Zoho CRM은 비즈니스의 장점과 단점을 어떻게 효과적으로 분석합니까?

고객 관계 관리의 직접적인 의미는 모든 고객과 회사의 관계를 관리하는 모든 비즈니스 기술, 도구 및 전략의 총합입니다. 고객 관계 관리 프로세스는 기존 고객을 그대로 유지하면서 새로운 고객을 확보하는 것을 목표로 합니다.

Zoho CRM 은 전 세계적으로 고객 관계를 쉽게 관리하는 우수한 소프트웨어입니다. 이것은 비즈니스가 더 많은 리드를 생성하고, 새로운 판매 실적을 추적하고, 더 많은 거래를 성사시키는 데 필요한 모든 것을 포함하는 소프트웨어입니다.

Zoho CRM을 사용하는 회사는 B2B 및 B2C 전략에서 마케팅, 영업 및 고객 서비스 문제를 효과적으로 관리할 수 있습니다. 즉, CRM을 사용하면 비즈니스 대 비즈니스 관계 및 비즈니스 고객 관계를 관리할 수 있습니다. Zoho는 SaaS(Software-as-a-Service) 모델에서 실행되며 다양한 컴퓨터 응용 프로그램과도 호환됩니다.

Zoho의 온라인 CRM 시스템 은 예산에 맞는 CRM을 제공하여 중소기업을 대상 으로 한다고 할 수 있습니다 . 중앙 집중식 데이터 비용을 줄이고 타사 애플리케이션과의 무료 마이그레이션 통합에 도움이 될 수 있습니다. 또한 향상된 고객 세분화 및 자동화된 판매 보고서를 제공하는 동시에 판매 자동화 기능으로 판매를 늘리는 데 도움이 됩니다.

대체로 Zoho CRM은 비즈니스의 좋고 나쁨을 효과적으로 분석하는 데 도움이 됩니다. 이 블로그에서 우리는 그것이 어떻게 하는 지를 완전히 자세히 볼 것입니다.

Zoho는 귀하의 비즈니스를 포괄적이고 심층적으로 분석합니다.

Zoho CRM은 모든 활동, 특히 판매 활동의 성과를 추적하고 측정하는 동시에 목표와 달성 방법을 이해하는 데 도움이 되는 많은 기능과 함께 제공 되는 온라인 CRM 시스템 입니다. 이 분석은 보고서, 기능 및 기타 분석 구성 요소를 사용하여 수행되므로 비즈니스 성장을 위해 더 현명한 결정을 내릴 수 있습니다.

예를 들어, 보고서에는 판매 동향, 마케팅 동향, 성과 보고서, 수행된 캠페인 등과 같은 다양한 속성에 대한 실시간 통찰력을 제공하는 기능이 있습니다. 또한 분석 구성 요소는 현재 상태와 함께 핵심 성과 지표를 찾는 데 도움이 됩니다. 대시보드를 생성하여 대상의

Zoho Analytics의 주요 목적은 비즈니스와 관련된 모든 측면에 대한 심층 분석을 제공하는 것입니다. Zoho CRM에서 생성된 보고서는 비즈니스에 대한 쉬운 액세스, 분석 및 추적을 가능하게 하는 동시에 주요 선택을 하는 데 도움이 되는 정보를 제공합니다.

중요한 판매 KPI를 추적하는 데 도움이 되는 총 약 40개의 미리 작성된 보고서가 있습니다. Zoho CRM 에는 이러한 보고서를 차트로 변환하는 기능이 함께 제공되므로 데이터 분석 프로세스가 더 쉬워집니다. 보고서를 사용자 정의하고 다양한 모듈의 중요한 데이터를 포함할 수 있습니다.

Zoho CRM이 수행할 수 있는 분석 유형은 다음과 같습니다.

• 중요한 정보를 자세히 분석할 수 있습니다. 이를 통해 조직은 데이터 기반 의사 결정을 효과적으로 내릴 수 있습니다.
• 모듈 기준에 따라 데이터를 쉽게 필터링할 수 있습니다.
• Zoho에서는 정렬된 템플릿과 차트 유형을 선택할 수 있습니다. 이것은 데이터를 완벽하게 표현하는 데 사용할 수 있습니다.
• Zoho CRM을 사용하여 단 하나의 데이터베이스에서 리드, 캠페인 작업, 공급업체 및 견적을 결합하는 것이 가능합니다.
• Zoho CRM을 사용하면 보고서를 다양한 형식의 파일로 내보내는 동시에 필요한 사람들에게 대시보드 액세스 권한을 부여할 수 있습니다.

