모든 마케터가 배울 수 있는 상위 25가지 인도 디지털 마케팅 사례 연구

1) 브랜드 인지도

모든 온라인 비즈니스의 경우 브랜드 인지도는 전자 상거래 세계에 움푹 들어간 곳을 만드는 데 필수적입니다. Shopify 및 Etsy와 같은 파괴적인 플랫폼 덕분에 전자 상거래 공간은 그 어느 때보다도 수많은 플레이어로 가득 차 있습니다.

사람들이 귀하의 브랜드와 제품을 인지하게 하려면 브랜드 스토리를 전달해야 합니다. 디지털 마케팅은 브랜드와 고객을 연결하는 훌륭한 방법입니다.

다양한 채널을 사용하여 시각 및 청각적 요소가 포함된 매력적인 스토리텔링을 통해 올바른 청중에게 다가갑니다. 소셜 미디어 프로모션, PR, 클릭당 지불(PPC) 캠페인 및 검색 엔진 최적화(SEO)는 브랜드와 제품을 디지털 방식으로 마케팅하는 중요한 채널입니다.

2) 신뢰성

사람들은 언뜻 보기에 온라인 비즈니스를 신뢰하지 않을 수 있습니다. 청중에게 당신이 신뢰할 수 있는 기업임을 확신시켜야 합니다. 콘텐츠, 리뷰, 접근성 및 우수한 고객 서비스는 고객과의 신뢰를 구축하는 몇 가지 방법입니다.

디지털 마케터는 소셜 미디어와 마케팅 트렌드를 활용하여 청중에게 신뢰를 심어줄 것입니다. 그들은 디지털 마케팅을 통해 고객 리뷰와 사용후기를 수집하고 더 많은 시선을 끌기 위해 올바른 위치에 표시합니다.

신뢰를 구축하는 또 다른 방법은 교묘하게 작성된 기사, 제품 설명, 비디오 등을 사용하는 것입니다. 콘텐츠가 무엇이든 청중에게 전달하려면 적절한 매체가 필요합니다. 디지털 마케팅은 전 세계 인구의 59.5%가 인터넷을 사용하기 때문에 그 매체가 될 수 있습니다.

3) 더 많은 트래픽

디지털 마케팅에서 전자 상거래 웹사이트로 트래픽을 유도하는 다양한 방법이 있습니다. 몇 가지 예를 들면 소셜 미디어, 이메일 마케팅, 콘텐츠 최적화, 링크 구축 및 인플루언서가 최고의 선택입니다.

각각의 가치와 잠재력을 살펴보겠습니다.

효과적인 소셜 미디어 마케팅은 소셜 미디어의 힘을 최대한 활용할 수 있습니다. 소셜 미디어, 해시태그 캠페인, 콘테스트에 대한 고객의 질문에 재치 있으면서도 합리적인 응답은 더 많은 트래픽을 유도하는 몇 가지 방법입니다.

이메일 마케팅은 사람들이 귀하의 사이트를 방문할 뿐만 아니라 귀하의 이메일 목록을 구독하도록 만드는 효과적인 도구입니다. 개인화 포기 장바구니 알림 및 쇼핑 가능한 이메일과 같은 기능은 사람들이 온라인 상점을 방문하도록 만드는 데 유용합니다.

콘텐츠 최적화 기술에는 기존 콘텐츠를 개선하고 검색 엔진에서 쉽게 찾을 수 있도록 새 콘텐츠를 작성하는 작업이 포함됩니다.

4) 높은 전환율

전자 상거래 상점의 낮은 전환율의 주요 원인 중 하나는 잘못된 사람들에게 마케팅하기 때문입니다. 사이트 방문자가 구매자가 될 가능성은 구매 의도에 따라 크게 좌우됩니다.

무작위로 1,000명의 사람들을 귀하의 웹사이트로 몰고 그 중 4분의 1이 귀하의 제품을 구매할 것이라고 기대할 수는 없습니다. 전자 상거래는 그런 식으로 작동하지 않습니다.

디지털 마케팅에서는 적시에 적시에 적합한 사람을 타겟팅하여 고객이 될 가능성을 높일 수 있습니다. 첫 번째 전략은 키워드 조사를 통한 것입니다.

