참여를 개선하기 위해 소셜 분석을 사용하는 방법

오늘날 소셜 미디어의 이점은 누구나 알고 있습니다. 브랜드 인지도를 전파하고 성장을 가속화하는 이 미디어의 힘을 개인적으로 경험한 저는 이 블로그를 이 디지털 언덕 꼭대기에서 외치는 강단과 비누 상자로 사용하고 있습니다.

CEO와 경영진을 설교하고 권면할 수 있습니다. 소셜 미디어의 힘이지만 그 불꽃은 당신이 스스로를 경험하기 시작할 때까지 밝게 타오르지 않습니다.

소셜 미디어를 통한 성장을 어떻게 측정합니까? 나는 때때로 내 블로그의 Google Analytics를 살펴보고 당신이 소셜 채널을 통해 달성할 수 있는 글로벌 도달 범위는 결코 나를 놀라게 하지 않습니다.

브랜드 인지도를 확산함에 따라 소셜 미디어에서 브랜드를 모니터링하는 것도 필수적입니다. 온라인에서 회사에 대해 말하고 있는 내용을 명확하게 파악하고 온라인 커뮤니티에 응답할 수 있습니다. 또한 측정할 대상과 새로운 전략을 구현하는 방법을 알면 비즈니스 전략과 마케팅 활동을 업데이트하여 도달 범위와 참여도를 높여 전환율을 높이고 브랜드 가시성을 높일 수 있습니다. 이것이 마케터가 소셜 미디어 분석 도구를 사용하여 Facebook, Twitter 등과 같은 다양한 소셜 네트워크를 통해 얻은 성과를 측정하는 이유입니다.

이 게시물에서는 소셜 미디어 인사이트가 소셜 미디어 마케팅을 개선하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보겠습니다.

1. 이상적인 콘텐츠 믹스 측정

Facebook과 Twitter는 개인의 게시물이 청중과 함께 수행된 방식에 대한 유용한 데이터를 제공하는 소셜 채널입니다. 여기에는 도달 및 참여에 대한 통찰력이 포함됩니다.

이러한 측정항목은 어디에서 볼 수 있습니까?

Facebook에서는 Insights > Posts > Post Types로 이동하여 게시한 콘텐츠 유형(이미지, 텍스트, 비디오, 게시물, 링크)별로 참여에 대한 검토를 받아야 합니다.

Twitter에서 설정 > 분석 > 트윗으로 이동하여 각 게시물의 스냅샷을 얻을 수 있습니다.

이 데이터는 청중이 관심을 갖고 있는 콘텐츠 유형에 대한 명확한 그림을 보여주기 때문에 종교적으로 고려하십시오. 이 데이터를 검토하면 청중이 이미지, 링크 및 비디오 사용에 어떻게 반응하는지 결정할 수 있습니다. 게시물 유형에 대한 도달 및 참여에 대한 이 데이터를 모니터링하여 접근 방식을 조정하여 특정 잠재고객과 관련 콘텐츠를 공유할 수 있습니다. 이는 청중이 원하는 유형의 콘텐츠를 활용하는 것입니다.

예를 들어 링크를 공유하면 전반적으로 잘 되지 않을 수 있지만 청중이 선별된 링크에 참여하는 경향이 덜하고 자신의 블로그에 대한 링크에 더 관심이 있다는 것을 발견할 수 있습니다.

2. 게시 일정 조정

최대 참여 시간에 대한 분석 및 통찰력을 확인하십시오. 대부분의 청중은 낮에 활동적일 수 있지만 그렇다고 해서 그 시간에 소셜 계정을 확인하고 있다는 의미는 아닙니다. 사람들이 참여하는 시간과 요일은 청중마다 다릅니다. 이는 소셜 메트릭스를 통해 확인할 수 있습니다.

Facebook에서 Insights > Posts > 팬이 온라인 상태일 때로 이동합니다.

Twitter에서 팔로어가 온라인 상태인지 확인하려면 Tweriod와 같은 도구를 사용해야 합니다.

적시에 콘텐츠를 게시하면 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 이른 아침에 게시하고 오후에 많은 청중이 콘텐츠에 참여하면 이른 아침 게시물이 묻혀서 청중의 일부만 볼 수 있습니다.

