사내 마케팅은 지나가는 추세입니까, 아니면 계속 남아 있습니까?

사내는 마케팅의 면모를 변화시키는 움직임입니다. 그래도 여기 있어?

유럽의 마케팅 의사 결정권자의 91%는 작년에 마케팅의 일부(전부는 아닐지라도)를 사내로 옮겼습니다. 그럼에도 불구하고, Bannerflow/Digiday 내부 주택 현황 보고서의 다른 통계는 그 미래가 그렇게 확실하지 않음을 시사합니다.

실제로 응답자의 63%는 실제로 인하우스가 지나가는 추세라고 생각합니다. 그들이 정확할 수 있습니까? 아니면 이 통계에 눈에 보이는 것보다 더 많은 것이 있습니까?

사내 마케팅의 장벽은 무엇입니까?

응답한 200명의 마케팅 의사결정자 중 많은 사람들이 사내 마케팅에 어려움을 겪고 있다고 보고했습니다. 물론 사내 팀을 구축하는 첫 몇 년은 어려울 수 있습니다.

https://inhouse.bannerflow.com/state-of-inhousing-report-2019/

팀은 인재 채용, 기술, 자원 부족 및 창의성에 대한 도전과 관련된 문제로 어려움을 겪고 있습니다.

유럽인만이 주택 공급에 대한 장벽이 아닙니다. 미국 ANA(Association of National Advertisers)는 많은 마케터가 점점 더 많아지는 워크로드를 관리하는 것이 어렵다고 보고했습니다.

그러나 데이터를 조금 더 깊이 파고들면 결과가 흥미로울 것입니다. 인하우스가 미래라고 믿는 인하우스 현황 응답자는 실제로 인하우스 마케팅의 장벽에 대해 가장 우려하고 있었습니다.

미래를 믿는다는 응답자의 49%가 결과를 제공해야 한다는 압박감이 창의성의 제약이라고 답한 반면 '지나가는 추세' 응답자는 18%에 불과했습니다.

이것은 우리에게 무엇을 말해주는가? 결국 인하우스의 미래에 투자하는 사람들에게 가장 중요한 것은 인하우스 마케터의 고통입니다. 그것을 지나가는 것으로 보는 사람들은 다른 이유로 그렇게하는 반면 ...

사내 마케팅이 일시적인 트렌드로 여겨지는 이유는 무엇입니까?

2017년 1월, P&G(Procter & Gamble)의 최고 브랜드 책임자인 Mark Pritchard가 디지털 미디어 대행사가 자신들의 행위를 정리할 것을 요구하면서 대행사에 대한 반발이 두드러졌습니다. 그 결과 P&G는 2억 달러의 디지털 광고 지출을 줄이면서 실제로 도달 범위를 10% 늘렸습니다. 이것과 미디어 대행사 '블랙 복싱'의 다른 예는 사내 마케팅에 대한 우리 대 그들 사고 방식을 만들었습니다.

수천 개의 브랜드가 그 뒤를 따랐습니다. 통제권을 되찾고 미디어 지출에 대한 통찰력을 얻기 위해 마케팅의 적어도 일부를 사내에서 선택합니다.

그러나 이것은 마케터가 미래에 대해 보는 사내 모델일 필요는 없습니다.

실제로 일부 기관은 이 새로운 기후에 적응하기 시작했습니다. Forbes와의 기사에서 Ideasicle의 CEO인 Will Burns는 에이전시가 내부 모멘텀에서 기회를 보아야 한다고 촉구했습니다. '… 필요한 근거. 미래에는 외부 기관이 내부 기관이 브랜드를 계속 관리할 수 있도록 허용하면서(내부 지식이 있음) 필요한 지원을 제공해야 한다고 생각합니다.'

실제로 인하우스의 성격이 변화하고 있기 때문에 인하우스 마케팅의 미래가 불확실한 것은 아닐까?

그렇다면 인하우스 마케팅의 미래는 어떤 모습일까요?