온라인에서 무언가를 검색하는 사람은 제품에 관심이 있거나 없는 사람보다 더 빨리 구매할 가능성이 큽니다. 그러나 전자에 도달하려면 올바른 디지털 마케팅 전략을 마련해야 합니다.

긴급 및 희소성 측정기, PPC 광고, 히트 맵, 클릭 유도문안(CTA) 버튼 및 기본 광고는 전자 상거래 상점의 전환율을 높이는 몇 가지 디지털 마케팅 기술입니다.

5) 높은 ROI

전통적인 형태의 광고와 비교할 때 PPC, SEO, 이메일 마케팅 및 소셜 미디어 광고는 더 나은 ROI를 제공합니다.

SEO의 힘부터 시작하겠습니다. Moz의 연구 에 따르면 전자 상거래 SEO에 1달러를 지출할 때마다 광고주는 2.75달러를 대가로 받습니다.

Google Ads의 경우 결과가 훨씬 더 좋습니다. Google에 따르면 Google Ads에 1달러를 지출할 때마다 광고주는 평균적으로 8달러를 받습니다. 자세한 정보는 이 Google 보고서 를 읽어보세요.

Searchenginejournal 의 연구 에는 훨씬 더 흥미로운 결과가 있습니다. 응답자의 거의 49%는 SEO라고도 하는 자연 검색이 ROI가 가장 높다고 말합니다.

18%는 소셜 미디어가 최고의 ROI를 제공한다고 생각하지만 14%는 이메일 마케팅이 진정한 ROI의 왕이라고 생각합니다. 유료 검색이 가장 높은 ROI를 제공한다고 응답한 비율은 19%에 불과했습니다.

소셜 미디어 마케팅, 이메일 마케팅, SEO는 디지털 마케팅의 일부입니다.

6) 높은 인지 가치

귀하의 제품은 세상에 없는 것일 수 있습니다. 그러나 청중이 같은 생각을 할 필요는 없습니다. 그들이 당신의 제품이나 서비스의 진정한 가치를 이해하게 하려면 당신도 피와 땀과 눈물을 겪는다는 것을 고객에게 말해야 합니다.

네. 그들은 당신이 제품에 생명을 불어넣는 데 들인 노력의 양을 알아야 합니다.

디지털 광고는 제품 및 전자 상거래 상점의 인지 가치를 높이는 가장 효과적인 방법입니다. 이를 통해 원하는 방식으로 브랜드를 포지셔닝할 수 있는 영향력 있는 스토리를 전달할 수 있습니다.

다음은 사용자 생성 콘텐츠 , 리뷰 및 사용후기입니다. 이러한 것들은 담장을 지키는 사람과 심지어 타이어를 걷어차는 사람들 사이에 긍정적인 이미지를 줄 것입니다.

7) 반복되는 혜택

모든 형태의 광고에서 실망스러운 점은 그에 수반되는 반복적인 지출입니다.

일정 금액을 지출하고 잠시 동안 꾸준한 트래픽 흐름을 즐깁니다. 광고에 대한 지출을 중단하는 순간 전자 상거래 사이트로의 트래픽은 고갈됩니다.

그러나 트래픽을 얻기 위해 매번 투자할 필요가 없다면 어떨까요? SEO는 갈 길입니다. 그렇다고 한 번 투자하고 잊어버리는 것은 아닙니다. SEO는 진행 중인 프로세스이며 여전히 비용을 지출해야 합니다. 그러나 광고에 비해 훨씬 비용 효율적입니다.

그러나 SEO를 통해 얻을 수 있는 이점(일명 트래픽)은 수십 년은 아니더라도 몇 년 동안 지속될 수 있습니다.

요컨대 광고는 트래픽을 구매하는 것입니다. 대조적으로, SEO는 트래픽을 얻고 있습니다.

8) 소셜 팔로잉 부스트

대중이 말없이 당신을 따르기 위해서는 사회적 증거가 전제 조건이기 때문에 소셜 미디어 마케팅은 먼저 시작하는 데 중요합니다.

소셜 팔로어는 청중에게 큰 영향을 미칩니다. 효과적인 소셜 미디어 마케팅은 고객의 인식을 형성하고 그들이 당신을 따르도록 만들 것입니다.

