문제를 피하기 위한 인플루언서 캠페인 관리 팁

소셜 미디어 인플루언서와 협력하여 도달 범위를 확장하려는 브랜드는 다른 사람들의 실수로부터 배울 수 있습니다. 인플루언서 캠페인이 계속 성장함에 따라 인플루언서 캠페인 관리에서 얻은 정보는 계획, 실행 및 결과 측정에 대한 귀중한 정보를 제공할 수 있습니다.

팀이 다음 인플루언서 캠페인을 성공으로 이끄는 방법에 대해 브레인스토밍할 때 다음 10가지 조언을 고려하십시오 .

캠페인 목표를 명확하게 정의

인플루언서 캠페인이 성공했는지 어떻게 알 수 있습니까? 미리 결정된 목표와 결과를 비교합니다.

달성하려는 결과를 결정하여 시작하십시오. 브랜드 인지도를 높이고 싶습니까? 사용자가 앱을 다운로드하게 하시겠습니까? 뉴스레터 구독자를 확보하시겠습니까? 전자 상거래 상점으로 트래픽을 유도하시겠습니까?

결과를 측정할 벤치마크를 제공하는 것 외에도 인플루언서 캠페인에서 원하는 것을 파악하면 콘텐츠를 구체화하고 클릭 유도문안을 만들고 사용할 해시태그를 결정하는 데 도움이 됩니다.

팔로어 규모만으로 인플루언서를 선택하지 마세요.

잘 알려진 것이 소셜 미디어 인플루언서를 평가할 때 항상 중요한 속성은 아닙니다. 많은 청중이 참여, 신뢰 또는 진정성과 항상 일치하는 것은 아닙니다.

인플루언서 마케팅 플랫폼에서 브랜드와 파트너 관계를 맺을 크리에이터를 검색할 때는 산업과 같은 광범위한 퍼널에서 시작하세요. 그런 다음 틈새 시장, 브랜드 작업 경험, 참여 기록, 그들이 만드는 콘텐츠의 품질 및 응답 시 적시성과 같은 다른 기준으로 검색 범위를 좁힐 수 있습니다.

클릭 유도 문안 포함

청중이 무엇을 하기를 원하십니까? 그들에게.

클릭 유도문안(CTA)에는 사용자가 무언가를 하도록 명확하게 식별된 프롬프트가 포함되어야 합니다. 다른 옵션 중에서 양식을 작성하고, 게시물을 공유하고, 앱을 다운로드하고, 랜딩 페이지를 방문하고, 비디오를 보거나, 할인 코드를 사용하여 무언가를 구입하도록 지시할 수 있습니다.

콘텐츠만으로 행동을 유도하기에 충분하다고 가정하지 마십시오. 청중이 참여하거나, 자세히 알아보거나, 잠재 고객에서 고객으로 전환할 수 있는 하나 이상의 방법을 제공하십시오.

해시태그 조사

브랜드에 해가 되는 해시태그를 사용하여 인플루언서 캠페인을 시작한다고 상상해 보십시오. 아마도 그것은 경쟁 브랜드, 논란 또는 비경쟁 브랜드의 최근 캠페인과 관련이 있었을 것입니다.

필요한 경우 몇 년 전 인기 플랫폼에서 해시태그 검색부터 시작하세요. 특정 연결을 인식하지 못할 수 있으므로 선택한 인플루언서에게 사용하지 않을 해시태그 목록을 제공해야 할 수도 있습니다.

경쟁사의 캠페인 조사

경쟁사의 제품, 서비스, 광고 및 프로모션을 조사하는 데 많은 노력이 필요합니다. 인플루언서 캠페인에 대해 배우는 데에도 동일한 노력을 기울여야 합니다.

그들이 누구와 함께 일했는지, 그들이 푸시한 콘텐츠 유형, 그들이 달성한 참여 유형, 그들이 사용한 해시태그 및 CTA, 가능한 경우 캠페인 결과를 알아보기 위해 파헤쳐 보십시오.

캠페인에 대한 댓글에 참여

의견을 처리하는 방법에 대해 논의하십시오. 일반적으로 인플루언서는 팬과 소통할 책임이 있습니다.

모든 캠페인에서 팔로워와 소통하는 데 시간을 투자하세요. 그 사람의 이름을 사용하고, 그들의 관심에 대한 감사를 표시하고, 일반적인 진술을 복사하여 붙여넣는 것에 의존하지 않고 각 응답을 맞춤화하십시오.

브랜드는 들어오는 모든 부정적인 의견에 방향을 제시해야 합니다.

계약서에 자료 재사용 권한이 포함되어 있는지 확인

캠페인 전후의 기대치와 보상에 대한 세부 사항을 명시하는 것 외에도 인플루언서 계약은 모든 콘텐츠를 재공유, 재사용 및 업사이클링할 수 있는 브랜드의 권리를 지정해야 합니다. 여기에는 위반에 대한 영향과 인플루언서가 브랜드에 언제까지 어떤 부분을 전달할 것으로 기대하는지가 포함됩니다.

콘텐츠를 용도 변경하면 장기적으로 추가 수익을 얻을 수 있으므로 계약 내용을 명확히 해야 합니다. 인플루언서 캠페인의 이점은 인플루언서와의 상호 작용을 훨씬 넘어 확장될 수 있으며 견고한 계약은 법적 문제로부터 양 당사자를 보호할 수 있습니다.

IZEA와 같은 인플루언서 플랫폼이 이를 도울 수 있습니다.

FTC 지침 준수

인플루언서는 소셜 미디어 캠페인에 대한 Federal Trade Commission 지침 을 알고 이해하고 준수 해야 하지만 브랜드도 마찬가지입니다.

게시물에 대한 유료 파트너십 또는 후원 협업을 공개하도록 요구하는 것 외에도 FTC는 마케터가 제품, 서비스 또는 파트너십에 대해 허위 주장을 하지 않도록 해야 합니다.

판매 이상의 측정

핵심성과지표(KPI) 및 기타 지표를 정의하면 인플루언서 캠페인의 성공 여부와 개선의 여지가 있는 부분을 판단하는 데 도움이 됩니다. 이는 해당 인플루언서 및 다른 사람과의 작업뿐만 아니라 콘텐츠, 행동 유도, 디자인 등과 관련된 향후 결정을 안내할 수 있습니다.

투자수익률(ROI)을 측정하려면 참여(공유, 좋아요, 댓글), 클릭률, 맞춤형 프로모션 코드 사용, 다운로드, 웹사이트 트래픽, 신규 팔로워, 사용자 생성 콘텐츠 등 다양한 요인에 대한 지표를 분석하세요.

인플루언서와의 장기적인 관계에 집중

캠페인이 끝나면 잠시 시간을 내어 인플루언서에게 개인적으로 댓글을 통해 감사의 인사를 전하세요. 브랜드의 존경심과 품격뿐만 아니라 파트너십에 부여하는 가치도 보여줄 것입니다.

직원과 마찬가지로 유지하는 것이 일반적으로 다시 시작하는 것보다 저렴합니다. 새로운 인플루언서를 찾고, 연구하고, 브랜드를 소개하고, 관계를 발전시키는 데 소요되는 시간을 고려할 때 성공적인 인플루언서와 구축한 파트너십을 유지하는 것이 합리적입니다.

다음 인플루언서 캠페인을 시작하기 전에 다음 조언을 고려하십시오. 모범 사례와 다른 브랜드의 실수를 통해 학습함으로써 성공 가능성을 높일 수 있습니다.

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