Zoho CRM은 모든 종류의 진행 상황을 효과적으로 추적할 수 있는 온라인 CRM 시스템 이라고 할 수 있습니다. 이 과정에서 많은 이점이 있습니다. 목표를 향한 판매 진행 상황을 추적하고 후속 조치를 계획할 수도 있습니다. 또한 더 많은 주의가 필요한 작업의 여러 측면을 분석할 수 있으며 개별 성과를 비교하면서 성공을 평가할 수도 있습니다.

Zoho CRM으로 주요 비즈니스 지표 분석

Zoho CRM을 사용하면 중요한 비즈니스 메트릭을 분석하고 추적하는 동시에 각 단계에서 비즈니스를 강화할 수 있습니다. 데이터는 현재의 금광이며 Zoho Analytics의 힘으로 효과적으로 분석할 수 있습니다.

가장 좋아하는 방식으로 Zoho CRM 데이터를 차별화하고 사용할 수 있습니다 . 또한 판매 퍼널을 만들고, 판매 예측을 하고, 판매 실적을 측정하고, 승률을 이해하고, KPI를 추적하고, 훨씬 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다.

Zoho는 다음 작업을 수행할 수 있는 온라인 CRM 시스템 입니다.

• Zoho는 리드 수명 주기 관리 에 대한 효율적인 분석을 제공합니다 . 소스, 상태 및 소유권에 따라 리드를 분석하고 추적할 수 있습니다. 또한 전환율을 확인하고, 잠재적 이탈이 가장 큰 부분을 찾고, 판매 파이프라인의 효율성을 측정할 수 있습니다.
• 또한 판매 활동을 분석하고 판매 파이프라인의 각 단계에서 번호를 추적할 수 있습니다. 판매 파이프라인에 상당한 감소 또는 증가가 있는지 이해하기 위해 판매 깔때기를 생성할 수 있습니다. 또한 판매 프로세스의 전반적인 효율성을 높이면서 전환율을 추적할 수 있습니다.
• Zoho CRM 을 사용하면 교차 기능 분석을 위해 다른 비즈니스 응용 프로그램의 중요한 데이터를 결합하고 혼합할 수 있습니다. 예를 들어 Excel, AdWords 등과 같은 도구의 마케팅 예산과 CRM의 판매 데이터를 결합하여 지출 대 판매 보고서를 작성할 수 있습니다.
• Zoho CRM을 사용하면 최신 데이터 알림을 받을 수 있습니다. 목표를 설정하고 달성 시 알림을 받을 수도 있습니다. 이를 통해 상황별 경고와 관련하여 데이터의 급증, 계절적 변화 또는 이상을 추적할 수도 있습니다.

철저한 영업 분석

Zoho는 판매 분석 기능으로 판매 전략을 수립하는 데 도움을 줍니다. 자세한 판매 분석 기능은 더 나은 판매, 더 빠르고 스마트한 판매에 도움이 됩니다. 영업 분석이 올바르게 제공할 수 있는 몇 가지 이점은 다음과 같습니다.

• 협업 분석 : 영업 분석을 사용하여 콘텐츠 마케팅 팀과 함께 보고서를 개발하고 분석할 수도 있습니다. 시각화를 공유하고 포함하여 더 폭넓게 사용할 수도 있습니다.
• 사전 구축된 시각화 : 판매 실적에 대한 최소 75개의 사전 구축된 보고서 및 대시보드를 사용하여 분석 여정을 즉시 시작할 수 있습니다.
• 보고서를 이메일로 보내고, 인쇄 하고, 내보내기: Zoho CRM을 사용하면 보고서 를 내보내고, 인쇄하고, 이메일로 보낼 수 있습니다. 지정된 수신자에게 자동으로 이메일을 보낼 보고서 및 대시보드를 예약하는 옵션이 있습니다.
• 판매 예측 : 판매 데이터에서 정보에 입각한 결정을 내리고 Zoho CRM을 사용하여 현금 흐름 인력 및 자원을 관리할 수도 있습니다. 또한 향후 수익을 예측하고 향후 성장을 계획하는 것도 가능합니다.
• 분석 도우미 : Zoho CRM은 스마트 분석 도우미입니다. 질문을 입력하면 Zoho의 AI 비서 Zia가 보고서 및 KPI 위젯 형태로 적절한 답변을 제공할 수 있는지 확인할 수 있습니다.
• 영업사원 분석 : 영업사원의 성과를 검토, 분석하여 조직의 상위권에 오를 수 있습니다.