일부 기관은 이미 위치를 조정하기 시작했습니다. 브랜드 마케팅에 대한 포괄적인 솔루션을 추구하기보다는 파트너십 접근 방식을 취하고 있습니다. 외부에서 전략적 및 기술적 전문 지식을 제공하면서 중앙 내부 제어를 가능하게 합니다.

마케팅 컨설팅 회사인 Peregrine의 CEO이자 설립자인 Anders Nygren은 '대행사 및 마케팅 컨설턴트는 프로세스 및 기술 인프라 내에서 브랜드를 지원하는 방향으로 더 많이 바뀔 수 있습니다.'라는 사내 마케팅의 새로운 미래를 보고 있습니다.

이 파트너십은 다양한 형태를 취할 수 있으며 사내 마케팅의 판도를 바꿀 수 있습니다. 우리는 세 가지 주요 영역에서 새로운 대행사/브랜드 관계가 변경되는 것을 봅니다.

1. 기술 채택 및 온보딩에서 브랜드 지원

MarTech, 프로그래밍 및 마케팅 전문 용어의 이 시대에 사내 팀은 자신에게 적합한 도구와 제품을 최대한 활용하는 방법을 놓치기 쉽습니다.

에이전시는 사내 팀을 위한 기술 전문가로 자리매김할 수 있는 가능성이 있습니다. 즉, 업계와 고객의 요구 사항에 대한 폭넓은 이해를 바탕으로 전문적인 조언을 제공합니다. 이러한 디지털 혁신 기관은 이 시나리오에서 신뢰할 수 있는 제3자로서 어떤 제품이 자신에게 적합한지에 대한 전문 지식을 제공하고 사내 팀에게 제품을 가장 잘 사용하는 방법에 대한 교육을 제공합니다.

2. 창의적인 감독 및 전략 제공

Kendall Jenner PepsiCo 광고의 비참한 사례는 외부 대행사가 당신의 창작 과정을 심사숙고하도록 하는 큰 광고입니다.

실제로 State of In-housing 보고서의 응답자 중 38%는 사내 팀의 비전/전략 부족에 대해 우려했습니다. 그리고 미디어 에이전시가 외부 파트너로서 정말 탁월한 곳은 브랜드를 위한 흥미진진한 최상위 개념과 전략을 만드는 것입니다.

인하우스의 미래는 생산 및 결과물에 대한 브랜드 소유권과 에이전시 최고 수준의 입력으로 이 프로세스에서 더 많은 협업을 다시 보기 시작할 수 있습니다.

3. 숙련된 전문가

인하우스에 대한 큰 동기는 비용 효율성입니다. 그러나 비용 절감이 주요 목표인 경우 브랜드가 생산의 모든 측면을 자체적으로 만드는 것이 항상 의미가 있는 것은 아닙니다.

MOFILM의 경우 Rebecca Sykes는 그녀의 회사가 종종 비디오와 관련하여 파트너십 기반으로 작업한다고 보고합니다. 그들은 항상 그것을 필요로하지 않기 때문에 그것을 감당할 수 있습니다.'

사내 팀의 경우 아웃소싱이 더 현명한 선택임을 깨닫는 것이 중요합니다. 자주 사용되지 않고 전문 지식이 필요한 콘텐츠의 경우 에이전시가 더 나은 선택인 경우가 많습니다.

Bannerflow가 대행사 및 브랜드와 협력하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

사내에서 발전하는 대로 따르십시오.

사내 마케팅은 우리가 원래 생각했던 방식이 아닐 수도 있는 미래입니다.

사내 마케팅 대 대행사의 흑백 그림이 그 시대를 맞았습니다. 이러한 환경에서 살아남고 번창하는 기관은 필요한 경우 전문 지식과 기술을 제공하기 위해 사내 팀과 협력하여 일하고 있습니다.

여기에서 내부 마케팅에 대한 Bannerflow/Digiday의 전체 보고서를 읽어보십시오.

또는 당사 블로그를 확인하거나 당사 CEO Nicholas Hogberg의 이 기사를 통해 Bannerflow의 견해에 대해 자세히 읽어보십시오.