SaaS를 위한 인바운드 마케팅: 4개 회사가 폭발적인 성장을 위해 SaaS를 활용한 방법

SaaS에 대한 인바운드 마케팅은 비교적 새로운 개념입니다.

HubSpot의 공동 설립자 Dharmesh Shah와 Brian Halligan은 2005년에 이 용어를 만들었습니다. HubSpot이 "인바운드"에 기반을 두고 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. HubSpot은 사람들이 영업 담당자에게 말을 걸거나 방해받는 것을 원하지 않는다는 믿음입니다. 대신 그들은 도움을 받기를 원합니다.

B2B SaaS 인바운드 마케팅은 이제 SaaS 기업의 성공적인 성장 전략이 되어 잠재 고객 및 고객과의 관계를 구축할 수 있게 되었습니다.

기존의 아웃바운드 마케팅 깔때기 대신 인바운드 마케팅은 플라이휠에 중점을 둡니다.

• 유치 – SaaS 회사에 잠재 고객을 끌어들입니다.
• 참여 – 잠재 고객이 귀하의 콘텐츠에 참여합니다. 그들은 마침내 당신이 당신의 고객이 되는 것에서 구매하도록 설득됩니다.
• 기쁨 – 좋은 제품과 훌륭한 고객 서비스는 당신을 다른 사람들에게 홍보하는 고객을 흥분시킵니다.

플라이휠은 고객에게 확고한 초점을 둡니다. 고객에게 잘 봉사하고 브랜드 전도사가 되도록 함으로써 자급자족 마케팅 전략을 세울 수 있습니다.

이 기사에서는 잘 알려진 4개 회사가 B2B SaaS 인바운드 마케팅 전략을 활용하여 빠르게 확장한 방법을 살펴보겠습니다.

1. 아레프

Ahrefs는 직원이 50명에 불과한 5천만 ARR로 성장했으며 그 중 10명은 마케팅 담당자이고 NONE은 영업 사원이었습니다. 전년 대비 65% 이상의 성장을 보여주었습니다.

2020년 기준으로 Ahrefs 블로그의 월간 방문자 수는 695,000명이며 회사는 매주 3,200명의 새로운 리드를 얻습니다.

어떤 SaaS 인바운드 마케팅 기법이 Ahrefs가 SEMrush, Moz, Majestic과 같은 거대 기업들과 경쟁하는 데 도움이 되었습니까?

a) SEO 지향 콘텐츠

Ahrefs는 다음 단계에 따라 SEO 콘텐츠를 생성합니다.

• 검색 트래픽 가능성이 있는 주제 타겟팅
• 페이지에 머문 시간을 늘리기 위해 온페이지 SEO를 구현합니다.
• 링크 구축

예를 들어, 회사는 SEO 통계 요약 기사 에 대한 링크 구축 캠페인 을 실행하여 32개의 웹사이트에서 36개의 링크를 얻을 수 있었습니다.

그래서 아래 스크린샷과 같이 Google 검색에서 1위를 차지합니다.

Ahrefs는 글을 쓸 가치가 있는 주제를 식별하기 위해 다른 접근 방식을 취합니다.

Soulo는 "TOFU/MOFU/BOFU는 신경 쓰지 않습니다. 우리가 관심을 갖는 것은 비즈니스 잠재력입니다. 각 키워드 및 주제의 비즈니스 잠재력을 평가하기 위해 비즈니스 잠재력 점수라고 하는 항목을 개발했습니다. 그리고 우리 제품이 문제에 대한 거의 대체할 수 없는 솔루션인 주제만을 대상으로 하려고 합니다.”

따라서 Ahrefs 블로그는 독자들에게 Ahrefs로 SEO를 수행하는 방법에 대해 교육하는 제품 관련 블로그 게시물 및 비디오에 중점을 둡니다.

b) 이메일 마케팅

Ahrefs는 이메일 주소를 요청하는 간단한 접근 방식을 가지고 있습니다. 이메일 등록 상자를 기사의 한쪽에 배치합니다.

사람들이 가입하면 Ahrefs는 환영 이메일을 보내 그들이 웹사이트를 탐색하도록 권장합니다.

c) 무료 도구

Ahrefs는 사람들이 참여할 수 있는 무료 SEO 도구를 제공합니다. 흥미롭게도 각 도구는 검색 트래픽 가능성이 있는 키워드를 타겟팅합니다.

d) 코스

“내 이론은 사람들이 귀하의 도구에 등록한 다음 사용 방법을 배우지 않는다는 것입니다. 내 이론은 사람들이 먼저 당신의 도구를 사용하는 방법을 배우고 당신의 도구를 사용하는 방법을 알고 있기 때문에 등록한다는 것입니다.”

