직원 교육을 위해 Docebo에서 비디오를 사용하는 방법

몇 명의 직원을 훈련시키는 것은 쉽습니다. 모든 사람에게 적합한 시간을 찾고 교육 세션을 주최하면 모든 사람이 하루를 재개할 수 있습니다. 그러나 수백 명의 직원을 한 번에 교육하고 모든 직원이 의심 없이 떠나도록 하는 것은 어려운 일입니다.

그러나 Docebo의 애니메이션 교육을 사용하면 수백 명의 직원을 동시에 교육할 수 있습니다. Docebo는 제품을 사용하거나 업무를 수행하는 최신 방법을 가르쳐 직원의 기술을 최신 상태로 유지하도록 도와줍니다. 이 플랫폼을 사용하면 교육 과정을 호스팅할 수 있으므로 교육이 직원의 생산성에 미치는 영향을 추적할 수 있습니다.

1. 직원 인터뷰

직원들은 종종 당신과 의사 소통하지 않는 자신의 업무와 관련된 문제와 요구 사항을 가지고 있습니다. 이러한 도전 과제는 인터뷰 중에 공개되고 설명됩니다.

인터뷰에서 직원이 업무를 수행하는 방식에 대해 구체적인 질문을 합니다. 상호 작용은 실시간이므로 후속 질문을 통해 투쟁의 원인과 결과를 파헤칠 수 있습니다. 그런 다음 이 데이터를 사용하여 문제를 해결하기 위한 교육 콘텐츠를 만듭니다.

인터뷰는 자연스러워야 인터뷰 대상자가 편안하고 계획에 없던 질문을 할 수 있는 여지가 생깁니다. 엄격한 스크립트를 사용하면 직원을 이해하는 데 중요한 정보를 놓칠 수 있습니다. 그러나 이것이 스크립트가 쓸모 없다는 것을 의미하지는 않습니다. 인터뷰 스크립트를 사용하면 항상 중요한 질문을 할 수 있습니다.

인터뷰 대본을 효과적으로 사용하려면 회의 전에 질문을 작성하십시오. 약 10개의 초안을 작성하고 각 질문에 평균 6분을 할애하는 것을 목표로 하십시오. 1시간 미만의 인터뷰에서는 더 적은 질문을 할 수 있습니다. 귀하의 목표는 몇 가지 주요 문제에 대해 많은 것을 배우는 것이지 가능한 한 많은 문제를 발견하는 것이 아님을 기억하십시오. 모든 문제에 대한 광범위한 아이디어가 필요한 경우 설문조사가 인터뷰보다 더 빠른 대안이 될 것입니다.

인터뷰가 직원에게 유용하고 직원의 관심을 끌 수 있도록 질문하는 질문은 세 가지 범주 중 하나에 속해야 합니다.

• 가사도우미 : 인터뷰를 녹음하는 데 사용하는 도구, 답변으로 수행할 작업 및 인터뷰가 직원에게 어떤 이점이 있는지 직원에게 설명합니다. 직원들은 이 정보가 있을 때 편안함을 느낍니다.
• 단순 : 그들이 하는 일과 관련된 질문과 같이 그들이 쉽게 대답할 수 있는 질문을 합니다. 이러한 질문은 관계를 형성합니다.
• 심층 : 직원이 직장에서 직면하는 정확한 문제를 탐색합니다. 그들에게 그들의 어려움을 설명하도록 요청하고 그들이 그것을 해결하기 위해 어떻게 노력하는지 안내하십시오.

이러한 질문 중 어느 것도 직원이 몇 마디 또는 특정 방식으로 대답하도록 유도해서는 안 됩니다. 예를 들어; 판매 직원에게 귀하가 구입한 최신 CRM이 마음에 드냐고 묻는다면 간단히 "예" 또는 "아니요"라고 대답할 수 있습니다. 더 나은 질문은 "지난 한 달 동안 CRM을 사용하면서 어떤 어려움을 겪었습니까?"입니다.

2. 스크립트 작성

비디오 구조가 지루하면 직원은 가장 잘 연구된 교육을 종료합니다. 각 동영상의 이벤트를 설득력 있게 구성하는 스크립트를 작성하세요.

스크립트는 편집할수록 더 명확하고 간결해지며 매력적입니다. 첫 번째 초안의 경우 동영상의 목표를 달성하는 일련의 이벤트를 개발하세요. 편집을 중단하지 않고 가능한 한 많이 씁니다. 성공적인 초안은 완벽하게 다듬을 필요가 없습니다. 그들은 목표를 명확하게 표현하기만 하면 됩니다.

