Hubspot 판매 이메일에서 개인화된 비디오를 사용하는 방법
게시 됨: 2021-06-21좋아, 솔직히 말해 보자. 우리는 모두 통조림에 담겨 있고 지나치게 건조하며 쿠키 커터처럼 차가운 판매 이메일을 받았습니다. 그리고 우리는 그것으로 무엇을합니까? 바로 휴지통으로 보내세요.
영업 담당자라면 이메일이 잠재 고객에게 도달하는 가장 쉬운 방법 중 하나라는 것을 알고 있습니다. 문제는 기업들이 그 어느 때보다 더 많은 이메일을 보내고 있다는 것입니다. 정확히 27퍼센트 더요.
그렇다면 세상에서 어떻게 자신을 돋보이게 만드나요? 생각보다 어렵지 않습니다. 판매 이메일에 개인화된 비디오를 통합하는 것은 대부분의 담당자가 무시하는 전술이지만 수신자와 실제적이고 감정적인 연결을 만드는 쉬운 방법입니다.
많은 이메일 플랫폼이 전문적이고 맞춤화된 동영상을 녹화, 포함 또는 제작하기 어렵게 만듭니다. 그러나 HubSpot 사용자인 경우 HubSpot 판매 이메일 내에서 개인화된 비디오를 사용하는 것은 판매 전략의 일부가 되어야 하는 간단한 프로세스입니다. 이메일을 여는 비율이 증가할 뿐만 아니라 더 강력한 고객 관계 로 이어지는 보다 견고한 대화를 시작하게 됩니다.
이제 HubSpot 판매 이메일에서 개인화된 비디오를 사용해야 하는 방법, 이유 및 시기를 정확히 살펴보겠습니다.
HubSpot 판매 이메일에서 개인화된 비디오를 사용하는 이유는 무엇입니까?
개인화 된 비디오는 인간 관계를 만듭니다. 그게 요점입니다. 영업 이메일에 이를 추가하면 정비사처럼 보이는 아웃리치 기술이 진정성 있고 실제처럼 보입니다. 그리고 그것은 작동합니다. 이메일 내에서 비디오를 사용하는 영업 담당자는 8배 더 높은 응답 가능률 을 보이는 것으로 보고되었습니다. 그리고 개인화 된 비디오는 더 많은 거래를 성사시키고 고객 유지율을 향상시키는 것으로 나타났습니다. 방법은 다음과 같습니다.
인간화하다
개인화된 비디오는 특히 원격 담당자의 세계에서 판매 프로세스를 인간화합니다. 잠재 고객이 당신의 목소리 톤을 듣고 바디 랭귀지를 볼 수 있게 함으로써 신뢰를 쌓을 수 있습니다. 그들은 해결책을 찾도록 돕는 당신의 에너지와 성실함을 보게 될 것입니다. 이는 일반 텍스트 기반 이메일을 통해 복제할 수 없는 것입니다.
개인화
미리 준비된 템플릿 이메일은 쉽게 찾을 수 있습니다. 그러나 당신의 페르소나에 개인적인 접촉을 추가함으로써 당신은 당신이 시간을 할애하고 그들을 위한 메시지를 맞춤화할 만큼 관심이 있다는 것을 잠재 고객에게 보여줄 수 있습니다. 단순히 이름을 추가하는 것 이상의 의미가 있습니다. 이러한 잠재 고객과 나눈 최근 대화를 참조하거나 소셜 미디어에서 수집한 개인적인 통찰력을 추가하십시오. 그들에 대해 확인하십시오. 콜드 이메일조차도 현상 유지와 크게 다르게 만들 것입니다.
시각화
비디오는 더 시각적입니다. HubSpot 판매 이메일에 개인화된 비디오를 포함하면 잠재 고객에게 제품 또는 서비스의 작동 방식을 보여줄 수 있습니다. 제품 데모를 수행하거나 샘플 또는 예를 보여주거나 개봉 동영상을 통합할 수 있습니다. 브랜드와 상호 작용할 수 있는 보다 매력적인 방법인 동시에 제품 또는 서비스에 대해 자세히 알아볼 수 있는 보다 교육적인 방법입니다.
HubSpot 판매 이메일에서 개인화된 비디오를 언제 사용해야 합니까?
