사용자 신뢰를 높이는 매장 내 마케팅 아이디어

현재 마케팅 세계는 다양한 소셜 미디어 마케팅 기법을 통해 브랜드의 디지털 의식을 키우는 방법에 대해 들끓고 있습니다. 소용돌이, 즉 온라인 마케팅에 휩쓸리는 것은 매우 쉽습니다.

온라인 마케팅이 더 수익성 있고 편리한 옵션처럼 보일 수 있지만 실제 매장이 있는 브랜드라면 매장 내 마케팅도 똑같이 중요합니다.

고객의 86%가 더 나은 개인 고객 경험을 위해 더 많은 비용을 지불할 준비가 되어 있다는 사실입니다. 이 인상적인 통계는 소매 상인이 온라인 상대보다 우위에 있음을 나타냅니다.

다음은 오프라인 매장 자체에서 사용자 신뢰를 얻고 매장 내 소매 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 되는 매장 내 마케팅 아이디어입니다.

자, 몇 가지를 살펴보겠습니다.

고객의 매장 내 경험을 경쟁력 있게 만드십시오

온라인이든 오프라인이든 콘테스트는 고객에게 흥미를 불러일으키고 브랜드에 적극적으로 참여시키는 입증된 트릭입니다. 매장 내 콘테스트를 실행하기에 가장 좋은 시간은 휴일입니다. 고객들은 이미 휴가 분위기를 즐기고 있으며 축제의 열정을 활용할 수 있는 가장 좋은 기회입니다.

매장 내 고객은 이러한 콘테스트에 적극적으로 참여합니다. 휴일 사은품과 경품을 나누어서 소매점을 홍보하고 축제 예감을 퍼뜨릴 수 있습니다. 또한 온라인 콘테스트의 힘을 오프라인 콘테스트와 결합하여 고객 경험을 향상시키고 점차적으로 신뢰를 얻는 두 가지 트릭의 힘을 유인할 수 있습니다.

소셜 월(Social Wall)로 고객 참여

온라인이든 오프라인이든 상관없이 고객에게 침을 흘릴 흥미로운 것을 제공하는 것은 항상 사용자의 참여를 유도하는 좋은 아이디어입니다. 소셜 미디어 벽은 온라인 마케팅 캠페인과 함께 매장 내 마케팅 전략에 통합할 수 있는 훌륭한 소셜 미디어 도구입니다.

소셜 월은 실시간 사용자 생성 콘텐츠를 매장 내 고객과 같은 청중에게 정말 매력적이고 매력적인 방식으로 표시합니다. 브랜드/매장에 대한 사용자 신뢰를 심어주는 좋은 방법입니다. 실시간 소셜 미디어 피드뿐만 아니라 매장 고객 앞에서 행진하여 제품 및 서비스에 대한 신뢰성 요소와 전반적인 사용자 신뢰를 생성할 수 있는 다양한 종류의 사회적 증거가 있습니다.

매장 내 청중의 관심을 끌기 위해 소셜 벽에 표시할 수 있는 다양한 종류의 사회적 증거가 있습니다.

• 사용자 생성 이미지 및 비디오

사용자 생성 이미지와 비디오는 보기에 아름답기만 한 것이 아니라 그토록 바람직한 이유는 관련된 객관성 때문입니다. 귀하의 제품과 서비스에 만족하고 만족하는 실제 고객이 만든 독창적이고 진정한 콘텐츠, 소셜 미디어에 게시할 수 있는 콘텐츠입니다. 이것이 UGC를 신뢰할 수 있는 이유입니다.

• 소셜 미디어 캠페인의 콘텐츠

귀하의 소셜 미디어 캠페인은 귀하의 활발한 소셜 활동과 브랜드에 대한 사용자 참여의 증거입니다. 소셜 미디어 캠페인에서 얻은 콘텐츠는 브랜드가 사용자에게 미치는 영향을 반영합니다. 소셜 마케팅 캠페인과 함께 작동하는 매장 내 마케팅 캠페인을 제공하는 데 도움이 됩니다. Taggbox와 같은 도구를 사용하여 모든 유형의 화면에 해시태그 캠페인의 라이브 해시태그 피드를 표시할 수 있습니다!

• 인플루언서의 콘텐츠

소셜 인플루언서와 파트너 관계를 맺고 소셜 월에 콘텐츠를 표시하면 온라인 팔로워 기반뿐만 아니라 매장 내 고객에게도 소셜 영향력을 활용할 수 있습니다. 이를 통해 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 브랜드에 대한 소문을 과시할 수 있습니다.

• 제안 및 할인

소셜 월이나 디지털 화면을 사용하여 제안 및 할인과 같은 중요한 정보와 판매, 특별 제안, 매장 관련 정보, 매장 안내 등과 같은 기타 중요한 공지를 표시할 수 있습니다. 제안 및 프로모션을 표시하는 것도 DOOH 광고에서 매우 효과적입니다.

• 고객 리뷰를 직접 캡처/기록

고객 리뷰는 오프라인이든 온라인이든 모든 브랜드/비즈니스의 마케팅 전략에서 중요한 요소입니다. 온라인 상태에서 여러 소셜 미디어 플랫폼과 리뷰 사이트에서 사용자 생성 평가, 리뷰, 평가 및 피드백을 수집하고 Tagbox와 같은 소셜 미디어 콘텐츠 수집 도구를 사용하여 웹사이트에 소셜 증거로 표시할 수 있습니다.

그러나 오프라인 마케팅의 경우 가장 큰 과제는 고객이 리뷰를 제출하도록 하는 것입니다. 당신의 제품이나 서비스가 기대만큼 좋지 않아서가 아니라 그들이 기다리고 리뷰를 제출할 시간이 충분하지 않기 때문입니다. 그러나 그들이 매장에 있을 때 고객 리뷰를 직접 캡처하거나 녹음하는 것은 판매 시점에서 고객을 참여시키는 좋은 방법입니다. 또한 할인이나 경품을 제공하여 전체 프로세스에 대한 인센티브를 제공할 수도 있습니다.

계절 상품으로 혁신

계절 및 휴가 지향 상품은 항상 사용자 참여를 유도하는 좋은 아이디어입니다. 또한 매장 고객 사이에 FOMO(Fear Of Missing Out)를 만드는 데 도움이 됩니다. 이 휴가 정신을 온라인으로 가져갈 수도 있고 오프라인으로 유지하거나 둘의 힘을 통합할 수도 있습니다. 그것은 완전히 당신의 소원입니다.

브랜드로 계절 상품화를 실험하는 것은 고객당 매장 구매 가치를 높여 전체 매출을 높일 수 있는 좋은 방법입니다. 또한 제품에 대한 고객의 전반적인 관심을 만들고 자극하는 데 도움이 됩니다.

스타벅스는 브랜드로 이 트릭을 실험하고 축제 분위기를 활용하여 매출과 수익을 높이는 최고의 개척자입니다. 매년 다양한 축제 중심의 UGC 캠페인을 조직하여 사용자를 참여시키고 브랜드에 대한 신뢰를 높입니다.

너에게로

디지털 마케팅의 현대적 트렌드를 따라가는 것은 브랜드에 분명히 도움이 되겠지만, 이를 위해서는 오랜 기간 입증된 전통적 기법을 포기해서는 안 됩니다.

강력한 물리적 존재는 브랜드의 온라인 존재에 진정성과 신뢰성을 부여하고 단순한 디지털 유령이 되는 것을 방지합니다. 이러한 매장 내 마케팅 아이디어는 브랜드에 대한 사용자의 신뢰를 높이고 비즈니스 전반에 도움이 됩니다.