전자상거래 상점에서 중요한 곳에 로열티 콘텐츠를 삽입하세요
게시 됨: 2024-02-24로열티 프로그램은 전자상거래 비즈니스에 상당한 투자 수익을 제공할 수 있습니다. 단, 고객이 사용하는 경우에만 해당됩니다.
고객이 온라인 로열티 프로그램에 적극적으로 참여하려면 다음과 같은 몇 가지 사항이 충족되어야 합니다.
- 보상은 동기를 부여합니다.
- 이 프로그램은 사용하기 쉽습니다.
보상이 동기를 부여하는지 확인하려면 고객의 가치를 이해하고, 적절한 보상 프로그램 유형을 선택하고, 두 가지 모두에 부합하는 보상을 제공해야 합니다. 즉, 인센티브를 제공하는 전자상거래 로열티 프로그램을 구성하는 데에는 많은 전략적 사고가 필요합니다.
로열티 프로그램을 사용하기 쉽게 만드는 것은 고객 참여를 장려하는 두 번째 요소입니다. 다행히도 올바른 로열티 프로그램 소프트웨어나 앱을 사용하는 경우 이 구성 요소를 올바르게 사용하는 것은 매우 간단합니다. Smile.io를 사용하면 Shopify 전자상거래 로열티 프로그램을 쉽게 시작, 관리, 최적화할 수 있습니다.
고객이 쇼핑하는 사이트 전체에 콘텐츠가 포함되어 로열티 프로그램을 보여주세요. 제품 페이지의 포인트, 전용 로열티 랜딩 페이지, 체크아웃 시 상환과 같은 내장된 매장 구성 요소를 통해 로열티 프로그램을 가장 먼저 떠올릴 수 있습니다. 가장 좋은 부분? 코딩이 필요하지 않습니다.
이러한 내장된 콘텐츠 기능은 모두 당사의 최신 플랜인 Smile Plus에서 사용할 수 있습니다. 성장 또는 성장 계획에 가입한 Shopify 전자상거래 판매자는 웹사이트 전체에 로열티 프로그램을 통합하는 이점을 누릴 수 있습니다.
Mike Rossi 
매장 전체에 로열티 프로그램 콘텐츠 삽입
성장 및 플러스 플랜에서 사용할 수 있는 강력한 내장형 매장 구성 요소를 통해 로열티 프로그램의 가시성과 참여도를 높일 수 있습니다.
완전히 사용자 정의 가능한 여러 내장 콘텐츠 옵션 중에서 선택하세요.
- 랜딩 페이지
- 상품페이지 포인트
- 계정 페이지의 포인트
- 결제 시 사용
- 결제 시 포인트 표시
- 구매 후 포인트
Crystal and Stone은 고객에게 해당 제품을 구매하면 얼마나 많은 포인트를 얻을 수 있는지 알려주는 메시지와 함께 제품 페이지에 로열티 콘텐츠를 원활하게 삽입합니다. 호주 크리스탈 브랜드는 브랜드 컬러와 고유한 포인트 통화명으로 콘텐츠를 완벽하게 맞춤화하여 한 단계 더 발전합니다. 이는 로열티 프로그램을 더욱 돋보이게 하는 데 도움이 됩니다.
몇 번의 클릭만으로 이러한 내장된 콘텐츠 기능을 모두 Shopify 로열티 프로그램에 추가할 수 있습니다. 이는 약간의 노력만으로 쉽게 구현할 수 있도록 설계되었습니다.
전자상거래 사이트 전체에 콘텐츠를 삽입하면 다음과 같은 이점을 기대할 수 있습니다.
- 인지된 가치를 높이세요
- 평균 주문 금액 증가
고객 계정 페이지에 충성도 데이터를 삽입하면 고객이 반복 구매를 하지 않으면 테이블에 가치가 남게 된다는 점을 보여줍니다. 누구도 테이블 위에 돈을 남겨두는 것을 좋아하지 않습니다.
로열티 랜딩 페이지에서 프로그램을 설명합니다.
Smile.io를 사용하면 SEO 친화적인 전용 랜딩 페이지를 만들 수도 있습니다. 드래그 앤 드롭 앱 블록을 사용하면 몇 분 안에 충성도 설명 페이지를 맞춤화하고 구축할 수 있습니다.
Club Voyage는 Smile.io를 통해 구축된 로열티 랜딩 페이지를 통해 내장된 콘텐츠를 최대한 활용했습니다. 이 페이지는 사용자 정의 텍스트 및 이미지와 함께 웹사이트에 원활하게 통합되며 기본 메뉴의 탐색 링크를 통해 쉽게 찾을 수 있습니다.
Club Voyage는 사용자 정의 가능한 블록을 통해 페이지를 다음과 같이 사용합니다.
- 프로그램에 고객을 초대합니다.
- 고객에게 로그인하거나 가입하도록 권장합니다.
- 프로그램의 기본 규칙(가입, 적립, 사용)을 설명합니다.