– Tim Soulo, Ahrefs의 CMO

Ahrefs Academy 는 비디오와 코스를 통해 사람들에게 SEO, 블로깅, 디지털 마케팅에 대해 가르칩니다. 또한 현재 베타 버전인 Ahrefs 사용자를 위한 인증 과정도 제공합니다.

이 과정을 수강하는 잠재 고객이 SEO 도구 구매를 고려할 때 Ahrefs가 가장 먼저 떠오를 것입니다.

e) 라이브 채팅

Ahrefs 사용자는 문제에 직면하거나 플랫폼에서 길을 찾을 수 없는 경우 라이브 채팅을 통해 즉각적인 도움을 요청할 수 있습니다. 이는 좌절감을 줄임으로써 B2B SaaS 인바운드 마케팅 플라이휠의 "기쁨" 단계에 반영됩니다.

f) 고객 전용 커뮤니티

Ahrefs Insider 는 Ahrefs 사용자를 위한 독점적인 Facebook 그룹으로 회원들이 새로운 기능을 미리 미리 보고, 디지털 마케팅에 대한 고품질 대화에 참여하고, Ahrefs 개발을 위한 정보도 제공합니다.

이 16.9K의 강력한 그룹은 Ahrefs가 고객과 강력한 관계를 구축하고 사용자의 맥박을 파악하는 데 도움이 됩니다.

2. 젠데스크

Zendesk는 13년 만에 부트스트랩 신생 기업에서 고객 서비스 소프트웨어의 선두 기업으로 성장했습니다. 그 중 대부분은 SaaS 인바운드 마케팅 전략을 통해 이루어졌습니다.

현재 ARR에서 1억 3천만 달러에 도달했으며 150,000명 이상의 유료 사용자를 확보했습니다.

Zendesk의 성장을 촉진한 SaaS 인바운드 마케팅 전술은 다음과 같습니다.

a) 주제 클러스터 사용

Zendesk의 헬프 센터에는 "결제 관리", "인보이스 관리" 및 "신용카드 실패 시 문제 해결"과 같은 많은 하위 주제로 구성된 "결제 FAQ 및 리소스"에 대한 기둥 페이지가 있습니다.

토픽 클러스터는 특정 토픽을 광범위하게 논의하는 긴 형식의 컨텐츠인 필라 페이지의 하위 토픽을 설명하는 상세한 컨텐츠입니다.

주제 클러스터는 주제별로 연결되어 있으며 기둥 페이지에 연결하는 하이퍼링크가 있습니다. 따라서 그들은 일반 청중에게 서비스를 제공합니다.

Google은 검색 의도를 만족시키기 때문에 다른 페이지보다 주제 클러스터의 순위를 매깁니다. 따라서 Zendesk는 제품과 관련된 헬프 데스크 , 고객 서비스 , 영업 CRM 과 같은 키워드에 대해 경쟁사보다 높은 순위를 기록 합니다.

Zendesk의 필라 페이지는 3000-4000단어 길이이며 다음과 같은 이점이 있습니다.

• 페이지에 머문 시간 늘리기
• 더 높은 Google 순위 얻기
• 트래픽이 많은 키워드에 대해 경쟁업체보다 높은 순위

b) 온라인 도구 – Zendesk Benchmark 및 Zendesk ROI 계산기

Zendesk 는 리드 생성 전략을 강화하기 위해 Zendesk Benchmark 와 Zendesk ROI 계산기 라는 두 가지 온라인 도구를 만들었습니다 .

업계에 따라 도구는 고객 만족도, 요청 볼륨, 도움말 센터 문서, 첫 번째 응답 시간 등과 같은 일반적인 메트릭을 보여줍니다.

특정 매개변수에서 경쟁업체보다 실적이 좋지 않을 수 있으므로 Zendesk는 계속해서 다음 세 가지 솔루션을 제공합니다.

• 무엇이 효과가 있는지 이해하기 위해 CX 트렌드 보고서를 확인하도록 초대합니다.
• 연구 및 보고서에서 고객 경험에 대해 자세히 알아보도록 초대합니다.
• 사람들이 Zendes를 사용해 볼 수 있도록 무료 평가판 버튼을 제공합니다.

