인플루언서 마케팅 전략: 종합 가이드
게시 됨: 2022-07-011983년 PepsiCo는 Michael Jackson과 판도를 바꿀 500만 달러의 보증 계약을 체결하여 77억 달러 의 매출과 18.8% 의 시장 점유율을 달성했습니다.
King of Pop과의 이 거래는 Pepsi를 1986년에 가장 많이 팔린 청량음료로 만들었으며 Coca-Cola(Pepsi의 가장 큰 경쟁자)를 제쳤습니다.
첫 번째 캠페인의 성공으로 Pepsi는 전 세계적으로 거래를 두 배인 1천만 달러로 되살렸습니다.
바로 여기가 인플루언서 마케팅이 어떻게 이루어져야 하는지에 대한 완벽한 예입니다.
수년에 걸쳐 인플루언서 마케팅의 역학은 소셜 미디어의 도입으로 크게 바뀌었습니다. 그래도 기준선은 그대로 유지되었습니다. 대상 고객의 구매 결정에 영향을 줄 수 있는 사람들과의 협업입니다.
계속 읽으십시오:
인플루언서 마케팅이란?
인플루언서의 다른 유형은 무엇입니까?
인플루언서 마케팅이 브랜드에 어떤 도움이 될까요?
성공적인 인플루언서 마케팅 전략을 수립하는 방법은 무엇입니까?
인플루언서 마케팅 모범 사례
인플루언서 마케팅이란?
인플루언서 마케팅 은 인플루언서와 협력하여 브랜드와 제품 또는 서비스를 홍보하는 관행입니다. 유명인 보증은 가장 오래된 형태의 인플루언서 마케팅이지만 소셜 미디어가 디지털 환경을 변화시키면서 인플루언서 마케팅도 함께 발전했습니다.
인플루언서 마케팅은 2021년에 133억 달러로 성장했으며 기업은 지출 1달러당 5.78달러의 ROI를 달성했습니다. 2025년에는 241억 달러 규모 의 산업이 될 것으로 예상됩니다.
원천
이제 콘텐츠 제작자는 틈새 잠재고객을 확보하고 브랜드는 참여와 전환을 극대화하기 위해 그들과 협력합니다.
인플루언서의 유형
인플루언서에는 다섯 가지 주요 유형이 있습니다.
참고: 대부분의 간행물은 인플루언서를 분류하는 데 사용되는 용어와 팔로어 수의 사용법이 다릅니다.
인플루언서 마케팅이 브랜드에 어떤 도움이 될까요?
시계, 의류, 게임, 주방용품 등 모든 제품에는 영향력 있는 사람이 있습니다. 그리고 브랜드는 인플루언서 마케팅에 많은 돈을 쓰고 있습니다. 2023년까지 미국에서만 46억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
하지만 기업이 인플루언서 마케팅을 구현하는 데 그토록 열심인 이유는 무엇입니까? 알아 보자.
1. 관객의 구매 결정에 '영향'
인플루언서는 청중의 구매 결정에 영향을 미칠 수 있는 힘이 있습니다. 다음과 같은 이유로 청중을 설득하여 제품을 구매하거나 조치를 취할 수 있습니다.
인플루언서는 매혹적이거나 설교하는 것처럼 보이지 않고 청중과 소통하는 방법을 알고 있습니다.
소비자는 자신이 팔로우하는 인플루언서를 신뢰하고 그들과 개인적으로 관계를 맺습니다.
2. 브랜드의 신뢰성 구축에 도움
인플루언서는 임의의 브랜드와 파트너 관계를 맺고 제품을 홍보하지 않습니다. 그들은 강력한 온라인 커뮤니티를 구축하기 위해 열심히 노력했으며 청중에게 적합하지 않거나 품질 면에서 동등하지 않은 제품을 홍보함으로써 그 신뢰를 위태롭게 하지 않을 것입니다.
경험 많은 인플루언서는 청중에게 추천하는 제품을 신중하게 선택합니다. 충성스러운 팔로워 그룹과의 유대를 강화하기 위해 브랜드와 힘을 합치기 전에 제품을 시험해 보기까지 하는 사람은 거의 없습니다.
사실: 소비자의 49% 는 인플루언서의 추천에 의존할 뿐만 아니라 40%는 Twitter, YouTube 또는 Instagram에서 본 후 구매했습니다.
성공적인 인플루언서 마케팅 전략을 수립하는 방법은 무엇입니까?
소셜 미디어 관리자는 일관된 브랜드 보이스를 구현하고 소셜 네트워크 전반에 걸쳐 제품 출시 및 기능 출시에 대한 업데이트를 시기 적절하게 제공할 책임이 있습니다. 성공적인 인플루언서 마케팅 전략은 핵심 목표를 달성하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.
다음은 처음부터 승리 전략을 개발할 때 염두에 두어야 할 6가지 사항입니다.