데이터 분석 및 통찰력 얻기

Zoho CRM을 사용하여 심층적이고 실행 가능한 통찰력을 얻으면서 연결, 준비 및 분석을 수행할 수 있습니다. Zoho CRM 은 비즈니스의 장단점을 분석하는 가장 좋은 방법 중 하나 라고 할 수 있습니다 .

데이터 보고 및 관리와 같은 프로세스는 조직에서 두 가지 중요하고 여러 번 압도적인 작업입니다. 많은 경우 원시 데이터 처리 및 관리 기능은 판매 및 마케팅 캠페인을 분석할 수 있는 보고서를 작성하는 데 중요한 역할을 합니다.

Zoho Analytics 라는 BI 및 분석 소프트웨어 는 데이터를 실행 가능한 보고서 및 대시보드로 변경하는 데 사용할 수 있는 최고의 도구 중 하나입니다. 이를 통해 사용자는 데이터를 단순하고 셀프 서비스 모델로 표시하는 대시보드 및 시각화를 생성할 수 있습니다.

비즈니스의 좋은 점과 나쁜 점을 분석하는 데 도움이 되는 Zoho Analytics의 일반적인 이점은 다음과 같습니다.

1. 데이터 소스 연결

일반적으로 비즈니스 데이터는 웹 피드, Google 시트, 클라우드 스토리지 및 기타 온라인 애플리케이션에 흩어져 있습니다. 그러나 Zoho Analytics의 데이터 분석 기능은 상당한 도움이 될 수 있습니다. 보고 및 분석을 위해 다양한 데이터 소스를 연결하는 데 사용할 수 있습니다.

다양한 파일 및 데이터베이스의 데이터를 업로드하고 혼합하는 데 표준 Zoho Analytics 컨설턴트로부터 큰 도움을 받을 수 있습니다. 텍스트 파일, 스프레드시트, 비즈니스 애플리케이션, Microsoft Excel 등과 같은 파일

2. 분석 보고서 및 대시보드

Zoho Analytics의 끌어서 놓기 인터페이스를 사용하면 통찰력 있는 보고서를 고객에게 제공할 수 있습니다. 차트와 위젯을 포함한 다양한 가상화 구성 요소가 Zoho Analytics에 포함되어 있어 간단하고 대화형 대시보드를 만들 수 있습니다.

또한 단일 대시보드에서 여러 보고서를 결합하는 것도 가능하므로 모든 팀이 핵심 성과 지표를 훨씬 더 쉽게 추적할 수 있습니다. 예를 들어 판매 모니터링 을 수행하려는 경우 분석 보고서 및 대시보드를 통해 가능합니다.

Zoho Analytics는 사용하기 쉽고 핵심 지표 도출과 함께 심층적인 성능 분석에 사용할 수 있는 사전 구축된 분석 기능 세트와 함께 제공됩니다. 또한 데이터 추가, 메트릭 분석 및 세부 보고를 위한 스프레드시트와 같은 인터페이스도 포함합니다.

3. 보고 및 협업 기능

Zoho Analytics를 사용하면 읽기-쓰기, 드릴다운, 읽기 전용 등과 같은 옵션에 대한 훨씬 더 나은 액세스와 함께 팀 구성원과 함께 보고서를 개발하는 것이 매우 쉬워집니다.

Zoho Analytics는 보고서를 빠르고 쉽게 게시할 수 있는 기능과 함께 사용자에게 Zoho Analytics 로그인에 대한 액세스 권한을 제공합니다. Zoho Analytics 컨설턴트와 연락하여 손쉬운 협업 및 보고 기능을 극대화할 수 있는 좋은 옵션입니다.

4. 중앙 집중식 데이터 수집

Zia라는 Zoho Analytics의 탐색하기 쉽고 스마트한 도우미 덕분에 중앙 집중식 데이터 수집이 용이합니다. 이 데이터 수집은 데이터를 간소화하고 재무 상태, 운영 효율성 및 고객 행동과 관련된 중요한 질문에 대한 답변과 함께 회사에 대한 360도 관점을 개발하는 데 도움이 됩니다.