따라서 회사는 제품을 고객 경험을 개선하는 솔루션으로 포지셔닝합니다.

c) 고객 사례

Zendesk에는 고객이 제품을 사용하여 목표를 달성할 수 있었던 방법에 대한 약 244개의 고객 사례가 있습니다. MailChimp, Udemy, OnePlus, Siemens와 같은 친숙한 이름은 Zendesk 제품이 사용해 볼 가치가 있음을 보여줍니다.

잠재 고객이 가입하도록 설득하는 가장 좋은 방법은 업계 동료가 귀하의 제품을 사용하여 결과를 얻은 방법을 보여주는 것입니다.

Zendesk는 Luminaries 프로그램 을 통해 고객 사례에 대한 데이터를 수집합니다. Luminaries 프로그램 은 Zendesk 고객이 네트워크를 형성하고 제품을 미리 체험하고 독점 이벤트에 초대받을 수 있는 독점적인 그룹입니다. 고객이 자신의 이야기를 공유하면 Zendesk는 더 많은 데이터를 발굴하기 위해 이를 두 배로 늘립니다.

d) 제3자 리뷰

Zendesk는 고객이 크레딧, 쿠폰, 사은품 또는 기프트 카드를 받는 대가로 G2, Capterra, Tech Radar와 같은 타사 사이트에 리뷰를 남길 수 있도록 장려합니다.

G2에서는 ~ 3,730개의 별 4개 및 별 5개 리뷰 가 있으며 최고의 헬프 데스크 소프트웨어로 선정되었습니다. 이러한 리뷰는 편견이 없고 조작할 수 없기 때문에 사람들은 리뷰 기사보다 더 신뢰합니다.

e) 전략적 콘텐츠 협업

Zendesk는 사례 연구, 보고서, 백서 등의 콘텐츠 를 다른 출판물에 빌려 주어 브랜드 인지도를 얻는 대가로 리드를 얻을 수 있도록 돕습니다.

위 스크린샷에서 Zendesk는 Corinium Intelligence 와 협력 하여 Zendesk 고객 경험 동향 보고서 2019를 제공했습니다. 양식에 액세스하려면 이름, 직장 이메일, 연락처 번호, 업종에 대한 세부 정보를 입력해야 합니다.

f) Zendesk 마켓플레이스

주제 클러스터를 사용하여 Zendesk는 판매 및 고객 경험과 같은 일반적인 검색어에 대해 순위를 매길 수 있습니다. 그러나 Intercom, Shopify 또는 Salesforce와 같은 브랜드 키워드에 대해서는 순위를 매길 수 없습니다.

Zendesk Marketplace를 통해 회사는 브랜드 키워드의 순위를 매길 수 있을 뿐만 아니라 플러그인을 개발할 수 있습니다(무료). 기업은 Zendesk와 통합하고 대규모 고객 기반에 접근하기를 원하며 Zendesk는 Zendesk 개발자 플랫폼 을 통해 도구 및 문서에 대한 액세스를 제공함으로써 이를 권장합니다 .

각 플러그인에 대해 Zendesk는 별도의 웹 페이지를 만들고 브랜드 키워드에 맞게 최적화합니다. 효과적으로 Zendesk는 다른 회사의 브랜드 키워드 순위를 매길 수 있습니다. 물론 이 전략은 대기업보다 소규모 기업에 더 효과적입니다.

g) PPC 전략

"헬프 데스크 소프트웨어"를 검색하면 다음 방문 페이지로 연결되는 Zendesk에 대한 유료 광고를 찾을 수 있습니다.

검색 의도에 따라 방문 페이지 사본이 변경됩니다. 예를 들어, 이 카피는 Zendesk를 최고의 헬프 데스크 소프트웨어로 포지셔닝하는 데 중점을 둡니다.

마찬가지로 누군가 "Zendesk"로 시작하는 키워드를 입력하면 광고 문구가 브랜딩 및 포지셔닝 문구로 전환됩니다. 이러한 검색 문자열을 사용하는 사람들은 이미 제품을 알고 있고 공식 Zendesk 웹사이트를 찾고 있습니다.

검색 의도를 광고 문구와 일치시키면 더 많은 방문자를 전환하는 데 효과적입니다.

• 일반적인 제품 용어 및 경쟁자 키워드에 입찰할 때 혜택 중심의 진술(예: 고객 만족도 향상) 및 클릭 유도문안(예: 업계 리더로 전환)이 가장 잘 작동합니다.
• 자신의 브랜드 키워드에 입찰할 때 브랜딩 및 포지셔닝 설명이 잘 수행됩니다.