청중이 응답할 가능성이 더 높은 시점을 확인하려면 다양한 요일과 시간으로 실험하는 것이 좋습니다. 도달 범위와 참여도를 높이려면 가장 활동적인 시간에 집중하세요.

3. 메시지 알림

Facebook과 Twitter는 두 채널 모두 청중의 위치, 관심사, 행동, 라이프스타일, 인구 통계, 고용 등을 포함하는 자산 데이터를 제공합니다. Twitter는 유용한 청중 정보를 제공하지만 Facebook은 가장 다양한 데이터 세트를 제공합니다. 사용하는 플랫폼에 따라 다양한 방법으로 소셜 미디어에서 유용한 데이터를 얻을 수 있습니다.

Facebook에서 광고 관리자 > Audience Insights를 열고 Twitter에서 설정 > Twitter 광고 > 분석 > Audience Insights로 이동하여 잠재고객 데이터를 확인합니다.

타겟 고객에게 어필하는 실제 데이터를 기반으로 콘텐츠 전략을 수정하는 것이 필요합니다. 잠재고객 데이터를 검토하여 소셜 미디어 마케팅 활동을 개선할 수 있는 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.

– 최근에 발견된 문제점을 기반으로 콘텐츠를 계획합니다.
– 청중에게 맞게 메시지 톤을 조정합니다.
– 청중이 관심을 가질 만한 제안을 만들고 공유합니다.
– 새로 찾은 잠재고객 세그먼트를 대상으로 콘텐츠 및 게시 전략을 수정합니다.

4. 참여도를 높이세요

대부분의 마케터는 소셜 미디어에서 자신의 좋아요, 공유, 리트윗 및 응답을 극대화하기를 기대합니다. 불행히도, 당신이 공유하는 모든 것이 반드시 매번 청중을 얻는 것은 아닙니다. 어떤 게시물은 항상 다른 게시물보다 실적이 더 좋습니다.

위의 팁에서 언급했듯이 유사한 데이터 세트를 사용하여 어떤 주제가 청중에게 실제로 잘 맞는지 확인함으로써 콘텐츠 유형을 세분화할 수 있습니다. 따라서 해당 데이터를 사용하여 소셜 미디어 노력을 콘텐츠 마케팅 전략에 통합하십시오.

Facebook에서 이 작업을 수행하려면 인사이트 > 게시물 > 게시물 유형으로 이동하고 Facebook에서 참여 인사이트를 전환하여 각 게시물에 대한 좋아요, 댓글, 반응 및 공유를 표시합니다.

Twitter에서 설정 > 분석 > 트윗으로 이동하여 가장 참여도가 높은 게시물을 확인합니다.

보너스 팁:

– 최고 실적의 게시물을 필터링하고 유사한 주제를 다루는 관련 콘텐츠를 브레인스토밍하여 테마로 사용합니다.
– 뛰어난 성과를 보인 기존 콘텐츠를 재활용하여 보지 않았을 수도 있는 청중에게 홍보할 수도 있습니다.
– 실적이 저조한 콘텐츠를 식별하면 콘텐츠가 부족한 이유를 찾고 참여를 개선하기 위해 더 많은 가치를 추가하여 최적화할 수 있는 방법을 찾습니다.

허영 지표에 중독되지 마십시오

다른 데이터 세트와 마찬가지로 소셜 분석에도 종종 거의 가치를 제공하지 않는 허영 지표의 공정한 몫이 있습니다. 이러한 인상적인 지표에 중독되는 것은 매우 흔한 일이지만, 이는 실제로 몇 가지 조치를 취하고 중요한 결정을 내리는 데 도움이 되는 지표를 분석하는 데 방해가 될 수 있습니다. 따라서 비즈니스 전략 및 목표에 중요한 분석에 집중하고 노력에 영향을 미치는 문제 징후를 나타내는 데이터를 검토하십시오.

비즈니스 목표에 영향을 미치는 요소에 대한 통찰력을 볼 때 산만한 지표를 조화시키고 실제로 중요한 것에 집중하는 것이 더 쉬울 것입니다.

사용자 참여를 개선하기 위해 소셜 분석을 어떻게 사용합니까? 이러한 방법이 마케팅을 추진하고 개선하는 데 도움이 되었습니까? 아래 댓글에서 자유롭게 공유하세요.