이제 이 비디오를 사용해야 한다고 확신했으므로 이 개인화 비디오를 판매 프로세스에 언제 어떻게 맞추겠습니까? 구매자 여정의 각 단계에서 가치를 제공할 수 있습니다. 관심을 끌거나, 전환하거나, 닫거나, 기쁘게 하든, 개인화된 비디오는 귀하와 귀하의 이메일을 차별화할 수 있습니다 . 아래에는 고객을 발굴, 육성 및 유지하기 위해 이를 사용하는 방법이 설명되어 있습니다.
1. 전망
HubSpot 판매 이메일의 개인화된 비디오는 잠재 고객과의 매우 효과적인 첫 접촉입니다. 받는 사람의 받은 편지함 내의 모든 혼란에서 눈에 띄는 방법입니다.
귀하가 누구인지, 귀하의 브랜드가 무엇을 하는지 소개하는 방법으로 잠재 고객 발굴 비디오를 사용하십시오. 그리고 가치를 설정하는 것을 잊지 마십시오 . 반복합니다. 그들에게 연락하는 이유는 무엇이며 귀하의 솔루션이 그들의 문제를 어떻게 도울 것입니까?
잠재 고객 발굴 단계의 개인화된 비디오는 매우 복잡할 필요가 없습니다. 일반 콜드 이메일에서 무엇을 말할지 생각해 보고 자신이 말하는 것을 녹음하십시오. 그러나 스크립트처럼 들리지 않도록 개인화 토큰을 추가하는 것을 잊지 마십시오.
첫 번째 터치 비디오에 포함할 내용에 대한 몇 가지 아이디어는 다음과 같습니다.
- 유용한 팁들
- 관련 데이터
- 블로그 게시물 또는 가이드와 같은 유용한 리소스
- 실행 가능한 다음 단계
실행 가능한 다음 단계가 명확한지 확인하십시오. 예를 들어, 그들이 당신과 함께 회의를 예약하기를 원한다면 어떻게 해야 하는지에 대한 명확한 단계를 제공해야 합니다. 항상 잠재 고객이 고객이 되기 위한 다음 단계로 쉽게 이동할 수 있도록 하십시오.
2. 양육
리드를 캡처한 후에는 이러한 잠재 고객을 판매로 육성하는 데 시간이 걸리는 경우가 많습니다. 개인화된 비디오는 잠재 고객에 대해 생각하고 있음을 보여줌으로써 도움이 될 수 있습니다. 많은 시간을 소모할 필요가 없는 매우 인간적이고 개인적인 접근 방식입니다.
- 회의 전: 다음 이메일에 대한 기대치를 설정하는 개인화된 비디오가 포함된 이메일을 보내십시오. 의제, 그들과의 만남이 기대되는 이유를 포함하고 해당 회의의 정확한 시간과 날짜를 반복하십시오.
- 회의 후 후속 조치: 회의 후 논의된 내용에 대한 후속 조치를 위해 맞춤형 비디오가 포함된 이메일을 보냅니다. 이야기한 내용을 요약하고 해당 회의에서 합의했을 수 있는 다음 단계를 명확하게 설명할 수 있습니다. 가능한 한 간단하게 이메일 본문에 글머리 기호 목록을 포함하는 것이 좋습니다.
- 체크인: 한동안 잠재 고객의 소식을 듣지 못했습니까? 개인화 된 비디오를 보내 그들과 확인하십시오 . 이것은 콜드 이메일을 보낼 때와 마찬가지로 이메일을 눈에 띄게 하는 데 도움이 되지만 잠재 고객에게 단순한 판매가 아니라 인간으로서 생각하고 있음을 보여줍니다. 적어도 응답하고 관심이 없다고 말하도록 유도할 수 있습니다.
3. 보유
마지막으로 최고의 영업 담당자는 영업 프로세스가 결코 끝나지 않는다는 것을 알고 있습니다. 거래를 성사한 후에도 계속해서 관계를 발전시켜야 합니다. 그리고 이를 효과적으로 수행하면 고객과 지속적인 관계를 형성할 뿐만 아니라 해당 고객을 브랜드 프로모터로 전환할 수도 있습니다. 개인화된 비디오가 도움이 될 수 있습니다.
- 감사합니다: 항상, 항상 감사합니다. 마침내 거래를 성사시킬 때마다 새로운 고객에게 감사를 표하고 자신을 자원으로 제공하십시오. 이렇게 하면 긍정적인 리뷰와 추천을 고무하는 동시에 귀하와 귀하의 고객과의 신뢰감을 높일 수 있습니다. 그리고 비디오 형식으로 제공되면 훨씬 더 진실합니다.