일이 순조롭게 진행되고 상당한 추종자를 얻으면 캠페인이 눈덩이처럼 불어날 것입니다. 많은 사람들이 귀하의 계정을 팔로우하는 것을 목격하면 점점 더 많은 사람들이 밴드왜건에 합류할 것입니다.

디지털 마케팅 담당자는 특정 전략을 사용하여 전자 상거래 브랜드를 팔로우할 가치가 있게 만듭니다. 그들은 콘테스트를 실행하고 소리를 내서 청중이 당신의 브랜드에 투자하도록 만들 것입니다.

마케터는 올바른 시각적 요소와 해시태그를 사용하고 게시 일정을 준수하여 브랜드의 관련성을 보장합니다.

9) 진정한 고객 기반 구축

신중하게 실행된 디지털 마케팅 전략은 충성도 높은 팔로워를 확보하는 데 필수적입니다. 팬은 전자 상거래 비즈니스를 지속 가능하게 만드는 데 매우 중요합니다.

충성도가 높은 고객은 입에서 입으로 전해지는 홍보에 탐닉하는 경향이 있기 때문에 대중들 사이에서 비즈니스에 대한 긍정적인 이미지를 구축하기 위해 필요합니다.

디지털 마케팅은 좋아하는 것과 싫어하는 것과 같은 고객 통찰력을 얻을 수 있습니다. 디지털 마케팅 담당자는 구매자 페르소나를 사용하여 대상 고객에게 어필하는 전자 상거래 비즈니스의 개성을 개발합니다.

요컨대, 브랜드의 어조와 목소리를 설정합니다. 브랜드의 개성을 정의하는 것 외에도 설문 조사와 콘테스트를 실행하여 청중이 귀하와 연결되어 있다고 느끼게 합니다. 경품, 홍보, 댓글에 대한 빠른 응답은 디지털 마케터가 브랜드 충성도를 구축하는 데 사용하는 방법입니다.

10) 성과 추적 기능

디지털 마케팅은 캠페인이 대상 고객에게 어떻게 적용되는지 알 수 있도록 도와줍니다. 올바른 디지털 마케팅 도구를 사용하여 귀중한 고객 데이터에 액세스할 수 있습니다.

데이터를 사용하여 마케팅 캠페인을 개인화하고 최적화할 수 있습니다. 분석은 또한 어떤 캠페인이 좋은 성과를 거두었고 어떤 캠페인이 급락했는지 알려줍니다.

데이터는 고객의 관심을 끌 가능성이 있는 캠페인에 시간과 자원을 집중하는 데 도움이 될 수 있습니다.

분석의 또 다른 큰 이점은 고객을 세분화하는 데 도움이 될 수 있다는 것입니다. 세분화는 마케팅 캠페인을 개인화하는 데 필수적입니다. 개인화는 결과적으로 더 많은 전환과 브랜드 선호도를 가져옵니다.

11) 경쟁자를 아십시오

경쟁자가 무엇을 하고 있는지 아는 것은 전략을 수립하는 데 필수적입니다. 경쟁자가 빛나는 영역을 지배하거나 경쟁자가 아직 포착하지 못한 공백을 채우고 싶을 수도 있습니다.

어느 쪽이든 실행 계획을 작성하려면 원시 데이터와 희석되지 않은 데이터가 필요합니다.

중요한 키워드 집합에 대해 온라인 상점을 최적화한다고 가정해 보겠습니다. 기다리십시오. 기다리십시오. 그러나 교통체증은 찾기 힘든 도둑에게 돈을 노리는 것 같습니다.

당신은 머리를 긁적이며 데이터를 분석하고 경쟁자가 정확한 키워드로 그것을 죽이고 있음을 발견합니다.

동일한 키워드에 대해 사이트를 최적화할 가치가 없음을 깨닫고 경쟁자가 무시하는 경쟁이 낮은 키워드에 집중하기 시작합니다. 결과적으로 순위가 올라가고 수익도 증가합니다.

데이터를 분석하지 않았다면 경쟁자가 지배하고 있는 키워드에 대해 여전히 높은 순위를 기록하려고 할 것입니다.

12) 가격 지시

전자 상거래 분야에 새로 진입한 경우 가격 책정에 대한 발언권이 충분하지 않습니다. 시장에서 입지를 확보하지 못했기 때문에 경쟁력 있는 제품 가격을 책정해야 합니다.