3. 버퍼

Buffer는 트윗 예약 앱으로 시작하여 사용자가 메시지를 예약할 수 있도록 확장되면서 소셜 미디어 마케터와 디지털 마케터에게 없어서는 안될 도구로 변모했습니다.

Buffer는 2011년 출시 이후 10개월 만에 100,000명의 사용자를 달성했습니다. 오늘날 이 플랫폼에는 4백만 명이 넘는 사용자가 있습니다. 이러한 성공의 대부분은 SaaS 인바운드 마케팅 전략에 기인할 수 있습니다.

부트스트랩 스타트업을 성장시키기 위해 그들이 어떤 전술을 사용했는지 봅시다.

a) 게스트 블로깅

버퍼의 초기 성장은 방문자가 눈에 잘 띄는 웹사이트에 하루에 두 번 게시한 덕분입니다. 청중을 목표로 삼는 대신 잠재 고객에게 영향을 줄 수 있는 사람들을 목표로 삼았습니다.

버퍼는 또한 사용자 가입을 도울 수 있는 웹사이트에 초점을 맞췄습니다. 이를 통해 회사는 첫 100,000명의 사용자 를 확보하고 SocialMouths, Treehouse 및 Social Media Examiner와 같은 사이트와 관계를 구축할 수 있었습니다.

처음에 Buffer는 게스트 게시 기회를 찾기 위해 MyBlogGuest 및 BloggerLinkUp과 같은 서비스를 사용했습니다. 일단 관심을 끌자 그들은 이메일을 통해 직접 더 큰 웹사이트의 편집자와 연결하기 시작했습니다.

그들이 쓴 실제 피치 는 다음과 같습니다.

안녕하세요 여러분,

몇 가지 기본적인 웹 디자인 수업을 시작하는 사람으로서 onextrapixel이 매우 유용하다는 것을 알게 되었고 그 점에 대해 간단히 감사드립니다.

"Twitter를 최대한 활용하는 10가지 도구"라는 제목의 게스트 게시물에 관심이 있는지 묻고 싶습니다. 생산성을 유지하는 데 많은 도움이 되는 최신 Twitter 도구 몇 가지를 다룹니다.

게시물이 흥미로울 수 있다고 생각되면 알려주시기 바랍니다.

내 작문 스타일을 참조하기 위해 최근에 Six Revisions , SocialMediaExaminer , Inspiredm 에 게시했습니다.

최고,

사자 별자리

공동 창업자인 레오 위드리치는 “게스트 포스팅은 항상 개인적인 경험으로 채우되 자기 홍보를 너무 많이 하지 않는 것이 좋습니다. 도구를 설명한다면 구체적으로 어떻게 도움이 되었는지 설명하고 기술을 설명한다면 구체적인 예를 들어주십시오.”

그는 심지어 자신의 스타트업에 게스트 포스트를 사용하는 방법 에 대해 게스트 포스트를 썼습니다 !

나) 콘텐츠 큐레이션

Buffer는 이미 경쟁업체가 광범위하게 다룬 주제에 대한 새롭고 독창적인 기사를 작성하는 대신 연구 데이터를 수집하여 가치를 제공하기로 결정했습니다.

예를 들어 색상 심리학에 대한 이 기사 는 Buffer의 가장 성공적인 게시물 중 하나이지만 원본 정보가 없습니다. 인포그래픽을 포함하여 이미 사용 가능한 모든 정보에 대한 심층 분석입니다.

분명히 사람들은 선별된 콘텐츠, 특히 데이터와 연구를 여전히 유용하다고 생각합니다.

c) 소셜 미디어 홍보

Buffer는 소셜 미디어에 정통한 청중과 소셜 미디어 퍼블리싱 제품을 보유하고 있어 자체 콘텐츠 프로모션에 활용할 수 있다는 장점이 있습니다.

그들이 하는 일은 다음과 같습니다.

• 콘텐츠 제작을 시작하기 전에 콘텐츠 홍보 전략을 계획하세요.
• 콘텐츠의 수명과 가치를 높이기 위해 장기적인 소셜 미디어 홍보 전략을 수립합니다.
• 다양한 소셜 미디어 채널에 대한 참여 최적화
• 인플루언서를 대상으로 콘텐츠를 타겟팅하여 많은 잠재고객을 활용합니다.

d) 콘텐츠 용도 변경

버퍼는 다른 채널에 대한 용도 를 변경 하여 콘텐츠에서 가장 많은 마일리지를 끌어냅니다 . 단일 블로그 게시물에서 다음을 만듭니다.