또한 Zoho Analytics는 데이터 분할, 병합 및 서식 지정과 같은 어려운 프로세스를 단순화하여 생산성을 보장합니다. 결과적으로 최종 결과는 결정을 내릴 때 유리합니다.

5. 임베디드 비즈니스 인텔리전스 솔루션

Zoho Analytics를 사용하면 누구나 내장된 비즈니스 인텔리전스 솔루션 옵션을 제공하는 보고 포털을 설정할 수 있습니다. 개인이 원하는 대로 포털, 대시보드 및 보고서를 조정하는 데 도움이 되는 포괄적인 API 및 완전히 사용자 정의 가능한 디자인 요소 목록이 있습니다.

사용자는 ERP 도구 및 CRM 플랫폼과 같은 다른 많은 솔루션에도 Zoho Analytics를 효과적으로 포함할 수 있습니다. 이 솔루션은 모든 플랫폼에서 손쉬운 사용자 경험을 위해 쉬운 통합과 완전히 새롭게 브랜드화된 사용자 포털을 제공합니다.

Zoho 분석을 사용하면 기업과 다양한 조직이 AI 기반 지원 및 데이터 자동 혼합을 사용하여 신속하게 결정을 내릴 수 있습니다. 임베디드 비즈니스 인텔리전스 솔루션은 비즈니스의 장단점을 분석하는 방법입니다.

6. 데이터 시각화

종류의 BI 및 분석 소프트웨어 중 하나인 Zoho Analytics는 중요한 정보를 얻는 데 도움이 되는 통찰력 있는 대화형 대시보드와 함께 제공됩니다. 이 소프트웨어는 조직 동향을 쉽게 인식할 수 있도록 하는 동시에 시각화 기술 라이브러리를 비즈니스에 제공하는 데 도움이 됩니다.

비즈니스 팀이 모든 비즈니스의 수익을 향상시키는 효과적인 결정을 내리는 데 도움이 되는 데이터 시각화를 이해하기 위해 Zoho Analytics 컨설턴트와 쉽게 협업할 수 있습니다.

7. 유연한 아키텍처

Zoho CRM은 비즈니스가 발전함에 따라 확장할 수 있는 확장 가능한 도구를 제공합니다. 사람이 특정 크기의 응용 프로그램에 통합할 수 있도록 하는 확장 가능한 아키텍처가 있습니다.

또한 확장 가능한 열 데이터베이스 기술을 사용하여 보고서를 생성하고 대용량 데이터를 처리하도록 구성할 수도 있습니다.

8. 협업 및 생산성

Zoho CRM 을 사용하면 팀 리더와 관리자가 동료와 고객이 보고 편집할 수 있는 데이터에 쉽게 액세스할 수 있으므로 비즈니스 팀 간의 손쉬운 협업이 가능합니다.

액세스를 기반으로 사용자는 포괄적인 보고서를 작성하고 웹 사이트에 포함하고 협업을 위해 이메일을 통해 팀 구성원과 공유할 수 있습니다. Zoho CRM을 사용하면 쉽고 생산적인 커뮤니케이션을 가능하게 하는 댓글 스레드를 만들기 위한 주석과 이미지를 만들 수도 있습니다.

결론

Zoho CRM은 비즈니스에 대한 자세한 분석을 제공할 수 있으므로 중요할 때 빠르고 효과적인 결정을 내릴 수 있습니다. 비즈니스 목표에 따라 판매 주기를 모니터링하고, 대시보드를 사용자 지정하고, 차트, 대상 측정기, KPI 및 깔때기를 생성할 수 있습니다.

또한 Zoho CRM을 사용하면 비즈니스에서 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있으므로 전환율이 향상될 수 있습니다. 강력한 차트를 사용하여 기록을 비교하고 대조하여 현재 비즈니스가 어디에 있는지 알 수 있습니다. 다른 지역에 초점을 맞추고 마케팅 캠페인을 타겟팅하고 비즈니스 개발을 위한 조직 목표를 설정하는 것도 가능합니다.

Zoho CRM을 아직 구현하지 않은 경우 비즈니스를 크게 성장시킬 수 있는 많은 것을 놓치고 있는 것입니다. Zoho를 사용하여 비즈니스의 사진을 캡처하고 비즈니스가 가치 있는 방식으로 다양하게 성장하도록 하십시오. Zoho CRM 구현에 대한 자세한 내용은 오늘 Encaptechno 의 컨설턴트에게 문의하십시오.