당신의 첫 번째 초안을 며칠 동안 제쳐두고 다시 돌아와 새로운 관점으로 그것을 보십시오. 두 번째 초안의 목표는 스크립트에서 잘라내기 위해 불필요한 부분을 식별하고 명확성을 위해 정보를 더 추가해야 하는 위치를 찾는 것이어야 합니다. 가능한 한 완전하고 명확하게 메시지를 설명할 때까지 스크립트를 계속해서 계속 수정하십시오. 초안이 완성되면 시각적 지시와 음성을 분리하여 앞으로 일어날 일과 말할 내용을 계획할 수 있습니다.

비디오 열의 각 장면을 설명합니다. 이 노트는 나중에 애니메이션에 필요한 내용을 알려줍니다. 예를 들어; "패널에서 카메라 확대"라고 쓰면 귀하 또는 귀하의 애니메이터는 카메라 움직임을 수행하는 방법을 알아야 한다는 것을 알게 될 것입니다.

오디오 열에는 각 장면에서 화자가 말할 대사를 적습니다. 이 라인은 최종 개요 초안에서 가져와야 합니다. 글을 쓸 때 다듬거나 명확히 할 수 있는 부분을 찾으십시오. 최고의 스크립트는 가장 짧은 시간에 가장 많은 양의 귀중한 정보를 공유합니다.

3. 스토리보드 만들기

스토리보드는 장면이 어떻게 보일지에 대한 종이 또는 컴퓨터 기반 스케치입니다. 이해 관계자는 이 도면을 보고 직원 교육이 얼마나 명확하고 도움이 되며 참여도가 높은지에 대한 피드백을 제공할 수 있습니다.

교육 비디오와 상호 작용하는 모든 사람이 다른 것을 볼 수 있기 때문에 피드백을 받는 것이 중요합니다. 당신은 문제 A와 C를 발견할 수 있지만 동료는 문제 B를 볼 수 있습니다. 그들의 관점을 경청하면 포괄적인 직원 교육을 만들 수 있습니다.

피드백을 요청하면 빠르고 조기에 수정할 수 있습니다. 작업이 진행됨에 따라 변경 사항은 더 비싸집니다. 많은 편집을 해야 하는 경우 촬영이나 애니메이션 작업에 하루를 쉽게 보낼 수 있습니다. 따라서 지금 문제를 파악하여 시간을 절약하십시오.

종이 한 장에 스토리보드를 만들 수 있습니다. 먼저 아래에 수평선이 있는 사각형을 그립니다. 각 사각형에는 하나의 장면이 포함되므로 필요한 만큼 많이 그립니다.

교사 소개, 팝 퀴즈가 나오는 순간 또는 "다음 단계" 슬라이드와 같은 장면의 이벤트를 사각형에 그립니다. 삽화는 상세하지 않아도 됩니다. 스틱 피규어는 피규어가 없는 것보다 낫다. 스케치는 장면의 캐릭터, 소품 및 환경을 설명해야 합니다.

다음으로 각 장면의 해당 스크립트 줄을 사각형 아래에 추가합니다. 그 장면에서 화자가 말할 정확한 단어를 추가하십시오. 이 공간은 이해 관계자에게 추가 컨텍스트를 제공하기 위해 장면에서 일어나는 일을 기록하는 데에도 적합합니다.

4. 직원 교육에 애니메이션 효과 주기

애니메이션은 직원 교육에 가장 효과적인 형식입니다. 연구에 따르면 사람들은 라이브 수업보다 애니메이션에서 배운 정보를 더 잘 기억합니다. 따라서 직원들은 유용한 조언을 받고 기억하고 긍정적인 결과를 위해 적용할 수 있습니다.

장면을 다시 애니메이션으로 만드는 것은 쉽기 때문에 스토리보딩 중에 실행 가능하다고 느꼈지만 지금은 비디오에 적합하지 않은 아이디어를 변경할 수 있습니다. 라이브 영상처럼 배우, 카메라 오퍼레이터, 스튜디오를 고용할 필요가 없습니다. 대신 애니메이션 도구를 열고 해당 프로그램에서 모든 것을 생성하기만 하면 됩니다.

Vyond를 실행하고 버튼을 클릭하여 오른쪽 상단 모서리에 새 프로젝트를 생성하여 애니메이션을 시작합니다. 타임라인에 있으면 애니메이션 스피커를 만듭니다. 캐릭터 탭으로 이동하여 갤러리를 스크롤합니다. 직원들이 공감할 수 있는 디자인이 있습니까? 환상적이다. 그것을 선택하고 다음 단계로 이동하십시오. 그렇지 않으면 이 탭에서 캐릭터 생성기를 실행하십시오. 모든 연령대의 캐릭터를 만들 수 있습니다.