• 페이스북과 트위터 그래픽
• 비디오
• 슬라이드 데크

게스트 게시와 마찬가지로 Buffer는 다양한 채널에 최적화하여 더 많은 청중에게 다가가려고 합니다.

e) 팟캐스팅

Buffer의 팟캐스트인 Science of Social Media는 25,000명의 청취자와 150만 번의 다운로드를 기록했습니다. 매주 소셜 미디어 팁, 실험 및 모범 사례에 대해 이야기하는 에피소드를 게시합니다.

다른 청중을 빌리는 전략에 따라 Buffer의 "최고 행복 책임자"인 Carolyn Kopprasch 는 Support Ops라는 팟캐스트 에 출연하여 Basecamp 및 Automattic과 같은 회사의 전문가와 소셜 미디어 통찰력에 대해 논의합니다.

f) 프리미엄 모델

Buffer의 프리미엄 서비스도 더 많은 사용자를 끌어들이는 데 효과가 있었습니다. 무료로 사람들은 최대 3개의 채널에서 소셜 미디어 콘텐츠를 예약할 수 있습니다. 게시할 수 있는 게시물 수에는 제한이 없습니다.

가입 과정의 마찰을 없애고 더 많은 사람들이 플랫폼을 사용하도록 합니다. 일단 익숙해지면 분석, 참여 도구 및 더 많은 소셜 미디어 채널과 같은 추가 기능에 대해 비용을 지불할 수 있습니다.

4. 여유

"사람들이 그것을 사용하기 시작하도록 설득하는 것은 어려운 일이지만 일단 사용하기 시작하면 거의 중단되지 않습니다."

– Steward Butterfield, Slack CEO 겸 설립자

Slack의 성장은 꿈만 같았습니다. 5년도 채 되지 않아 $0에서 $71억으로 성장했습니다!

2014년에 출시된 Slack에는 인상적인 성과 목록이 있습니다.

• 1,200만 명의 일일 활성 사용자 (DAU)를 보유 하고 있으며 그 중 300만 명이 유료 고객입니다.
• 그것은 30%의 미친 프리미엄 전환율을 가지고 있습니다.
• Fortune 100대 기업 중 65%가 Slack에 비용을 지불합니다.

이 모든 것이 11억 달러 규모의 회사가 될 때까지 아웃바운드 영업 팀 없이도 가능합니다!

어떤 아웃바운드 마케팅 전략이 Slack에 효과가 있었나요?

가) 입소문 마케팅

이것은 Butterfield가 가장 좋아하는 마케팅 전략 중 하나이며 그럴만한 이유가 있습니다. 출시 첫날 8,000명이 Slack에 가입했습니다. 이 숫자는 다음 2주 동안 거의 두 배가 되었습니다.

입소문 덕분에 가능했습니다. Butterfield는 자신의 인맥을 설득하여 Slack을 사용해 보고 피드백을 제공했습니다. 제품 출시 랜딩 페이지는 사회적 증거로 잘 알려진 회사의 평가 를 보여주었습니다.

Slack은 스스로를 "이메일 킬러"라고 부르며 사람들의 관심을 끌 수 있는 후크 를 만들었습니다. 제품 출시 전에 간행물이 게재한 헤드라인 중 일부는 다음과 같습니다.

• FC : Flickr 공동 창립자, 이메일 킬러 인 Slack 출시
• 비즈니스 인사이더 : Flickr의 공동 창립자 는 사무실에서 이메일을 대체 하기를 원합니다.
• CNET : Flickr 창립자 는 Slack 으로 회사 이메일을 죽일 계획입니다.

말 그대로 입으로만 할 수 있는 말이 너무 많습니다. 그래서 Slack 은 제품과의 긍정적인 연관성을 활용하고 트윗과 리트윗을 통해 더 많은 도달 범위를 확보 하기 위해 Twitter 에 Wall of Love 를 표시했습니다.

G2 와 같은 타사 리뷰 사이트 는 공정하고 정직한 리뷰를 게시하기 때문에 Slack이 선의와 신뢰를 얻기 위해 사용하는 또 다른 채널입니다.

b) 프리미엄 모델

Slack 은 더 많은 가입을 더 빨리 얻기 위해 제품 우선 접근 방식 을 사용했습니다. 영업 담당자가 하나씩 검증해야 하는 리드 데이터베이스를 구축하는 대신 회사는 제품의 "영구 무료" 버전을 제공합니다.