제품의 가격을 경쟁력 있게 책정하더라도 과감하게 광고하지 않으면 트래픽이 보장되지 않습니다.

주머니가 넉넉하지 않으면 약간의 이익이나 손실만 남게 될 것입니다. 이 상황을 극복하는 방법은 시장에서 자신을 포지셔닝하고 타겟 고객에게 자신의 존재감을 알리는 것입니다.

디지털 마케팅은 여러 채널에서 전자 상거래 비즈니스를 홍보하여 ​​이를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 적절한 트래픽의 꾸준한 유입을 통해 이제 가격을 결정할 수 있습니다.

13) 경계를 허물다

글로벌 진출은 모든 기업의 흥미진진한 꿈입니다. 전자상거래 사업체라면 새로운 지역으로 사업을 확장하는 것은 더 이상 꿈이 아닌 자연스러운 현상입니다.

그러나 글로벌 또는 국내로 진출하는 것은 말처럼 쉽습니다. 당신은 지역의 안팎과 당신이 목표로 삼고자 하는 사람들을 알아야 합니다.

디지털 마케팅은 사람들의 선호도, 견해 및 감탄, 소득 수준, 교육 자격, 구매력 및 기타 사항을 이해하는 데 도움이 됩니다.

성공적인 확장 계획을 위해서는 단순한 관찰이 도움이 되지 않지만 강력한 데이터는 도움이 됩니다. 호주 시장에서 스타벅스의 실패 사례를 보자. 커피 거인은 지역 커피 문화를 이해하고 적응하는 데 비참하게 실패했습니다.

호주인 들은 커피를 사랑하지만 미국인들은 그렇지 않습니다. 그들은 라떼, 카푸치노 및 플랫 화이트 커피에 대한 사랑으로 유명합니다. 그들은 또한 간식을 선호합니다.

커피. 스타벅스는 이것을 이해하지 못하고 다른 시장에서와 마찬가지로 품목의 가격을 책정했습니다. 결과는 재앙 이었습니다. 호주인들은 스타벅스의 커피가 비싸다고 느꼈습니다. 커피 회사는 결국 61개 매장을 폐쇄하고 24개 매장을 Withers Group에 매각했습니다.

그들이 포괄적인 시장 조사를 했다면 실패를 피할 수 있었을 것입니다.

14) 더 나은 고객 관계

디지털 마케팅과 관련하여 고객 관계에서 문제가 발생할 여지는 거의 없습니다.

소셜 미디어의 부상 덕분에 오늘날 브랜드와 고객 간의 상당한 양의 상호 작용이 Facebook, Instagram 및 Twitter에서 발생합니다.

소셜 미디어에서 브랜드-고객 커뮤니케이션을 쉽게 만드는 것은 빠른 처리 시간입니다. 부정적인 댓글은 대중의 반발을 불러일으킬 수 있기 때문에 브랜드는 소셜 미디어와 관련하여 절대 낭패를 당하지 않습니다.

Nike, Walmart 및 Starbucks와 같은 다국적 브랜드는 고객 문의를 처리하기 위해 별도의 핸들을 가지고 있습니다. 댓글 섹션은 브랜드가 기발한 반응으로 여론을 흔들 수 있는 멋진 작은 공간이기도 합니다.

당신의 대답은 재미있는 대답일 수도 있고 실수를 인정하는 것일 수도 있습니다. 성격에 관계없이 소셜 미디어를 사용하면 브랜드 가시성과 고객 관계가 점점 더 좋아집니다.

15) 고객이 특별하다고 느끼게 하기 위해

개인화는 장기적인 성공을 위해 모든 비즈니스에 매우 중요합니다. 충성도 높은 고객을 확보하려면 메시지와 제안을 개인화하는 습관을 길러야 합니다.

개인화는 생일 카드를 보내고 '해피 뉴 이어, 존!'이라고 말하는 것 이상입니다. 전자 상거래 브랜드로서 고객의 선호도, 이전에 본 제품, 구매 내역 및 탐색 행동을 알면 마케팅을 개인화할 수 있습니다.

방문자가 전자 상거래 사이트에서 팽창식 수영장을 두 번 검색했지만 구매한 적이 없다고 가정해 보겠습니다.

