올바른 MarTech를 통한 SaaS 브랜드의 초고속 성장
게시 됨: 2021-10-24현재 전 세계적으로 8000개 이상의 Martech SaaS 제품이 있습니다.
이러한 도구는 최첨단 기술을 사용하여 여러 수동 중복 작업을 자동화하여 마케터가 기술을 향상시키고 창의적이고 전략적인 측면에 집중할 수 있도록 합니다.
주요 마테크 카테고리에는 콘텐츠 관리 시스템(CMS), 고객 관계 관리(CRM) 및 전환율 최적화(CRO)가 포함됩니다.
지난 몇 년 동안 MarTech 또는 마케팅 기술은 기술 세계를 지배해 왔습니다. 놀라운 속도로 진화하고 있으며 그럴만한 이유가 있습니다. MarTech는 업계 전반의 마케팅 팀이 운영되는 방식을 변화시켰을 뿐만 아니라 직장에서 여러 기술 혁신을 추진했습니다.
Scott Brinker의 유명한 Martech5000에 대해 들어보셨을 것입니다. 2017년 출시 이후 가장 많이 인용된 참고 자료라고 합니다. 2021년까지 슈퍼그래픽이 시장 점유율을 놓고 싸우는 7,040개의 마케팅 소프트웨어 회사를 수용하기 위해 수정이 필요할 것이라는 사실을 거의 몰랐습니다. 1210억 달러 산업에서
Scott Brinker를 모른다면 그는 MarTech의 대부이자 Hubspot의 플랫폼 생태계 부사장입니다. 그는 2017년에 글로벌 마케팅 기술 공간에서 경쟁하는 5,000개의 SaaS 회사의 이름을 딴 Martech5000이라는 마케팅 기술 환경 슈퍼그래픽을 만들었습니다. 2020년에 Brinker는 선택할 수 있는 7,040개 이상의 SaaS 옵션을 보여주는 2,000개 이상의 SaaS 회사로 슈퍼그래픽을 업데이트해야 했습니다. 올해는 8,000명을 돌파했습니다!
이것은 MarTech 분야가 얼마나 복잡한지를 보여줍니다.
그렇다면 MarTech는 정확히 무엇입니까?
MarTech는 마케터가 진화하는 사용자 행동으로 청중과 소통하는 데 도움이 되는 도구와 소프트웨어를 포함합니다. 이러한 도구는 최첨단 기술을 사용하여 여러 수동 중복 작업을 자동화하여 마케터가 기술을 향상시키고 창의적이고 전략적인 측면에 집중할 수 있도록 합니다.
Scott Brinker의 말을 인용하여 "MarTech는 마케팅 목표 및 목표를 달성하기 위해 기술을 활용하는 주요 이니셔티브, 노력 및 도구에 적용됩니다." 이는 디지털 여정 전반에 걸쳐 사용자를 추적하고 참여시키기 위해 상호 연결된 판매 및 마케팅 도구의 에코시스템입니다.
MarTech의 많은 혁신, 최첨단 및 혁신적인 도구의 접근성, 클라우드 플랫폼의 출현 및 SaaS로 인한 이 모든 것의 용이한 채택으로 인해 실제 문제는 마케터가 "필수" 기술을 어떻게 분리할 수 있느냐 하는 것입니다. 값비싼 "좋은" 선반에서? 또한 모든 SaaS 마케터가 무기고에 갖추어야 할 핵심 도구는 무엇입니까?
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궁극적인 B2B SaaS 기술 스택을 구축하기 위한 주요 마케팅 기술
고객 관계 관리(CRM)
크고 작은 모든 마케팅 전략에는 한 가지 공통점이 있습니다. 바로 고객 중심입니다. Salesforce 및 HubSpot 과 같은 강력한 CRM에는 고객 인사이트를 위한 포괄적인 대시보드가 포함되어 있어 사용자가 여정을 진행하면서 모든 참여를 기록할 수 있습니다. 블로그 게시물의 스크롤에서 이메일 열기 비율 및 방문 페이지 클릭률에 이르기까지 CRM은 고객 스토리를 생성하도록 지능적으로 설계되어 사용자/고객의 요구에 맞게 마케팅 전략을 개인화할 수 있습니다.