HubSpot에서 개인화된 동영상을 만들고 보내는 방법은 무엇입니까?
이제 HubSpot에 로그인하고 소프트웨어를 사용하여 개인화된 비디오를 활용하는 방법을 배우기 시작할 때입니다. 다음 단계는 HubSpot 플랫폼 내에서 동영상을 만들고 보내는 과정을 안내합니다.
1. 준비하기
무엇보다도 올바른 장비를 수집해야 합니다. 우리가 당신을 놀라게 하기 전에, 우리는 당신이 당신의 비디오를 녹화하기 위해 전문 비디오 작가와 스튜디오가 필요하다고 말하는 것이 아닙니다. 판매 이메일을 위한 최고의 개인화 비디오는 제작 회사가 아닌 사람이 보낸 것처럼 보입니다.
하지만 녹음을 누르기 전에 필요한 몇 가지 사항이 있습니다. 잠시 멈추고 다음이 있는지 확인하십시오.
- 카메라 - 컴퓨터 카메라 또는 iPhone 카메라가 완벽하게 작동합니다. 눈높이에 있는지 확인하십시오. 당신은 당신의 잠재 고객과 얼굴을 맞대고 이야기하는 모습을 원합니다.
- 마이크 - 컴퓨터 또는 iPhone에 내장된 마이크가 제대로 작동합니다. 하지만 가지고 있다면 이어버드나 블루투스 헤드폰에 연결된 외부 마이크를 사용하는 것이 좋습니다.
- 소품 - 자신의 추천 제품에서 잠재 고객의 이름이 적힌 화이트보드와 같은 재미있는 개인화 기술에 이르기까지 무엇이든 통합할 수 있습니다. 미쳐버리지 마세요. 소품은 동영상에 인간적인 요소를 추가하는 재미있는 방법이 될 수 있습니다.
- 녹음할 곳 - 방음 스튜디오를 찾는 것이 아닙니다. 대부분의 경우 책상에서 바로 비디오를 녹화할 수 있습니다. 그러나 바쁜 사무실에서 일한다면 비디오를 위한 회의실을 예약할 수 있습니다. 충분히 조용하고 밝은 자연광이 있어 쉽게 볼 수 있는 장소를 선택하십시오.
2. 스크립트 작성 및 비디오 녹화
이제 스크립트를 작성할 차례입니다. 그러나 스크립트 작성을 시작하기 전에 이것이 말하려는 내용을 단어 그대로 그대로 두어서는 안 된다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 동영상에서 다루고자 하는 논점의 글머리 기호 목록을 작성하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 "스크립트"를 사용할 때 한 마디 한 마디 읽지 않게 됩니다. 훨씬 더 진정성 있고 인간적인 모습을 보게 될 것입니다.
다음은 스크립트 작성에 도움이 되는 몇 가지 유용한 팁입니다.
- 잠재 고객의 이름과 역할 또는 회사에 대한 정보를 포함하여 개인화하십시오. 잠재 고객이 최근에 공유한 소셜 게시물, 잠재 고객에 대해 공개적으로 공유한 뉴스 또는 이전에 대화한 적이 있는 경우 마지막 대화에서 참조할 수도 있습니다.
- 짧게 유지하십시오. 이러한 유형의 동영상에 이상적인 길이 는 60~90초입니다. 시청자의 50% 이상이 동영상을 본 후 1분이 지나면 시청을 중단합니다. 특히 첫 아웃리치인 경우 더욱 그렇습니다.
- 대화를 나누십시오. 친구와 이야기하는 것처럼 가장하십시오. 스크립트가 로봇처럼 들리지 않도록 하고 잠재 고객이 해결하려는 문제에 진정으로 관심이 있다는 것을 보여주도록 하십시오.
- 실행 가능한 언어를 사용하십시오. 항상 다음 단계와 잠재 고객을 유도하려는 작업에 대해 생각하십시오. 그들이 거기에 도달할 수 있는 방법을 분명히 하십시오. 비디오는 판매 프로세스를 통해 잠재 고객을 안내하는 데 도움이 되어야 합니다.
스크립트가 있으면 녹음하기 전에 몇 번 연습하고 싶을 것입니다. 충분히 자신감이 생기면 HubSpot으로 이동하여 다음 단계를 사용하여 동영상을 녹화하세요.
