팝업 사용 방법: 팝업 모범 사례 도구 키트

잘못된 메시지와 함께 잘못된 시간에 표시되는 팝업만 본 적이 있을 것입니다. 이와 같은 팝업(항목 팝업이 좋은 예)은 성가시고 열악한 사용자 경험을 초래합니다.

불행히도 이러한 유형의 캠페인은 팝업에 나쁜 이름을 붙였습니다.

그러나 모범 사례를 따르면 적절한 시간에 표시되는 팝업을 만들 수 있으며 결과는 스스로를 나타냅니다. 다음은 Digital Marketer 및 BootCuffSocks.com의 실제 결과에 대한 두 가지 예입니다.

Digital Marketer는 리드 자석을 광고하는 5개의 다른 팝업 캠페인을 만들었습니다. 이러한 캠페인 덕분에 단 2주 만에 2,689개의 리드를 추가로 생성할 수 있었습니다. 또한 이탈률이 13% 감소하고 사이트에 머문 평균 시간이 54% 증가했습니다.

BootCuffsSocks.com은 즉각적인 구매를 늘리기 위한 팝업 캠페인과 장바구니 포기율을 줄이기 위한 두 가지 팝업 캠페인을 만들었습니다. 그들은 단 3개월 만에 601개의 새로운 거래를 생성할 수 있었고 장바구니 포기율을 17% 이상 줄였습니다.

보시다시피 팝업은 온라인 상점 및 리드 생성 웹사이트에 매우 효과적일 수 있습니다. 방문자가 떠나기 전에 다시 참여할 수 있는 기회를 제공합니다. 이메일이나 리마케팅 ​​광고를 사용하면 소수의 방문자에게만 도달할 수 있습니다.

팝업은 모든 방문자에게 메시지 및 제안의 가시성을 높이는 데 도움이 됩니다. 시기 적절한 팝업은 방문자와 연결할 수 있는 두 번째 기회를 제공하여 방문자를 전환할 가능성을 효과적으로 두 배로 만듭니다.

팝업은 의사 결정 과정을 단순화하고 방문자의 불안을 줄여주기 때문에 유용합니다. 방문자가 웹사이트에서 찾는 링크와 CTA의 수를 생각해 보십시오.

팝업은 압도된 방문자가 올바른 결정을 내리거나 필요한 제품 또는 정보를 찾도록 안내할 수 있습니다.

마지막으로 모든 좋은 마케팅과 마찬가지로 관련 팝업의 비결은 세분화입니다. 세분화를 사용하여 방문자를 차별화하고 방문자 각자에게 고도로 맞춤화된 제안을 표시할 수 있습니다.

시작하기 전에 팝업이 사용자 친화적인 팝업을 만들기 위한 모범 사례를 따르기 때문에 일부 웹사이트에서는 팝업이 매우 잘 작동한다는 점을 다시 한 번 말씀드릴 가치가 있습니다.

이 기사에서는 올바른 시작을 위한 몇 가지 다른 팁과 함께 이러한 모범 사례를 공유할 것입니다. 🙂

종료 의도 팝업은 가장 인기 있는 팝업 유형 중 하나입니다. 하지만 사용자 친화적인 팝업을 생성할 수 있는 더 많은 옵션이 있습니다.

이 섹션에서는 기존의 이탈 의도 팝업과 사이트에서 만들 수 있는 다른 "좋은" 팝업의 몇 가지 예를 보여 드리겠습니다. 이것은 시기적절하고 방문자의 행동을 기반으로 하는 팝업이므로 귀찮게 하지 않을 것입니다.

1. 이탈 의도

"이탈 의도"는 방문자가 사이트를 떠나려고 할 때의 행동을 나타냅니다. 누군가 닫는 "X" 버튼이나 브라우저의 주소 표시줄 쪽으로 마우스를 이동할 수 있습니다. 이 행동은 이탈 의도로 감지되며 사용자가 사이트를 떠나기 직전에 팝업이 표시됩니다.

2. 시간제

누군가가 귀하의 사이트에서 보낸 시간 또는 특정 페이지에서 활동하지 않은 시간을 기반으로 팝업을 표시할 수 있습니다. 이러한 방문자의 관심을 끌고 적절한 제안으로 다시 참여를 유도할 수 있습니다.

3. 스크롤 기반

또 다른 옵션은 방문자가 웹사이트에서 페이지를 얼마나 아래로 스크롤했는지 모니터링하는 것입니다. 예를 들어 페이지 끝까지 아래로 스크롤한 후 팝업을 표시할 수 있습니다. 이것은 활성 방문자가 기사를 탐색하거나 읽는 동안 방해하지 않고 관심을 끌 수 있는 좋은 방법입니다.

