고양이, 책, 아기.
- 전사적 디렉토리 : 팀원들과 그들이 필요로 하는 기타 필요한 정보에 직접 연결하는 방법.
5단계. 원격 근무 경험 평가
원격 근무는 모든 사람에게 자연스러운 일이 아닐 수 있습니다. 팀 구성원이 원격으로 작업하는 것에 대해 어떻게 느끼는지 대화를 시작하세요. 그들의 경험을 이해하는 데 도움이 되는 의미 있는 질문을 하십시오.
- 재택근무가 편합니까?
- 내가 어떻게 당신을 지원할 수 있습니까?
- 생산성이 달라졌다고 느끼십니까?
마지막으로, 당신의 팀을 가장 잘 아는 사람은 바로 당신입니다. 당신의 문화에 대한 이해에 의존하여 행동 계획을 쉽게 실행하십시오. 일부 작업은 구현하기 쉽고, 다른 작업은 더 많은 노력과 시간이 필요하지만 함께 작업하고 전진하는 더 강력하고 탄력적인 팀을 구축하는 데 도움이 됩니다.
[이 게시물은 미디엄에 처음 게재되었으며 허가를 받아 복제되었습니다.]