다음으로 장면을 설정합니다. 오른쪽 모서리에 있는 배경 메뉴에서 위치를 선택합니다. 교육에 보다 학문적인 접근을 하거나 업계와 관련된 사이트를 선택할 수 있는 경우 전통적인 강의실이 효과적입니다. 그런 다음 인터페이스의 왼쪽에 있는 소품 라이브러리를 열어 장면을 장식합니다.

요소에 애니메이션을 적용하려면 소품이나 캐릭터를 클릭하고 모션 경로 메뉴에 액세스합니다. 모션 경로를 적용하면 요소가 한 지점에서 다른 지점으로 이동합니다. 요소가 이동할 때 따라야 할 패턴과 해당 동작을 수행하는 데 걸리는 시간을 선택합니다. 다음에 재생을 클릭하면 요소가 이동합니다.

5. 고품질 오디오 녹음

당신이 가르치는 모든 팁이나 교훈을 시청자가 이해할 수 있도록 음성 대사는 또렷해야 합니다. 좋은 마이크와 조용한 공간에서의 녹음 외에도 목소리를 준비하는 것도 중요합니다.

첫째, 워밍업. 침대에서 바로 녹음 스테이션으로 이동하면 목소리가 삐걱거릴 수 있습니다. 보컬 코치 제시카 도일은 수면과 수분 공급이 최고의 목소리를 내는 데 중요하다고 말합니다. 잠을 자지 않으면 목소리를 내는 근육 조직이 피로해져서 거칠게 들립니다. 7~9시간을 자면 이 조직이 쉬게 됩니다. 그러나 수분을 공급하지 않으면 이 근육이 선명한 소리를 낼 수 있도록 잠을 자도 충분하지 않습니다. 목소리가 수분을 공급받는 데 약 4시간이 걸리므로 촬영장에 도착하기 전에 물을 마셔야 합니다.

이제 라인을 녹음할 준비가 되었습니다. 소리가 완벽하게 들리도록 올바른 자세를 유지하십시오. 머리의 위치는 소리를 내는 방식에 영향을 미칩니다. 머리를 기린처럼 앞으로, 복서처럼 뒤로 기울이면 성대가 긴장됩니다. 이 자세를 유지하면 목소리가 선명하지 않고 평소보다 빨리 피로해집니다.

머리를 어깨 위로 곧게 펴고 앞뒤로 기울이지 마십시오. 녹음하는 동안 마이크에서 적절한 거리를 유지하고 부드러운 목소리를 낼 수 있습니다.

USB 또는 XLR 연결이 있는 마이크를 사용하여 고품질 오디오를 생성하십시오. 전화 헤드폰과 달리 외부 마이크는 정확한 음파를 등록하므로 오디오가 정확하게 캡처됩니다. 녹음하는 동안 어떻게 소리가 나는지 듣고 싶은 사람들은 헤드폰을 마이크에 꽂을 수 있습니다. 컴퓨터는 외부 마이크의 소리를 캡처하지만 헤드폰은 계속 사용할 수 있습니다.

화면 왼쪽에 있는 오디오 아이콘을 클릭하여 Vyond에서 직접 오디오를 녹음할 수 있습니다. 이제 "마이크 녹음"을 누르고 스크립트 라인을 읽기만 하면 됩니다.

처음 녹음하는 경우 전체 스크립트 대신 한 번에 몇 문장만 말하는 것을 고려하십시오. 이렇게 하면 실수를 했을 때 빠르게 다시 녹음할 수 있습니다. 녹음이 끝나면 Vyond의 타임라인에서 음성 대사를 듣고 편집할 수 있습니다.

6. 비디오를 Docebo에 업로드

Docebo를 사용하면 몇 초 만에 Vyond 비디오를 업로드할 수 있습니다. 슈퍼 관리자로 Docebo에 로그인합니다. 중앙 저장소에 액세스하려면 오른쪽 상단 모서리에 있는 톱니바퀴 아이콘을 누릅니다. 그런 다음 교육 자료 및 비디오 추가를 클릭합니다. 스트리밍 플랫폼의 URL을 복사하여 붙여넣거나 컴퓨터에서 동영상을 업로드하세요.

모든 교육 비디오를 업로드한 후 과정 관리 섹션에서 교육 자료 추가 버튼을 사용하여 모든 과정에 추가할 수 있습니다.

7. 흥미로운 썸네일 디자인

흥미로운 미리보기 이미지로 시청자의 클릭을 유도합니다. 다음 원칙 중 하나 또는 두 가지에 따라 매혹적인 썸네일을 만들 수 있습니다.