1단계: 타겟 고객 결정
소셜 미디어 관리 도구를 홍보하기 위해 Michael Jordan에게 연락하는 것이 효과가 있다고 생각하십니까? 그의 Airness는 거의 모든 것을 홍보 할 수 있지만 그렇지 않습니다!
Michael Jordan의 추종자 대부분이 스포츠에 관심이 있고 소셜 미디어 또는 커뮤니티 관리와 관련이 없기 때문에 이러한 협업은 양질의 참여 또는 전환을 제공하지 않습니다.
따라서 인플루언서 마케팅(읽기: 모든 형태의 마케팅)의 첫 번째 단계는 타겟 고객을 아는 것입니다.
이미 고객 페르소나를 보유하고 있다면 훌륭합니다. 그러나 그렇지 않은 경우 고객 페르소나를 이해하고 대상 고객을 결정할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.
클라이언트 인터뷰
설문조사
웹사이트 트래픽 분석
시장 조사
경쟁사 분석
다음은 고객 페르소나의 예입니다.
2단계: 목표 설정
대상을 결정한 후에는 대상을 지정하는 이유를 정당화해야 합니다. 인플루언서 마케팅의 목적은 무엇입니까?
캠페인 목표를 설정하는 것은 집중을 유지하고 시간, 자원 및 노력의 효율적인 활용을 보장하기 때문에 필수적입니다. 대부분의 캠페인에는 다음과 같은 목표가 있습니다.
브랜드 인지도 향상: 더 광범위한 대상 고객과 잠재 고객에게 도달 범위를 확장합니다.
향상된 참여: 잠재 고객이 브랜드에 참여하도록 권장합니다.
향상된 전환: 잠재 고객에게 브랜드와 제품이 문제를 해결하는 데 어떻게 도움이 되는지 교육합니다.
이러한 목표는 고정된 것이 아님을 명심하십시오. 따라서 일부 브랜드는 위에서 본 것과 다른 목표를 가지고 있습니다.
3단계: 예산 결정
인플루언서 마케팅 캠페인의 성공은 예산에 달려 있습니다.
어떤 유형의 인플루언서를 선택해야 하나요?
어떤 인플루언서가 당신에게 적합 할까요?
인플루언서와 함께 어떤 콘텐츠를 만들고 싶으신가요?
예산을 설정하고 나면 이 모든 질문에 답하는 것이 쉬워지고 인플 루언서 마케팅 캠페인을 훨씬 더 효과적으로 계획하는 데 도움이 됩니다.
메가 인플루언서를 고용한다고 해서 캠페인의 성공이 보장되는 것은 아닙니다. 몇 개의 게시물에 수백만 달러를 돌려보낼 수도 있습니다. 따라서 모든 칩을 하나의 메가 인플루언서에 두는 대신 여러 마이크로 인플루언서와 협력하는 것이 현명한 방법입니다.
확신이 서지 않는다면, 소규모 인플루언서가 더 많은 가치를 제공하는 몇 가지 추가 이유가 있습니다.
그들은 청중의 맥박을 알고 있습니다.
그들의 타겟 인구 통계는 매우 틈새 시장입니다.
관련성 높은 잠재고객에게 도달범위를 확장할 수 있습니다.
그들은 자신의 게시물에 일관되게 참여하는 충성스러운 팔로워를 즐깁니다.
그들은 추종자를 동등하게 여기므로 유명인 인플루언서보다 그들과 더 잘 연결됩니다.
4단계: 관련 인플루언서 찾기
결국 작업하게 된 인플루언서는 전환 및 참여에 영향을 줄 수 있습니다. 그러나 협업할 적합한 인플루언서를 찾는 것은 말처럼 쉽지 않습니다.
다음은 올바른 일치 항목을 찾는 몇 가지 방법입니다.
1. 구글 검색
Google에서 "최고의 패션 인플루언서"를 검색하면 패션 인플루언서의 전체 목록을 찾을 수 있습니다.
업계를 바꾸고 틈새 시장을 기반으로 소셜 미디어 플랫폼을 추가하십시오. 예를 들어 YouTube에서 스포츠 인플루언서를 찾으려면 'YouTube에서 최고의 스포츠 인플루언서'를 검색하면 다음과 같은 결과가 나타납니다.
2. 소셜 미디어 검색
경쟁사의 해시태그를 사용하여 잠재적인 인플루언서를 검색할 수 있습니다. 이것은 또한 경쟁업체가 인플루언서 마케팅 캠페인을 실행하고 있는지 여부를 파악하는 데 도움이 됩니다.
일반적으로 브랜드는 인플루언서에게 게시물에 브랜드 해시태그를 사용하도록 요청하므로 검색을 시작하고 더 많은 브랜드 해시태그를 찾을 수 있는 좋은 장소입니다.
3. 브랜드 옹호자
당신의 브랜드를 사랑하는 고객들과 협업하고 입소문 마케팅을 통해 브랜드를 방어하고 홍보하세요. 운이 좋다면 청중에게 브랜드를 홍보하기 위해 전력을 다할 숨겨진 보석을 발견할 수도 있습니다.
