마케팅 캠페인에 리뷰를 통합하는 8가지 방법

친구가 식당을 추천하면 마음속으로 그 식당을 위시리스트에 추가합니다. 또는 새 휴대전화를 찾고 있을 때 가까운 사람들에게 추천을 요청할 수 있습니다.

팁과 권장 사항을 전달하는 것은 여전히 ​​​​많은 중요성을 지닌 오래된 관행이었습니다. 고객들은 그들이 알고 있거나 친숙하다고 느끼는 사람들로부터 제품의 유용성과 신뢰성을 알고 싶어합니다.

사용자가 제공한 리뷰를 통합함으로써 잠재 고객은 브랜드를 포괄적으로 이해할 수 있으며 후자 가 관련성 있고 진정한 콘텐츠로 대상 소비자를 참여시키는 비율도 높아집니다.

흥미롭게도 소비자의 93%가 제품을 구매하기 전에 온라인 리뷰를 읽고 마케팅 전략에서 이를 활용하는 것이 필수적입니다. 방법을 알고 싶으십니까? 계속 읽으세요.

마케팅 캠페인에 리뷰를 통합하는 8가지 방법

마케팅 캠페인의 고객 리뷰는 브랜드가 진정성 있고 신뢰할 수 있다는 인상을 줄 수 있습니다. 이를 다른 콘텐츠와 함께 마케팅 전략에 통합하면 고객을 쉽게 확보하고 유지할 수 있습니다. 이 최고의 8가지 방법을 활용하십시오.

1. 주요 웹페이지에 대한 리뷰 사용

2020년에 실시한 설문 조사에 따르면 사용자의 76%가 친구 및 가족의 추천보다 온라인 리뷰를 신뢰합니다. 같은 연구에 따르면 소비자는 평균적으로 비즈니스를 신뢰하기 전에 10개 이상의 리뷰를 읽습니다.

소비자의 이러한 행동은 브랜드에 대한 신뢰를 얻기 전에 기존 사용자의 경험을 알고 배우기를 원한다는 것을 나타냅니다.

그렇다면 소셜 증거를 활용하여 매력적인 고객 경험을 만들고 제공할 수 있는 방법은 무엇입니까? 브랜드 사용자가 주요 웹 페이지에서 말해야 하는 내용을 보여줌으로써.

귀하의 홈페이지 및 트래픽이 많은 기타 페이지에 기존 사용자의 경험을 보여주어 쉽게 신뢰를 구축하십시오. 방문자가 방문하면 귀하의 브랜드가 투명하게 보일 것이며 홍보가 될 것입니다.

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2. 검색 엔진 광고에서

검색 엔진이 페이지 최적화 정도에 따라 순위를 매긴다고 생각한다면 재고해야 합니다!

또한 사용자가 귀하에 대해 말하는 내용을 고려하기 때문입니다.

리뷰를 표시함으로써 방문자가 귀하의 가치를 알도록 도울 수 있으며 귀하가 사용자의 기대에 부응하는지 여부를 더 잘 판단할 수 있습니다. 또한 실시간으로 업데이트되는 고객 리뷰를 보여줌으로써 Google 판매자 평점을 얻고 검색 엔진 가시성을 높일 수 있습니다.

이러한 정보는 검색을 수행하는 소비자에게 제품에 대한 얕지만 흥미로운 통찰력을 제공하여 더 많은 정보를 제공하도록 유도합니다.

이 프로세스를 통해 경쟁업체와 차별화되고 사용자가 행동을 취하기도 전에 유입경로에 대한 신뢰를 구축할 수 있습니다.

3. 소셜 미디어 채널에서

기존 고객의 리뷰를 다시 게시하는 것은 주류이면서도 시대를 초월한 마케팅 전략에 통합하는 방법입니다.

소셜 브라우저의 54%는 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 제품을 조사합니다. 여기에서 기존 고객이 귀하에 대해 말하는 내용을 보여주는 것이 그들의 관심과 신뢰를 얻는 전환점이 될 수 있습니다.

흥미롭게도 소셜 미디어 사용자 4명 중 1명은 플랫폼에서 브랜드를 팔로우하므로 브랜드의 활성 채널에서 고객 리뷰를 보여주는 것이 필수적입니다. 또한 소셜 미디어는 점점 더 쇼핑객이 충동적으로 제품을 구매하는 장소가 되고 있습니다. 따라서 사용자가 제공한 검증을 공유하면 신뢰성과 전환을 구축하는 노력을 쉽게 할 수 있습니다.