먼저 전후를 공유합니다. 동영상 편집 회사 Veed.io는 600개의 인기 있는 YouTube 동영상을 수집하도록 AI를 훈련했습니다. 그런 다음 회사는 AI가 두 번 유행한 비디오 간의 썸네일 유사성을 분석하도록 했습니다. 회사는 동영상 시청 전후를 보여주는 바이럴 썸네일을 많이 발견했습니다.

둘째, 강렬한 감정을 묘사하는 이미지를 추가합니다. Veed.io의 연구에 따르면 "충격을 받은" 얼굴은 유행하는 동영상에서 흔히 볼 수 있지만 공식적인 설정에는 적합하지 않을 수 있습니다. 따라서 행복, 설렘 등 강하고 긍정적인 감정이 담긴 이미지를 찾으십시오. 이러한 감정은 직원의 전문성에 의문을 제기하지 않으면서 직원의 관심을 끌 것입니다.

Canva를 사용하면 강렬한 감정이 담긴 이미지를 찾아 전후 레이아웃으로 정렬할 수 있습니다. 무료 계정을 만들고 오른쪽 상단 모서리에 있는 버튼을 클릭하여 프로젝트를 시작하세요. Docebo의 축소판에 가장 적합한 800×400 픽셀 캔버스 크기를 선택합니다. 마지막으로 Canva의 도구를 사용하여 원하는 디자인을 완성하세요.

8. 시청자의 이해도 테스트

종종 설문조사에 참여한 사람들 중 절반 미만이 질문에 답할 것이므로 회사는 사람들이 교육이 도움이 되었는지 여부를 알 수 없습니다. Docebo의 설문조사는 기술 덕분에 평균 응답률이 70–80%입니다.

Docebo는 A/B 테스트, 알림 및 설계 원칙을 사용하여 직원이 설문조사에 응답하도록 권장합니다. 높은 응답률은 과정이 도움이 되었는지 판단하는 데 도움이 됩니다. 질문은 정성적인 답변을 제공하므로 동영상이 잘 하고 있는 것과 개선해야 할 점을 정확하게 알 수 있습니다.

코스 관리 탭에서 Docebo를 Learning Impact에 연결한 후 교육에 질문을 추가할 수 있습니다. 코스 중 하나로 이동하여 편집 버튼을 클릭한 다음 설문 세션까지 아래로 스크롤합니다. 처음부터 새로 만들거나 Docebo 템플릿 중 하나를 사용할 수 있습니다.

템플릿은 무료이며 설문 형식이 사람들이 응답하도록 동기를 부여하고 5백만 설문 조사의 데이터를 기반으로 합니다. 결과적으로, 그들은 실제로 당신의 훈련을 향상시키는 데 도움이 되는 데이터를 수집할 것입니다.

9. 개선할 수 있는 부분 분석

Docebo의 학습 분석을 사용하여 Vyond 비디오가 잘 수행되고 있는지 또는 조정이 필요한지 알아보십시오. 이 도구는 코스 메트릭을 업계 평균과 비교하므로 코스가 경쟁자의 코스와 어떻게 비교되는지 알 수 있습니다.

Docebo는 HubSpot 및 Zendesk와 같은 타사 앱에 연결하여 데이터를 비즈니스 메트릭에 연결합니다. 예를 들어, 가장 많은 과정을 이수한 직원이 40% 더 오래 함께 한다는 것을 알 수 있습니다. 이는 팀을 유지하기 위해 교육을 자주 홍보해야 함을 증명합니다.

Docebo는 24시간마다 과정에서 데이터를 수집하고 업데이트합니다. 외부 데이터를 수집하려면 Learning Analytics 플랫폼에 로그인하고 관리 탭으로 이동하십시오. 자주 사용하는 도구를 연결하거나 CSV 파일을 업로드하여 Docebo가 이러한 소스에서 지속적으로 데이터를 가져올 수 있도록 합니다.

그런 다음 Insights 탭으로 이동하여 위젯을 설정합니다. 여기에는 과정 완료율 및 가장 많은 수업을 수행하는 직원과 같은 과정의 데이터가 포함됩니다. 모든 위젯을 보거나 즐겨찾는 위젯을 설정하여 가장 중요하게 생각하는 정보를 빠르게 볼 수 있습니다.

직원 교육에 Vyond를 Docebo와 함께 사용

Vyond는 직원 교육을 만드는 데 사용할 수 있는 사용하기 쉬운 애니메이션 소프트웨어입니다. 템플릿 라이브러리 덕분에 매력적인 구조의 비디오를 찾을 수 있습니다. 이 비디오의 구조에 맞게 스크립트를 수정하거나 스토리를 요약하기 위한 영감을 얻을 수 있습니다.

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