콘텐츠 관리 시스템(CMS)
콘텐츠는 SaaS 마케팅의 핵심입니다. 그러나 내용이 제대로 구성되지 않으면 혼란스러울 수 있습니다. 고객이 리소스를 얻기 위해 웹사이트를 방문하고 블로그와 리소스 아카이브의 미로에서 원하는 것을 찾기 위해 고군분투한다고 상상해 보십시오. 콘텐츠 관리 시스템(CMS)의 도움으로 콘텐츠를 생성, 구성, 전달 및 최적화하기 위한 프레임워크를 얻을 수 있습니다. WordPress 는 가장 인기 있는 CMS입니다.
마케팅 자동화
이메일은 가장 오래된 형태의 마케팅이지만 가장 강력한 홍보 도구입니다. 최신 마케팅 자동화 도구를 사용하면 세분화된 이메일 및 리드 관리를 사용하여 마케팅 캠페인을 활성화하여 적시에 적절한 군중이 주목하도록 할 수 있습니다. 마케팅 자동화를 생각할 때 Marketo 또는 Eloqua 를 생각하십시오.
검색 엔진 마케팅(SEM) 및 키워드 연구
검색 엔진 최적화는 가시성을 확보하기 위해 싸우는 업계의 전쟁터와 같습니다. 검색 엔진 마케팅(SEM) 및 키워드 연구 도구는 이러한 검색 엔진에 새 생명을 불어넣습니다. 검색 성능을 개선하고, 검색 추세를 식별하고, 대용량 키워드에 대한 콘텐츠를 최적화하고, 백링크를 추적하는 데 필요한 통찰력을 보여줍니다. Neil Patel의 Ubersuggest 는 키워드 조사 도구의 좋은 예입니다.
소셜 미디어 마케팅(SMM) 및 브랜드 모니터링
고객은 깨어 있는 시간의 대부분을 소셜 미디어에서 보냅니다. 잠재 고객에게 다가가기 위해 가장 많이 사용되는 채널을 활용하지 않으시겠습니까? 그러나 경고합니다. 소셜 미디어에서 브랜드를 구축하는 것은 하루아침에 이루어지지 않습니다. 올바른 청중에게 보이려면 인내심과 진지하고 일치된 노력이 필요합니다. 고맙게도 소셜 미디어 마케팅 도구를 사용하면 삶이 훨씬 쉬워집니다. 몇 주 전에 콘텐츠를 예약하고, 청중의 소셜 미디어 행동에 맞는 게시 일정을 선택하고, 가장 실적이 좋은 게시물을 분석할 수 있습니다. HootSuite 와 같은 고급 MarTech SaaS 브랜드는 잠재 고객이 브랜드에 대해 이야기할 때마다 더 쉽게 참여할 수 있는 라이브 브랜드 모니터링 도구를 제공합니다.
전환율 최적화(CRO)
CRO 도구는 극적인 결과를 낼 수 있는 제목 게시물 또는 영웅 이미지를 결정하는 데 도움이 됩니다. CRO 소프트웨어를 사용하여 A/B 테스트 및 기타 데이터 중심 도구를 사용하여 가장 작은 변형을 추적하고 의미 있는 데이터를 수집하고 이를 사용하여 마케팅 전략을 최적화할 수 있습니다. Optimizely 는 오늘날 MarTech 분야에서 "필수" CRO 도구 중 하나입니다.
결론
오늘날 MarTech는 데이터 중심의 개인화된 고객 경험을 제공하는 고객 중심 마케팅의 기초가 되었습니다. 이를 통해 적절한 채널에서 적절한 메시지를 적절한 시간에 적절한 청중과 소통할 수 있습니다.
현대의 SaaS 마케터는 업무를 효율적으로 수행할 수 있는 수많은 도구를 보유하고 있습니다. 따라서 올바른 MarTech 스택을 보유하는 것이 중요합니다. 여기에는 도구를 이해하고, 격차를 식별하고, 투자할 가치가 있는 도구를 파악하고, 올바른 MarTech 전략을 세우는 것이 포함됩니다.
이를 통해 MarTech의 힘과 번창하는(그리고 진화하는) 고객 경험을 위한 데이터를 활용하여 SaaS 비즈니스의 초고속 성장을 달성할 수 있습니다.