겨울철 매출 향상을 위한 8가지 팁

온라인 상점의 실적이 좋지 않아 걱정이신가요? 매출 하락의 원인은 다양합니다. 연중 내내 각 온라인 상점에서 보게 될 고객 참여 및 판매 수준이 다릅니다. 연말이 다가오면서 겨울철 매출 향상을 위한 8가지 팁을 공유합니다.

성수기와 그 중요성

모든 소매점에는 계절이 있습니다. 어떤 시즌에는 고객이 매장에 넘쳐나고 어떤 시즌에는 빈 화면을 응시할 수 있습니다. 온라인 상점 소유자는 타겟 고객의 성수기와 조금 더 노력해야 할 시즌을 인식하는 것이 중요합니다.

성수기는 온라인 DTC 매장을 위한 완벽한 마케팅 기회가 되는 연중 특정 시간입니다. 이것은 판매자가 온라인 상점에서 가장 많은 트래픽과 매출을 볼 수 있는 시점이기 때문에 판매자에게 가장 중요한 시기입니다. 그들의 수익의 대부분은 올해 이맘때만 나옵니다. 인도의 대부분의 온라인 상점은 Durga Puja, Diwali 및 Onam 주변의 축제 시즌을 성수기로 간주합니다.

온라인 상점 소유자는 일반적으로 피크 시간 동안 유지하기에 충분한 재고가 있는지 확인하기 위해 미리 준비해야 합니다. 또한 성수기의 마케팅 예산에 할인 전략을 포함해야 합니다.

인도 온라인 매장의 겨울철 단점

온라인 상점 소유자는 일반적으로 서로 다른 계절에 두 가지 유형의 구매자 행동을 봅니다. 이 블로그의 목적으로 겨울을 고려하면 일부 매장에서는 겨울에 매출이 떨어지는 경우가 많습니다. 일부 카테고리는 겨울철에 좋지 않습니다.

1. 여름 의류: 여름 의류, 스포츠 장비, 비치웨어 등
2. 주스와 디저트: 추운 기온은 사람들이 냉동 음료나 아이스크림 통을 비축하는 것을 꺼려한다는 것을 의미합니다. 이것을 판매하는 온라인 상점
3. 점토 우상 및 기타 헌신 관련 상품을 판매하는 상점: 이 온라인 상점은 Durga Puja, Ganesh Chaturthi 등과 같은 축제에는 적합하지만 겨울에는 그렇지 않습니다.

이러한 소기업 소유자에게 겨울은 악몽처럼 느껴질 수 있습니다.

겨울철 수요가 많은 제품 카테고리

1. 데코레이션: 겨울 필수템! 크리스마스부터 새해까지 도로는 조명으로 가득합니다. 사람들은 많은 크리스마스 테마 장식, 크리스마스 트리, 다양한 종류의 조명과 등불, 파티 장식 등을 구입합니다.
2. 겨울 의류: 패셔너블하고 트렌디한 겨울 의류를 판매하는 상점은 온라인 상점에서 매출이 크게 증가합니다.
3. 전자 제품: 이것은 친구와 가족에게 선물을 제공하는 계절이며 일반적으로 이 카테고리는 일년 내내 인기가 있습니다.
4. 맞춤 선물: 선물 시즌에 더욱 주목받는 카테고리입니다. 양각 펜, 식기, 베개 등과 같은 맞춤형 선물은 모든 사람에게 고유합니다. 수제 제품을 판매하는 온라인 상점도 크리스마스와 새해 때문에 더 높은 매출을 보입니다. 사람들은 손으로 만든 선물을 받는 것이 더 많은 사랑과 감사를 표하기 때문에 받는 것을 좋아합니다.

겨울철 매출을 높이는 방법

지금은 온라인 상점이 매우 경쟁이 치열해지고 이기기 어려울 수 있는 시기입니다. 매우 많은 양의 온라인 주문 소비자, 휴가 중인 직원, 배송 지연 및 반품은 모두 많은 온라인 상점의 연말 침체에 기여하는 이유입니다. 겨울 동안 매출이 감소하는 온라인 상점 주인으로서. 더 이상 걱정하지 마십시오!

겨울 시즌임에도 불구하고 기존 제품을 판매하고 매출을 높일 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. 다음은 몇 가지 유용한 팁입니다.

1. 모바일용 전자 상거래 상점 최적화:

인도 쇼핑객 3명 중 1명은 휴대전화에서 전자상거래 웹사이트에 액세스합니다. 따라서 판매를 개선하려면 고객이 온라인 상점을 탐색하는 동안 전체 고객 경험을 개선해야 합니다.

• 높은 수요와 긴급성은 종종 구매자의 조바심으로 이어집니다.
• 그들은 부드러운 경험, 빠른 체크아웃, 놀라운 제품 추천 및 무시할 수 있는 사이트 로딩 시간을 원합니다.
• 팝업 및 사이드바는 모바일 보기에 적합하지 않으므로 최소화하십시오.
• 디지털 지갑을 포함한 다양한 결제 수단 보유

2. 고객 편의를 위한 목표:

오늘날 고객은 속도와 효율성을 원합니다. 온라인 상점이 사용하기 쉽고 빠르고 효율적이며 고객의 요구 사항도 예측할 수 있다면 겨울에도 판매를 개선하는 것이 매우 쉬워질 것입니다.

