화이트 라벨 소셜 미디어 관리의 중요한 작업

2019년 8월 16일 최종 업데이트

Facebook과 그 친족이 디지털 환경에 혁명을 일으키기 전에 브랜드는 한 번에 한 명의 고객만 처리하면 되었습니다. 소비자 불만은 서비스 팀의 응답을 판단할 군중 없이 비공개 코너에서 해결되었습니다. 마케팅은 당신이 화려한 페이지에 끄적거린 것이었고 "인플루언서"라는 단어는 단지 문법적 실수였습니다. 오늘날, 손 에 든 쓴 구매자는 수풀에서 10,000입니다. 수집품의 충성도를 잃을 여유가 없습니다. 따라서 청중과의 모든 상호 작용을 마케팅 캠페인처럼 다루어야 합니다. 소셜 미디어 관리에는 트위터 계정 이상이 필요하므로 공룡이 인터넷을 돌아다닐 때 마지막으로 DM을 확인했다면 소셜 미디어 관리 전략이 절실히 필요합니다. 소셜 네트워크는 브랜드 아이덴티티의 인간적 표현이며 모든 브랜드의 개성에 맞게 효율적이고 깊이 있게 관리되어야 합니다. 모든 소셜 미디어 "거래"의 마스터인 에이전시는 거의 없지만 다행히도 그건! 회사입니다. 소셜 미디어 관리 전략에 생명을 불어넣고 모든 것을 인정해 드리겠습니다. 우리의 접근 방식에는 대행사의 배너 아래 고객을 대신하여 제공되는 몇 가지 주요 작업이 포함됩니다.

소셜 미디어 듣기

매일 인터넷에 210만 개의 부정적인 브랜드 언급이 있으며, 각각은 수천 명이 볼 수 있는 광대한 무대에서 펼쳐집니다. 오늘날의 불만 사항은 단 몇 시간 만에 전 세계로 퍼질 수 있으므로 한 명의 불행한 고객이 고객의 평판에 치명적일 수 있습니다. 브랜드 언급은 그들이 생각하는 골칫거리가 아닙니다. 서비스를 제공하는 비즈니스에 대한 정직한 소비자 인상입니다. Google 이전 시대에 기업은 이러한 통찰력을 얻기 위해 수천 달러를 지불했습니다. 인터넷은 당신의 포커스 그룹이며 당신에게 빛날 기회를 제공합니다.

소셜 미디어 관리는 모든 부정적인 경향을 마케팅 기회로 전환해야 합니다. 듣기 도구를 사용하면 미디어 전반에 걸쳐 각 브랜드에 대한 대화를 추적할 수 있으므로 모든 문제를 수정하고 교훈을 실천할 수 있습니다. 이미지 인식 소프트웨어를 추가하면 모든 매체에서 브랜드를 식별할 수 있습니다.

서비스 분석

소셜 미디어 청취 전략은 세그먼트, 감정, 위치 및 성별에 따라 데이터를 수집해야 합니다. 분 단위 분석은 브랜드 환경의 중요한 변화와 그 원인을 식별하는 CIA급 조사가 될 수 있습니다. 예상치 못한 멘션이 급증하는 경우 문제가 증가하기 전에 문제를 해결할 수 있을 만큼 조기에 발견하는 것이 중요합니다.

소셜 마케터

페이스북 광고, 해시태그, 일일 게시물만으로는 효과적인 소셜 마케팅 전략을 달성할 수 없습니다. 스토리텔링, 브랜딩 및 디자인을 활용하여 가장 공감되는 목소리를 찾고 발휘해야 합니다. 일상적인 소셜 미디어 사용자가 자신의 피드에서 찾고자 하는 메시지를 전달하려면 채널, 페르소나 및 구매 유입경로 단계를 알고 테스트하고 개선할 수 있는 최소한의 실행 가능한 마케팅 전략을 개발해야 합니다. 마케팅 캠페인은 Facebook의 Edgerank에서 Twitter의 타임라인 알고리즘에 이르기까지 모든 네트워크의 알고리즘에 따라 작동해야 합니다. 하지만 피드에 표시되는 것만으로는 충분하지 않습니다. 당신의 참여율은 최고로 올라가야 하고, 그러기 위해서는 일상 대화의 밑바닥에 숨어 있어야 합니다.

마케팅 분석

실행 시점에서 더 이상 소셜 미디어 마케팅 캠페인이 완료되지 않습니다. 실용화되는 즉시 효능, 사용자 반응, 업계 동향 및 세계 이벤트에 따라 미세 조정되어야 합니다. 대부분의 소셜 네트워크는 비즈니스 사용자에게 기본적인 분석 도구를 제공하지만 청중을 이해하는 데 필요한 핵심 통찰력이 부족합니다. 브랜드의 사회적 존재를 위해서는 모든 위치에서의 노출, 클릭 및 콘텐츠 성능에 대한 심층 분석이 필요합니다. 작업하는 모든 측정항목을 다루어야 합니다. 수집한 데이터는 제품 개발에서 인적 자원 관리에 이르기까지 향후 브랜드가 수행하는 모든 정보를 제공합니다.