사이트에 강력한 제품 추천 플러그인이 설치되어 있으면 사용자가 다음에 사이트를 방문할 때 팽창식 풀 목록을 표시할 수 있습니다.

또는 베스트셀러 팽창식 수영장 목록을 선별하여 사용자에게 쇼핑 가능한 이메일로 보낼 수 있습니다. 이렇게 하면 커뮤니케이션이 진정으로 개인화될 것입니다.

전자상거래용 디지털 마케팅에 대한 FAQ

1) 전자 상거래에서 디지털 마케팅이 중요한 이유는 무엇입니까?

온라인은 고객이 만나는 곳이기 때문에 전자 상거래 사이트는 어떤 비즈니스보다 디지털 마케팅이 필요합니다. 디지털 마케팅은 더 많은 트래픽과 판매를 가져올 것입니다.

또한 고객 관계를 정리하고 마케팅 캠페인을 개인화할 수 있습니다.

또한 판매를 늘리는 데 활용할 수 있는 풍부한 고객 데이터에 액세스할 수 있습니다. 정확한 타겟팅, 경쟁사 분석, 브랜딩의 여지는 디지털 마케팅과 관련된 몇 가지 특전입니다.

2) 디지털 마케팅은 비용이 많이 드는 일입니까?

예산은 순전히 귀하의 필요에 달려 있습니다. 귀하의 제품을 온라인으로 마케팅하는 것이 신문이나 잡지에서 마케팅하는 것보다 비용이 더 많이 든다고 가정한다면 다시 한 번 생각하십시오.

디지털 마케팅은 비용 효율적인 마케팅 채널 중 하나입니다. 예산에 따라 선택할 수 있는 다양한 옵션이 있습니다.

주머니가 넉넉하다면 FashionNova 처럼 유명 인사 및 인플루언서와 협업할 수 있습니다 . 근면에 있다면 콘텐츠 마케팅 및 이메일 마케팅과 같은 전략을 사용할 수 있습니다.

3) 유료 광고와 디지털 마케팅은 같은 것인가?

예, 아니요. 디지털 마케팅은 다양한 전략에 대한 포괄적인 용어입니다. 여기에는 소셜 미디어 프로모션, PPC 광고, 이메일 캠페인, 블로깅, SEO 및 제휴 프로모션이 포함됩니다.

이 중 PPC만이 유료 광고입니다. 다른 모든 디지털 마케팅 전략에 돈을 투자해야 하지만 PPC는 이름에서 알 수 있듯이 "종량제" 유형입니다. 일반인의 관점에서 보면 누군가가 귀하의 광고를 클릭할 때만 비용을 지불하면 됩니다.

4) 가장 저렴한 디지털 마케팅 전략은 무엇입니까?

블로깅은 가장 저렴한 디지털 마케팅 전략 중 하나입니다. 블로깅의 기초를 배우면 전자 상거래 상점은 인력을 사용하여 블로그 기사를 만들고 소셜 미디어에서 홍보하고 적절한 트래픽을 얻을 수 있습니다.

다음은 이메일 마케팅입니다. 한 달에 10달러만 투자하면 물 테스트를 시작할 수 있습니다.

또한 인상적인 ROI를 제공하는 최고의 전략 중 하나입니다. 이 연구 에 따르면 이메일 마케팅에 1달러를 지출할 때마다 40달러의 수익을 얻을 수 있습니다.

5) 전자 상거래에 가장 적합한 디지털 마케팅 전략은 무엇입니까?

PPC 광고, Google 쇼핑 광고 및 쇼핑 가능한 이메일은 전자 상거래 비즈니스를 위한 테스트 및 검증된 디지털 마케팅 전략입니다. PPC 광고는 구매 의도가 높은 적합한 고객과 제품을 연결합니다. Google 쇼핑 광고는 한발 앞서 있습니다.

귀하가 귀하의 남성 패션 브랜드에 대해 Google 쇼핑 광고를 실행하고 고객이 '검은 턱시도'를 검색한다고 가정해 보겠습니다. Google 쇼핑 광고 는 검색 결과 상단에 '검은 턱시도'를 표시합니다. 결과적으로 고품질 리드를 얻을 수 있습니다.