4. 온클릭 기반

방문자가 페이지의 특정 부분(버튼, 상자, 링크 또는 배너)을 클릭할 때 팝업을 표시할 수도 있습니다.

팝업은 몇 가지 다른 방법으로 웹사이트 성능을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 적시에 팝업을 만드는 것이 중요합니다. 이제 "좋은" 팝업을 사용하여 사이트에 이점을 제공할 수 있는 가장 좋은 방법을 살펴보겠습니다.

1. 더 많은 판매 촉진

더 많은 방문자를 고객으로 전환하고 수익을 높이는 것이 모든 웹사이트의 최우선 목표입니다.

시기 적절한 팝업은 판매 손실을 포착하고 방문자가 즉시 구매하도록 유도하는 데 도움이 됩니다.

팝업을 사용하여 판매를 늘리는 가장 좋은 방법은 방문자에게 할인, 쿠폰 또는 무료 배송을 제공하는 것입니다. 또한 아래 예와 같이 최고의 거래를 홍보하고 방문자를 방문 페이지로 리디렉션할 수 있습니다.

2. 이메일 목록 작성

많은 방문자가 즉시 구매할 준비가 되지 않았으며 괜찮습니다.

그러나 나중에 구매하도록 설득할 수 있도록 해당 방문자도 포착해야 합니다. 믿거나 말거나 이메일 마케팅은 여전히 ​​이러한 방문자에게 수익을 창출하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

다행히 팝업은 eBook 및 백서와 같은 경품이나 할인과 같은 인센티브를 제공하여 이메일 목록을 작성하는 데 도움이 될 수 있습니다. VIP 멤버십 및 이메일 전용 거래를 홍보할 수 있으며 콘테스트를 실행하여 많은 구독자를 확보할 수도 있습니다.

3. 장바구니 포기 줄이기

평균 전자상거래 장바구니 포기율은 거의 70%입니다. 즉, 장바구니에 상품을 추가한 방문자 10명 중 7명은 구매하지 않고 매장을 떠납니다.

많은데요!

그러나 팝업은 이러한 방문자를 저장하고 구매를 완료하도록 설득하는 데 매우 효과적입니다. 종종 간단한 장바구니 알림이 작동할 수 있지만 결제 시 인센티브를 제공하면 즉각적인 구매 가능성이 높아집니다. 팝업에 카운트다운 타이머를 추가하여 긴박감을 더욱 높일 수 있습니다.

4. 상향 판매 및 교차 판매

팝업은 또한 상향 판매 및 교차 판매 기술을 통해 평균 장바구니 가치를 높여 수익을 높일 수 있습니다.

지능형 제품 추천은 귀하가 추천하는 제품이 관련성이 있고 고객에게 혜택을 제공하는지 확인하는 가장 좋은 방법입니다.

5. 고객 경험 개선

성가시고 스팸성 팝업과 달리 시기 적절한 팝업은 실제로 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다. 예를 들어 방문자에게 피드백을 요청하여 의견을 말할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다.

"좋은" 팝업과 사이트에서 팝업을 사용하는 가장 좋은 방법을 살펴보았으므로 올바른 방향을 유지하기 위한 몇 가지 팁을 살펴보겠습니다. 다음은 팝업이 방문자를 짜증나게 하지 않고 사이트에 도움이 되도록 하기 위한 몇 가지 "해야 할 일과 하지 말아야 할 일"입니다.

1. 입력 팝업을 사용하지 마십시오

나쁜 팝업에 대해 질문하면 "웹 사이트에 들어가면 즉시 나타나는 팝업"이라고 말할 것입니다. 현명한 마케터는 방문자가 다른 메시지를 받을 준비가 되었을 때 참여를 기반으로 팝업만 표시합니다. 시간 기반 디스플레이를 사용하더라도 최소 5초, 대부분의 경우 훨씬 더 오래 기다려야 합니다.

2. 방문자 세분화

획일적인 전략은 마케팅에 결코 좋지 않습니다. 팝업의 경우에도 마찬가지입니다. 방문자를 세그먼트로 나누고 각 세그먼트에 적절한 경험을 제공해야 합니다.

방문자를 분류하는 가장 좋은 방법은 다음과 같습니다.