연중무휴 온라인 상주

온라인 세계는 엄청난 속도로 발전하고 있으므로 인공 지능은 일상 대화의 일부가 되는 중요한 방법입니다. 청중의 69%는 즉각적인 커뮤니케이션을 위해 챗봇을 선호하며 The New York Times와 Bloomberg에서도 클릭을 생성하기 위해 챗봇을 사용하는 인상적인 콘텐츠 제작 도구가 되고 있습니다. 물론 AI는 인간 작가와 경쟁할 수 없지만 자신의 콘텐츠와 인터페이스하고 인간이 생성한 산문의 기초를 형성하는 읽을 수 있는 텍스트를 생성할 수 있습니다. 가장 혁신적인 새 도구 중 일부는 모바일 광고 단위 내에서 채팅 기반 경험을 제공할 수 있습니다. 대화형 디스플레이 광고는 새로운 캠페인을 시작하고 뉴스피드 광고만 사용하는 것보다 구매자를 구매 유입경로로 더 효과적으로 안내할 수 있습니다. 서비스 제품으로서의 화이트 라벨 소프트웨어를 사용하면 자체 프로그램 구매와 관련된 막대한 초기 투자 없이 이 최첨단 기술을 활용할 수 있습니다.

소셜 미디어 광고 관리

광고가 일방적인 대화였던 시대는 끝났습니다. 불행한 고객과 호기심이 많은 인지도 단계의 쇼핑객은 모든 광고 아래 결합하므로 모든 소셜 미디어 캠페인은 재앙으로 변질될 가능성이 있습니다. 각 광고 아래의 토론에는 전문 팀의 높은 수준의 참여가 필요하므로 AI가 인적 서비스 제공자를 완전히 대체할 수는 없습니다. 화이트 라벨 팀은 고객의 브랜드로 상호 작용할 수 있으므로 가장 잘하는 마케팅 틈새 시장을 관리할 수 있습니다.

화이트 라벨 앱 개발

앱 개발을 통해 모든 브랜드는 자체 블로깅 또는 공유 플랫폼을 만들 수 있습니다. 화이트 라벨 미디어 앱 개발을 통해 각 브랜드는 소셜 미디어 캠페인을 지원하기 위해 등록, 블로그 구독, 안전한 지불 게이트웨이 및 관리를 제공할 수 있습니다. 청중과 소통할 수 있는 나만의 환경을 만들 수 있는데 왜 기존 소셜 네트워크에 전적으로 의존해야 합니까? 모바일 앱은 성공적인 프로젝트의 전제 조건이 되었으며 화이트 라벨 방식으로 처음부터 만들 수 있습니다. 고객의 구매자가 브랜드를 마케팅하는 데 필요한 콘텐츠만 생성합니다. 비교할 수 없는 온라인 존재의 이점을 누릴 수 있습니다.

콘텐츠 큐레이션

콘텐츠 제작 도구를 사용하면 소셜 미디어 관리에 소요되는 시간을 줄여 관련성 있고 가치 있는 콘텐츠를 제공하는 동시에 업계의 최신 트렌드를 파악할 수 있습니다. 엔터프라이즈 콘텐츠 큐레이션 도구는 의미 있는 콘텐츠를 발견하고, 용도를 변경하고, 즉시 모든 콘텐츠 채널로 이동할 수 있습니다. 플러그인은 저장소 및 플랫폼 간 호환성을 처리하므로 집계된 뉴스 피드로 작업할 수 있습니다.

사회적 참여 집계

인터넷은 광대한 우주이므로 모든 대화를 한 곳에 모으면 업무 시간을 단축할 수 있습니다. 소셜 참여 집계 도구는 한 곳에서 소셜 미디어 대화를 관리할 수 있는 인터넷 책상 정리 도구입니다. 일상적인 사용자와 영향력 있는 사람의 트윗, 메시지, 멘션 및 공유에 응답할 수 있습니다. 이렇게 하면 하나의 기본 받은 편지함 워크플로를 사용하여 대행사의 고객을 지원할 수 있습니다.

90년대 후반의 마케터들은 몇 가지 틈새를 마스터하고, 별에 오르고, 정상에서 전망을 즐기라는 기본적인 지시를 내렸습니다. 그 당시 구글은 마케팅 대상이 아닌 연구 프로젝트였고, 블로그가 유일하게 인식 가능한 소셜 미디어였습니다. 이제 소셜 미디어 폭발로 인해 다양한 정원 마케터는 알고리즘에서 분석에 이르기까지 모든 분야에서 유능한 진정한 기술 거물이 되어야 합니다. 소셜 네트워크는 복잡성이 증가했습니다. 알고리즘, 도구 및 분석은 Google만큼 발전된 모든 부분에서 관리됩니다. 화이트 라벨 서비스는 철저한 소셜 미디어 관리 전략의 모든 복잡성을 제공하고 귀하가 인정할 수 있도록 합니다. 그것보다 더 간단하거나 더 수익성이 없습니다!