• 반복 고객에 대한 세부 정보 미리 작성 활성화
• 반복 고객의 배송 주소 자동 삽입
• 자세한 FAQ 섹션이 있습니다.
• 제품 설명 최적화
• 리뷰 섹션이 있는지 확인하십시오
• 배송 일정 및 지연 가능성에 대한 투명한 세부 정보 제공

3. 소셜 미디어를 효과적으로 활용:

소셜 미디어 상거래는 오늘날 전자 상거래 판매의 큰 부분이 되었습니다. 고객들은 종종 인스타그램이나 페이스북을 통해 새로운 온라인 매장을 발견합니다. 온라인 상점이 더 많은 사람들에게 다가가려면 디지털 존재가 필수입니다. 소셜 상거래는 고객 확보 비용을 낮추면서 매출을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 이미지의 고품질 사진에 투자하고 제품 태그를 사용하십시오.
• 릴, 스토리, 설문조사, 라이브 등과 같은 기능을 사용하여 브랜드 도달범위 확대
• 더 많은 트래픽을 얻을 수 있도록 매력적인 겨울 테마 영상을 게시하십시오.
• 겨울 분위기에 맞게 소셜 미디어 플랫폼의 테마 변경

4. 테마를 따르십시오:

제품이 겨울용이 아니더라도 온라인 상점으로 트래픽을 유도하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 사항을 변경하는 것을 막을 수는 없습니다.

• 겨울과 관련된 사진과 영상을 더 많이 올려주세요
• 소셜 미디어 플랫폼에서 표지 사진 변경
• 메인 제품에 장식용 액세서리를 추가하여 매력적으로 만드십시오.
• 테마가 있는 스티커를 더 추가하세요.
• 테마 포장지 또는 포장재 사용
• 겨울 요구 사항 또는 선물에 맞게 제품 설명 변경
• 메인 웹사이트 레이아웃을 변경하여 보다 밝고 축제 분위기

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Kalyani의 Mood Art 와 같은 국내 독립 기업도 겨울 테마 제품에 탐닉하고 있습니다. 그들의 온라인 상점은 크리스마스 테마 수제 양초를 판매하며 크리스마스 테마의 영상도 있습니다.

5. 판촉 아이디어에 투자:

누구나 프로모션을 좋아합니다. 고객들은 할인된 상품이나 무료 상품을 받을 수 있는 기회가 생기면 좋아합니다. 매번 얻을 수 있는 것은 아니더라도 콘테스트 및 설문조사와 같은 작은 노력은 고객 참여도와 브랜드 회상 가치를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 몇 가지 경품 행사
• 수익의 일정 비율을 자선단체에 기부하겠다고 제안
• 우승자가 선물을 받을 수 있는 콘테스트 개최
• 추천인 소개
• '바퀴 돌리기'와 같은 기능을 실험해 보세요.

6. 충성도가 높은 고객을 더욱 특별하게 만드십시오.

온라인 상점 소유자는 이제 제품에만 집중하는 것이 고객 유지에 충분하지 않다는 것을 알고 있습니다. 전자 상거래는 단순한 거래 이상으로 발전했습니다. 고객은 이제 '경험'을 원합니다. 이것이 더 많은 온라인 판매를 달성하기 위해 소매업체가 매력적인 경험을 제공하여 고객이 인정받고 있다는 느낌을 갖도록 하는 데 집중해야 하는 이유입니다.

• 반복 고객이 좋아하는 제품에 대해 개인화된 할인을 제공합니다.
• 위치 데이터를 사용하여 매우 개인화된 지역 거래 제안(동의 하에)
• 모든 반복 구매에 대해 단계적 할인 도입
• 대량 주문을 위한 무료 제품 추가
• 충성도 상태에 따라 가격 및 할인 개인화
• 특별 할인 또는 콤보 제안과 함께 충성도가 높은 고객에게 직접 이메일을 보내십시오.

7. 적시 납품을 위한 최적화

올해 중 이 시기는 배송 지연, 반품 지연, 제품 취소 등으로 유명합니다. 겨울철 매출을 높이려면 물류 및 배송에 더 많은 투자를 하십시오.

• 배송 파트너를 신중하게 선택하십시오
• 배송 날짜 및 반품 일정에 대해 투명하게
• 배송 날짜에 따라 제품 분류
• 포장을 최적화하여 원산지로의 반품 감소 보장
• 고객이 번거롭지 않은 구매 후 경험을 할 수 있도록 합니다.

독립적인 온라인 상점인 Amaya Store는 크리스마스 장식품을 판매하고 있지만 배송 일정을 명확하게 명시했습니다.

100% 핸드메이드 도자기 제품을 판매하는 온라인 쇼핑몰 중 하나입니다. 그들은 겨울 특유의 새로운 카테고리를 도입했고 그것을 크리스마스 컬렉션이라고 명명했습니다.

8. 마이크로 인플루언서와 파트너 관계

여러 보고서에 따르면 인플루언서 마케팅은 더 나은 수익을 올릴 수 있습니다. 인플루언서 마케팅 트렌드에 따르면 인플루언서는 소셜 미디어 플랫폼에 대한 참여도가 높기 때문에 온라인 상점으로 더 많은 트래픽을 유도할 수 있습니다.

• 틈새 시장에 맞는 마이크로 인플루언서 선택
• 소셜 미디어에서 인플루언서 및 팔로워와 소통
• 판매뿐만 아니라 브랜드 인지도 및 회상에 더 집중
• 홍보 비디오 및 릴을 위해 인플루언서와 파트너 관계

출처: 소셜 비트

결론

소기업 소유자는 승률과 싸워야 합니다. 그러나 전자 상거래가 성장하고 확장함에 따라 더 많은 사람들이 독립 소기업 소유자가 보유하는 가치를 보고 있습니다. 일 년 중 일이 잘 풀리지 않아 마음이 상하고 속상해하는 특정 단계가 있을 수 있습니다. 이 팁을 통해 온라인 상점을 최적화하여 더 많은 판매를 얻을 수 있습니다.

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나만의 온라인 상점 시작