청중이 다른 소비자와 관계를 맺게 하면 마케팅에서 큰 성공을 거둘 수 있으며 결정하지 못한 방문자를 충성도가 높은 유료 고객으로 만들 수 있습니다.

4. 이메일 마케팅에 통합

이메일은 확실한 마케팅 채널입니다. 이메일 마케팅에 1달러를 지출할 때마다 예상 평균 수익은 42달러입니다. 아마도 10명 중 9명의 마케터가 이메일 마케팅을 사용하여 콘텐츠를 유기적으로 배포하는 이유일 것입니다.

그러나 이메일이 작동하려면 브랜드 생성 콘텐츠가 더 이상 제공할 수 없는 개인적인 터치를 추가하는 것이 가장 중요합니다.

여기에서 리뷰, 피드백 및 사용자 평가를 포함하는 것은 신뢰성을 구축하고 클릭률 및 전환을 높일 수 있으므로 사용 가능한 최상의 옵션입니다.

5. 디지털 디스플레이

모든 오프라인 매장이 온라인에서도 입지를 다진 것은 사실이지만, 오프라인 마케팅의 매력과 영향력은 뒷전이 될 수 없습니다.

디지털 디스플레이는 기존의 오프라인 마케팅 방식에 새로운 얼굴을 주었습니다. 그들은 쉽게 청중의 관심을 끌고, 계속 빠져들게 하며, 한 번에 다양한 정보를 전달합니다.

여러 산업 분야의 기업이 디지털 디스플레이를 활용하여 다른 형태의 사용자 및 브랜드 생성 콘텐츠와 함께 사용자 리뷰와 같은 확실하고 매력적인 콘텐츠를 보여줌으로써 도달 범위를 확대합니다.

또한 판매 시점에 관련 콘텐츠를 배치함으로써 상향 판매 가능성이 증폭됩니다. 쇼핑객은 체크아웃하기 전에 더 많은 제품을 추가하기 위해 리뷰를 보고 영감을 얻을 수 있습니다.

6. 소셜 광고에서

사용자의 92%는 기존 광고보다 사용자 생성 콘텐츠를 더 신뢰합니다. 사람들은 자신의 삶에 도입할 수 있는 제품에 대한 영감을 찾기 위해 사용자와 그들의 경험을 찾습니다.

소셜 광고에서 고객 리뷰를 활용하면 브랜드를 인간화하고 잠재 고객을 위한 신뢰할 수 있는 정보 소스가 되기 때문에 소셜 미디어 마케팅 전략에서 영향력 있는 동맹자가 될 수 있습니다.

연구에 따르면 UGC를 기반으로 하는 광고는 클릭률이 4배 향상되고 CPC가 50% 감소합니다.

또한 소셜 광고에 사용자 리뷰를 통합하여 잠재 고객에게 쉽게 접근하고 관심을 끌며 브랜드에 대해 더 많이 알도록 영감을 줄 수 있습니다. 광고의 전문 콘텐츠와 결합된 UGC는 브랜드 참여를 평균 28%까지 높일 수 있습니다.

브랜드 예:

Toyota는 연례 'Feeling The Street' 캠페인을 위해 Facebook 광고를 강화하기 위해 UGC를 인수했습니다. 6주 동안 캠페인은 팔로워가 Instagram에서 공유하고 있는 최고의 UGC를 표시했으며 120만 개 이상의 좋아요, 댓글 및 공유를 받았습니다. 동일한 예산으로 운영하면서도 매년 광고 참여도가 440% 증가할 수 있습니다.

7. 인쇄 매체에 통합

평판 관리는 기업에서 중요해지고 있습니다. 여기에서 보도 자료에서 사용자가 제공한 리뷰를 마케팅하는 것은 매우 의미가 있습니다.

사용자 생성 리뷰는 잠재 사용자에게 브랜드에 대한 명확한 통찰력을 제공합니다. 이를 인쇄 매체 마케팅 캠페인에 통합하면 브랜드가 진정성 있고 신뢰할 수 있는 것처럼 보일 수 있습니다.