모든 개인과 팀은 업무용 이메일 ID 대신 Slack을 사용해 볼 수 있습니다. 결제는 진입 장벽이므로 신용 카드 정보를 요구하지 않습니다. 10개 이상의 통합 및 추가 스토리지가 필요한 경우에만 비용을 지불합니다.

c) 타사 통합

Slack의 디렉토리에는 2,400개의 타사 앱이 있으므로 사용자는 기술 스택에 관계없이 원활하게 작업을 수행할 수 있습니다. SaaS 회사는 다음 두 가지 방식으로 타사 통합의 이점을 얻습니다.

• 누군가 Slack이 통합된 제품을 검색할 때마다 첫 페이지에 언급됩니다.
• 통합에서 웹사이트로 유입되는 추천 트래픽 수신

추천은 Slack의 총 트래픽 중 3.34%에 불과하지만 웹사이트는 매월 1억 860만 명의 방문자를 받습니다. 모든 것이 추가됩니다!

GitHub는 Slack의 경우 월간 ~200,000회의 클릭을 얻는 반면 Trello는 월간 ~150,000회의 클릭을 유도합니다.

d) 유료 광고

Butterfield는 유료 광고를 켜고 끌 수 있다고 생각합니다. 광고가 회사에서 기대하는 수익을 거두지 못하면 광고가 중단됩니다.

Slack은 유료 광고를 통해 매월 400,000번의 웹사이트 조회수를 받습니다. 2,100개의 PPC 키워드에 입찰하여 방문자를 홈페이지나 제품 페이지로 유도하고 방문 페이지 로도 사용됩니다 .

Slack의 광고 헤드라인에는 커뮤니케이션, 메시징 및 협업이라는 세 가지 핵심 키워드의 변형이 있습니다. Slack은 특정 부서나 분야에 국한되지 않기 때문에 폭넓은 타겟층을 즐깁니다.

따라서 PPC 전략에는 누가 검색하든 보편적인 호소력을 갖는 숏테일 키워드를 타겟팅하는 것이 포함됩니다.

e) SEO 전략

콘텐츠 마케팅을 통해 SEO를 구축하는 대신 Slack은 앱 디렉토리 방문 페이지에 중점을 둡니다. Slack의 주요 유기적 키워드는 다음과 같습니다.구글 드라이브

이 키워드를 입력하는 사람들은 Slack을 찾지 않고 Slack의 웹사이트를 보게 됩니다. Slack은 이러한 각 제품과 통합되어 있기 때문입니다.

더 많은 청중에게 접근하기 위해 통합의 인기에 편승하십시오. 3단계 구조로 각 통합에 대해 별도의 웹 페이지를 생성합니다.

• 헤드라인: 통합 이름
• 통합이 무엇인지 설명
• 통합이 Slack과 연결되는 방식에 대한 설명

Slack이 더 많이 통합될수록 제품이 필수 작업 플랫폼이 될 때까지 제품이 "고착"됩니다.

f) Slack의 블로그 – 여러 사람이 입력하고 있습니다.

Slack의 블로그는 웹사이트에 매달 70,000명의 추가 방문자를 제공합니다. 회사는 네 가지 범주의 게시물을 게시합니다.

• 제품/회사 업데이트
• 제품 튜토리얼/가이드
• 생산성 팁
• 개인적인 이야기

블로그는 사용자에게 새로운 기능이나 업데이트에 대한 최신 정보를 제공하고 검색에서 Slack의 가시성을 높입니다. 또한 사용자인지 여부에 관계없이 독자와 함께하는 브랜드 구축 활동이기도 합니다.

g) 공정한 청구 정책

Slack의 "공정한 청구" 가격 책정 모델은 Slack을 고객에게 더욱 사랑받습니다. 활성 사용자에 대해서만 요금이 청구되며 누군가가 14일 동안 제품 사용을 중단하면 Slack은 비례 배분된 크레딧으로 돈을 반환합니다.

결론

마케터의 27%는 2022년에 처음으로 인바운드 마케팅을 활용할 것이며 마케터의 11%는 내년에 가장 큰 투자를 할 것입니다. 이는 SaaS에 대한 인바운드 마케팅이 성장하는 브랜드를 위한 모범 사례가 되었음을 보여줍니다.

대유행으로 인한 디지털 혁신은 고객과 청중이 있는 곳에서 만나는 것의 중요성을 다시금 깨닫게 되었습니다.

이미지 출처 – Carl Ocab 디지털 마케팅 , HubSpot , Ahrefs , Zendesk , 버퍼 , 싱글 그레인 , 오픈 뷰 파트너