- HubSpot에서 연락처 데이터베이스로 이동합니다.
- 왼쪽 상단에서 '연락처'를 클릭한 다음 드롭다운 메뉴에서 '연락처'를 클릭합니다.
- 이메일을 보내려는 잠재 고객을 찾아 이름을 클릭합니다.
- 이름 오른쪽에서 "이메일"을 클릭합니다.
- 이메일 본문 텍스트 영역에서 작은 비디오 아이콘을 클릭합니다.
- HubSpot Video 는 Vidyard 에서 제공합니다. 따라서 아직 설정하지 않은 경우 Vidyard GoVideo 계정을 설정하고 HubSpot 계정에 연결하라는 메시지가 표시됩니다.
- 설정을 마치면 "새 비디오"를 클릭할 수 있습니다.
- 드롭다운 메뉴에서 "카메라 녹화"를 클릭합니다. 카메라 설정을 변경하고 녹화 중인 내용을 미리 볼 수 있습니다. 웹캠과 다른 카메라를 사용하는 경우 카메라 드롭다운을 클릭하고 마이크와 마찬가지로 올바른 카메라를 선택할 수도 있습니다.
- 녹음할 준비가 되면 "녹음 시작"을 클릭하기만 하면 됩니다.
- 완료되면 녹음 이름을 지정하고 오른쪽 하단의 "삽입" 버튼을 클릭합니다.
- 비디오는 이메일 본문에 자동으로 나타납니다.
이제 나머지 이메일의 초안을 작성하고 보내기를 누를 준비가 되었습니다.
3. 이메일 작성
아, 마지막 단계. 이메일 사본을 작성하는 것은 HubSpot 판매 이메일 내에서 개인화된 비디오를 사용하는 핵심 부분입니다. 귀하의 목표는 잠재 고객이 비디오를 재생하도록 하는 이메일을 작성하는 것입니다. 다음은 이메일을 작성할 때 고려해야 할 세 가지 사항입니다.
- 제목 줄 - 이름을 사용하여 잠재 고객의 관심을 끌고 비디오라는 단어를 언급하십시오. 실제로 이메일 제목에 "동영상"이라는 단어를 사용하면 확인률이 6% 증가한다고 합니다.
- 썸네일 이미지 - 잠재 고객이 이메일을 열 때 가장 먼저 보게 되는 것은 동영상에 대해 선택한 썸네일 이미지입니다. 그래서 당신은 그것을 매력적으로 만들고 싶습니다. 잠재 고객의 이름이 있는 화이트보드를 사용하는 경우 이를 썸네일 이미지로 사용하는 방법이 있습니다. 그들의 이름과 당신의 얼굴에 시선이 쏠릴 것입니다.
- 이메일 사본 - 마지막으로 이메일 사본 자체는 비디오에 대한 빠른 컨텍스트를 제공해야 합니다. 이메일의 핵심은 동영상이라는 점을 기억하세요. 따라서 사용자가 재생을 누를 때 보게 될 내용을 빠르게 미리 볼 수 있는 1-2개 이상의 문장이 필요하지 않습니다.
그게 다야. 보내기를 누르기만 하면 HubSpot으로 첫 번째 개인화된 판매 비디오를 보내게 됩니다.
HubSpot 판매 이메일에서 개인화된 비디오를 사용할 준비가 되셨습니까?
판매 이메일에 비디오를 추가하는 것이 복잡할 필요는 없습니다. 실제로 HubSpot 사용자라면 이보다 더 쉬울 수는 없습니다. 비디오를 녹화하고 보내는 것은 간단한 과정이며 그 이점은 심오합니다.
그러나 판매 동영상이 진정으로 전환되고 잠재 고객을 기쁘게 하는 것을 보고 싶다면 몇 가지 전략이 있어야 합니다. 영업 팀이 개인화된 비디오를 효과적으로 만들고 사용하는 데 필요한 교육을 제공함으로써 회사는 점점 더 멀어지는 영업 세계에서 성공하는 데 한 걸음 더 다가갈 수 있습니다. 견고한 영업 지원 전략 은 귀하와 귀하의 팀이 HubSpot에서 만든 개인화된 비디오를 비즈니스 성장을 위한 도구로 사용하는 데 도움이 될 수 있습니다.