독점: 하이퍼로컬 서비스 스타트업 Befikr, 시리즈 A 자금 조달
게시 됨: 2017-12-01Befikr은 브랜드 구축을 위해 자금을 사용할 것이며 2020년까지 7,750만 달러 회사가 되는 것을 목표로 합니다.
델리 NCR에 기반을 둔 하이퍼로컬 서비스 제공업체인 befikr은 공개되지 않은 투자자들로부터 시리즈 A 자금 조달 라운드에서 약 2백만 달러를 모금 했다고 공동 설립자이자 CEO인 Sumit Srivastava가 말했습니다.
새로 조성된 자금은 델리-NCR 및 푸네 지역에서 befikr의 서비스를 확장하는 데 사용됩니다. 이 자금은 회사가 현재의 기술 인프라를 강화하고 브랜드 구축에 활용하는 데 더욱 도움이 될 것입니다.
올해 초 이 회사는 시드 펀딩으로 50만 달러를 모금했습니다.
Chirajay Sharma, Sunny Trehan 및 Sumit Srivastava가 2016년 1월에 시작한 befikr 은 체계화되지 않았지만 과밀한 홈 서비스 시장을 파괴하기 위해 노력하고 있습니다. 이 분야의 기존 플레이어가 하는 일을 넘어 이 스타트업은 서비스 전문가로 구성된 풀타임 사내 팀 을 구축했습니다.
Chirajay가 말했듯이 “우리는 befikr을 모든 가정 서비스 fikr (걱정), 특히 전기, 배관, 목공을 위한 원스톱 상점으로 만드는 것을 목표로 하여 Home Services의 글로벌 동의어가 되고 세계적 수준의 서비스 표준에 중점을 둡니다. .”
Befikr: 고객의 기대와 기존 서비스 간의 격차 해소
Chirajay는 이렇게 회상했습니다. “우리는 기존 시스템을 혼란에 빠뜨릴 뿐만 아니라 수천 명의 삶에 변화를 가져올 무언가를 하는 꿈을 꿨습니다. 고객의 기대와 기존 서비스 표준 사이에는 큰 격차가 있습니다.”
세 사람은 2015년에 모여서 6개월 간의 기반을 다진 후 가치 사슬의 일부를 완화하는 것이 아니라 실제 문제를 해결하는 서비스 중심 회사가 되겠다는 포부로 befikr을 시작했습니다.
이 시점에서 UrbanClap, Zimmber(Quikr에 인수됨), HouseJoy 등과 같은 기존 플레이어는 기본적으로 애그리게이터의 역할을 하며 수수료 기반 모델에서 수익을 창출하고 있습니다. 그러나 befikr 설립자는 USP를 구축하기로 결정하고 급여를 받는 개인으로 구성된 사내 팀을 구성했습니다.
“아무도 감히 이렇게 하지 못했고, 블루칼라 재주꾼은 인도에서 결코 정규직 직원이 될 수 없다는 고정된 사고방식을 바꿀 수 있는 엄청난 범위가 있었습니다. 가정의 fikrs 는 참석하지 않았으며 우리는 이러한 문제를 해결하는 비결이 우리 경쟁업체와 같은 집계자가 되지 않는다는 것을 알고 있었습니다.”라고 Sumit이 말했습니다.
사내 팀은 전체 가치 사슬에 대한 통제권을 보장할 뿐만 아니라 급여를 받는 전문가이기 때문에 아무리 작은 규모라도 befikr 을 가족으로 만드는 데 도움을 줍니다. Chirajay는 "기존 애그리게이터는 기본적으로 세련된 옐로우 페이지를 만드는 데 중점을 두고 있으며 수수료 기반 모델은 팀이 각 클라이언트 사이트에서 더 큰 수표를 찾도록 강요합니다."라고 덧붙였습니다.
3가지 전략 채택: 사람, 교육 및 효율적인 운영
Befikr 설립자는 'befikr 형제 '로 알려진 사내 팀이 서비스를 제품으로 만드는 브랜드를 만드는 데 도움이 되는 가장 큰 자산이라고 믿습니다.
어반클랩, 하우스조이, 비피커 등 기존 플레이어와 마찬가지로 신중하게 후보자를 선택한 후 이러한 개인에게 교육을 제공하여 고객 중심의 접근 방식으로 가정 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다. Sunny는 "각 서비스 전문가는 균일하고 최고 수준의 서비스 경험을 제공하도록 교육을 받았습니다."라고 덧붙였습니다.
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여기서 befikr의 주요 과제는 사람들의 사고 방식을 바꾸고 일반 재주꾼과 가정 간의 신뢰 부족을 해소하는 것이었습니다. 그는 “인도가 숙련된 노동력을 위한 보다 품위 있는 환경으로 변화하고 우리가 변화의 동인이 될 것이라고 믿기 때문에 이는 결국 기회가 된다”고 덧붙였다.
