시계 매장이 마케팅을 구축하는 방법
게시 됨: 2022-05-03흥미로운 사실
최근 웹사이트 kievnews.net은 우크라이나에서 가장 인기 있는 시계 브랜드 TOP-3를 발표했습니다. 첫 번째 장소는 Casio 브랜드를 얻었습니다. 두 번째는 Tissot이고 세 번째는 Diesel 상표입니다.
시계 매장용 SMM 만드는 방법
ADINDEX의 수석 SMM인 Ilya Korzhikov: "소셜 네트워크 사용자는 점점 더 적은 수의 활성 가입자가 있는 계정을 선택하고 있습니다."
다음은 시계 및 이와 유사한 액세서리를 판매하는 경우 소셜 미디어에서 실행할 광고 캠페인에 대한 몇 가지 팁입니다. 또한 소셜 네트워크용 콘텐츠에 대한 생활 꿀팁을 공유합니다.
광고 캠페인
소셜 네트워크에서 고품질 인지도를 얻으려면 시계 비즈니스에 최소한 다음 광고 캠페인이 필요합니다.
- 게시물 참여 (계정 내 상호 작용 수를 늘리고 기존 구독자의 참여를 늘리기 위해)
- 인스타그램 계정으로의 트래픽 (귀하의 브랜드와 비즈니스에 관심이 있는 청중을 모으기 위해)
- 비디오 프로모션 (제품 또는 브랜드에 대한 비디오를 50% 이상 시청한 새로운 관심 잠재고객을 모으기 위해)
- 사이트에서의 전환 (구매를 권장해야 하는 따뜻한 청중과 작업하는 데 적합)
- 리드 생성 , 리드 형식의 리드 생성(단기 수익성 USP 및 제품과 함께 사용하여 새로운 타겟 고객 기반을 생성하거나 LTV가 종료된 기존 타겟 고객을 다시 활성화해야 함)
- 카탈로그에서 상품 판매 – 동적 리마케팅(사이트에서 구매 완료에 적합)
잠재고객 및 세분화
- 광고 캠페인에 가능한 모든 데이터를 사용할 가치가 있습니다. 전화번호 데이터베이스, 이메일 데이터베이스, 다양한 브랜드의 구매 횟수.
- 퍼널 및 판매 캠페인을 시작하려면 6-9세의 단계, 브랜드 관심도 및 타겟 고객의 GEO 위치를 가진 방대한 고객을 사용해야 합니다. 타겟 고객을 맞춤화하면 광고 게재에 더 적은 예산을 지출하면서 더 많은 고객에게 다가갈 수 있습니다.
흥미로운 라이프 핵
처음에는 콘텐츠를 프로모션과 비 프로모션으로 나눌 가치가 있습니다.
홍보할 의도가 없는 모든 출판물에 대해 3-5초의 반복되는 짧은 비디오 형식 또는 링 갤러리 형식으로 홍보해야 합니다.
이 솔루션은 콘텐츠와의 무료 상호 작용(사진 갤러리 스크롤, 비디오 시청, 반복 보기)을 최대한 활용하는 데 도움이 되며, 이는 구독자 피드에서 계정 콘텐츠 순위에 긍정적인 영향을 미칩니다.
모든 콘텐츠 형식에서 가능한 한 많은 상호작용을 달성합니다.
이미 많은 인플루언서 및 비즈니스 계정의 경험을 통해 스토리에서 상호 작용의 이점과 계정 내 기타 미세 작업의 이점에 대해 자신 있게 결론을 내릴 수 있습니다.
이러한 마이크로 상호작용 중 최소 8개는 계정 순위에 긍정적인 영향을 미칩니다.
- 간행물(피드)에서 계정으로 전환
- 스토리에서 계정으로의 전환
- 출판물 저장
- "더보기 .." 버튼을 클릭합니다.
- 스토리에서 설문조사에 응답하기
- 투표 점수
- 스티커와의 상호 작용
- 사진/비디오 갤러리 스크롤
구독자 수는 더 이상 구매자의 선택에 그다지 영향을 미치지 않습니다.
점점 더 적은 수의 구독자(최대 10,000명)가 있는 계정과 관련되고 명확하게 살아있는 청중(그들은 콘텐츠에 적극적으로 좋아요를 표시하고 댓글을 달고 있음)이 있는 계정에서 추세가 발전하고 있습니다.
사용자는 다음과 같은 논리에 따라 덜 인기 있는 계정을 선호하는 선택을 점점 더 많이 하고 있습니다. 제품."
시계 매장의 이메일 뉴스레터를 만드는 방법
Artem Fokin, SendPulse 마케터: "대량 메일링에서는 콘텐츠를 언제 중단하고 결합해야 하는지 알아야 합니다."
연락처 데이터베이스 수집
데이터베이스 수집은 클라이언트와 통신을 시작하는 데 필수적인 요소입니다. 모든 이메일 전략에는 이 요소가 포함되며 뉴스레터를 정기적으로 구독하거나 뉴스를 보내겠다고 약속하는 것은 효과가 없기 때문에 고객에게 중요한 트리거를 찾는 것이 중요합니다.
