소셜 미디어를 선도하는 6개 산업체

게시 됨: 2021-01-15

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대부분의 사람들이 소셜 미디어에서 우승한 브랜드를 생각할 때 종종 몇 가지 눈에 띄는 브랜드가 떠오릅니다(Wendy's와 Oreo, 우리는 당신을 보고 있습니다!). 그러나 식품 산업만이 사회적으로 뛰어난 것은 아닙니다. 실제로 제조 및 산업 회사를 비롯한 여러 부문에서 빛나는 사례가 있습니다.

오랜 고정관념 깨기

산업 부문은 최근 몇 년 동안 많은 도전에 직면해 있습니다. 고령 근로자가 은퇴함에 따라 제조 기술 격차가 더욱 시급해짐에 따라 현장에서 젊은 근로자를 유치하고 유지해야 할 중대한 필요성이 있습니다.

좋든 나쁘든 제조는 대체로 둔하고 더럽고 인간의 일과로 인식됩니다. 최근 개발로 인해 이 이미지가 약간 바뀌었지만 심각한 오해가 남아 있습니다.

다행스럽게도 똑똑한 제조업체는 소셜 미디어 마케팅을 사용하여 사람들이 세상을 지배하는 회사를 보는 방식을 바꾸고 있습니다.

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1. GE

General Electric은 1892년에 설립된 이래 먼 길을 왔습니다. 조명, 운송 및 송전 분야에서 핵심적인 초점을 유지해 왔지만 다른 제품 스트림 중에서 제품 자체는 시간이 지남에 따라 크게 발전했습니다.

현대 기술이 산업 환경을 변화시키면서 GE는 현대 혁신을 홍보하기 위해 소셜 미디어 마케팅을 시작했습니다.

GE 인스타그램

GE의 Instagram 피드는 회사가 대중에게 어필하는 방법을 보여주는 좋은 예입니다. 이 브랜드는 예술적 감각이 가미된 산업 제품을 정기적으로 게시합니다. 항공기 엔진은 소용돌이치는 움직임이 됩니다. 해안 풍력 터빈은 낭만적인 일몰로 둘러싸여 있습니다. 그리고 작업장에 있는 여성들은 제조가 더 이상 남성의 세계가 아님을 보여줍니다.

회사는 각 사진 뒤에 숨겨진 기술 혁신을 설명하는 자세한 설명과 함께 매혹적인 사진을 게시합니다. Instagram은 강력한 시각적 요소를 기반으로 하며 일상적인 장면을 매력적인 방식으로 포착합니다.

2. 다우케미칼 컴퍼니

Dow Chemical Company만큼 시장 다양성을 갖춘 회사는 거의 없습니다. 운송, 에너지, 농업, 포장, 전자 제품 등을 아우르는 제품군으로 Dow는 우리의 일상에서 큰 역할을 합니다.

그렇다면 그러한 대기업은 인간 수준에서 추종자와 어떤 관련이 있습니까? 그것은 자신의 사업 내에서 인간적인 요소에 초점을 맞춥니다.

LinkedIn의 Dow Chemical Company

많은 브랜드가 LinkedIn 페이지에 조잡한 발표를 게시하지만 Dow는 일반적으로 사람들에 초점을 맞춘 업데이트를 게시합니다. 뉴스가 회사 자체에 관한 것일지라도 Dow는 뉴스 이면의 얼굴과 목소리로 인간 대표를 선택합니다.

Dow는 재료 과학 및 제품과 관련된 콘텐츠를 제공하지만 이러한 업데이트를 현재 이벤트와 연결하는 경향이 있습니다. 예를 들어, Pride Month 동안 회사는 편안함과 성능을 위해 Dow 폼을 사용하는 Under Armour의 Pride Edition HOVR 신발을 강조했습니다.

3. 아르셀로미탈

세계 최고의 철강 및 광산 회사인 ArcelorMittal은 산업 부문에서 말 그대로 헤비급입니다.

그 소재는 자동차, 비행기, 건축자재, 인프라, 가전제품에 이르기까지 모든 분야에 사용됩니다. 제품에 강철을 사용하는 모든 회사는 ArcelorMittal을 알고 있습니다.

트위터의 ArcelorMittal

다소 침체된 업계의 선두 주자이지만 ArcelorMittal은 소셜 미디어 마케팅의 가치를 이해하고 있습니다.