• 참여 기반 타겟팅 – 여러 변수를 사용하여 참여 수준(예: 신규 또는 재방문자, 방문한 페이지 수, 각 페이지에서 보낸 시간, 특정 하위 페이지 방문 여부 등)을 결정합니다.
• 지역 타겟팅 – 모든 대상 국가에 대해 서로 다른 메시지를 만듭니다 .
• 트래픽 소스 – 방문자가 Facebook, Google, 뉴스레터 및 기타 타겟 소스에서 왔는지 여부를 기준으로 방문자를 분류합니다.
• 장바구니 가치 및 장바구니 내용 – 이것은 제품 추천을 위한 좋은 기회입니다.
• 캠페인 기반 – 방문자가 이미 본 캠페인 을 기반으로 팝업을 표시합니다.
• 방문자 제외 – 이전에 구독한 방문자를 분류합니다.
• 사용자 정의 변수 – 더욱 개인화된 메시지를 생성합니다. 이 세분화를 사용하면 사람들이 등록할 때 이름에 감사를 표시할 수도 있습니다.

3. 모든 사람에게 동일한 메시지를 전달하지 마십시오.

방문자를 분류하는 다양한 옵션이 있으므로 모든 방문자에게 동일한 메시지를 표시해서는 안 됩니다. 최소한 기존 고객과 잠재 고객을 구별해야 합니다. 그러나 인식에서 구매에 이르기까지 구매 프로세스의 단계에 따라 더 많은 그룹을 만들 수 있습니다.

동적 텍스트 대체를 사용할 수도 있습니다. 이렇게 하면 방문자에게 보다 맞춤화된 메시지를 표시할 수 있습니다. 선택한 변수(예: 국가별 지역 타겟팅)를 기반으로 팝업 메시지를 자동으로 변경할 수 있습니다.

4. 한 가지 목표에만 집중하라

팝업에 너무 많은 정보가 표시되어 방문자를 압도해서는 안 됩니다. 단 하나의 목표에만 초점을 맞추면 CTA는 그 목표를 명확하고 직설적으로 수용해야 합니다.

5. 적을수록 좋다

팝업의 경우 "적을수록 좋다"는 이론이 100% 사실입니다. 방문자에 대해 묻는 정보가 적을수록 더 많은 전환을 얻을 수 있습니다. 대부분의 경우 아래 예와 같이 이메일 주소와 이름이면 충분합니다.

그러나 나중에 메시지를 개인화할 필요가 없다면 이메일 주소만 요청하면 됩니다.

6. 최소한의 디자인 접근 방식을 따르십시오.

팝업은 최신 디자인 트렌드에 맞춰 미니멀한 느낌을 주어야 합니다. 사이트의 디자인에 맞는 밝고 대담한 색상을 사용하고, 내용이 많지 않고 하나의 메인 이미지만 있는 단순하고 명확한 텍스트를 사용하십시오. 팝업에 주의가 너무 산만하면 전환이 줄어들 수 있습니다.

이것은 단순하고 명확하며 미니멀한 디자인의 좋은 예입니다.

7. 정기적으로 캠페인 업데이트

팝업을 테스트하고 최적화하면 더 나은 결과를 얻고 전환을 개선하는 데 도움이 됩니다. 시간을 내어 휴일 중심 캠페인과 시즌 종료 세일 캠페인을 만드십시오. 각 캠페인을 반영하도록 디자인을 업데이트하십시오.

이 전자 상거래 상점이 계절과 휴일의 변화, 최신 뉴스 및 이벤트에 중점을 둔 방법을 확인하십시오. 그들이 할로윈을 위해 만든 캠페인은 다음과 같습니다.

Black Friday / Cyber ​​Monday 거래를 홍보하기 위해 만든 또 다른 것이 있습니다.

보너스

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결론

모든 사람이 올바른 방식으로 팝업을 사용하고 있다고 말하고 싶지만, 솔직히 말해서 그렇지 않습니다. 많은 마케터와 사이트 소유자가 팝업 사용을 주저하는 이유를 이해합니다. 불행히도, 몇 가지 나쁜 팝업이 그 무리를 망쳤습니다 🙂

팝업 사용에 대해 확신이 서지 않았다면 이 기사에서 "좋은" 팝업이 어떻게 전환을 늘리고 실제로 사이트의 사용자 경험을 개선할 수 있는지 보여주었기를 바랍니다.

중요한 부분은 적절한 사람들을 대상으로 하는 관련 메시지가 포함된 시기 적절한 팝업을 만드는 것입니다. 약간의 노력이 필요하지만 결과는 그만한 가치가 있습니다.

올바른 길을 유지하기 위해 제가 언급한 7가지 모범 사례를 사용하는 것을 잊지 마십시오. 디지털 마케터와 같은 놀라운 결과를 보게 될 것이라고 확신합니다.

팝업에 대해 어떻게 생각하세요? 이전에 사용한 적이 있습니까? 댓글로 알려주세요! 🙂