- 고객에게 포인트 적립 방법을 알려주세요.
- 고객에게 포인트를 사용할 수 있는 보상이 무엇인지 보여주세요.
전자상거래 충성도 프로그램 전용 페이지를 통해 고객 충성도 경험을 단순화할 수 있습니다. 고객은 웹사이트 바닥글에서 프로그램의 높은 위치와 낮은 위치를 검색하거나 긴 FAQ를 읽을 필요가 없습니다.
로열티 랜딩 페이지는 프로그램 혜택을 설명하고, 가입을 장려하고, 보상을 강조하고, 프로그램을 홍보하는 데 중요합니다. 또한 SEO 친화적이므로 잠재 고객이 처음에 귀하를 발견할 수 있는 또 다른 방법을 제공합니다.
Gabrielle Policella 
결제 시 포인트를 사용하여 전환율을 높이세요
웹사이트 전체에 충성도를 심어주는 것은 웹사이트에서 가장 중요한 페이지인 결제 페이지까지 확장되어야 합니다. 말 그대로 돈을 버는 사람입니다.
Shopify의 체크아웃 확장성과 온라인 스토어 2.0 앱 블록을 사용하면 고객이 체크아웃 시 포인트를 보상으로 직접 사용할 수 있으며, 이를 구매를 넘어 주문 확인 및 감사 페이지까지 확장할 수 있습니다.
Smile.io와 Shopify 고객 데이터가 완벽하게 통합되어 결제 확장 시 사용이 개별 고객의 포인트 잔액에 맞게 조정됩니다. 보상을 받기에 충분한 포인트가 없는 고객에게는 보상을 위해 얼마나 더 많은 포인트를 획득해야 하는지 안내가 표시되며, 보상을 받을 자격이 있는 고객에게는 현재 보상 옵션의 드롭다운이 표시됩니다.
이러한 예는 사용 자격이 있는 고객과 그렇지 않은 고객 간의 차이를 보여줍니다. 첫 번째 이미지는 첫 번째 보상이 50포인트 부족한 고객을 보여줍니다. 두 번째 이미지는 10달러 또는 20달러 할인을 받을 수 있는 고객을 보여줍니다. 어느 쪽이든 이 메시지를 통해 고객은 자신의 포인트 잔액이 어느 정도인지 정확하게 알 수 있습니다.
Gabrielle Policella 
포인트 상환 체크아웃 확장 기능을 출시한 이후 수천 명의 Smile.io 전자상거래 판매자가 이 기능을 활성화했습니다. 그리고 삽입된 콘텐츠의 성공은 그 자체로 입증됩니다.
고객이 고객 여정의 가장 중요한 지점에서 표의 가치를 볼 수 있으면 보상을 받을 가능성이 더 높아집니다. 고객이 동시에 포인트를 사용하고 적립하면 양쪽에서 최고의 프로그램을 경험하게 됩니다. 그들은 귀하의 프로그램이 제공하는 가치를 받고 더 많은 포인트를 적립하고 다시 사용하기 위해 반복 구매를 함으로써 그 가치를 다시 받도록 동기를 부여받습니다.
런처에서 "사용"을 클릭하고 결제 페이지에 해당 고유 코드를 복사하여 붙여넣는 Smile.io의 기존 포인트 사용 방법에 비해 고객은 결제 사용 방법을 선호합니다. 프로세스가 단순화되고 한 페이지에서 모든 작업을 수행할 수 있기 때문입니다.
결제 시 포인트를 사용하면 고객에게 구매 비용을 절약할 수 있다는 점을 상기시켜 장바구니 포기율을 낮출 수 있습니다. 고객이 그 자리에서 비용을 절감할 수 있다는 사실을 깨닫게 되면 구매를 완료할 가능성이 훨씬 더 커집니다.
반면, 고객이 아직 사용할 포인트가 충분하지 않은 경우, 사용하려면 얼마나 더 많은 포인트가 필요한지 알려줍니다. 이는 고객이 구매를 완료하여 다음에 사용할 수 있는 충분한 포인트를 적립함으로써 장바구니 크기와 평균 주문 금액을 늘리는 강력한 인센티브입니다.
어느 쪽이든 결제 페이지에서 고객에게 포인트 잔액과 사용 옵션을 표시하는 것이 윈윈(win-win)입니다.
중요한 곳에 충성도 콘텐츠 삽입
가장 효과적인 Shopify 로열티 프로그램은 고객에게 적극적으로 동기를 부여하고 참여를 유도하는 프로그램입니다. 웹사이트 전반에 걸쳐 전자상거래 충성도 프로그램을 더욱 눈에 띄게 만들어 참여도를 높이세요. 제품 페이지에 포인트 잔액을 표시하거나, SEO 친화적인 로열티 랜딩 페이지를 만들거나, 결제 시 포인트 상환을 활성화하는 등의 작업을 수행합니다.
고객이 이미 보고 있는 페이지에서 고객 충성도 프로그램에 대해 상기시켜주세요.