Twitter에서 이 브랜드는 재료에 대한 고유한 응용 프로그램을 보여주고 제조 시 안전의 필요성을 강조합니다. 또한 철강에 대해 트윗하는 제3자 계정과 함께 회사의 국제 부서 콘텐츠를 정기적으로 리트윗합니다.

ArcelorMittal은 또한 Twitter를 사용하여 예상치 못한 방식으로 자신을 포지셔닝합니다. 예를 들어, 이 브랜드는 구조용 강철로 가장 잘 알려져 있지만 재활용의 선두주자이기도 합니다.

4. 고양이 제품

일반적으로 차량을 보지 않고 색상만으로 브랜드를 즉시 알 수 있습니다. 그러나 중장비와 관련하여 Caterpillar Yellow로 도색된 모든 제품은 Cat 제품 제품군에 속한다는 것이 공정한 가정입니다.

건설, 파괴 및 그 사이의 모든 것을 수행하는 기계의 선두 공급업체인 Caterpillar는 임업, 건설, 농업 등의 분야에서 인정받는 설비입니다.

YouTube의 고양이 제품

YouTube에서 강력한 팔로워를 늘리는 것은 산업체에게 어려운 과제가 될 수 있습니다. Caterpillar는 훈련, 안전 및 #BuiltForIt 시험을 결합한 비밀 소스를 발견했습니다.

Cat Products는 정기적으로 제품 데모, 유지보수 방법, 그리고 매우 정교한 모래성을 짓는 것과 같은 예기치 않은 작업을 수행하는 Cat 장비의 예를 게시합니다. 게시물은 정기적으로 수백만 건의 조회수를 기록하므로 Caterpillar가 올바른 일을 하고 있음이 분명합니다.

5. 직접 에너지

북미 전역의 고객에게 열 및 전기와 같은 현대적인 편의 시설을 제공하는 유틸리티 회사인 Direct Energy는 강력한 고객 기반을 보유하고 있습니다. HVAC, 배관 및 전기 유지 관리를 포함하는 서비스는 우리가 매일 아무 생각 없이 사용하는 모든 것입니다. 즉, 문제가 발생할 때까지입니다. 그럼에도 불구하고 이 회사는 고객이 인정받고 있다는 느낌을 받을 수 있도록 최선을 다하는 유틸리티 회사입니다.

트위터의 다이렉트 에너지

전화로 고객 지원 메뉴를 탐색하는 것이 소비자가 가장 싫어하는 오락 중 하나라는 것은 비밀이 아닙니다. 소셜의 부상은 이러한 불만을 표명할 수 있는 장과 문제를 해결할 수 있는 새로운 플랫폼을 제공했습니다.

Direct Energy의 관리 담당자는 고객의 게시물에 개인적으로 응답하고 문제를 해결하기 위해 고객과 협력합니다.

6. 콘 에디슨

세계에서 가장 큰 에너지 공급 시스템 중 하나인 Con Edison은 전기, 가스 및 증기 서비스를 제공하는 뉴욕시와 뉴욕주 웨스트체스터 카운티 전역에서 널리 알려진 이름입니다.

수백만 명의 기본 고객이 있는 Con Ed와 같은 브랜드에 포괄적인 존재는 고사하고 소셜 미디어가 필요한 이유는 무엇입니까? 그것은 모두 회사가 온라인에서 탁월한 고객 관리로 귀결됩니다.

트위터의 콘 에디슨

유틸리티 회사는 종종 온라인에서 나쁜 평판을 얻습니다. 누군가가 전기 또는 가스 공급업체에 트윗을 보내는 경우 문제나 정전으로 인한 것일 가능성이 큽니다. 이 문제를 해결하기 위해 ConEdison은 정기적인 게시물을 통해 소셜 미디어에 대한 사전 예방적 접근 방식을 취하여 팔로어를 지속적으로 유지합니다.

브랜드의 커뮤니티 관리자는 고객에게 직접 응답하고 수리, 기상 주의보, 안전 팁 등에 대한 실시간 업데이트를 게시합니다.

새로운 산업 혁명

수세기 동안 산업 기업은 글로벌 혁신의 최전선에 있었습니다. 따라서 대부분의 관찰자들은 철강 및 화학 생산을 스마트한 소셜 미디어 전략과 연관시키지 않을 수 있지만, 대형 제조업체가 디지털 환경 전반에 걸쳐 고유한 목소리를 구축하고 있다는 것은 그다지 놀라운 일이 아닙니다.