현재 이 스타트업은 하루에 500-600통 이상의 전화를 받는다고 주장하며 이미 델리, NCR, 가지아바드 및 푸네 전역에서 40,000건의 전화를 통해 거의 30,000가구에 서비스를 제공했습니다.
주장대로 회사는 운영 첫 6개월 만에 손익분기점 을 넘었습니다. 그들은 지금까지 긍정적인 단위 경제성과 $6.20(INR 400)의 평균 티켓 크기로 벤처를 운영할 수 있었습니다. Sumit은 “우리는 또한 장기간의 선불 상업 관계를 통해 충성도가 높은 가구에서 사업을 구축할 수 있는 기회가 있습니다.”라고 덧붙였습니다.
befikr의 앞으로의 길
회사 의 미래 성장 계획에는 지리적 확장과 광범위한 서비스 포트폴리오라는 두 가지 수단이 있습니다 .
이 팀은 공격적인 확장 계획을 가지고 있으며 향후 4년 동안 제안된 많은 스마트 도시를 포함하여 상위 100개 도시에 최종적으로 공급하는 클러스터 및 도시별로 모델 클러스터를 구축할 것입니다.
동시에 현재 제공되는 서비스 외에 새로운 서비스 출시에 대한 개요도 제시했습니다. 지속 가능하고 확장 가능한 홈 서비스 브랜드가 되기 위한 과정에서 이 회사 는 2020년까지 7,750만 달러(INR 500 Cr) 회사가 되는 야심찬 목표 도 세웠습니다.
인도의 하이퍼로컬 서비스 공간
인도 하이퍼로컬 서비스 시장은 100억 달러 이상의 산업으로 알려져 있으며 디지털 영향력이 날로 증가하고 있습니다. Chiranjay의 말에 따르면 기존의 하이퍼로컬 서비스 시장은 파편화되어 있고 그 가치는 전국 2억 5000만 가구 이상에 흩어져 있습니다.
“도시의 기회는 ~8천만 가구로 구성됩니다. 100개 주요 도시에 거주하는 도시 가구는 가구 수로 보면 영국, 프랑스, 이탈리아와 맞먹는 규모이고 캐나다 면적의 2배가 넘는다”고 덧붙였다.
그러나 기회가 흥미진진한 것처럼 몰락도 마찬가지였습니다. Inc42 Datalabs에 따르면 2011년부터 2016년까지 400개 이상의 신생 기업이 초지역 시장에 진입했습니다. 이 중 약 193개가 자금을 지원받아 총 10억 달러 이상의 자금을 조달했으며 100개 이상이 2016년 중반에 문을 닫았습니다 .
올해 초 TaskBob은 IvyCap Ventures, Orios 및 Mayfield와 같은 투자자로부터 450만 달러 이상의 자금을 조달한 후 막을 닫았습니다. 또 다른 신생 기업인 LocalOye는 투자 대기업인 Tiger Global Management의 지원에도 불구하고 거친 패치를 겪고 있습니다. 이 회사는 2016년 4월 60명에 가까운 직원을 해고하면서 뉴스를 냈습니다.
2017년 5월 Quikr은 통합을 위해 주문형 하이퍼로컬 서비스 신생 기업인 UrbanClap 경쟁업체인 UrbanClap을 인수했습니다. 인수는 전체 주식 거래였으며 회사 가치는 약 1000만 달러였습니다.
뿐만 아니라 지난 2년 동안 하이퍼로컬 서비스 분야에서도 투자자 자금이 크게 감소했습니다.
그러나 UrbanClap, HouseJoy, Timesaverz와 같은 애그리게이터가 있습니다. Just Dial과 같은 목록 서비스와 여전히 살아남기 위해 싸우고 있는 MyGlamm과 같은 독립 실행형 플레이어는 전장에서 자신의 입장을 밝히고 있습니다. 이러한 낮은 자금 조달 주기 환경에서도 Urban Clap은 올해 7월 Vy Capital, SAIF Partners, Accel Partners 및 Bessemer Venture Partners로부터 2,100만 달러의 시리즈 C 자금을 확보했습니다. 몇 달 전 VLCC에 케이터링 서비스를 제공하는 하이퍼로컬 뷰티 서비스 시장인 VanityCube가 인수되었습니다. 신생 기업뿐만 아니라 Google(Areo)과 같은 대기업도 인도에서 이 호황을 누리고 있는 기회를 활용하려고 노력하고 있습니다.
Befikr은 현재 마모율이 거의 0에 가깝다고 주장합니다. 인력 집약적 모델임에도 불구하고 befikr의 주요 과제는 정의된 품질 매개변수를 손상시키지 않고 신속하고 조기에 확장하는 속도와 추진력을 얻는 것입니다. 또한 Google과 같은 거대 기업이 하이퍼로컬 홈 서비스의 대세를 타고 있기 때문에 스타트업이 가격에 민감한 인도 소비자를 쫓아가기가 더 어려워질 것입니다. 새로운 자금 지원으로 befikr 팀이 진행 중인 전투를 얼마나 잘 견딜 수 있는지 봅시다.