인쇄 매체는 다소 가려진 형태의 광고가 되었지만 타겟 고객에 따라 여전히 상징적인 의미를 지니고 있습니다. 재고 또는 브랜드 생성 비주얼로 브랜드를 마케팅하는 것은 더 이상 청중을 매료시키지 않을 수 있습니다. 소비자의 31%는 UGC가 포함된 광고가 UGC가 없는 기존 광고보다 더 잘 기억된다고 말합니다.

이제 보도 자료에 사용자 리뷰를 포함하는 방법이 궁금한 경우 도움이 되는 팁이 있습니다.

따옴표에 사용

제품이나 서비스에 대한 판촉 콘텐츠를 추가하는 대신 고객이 제공한 리뷰를 추가하여 진술에 더 많은 신뢰성과 힘을 추가할 수 있습니다.

배경 자료로 발행

제품에 대한 포괄적인 정보를 제공하는 긴 사설이 있는 경우 배경에 리뷰 섹션을 넣을 수 있습니다. 이것은 독자들의 관심을 불러일으키고 그들이 당신에 대해 더 알고 싶어하게 만들 것입니다.

8. 비디오 마케팅

사용자 리뷰는 금처럼 가치가 있지만 마케팅 캠페인에서 이러한 평가를 활용하지 않으면 가치가 거의 없을 수 있습니다.

리뷰가 가치 있는 관심을 받을 수 있도록 눈길을 끄는 매력적인 비디오 콘텐츠에 리뷰를 통합하세요. 청중이 움직이는 영상을 더 잘 인식한다는 사실은 결정을 내리지 못한 구매자를 열성적인 구매자로 만들 수 있습니다.

사용자가 제공한 시각적 리뷰에 액세스할 수 있는 경우 비디오 마케팅 캠페인에 이를 통합하여 더 잘 도달하고 높은 전환 기회로 쉽게 잠재 고객의 관심, 참여 및 신뢰를 얻으십시오.

또한 사용자 제작 콘텐츠가 포함된 비디오는 사람들이 비디오를 더 잘 인식하고 기존 사용자의 경험에서 영감을 얻기 때문에 3배 더 높은 신뢰성을 생성할 수 있습니다.

Taggbox가 어떻게 도움이 될까요?

Tagbox는 10,000개 이상의 주요 브랜드에 서비스를 제공하여 사용자 목소리의 힘을 활용하여 마킹 노력을 가속화한 주요 플랫폼 중 하나입니다.

이 강력한 전략의 영향이 주목을 받고 있으며, 약 72%는 UGC를 광범위하고 진화하는 소비자와 소통하기 위한 획기적인 방법이라고 생각합니다.

제공되는 프리미엄 제품군은 모든 마케팅 접점에 엔터프라이즈급 UGC 솔루션을 제공하도록 설계되었습니다. Tagbox를 사용하면 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 공유되는 사용자의 콘텐츠(후기, 피드백, 리뷰)를 집계하고 필요에 따라 맞춤화하고 다양한 마케팅 채널에서 홍보하여 ​​브랜드의 성장을 증폭시킬 수 있습니다.

이 플랫폼은 또한 사용자에게 성장을 추적하고 필요할 때마다 전술을 조정할 수 있는 상세한 분석을 제공합니다.

랩이라고 합시다!

마케팅 전략에서 고객 리뷰를 활용할 수 있는 몇 가지 유망한 방법입니다. 그러나 더 많은 것을 달성하기 위해 사례 연구, 판매 프로세스, 랜딩 페이지 및 광고 방법 등에 사용할 수 있습니다.

당신의 브랜드가 시장에서 최고라고 사람들에게 이야기한다면, 그것이 그들의 주머니에 손을 뻗도록 강요하지 않을 것임을 기억하십시오. 그러나 사용자가 동일한 작업을 수행하면 신뢰를 구축하고 고객 참여를 확대하며 브랜드 신뢰도를 높일 수 있습니다.

아직 마케팅 전략에 고객 리뷰를 사용하지 않은 경우 전환, 클릭률, 매출 및 수익을 개선하기 위해 신뢰성을 보여 방문자를 유치할 수 있는 기회입니다.

창의력을 발휘하십시오. 변화를 추구하십시오. 그리고 더 필요하면 우리를 얻었습니다!