소셜 리스닝 을 사용하여 관련 없는 멘션 풀에서 양질의 멘션을 찾습니다. 또한, 이 사람들은 이미 귀하의 브랜드를 사랑하기 때문에 반응이 좋고 귀하와 협력하기를 원하며 귀하의 브랜드에 직접 연락할 수도 있습니다.
5단계: 인플루언서에게 다가가기
함께 일하고 싶은 인플루언서들을 선정했다면, 이제 그들에게 다가가야 할 때입니다.
소셜 미디어 플랫폼 에서 그들을 팔로우하고 다이렉트 메시지(DM)를 보내는 것으로 시작할 수 있습니다. 인플루언서를 팔로우하면 다음에 대한 아이디어도 얻을 수 있습니다.
그들이 게시하는 콘텐츠의 유형.
그들이 받는 약혼.
그들이 콜라보레이션한 다른 브랜드들.
이것은 마이크로 또는 나노 인플루언서와 협업할 때 가장 잘 작동합니다.
메가 인플루언서의 경우 이메일을 통해 연락해야 하며 대부분의 인플루언서는 프로필에 이메일 주소를 추가합니다.
출처: 인스타그램
6단계: 모니터링, 측정 및 개선
인플루언서 마케팅 캠페인의 성공을 측정하는 것은 핵심 성과 지표(KPI) 없이는 쉽지 않습니다.
다음은 캠페인 중에 추적해야 하는 몇 가지 기본 KPI입니다.
팔로워 수 확인
참여 측정항목(좋아요, 댓글, 공유 등)
웹사이트 트래픽
전환(프로모션 코드, 할인 코드 등을 통해)
미리 결정된 날짜를 설정하여 캠페인의 성공을 모니터링하고 측정합니다(주간 또는 격주 분석). 이러한 KPI가 급증하면 캠페인이 잘 수행되고 있는 것입니다. 그러나 변화가 없거나 급작스러운 낙하를 발견하면 도면으로 돌아가야 합니다.
인플루언서 마케팅 모범 사례
1. 콘테스트 및 경품 개최
인플루언서와 협력하여 콘테스트 및 경품을 주최하면 참여도, 전환율 및 UGC를 높일 수 있습니다.
인플루언서의 팔로워가 콘테스트 및 경품에 참여할 수 있는 자격 기준을 설정할 수 있습니다. 다음은 몇 가지 아이디어입니다.
게시물에 좋아요와 댓글을 남겨주세요.
브랜드 해시태그를 사용하여 IG 스토리에 게시물을 공유하세요.
브랜드 또는 제품에 대한 리뷰를 게시하세요.
이렇게 하면 몇 주 동안 브랜드 페이지에 계속 게시할 수 있는 UGC(사용자 생성 콘텐츠) 를 많이 만들 수 있습니다.
2. 청중 교육 및 참여
경험 많은 인플루언서는 정기적으로 게시물을 올리고 청중의 흐름을 이해하며 브랜드 스토리를 내러티브에 통합하는 방법을 정확히 알고 있어 홍보로 들리지 않도록 합니다.
올바른 인플루언서는 협업을 존중하므로 대상 고객을 위해 브랜드에도 도움이 되는 가치 있는 콘텐츠를 만듭니다. 튜토리얼, 가이드, 재미있고 기발한 콘텐츠 등. 그들의 노력은 청중에게 브랜드와 제품에 대해 교육하는 데 도움이 됩니다.
이 고품질 콘텐츠를 더욱 홍보 하여 청중의 참여를 유도할 수 있습니다. 이는 인플루언서가 달성할 수 있는 것보다 훨씬 더 많습니다.
3. 인플루언서에 대한 보상
협업 그 이상을 생각하십시오.
인플루언서에게 브랜드에 대해 이야기할 더 많은 이유를 제공하고 평생 옹호자로 만들 수도 있습니다.
인플루언서의 노력을 지원하기 위해 독점 할인, 무료 제품 등으로 보상합니다. 그렇게 하면 무료 입소문 마케팅이 발생할 수 있습니다.
또한 인플루언서에게 정기적으로 보상을 하면 경쟁자와 협력한다는 생각조차 완전히 매력적이지 않게 보일 정도로 그들과의 관계가 강화됩니다.
성공적인 인플루언서 마케팅 캠페인을 운영하는 것은 비전을 갖고 그 비전을 달성할 적합한 인플루언서를 찾는 것입니다. 그리고 저는 여러분이 수년간의 경험을 갖고 있든 아니면 막 거래의 요령을 배우고 있든 상관없이 바로 그 목표를 달성할 수 있기를 바랍니다. 그러나 인플루언서 마케팅 캠페인의 장기적인 성공을 보장하기 위해 위에서 언급한 전략을 계속 실험하는 것을 잊지 마십시오.
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