시계 소매점에서 작동할 수 있는 콘텐츠 옵션:
할인을 위한 개인 프로모션 코드
클라이언트가 귀하의 사이트에 있고 아무 것도 선택하지 않으면 첫 번째 구매 시 할인을 위해 개인 프로모션 코드를 제공하는 것이 합리적입니다.
가격 추적
이메일 알림으로 가격 변경을 추적하는 기능을 제공합니다. 따라서 클라이언트가 특정 시계 모델에 관심이 있는 경우 이메일을 받는 것이 좋습니다.
폐쇄된 클럽(신상품, 폐쇄된 프로모션)
연락처를 수집하는 가장 좋은 방법은 할인, 유용한 자료 및 기타 선물을 약속하는 커뮤니티 가입을 가장한 구독입니다. 이 방법은 이메일과 인스턴트 메신저 모두에 적합합니다.
블로그 구독신청서
유용한 콘텐츠(리뷰, 컬렉션 보기, 상위 5개)가 있는 경우 각 기사 바로 아래에 메일로 해당 콘텐츠를 수신하도록 전화를 걸어 구독 양식을 작성할 수 있습니다.
자동 메일링 시리즈
자동 메시지를 여러 유형으로 나눌 수 있습니다.
웰컴 시리즈
클라이언트를 워밍업하고, 이의를 처리하거나, 구매하도록 동기를 부여하는 것을 목표로 합니다. 이러한 메일링에서 올바른 시계 모델 또는 범주를 선택하는 방법을 제안할 수 있습니다. 클라이언트의 반대를 처리하고 그의 두려움을 가라앉히십시오. 챗봇의 경우 선호도를 명확히 하고 사이트의 해당 페이지로 리디렉션하거나 퀴즈 설문조사를 수행할 수 있습니다.
거래 알림
주문 관련 알림: 장바구니 포기, 주문 수락, 배송, 피드백 수집 편지.
판매 후 메시지 시리즈; 충성도를 높이고 주문을 반복할 수 있습니다. 이러한 서신에서 향후 판매에 참여할 수 있는 항목을 지정하고 로열티 프로그램 및 캐쉬백을 상기시킬 수 있습니다.
대량 메일링
매출과 이익, 우리 모두는 벌고 싶어! 메일링은 이와 관련하여 훌륭합니다. 그러나 대량 메일을 보낼 때는 중지할 때를 알아야 한다는 점을 기억해야 합니다. 콘텐츠를 결합해야 합니다. 타겟 고객을 돕고 조언하는 것이 필수적이며 고객을 신뢰하며 고객에게 제품을 판매할 수 있는 더 나은 기회를 갖게 됩니다.
시계 소매점을 위한 CRM 및 종단 간 분석
Proskurin.tech 회사의 설립자인 Dmitry Proskurin: "종단 간 분석 및 CRM을 통해 거부자와 분실자를 반환할 수 있었습니다."
"시계" 부문의 고객과 협력하는 과정에서 Proskurin.tech는 Bitrix24 CRM 마케팅 시스템에서 40세 이상의 남녀 청중을 위해 가장 정확한 타겟팅을 가진 약 15개의 세그먼트를 만들었습니다. 거래 상태, 검색 쿼리 , 평균 청구서, 성별, 연령 및 기타 매개변수. 효과는 Roistat 서비스를 사용하여 모니터링되었습니다.
Roistat의 end-to-end 분석을 통해 고객이 판매를 반복하기 위해 사이트를 방문하는 순간부터 고객의 전체 수명 주기를 추적할 수 있습니다. 대시보드는 프로세스에 개인적으로 개입하지 않고도 마케팅 활동의 품질을 신속하게 평가합니다.
Roistat의 도움으로 우리는 거래의 각 단계에서 전환을 식별하고 최소(또는 거래가 중단된) 위치에서 CRM의 프로세스를 재작업했습니다. 클라이언트 커뮤니케이션 관리자의 규칙을 변경하고 불필요한 작업을 제거했습니다. 의사결정 단계에서 소셜 네트워크나 Yandex에 광고를 게재하여 클라이언트를 추가로 자극했습니다.
예를 들어, 세그먼트 중 하나에서 평균 수표 10,000루블을 사용하여 시계를 구입한 지 1년이 넘은 고객을 수집했습니다. 그들을 위해 우리는 메신저와 소셜 네트워크에 시계 광택제 홍보에 대한 정보를 담은 뉴스레터를 발행했습니다. 판매 전환율은 약 7%였습니다.
쓰레기 처리를 위해 Bitrix24에 깔때기를 만들고 Yandex에서 광고를 시작했습니다. 여러 프로모션 페이지를 준비하여 로이스타트와 연결했고, 그 결과 약 10%의 거부자들이 반품하여 구매했습니다.
분실된 세그먼트에 대해 로봇의 도움을 받아 알림을 설정하여 관리자가 클라이언트가 언제 다시 사이트로 돌아왔는지 알 수 있도록 했습니다. 매니저는 적시에 클라이언트에게 전화를 걸거나 요청에 따라 메신저에게 독특한 제안을 보냈습니다. 20%의 경우 클라이언트가 거래를 성사시켰습니다. Bitrix24 “Sales Center”를 이용하여 채팅으로 판매를 연결하여 온라인 커뮤니케이션 중에 거래를 체결했습니다.