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소셜 미디어를 사용 중이거나 모든 종류의 미디어를 사용하는 경우 인플루언서 마케팅과 상호 작용한 것입니다.

일반적으로 다음과 같습니다.

일반적으로 브랜드 태그, 끝에 있는 개인화된 쿠폰 코드(15ASHLEY!) 및 링 라이트 조명으로 식별할 수 있습니다. 구매 결정에 영향을 미쳤을 수도 있습니다.

그러나 인플루언서 마케팅이란 정확히 무엇입니까? 인플루언서 마케팅 ~이다 소셜 미디어 플랫폼 및 기타 미디어 채널에서 인기 있는 유료 입소문 마케팅 유형입니다.

인플루언서 마케팅 ~이다 소셜 미디어 플랫폼 및 기타 미디어 채널에서 인기 있는 유료 입소문 마케팅 유형입니다.

마케터는 Bachelor Nation, Haibon의 틈새 시장과 같은 특정 틈새 시장에서 잘 알려진 인물을 고용하여 제품이나 브랜드를 홍보하고 인지도를 높이고 궁극적으로 판매를 촉진합니다.

이것은 새로운 것이 아닙니다. 크리에이티브 디렉터 아이작 심슨(Isaac Simpson)은 마케터하이어(MarketerHire)와의 인터뷰에서 “유명인들은 현대 광고가 시작될 때부터 얼굴 앞에 제품을 붙이고 카메라를 향해 미소를 지어왔다.

인플루언서 캠페인은 우리가 알고 있는 광고 및 디지털 마케팅보다 더 앞서 있을 수도 있습니다.

그러나 21세기에 인플루언서 마케팅은 소셜 미디어 플랫폼으로 옮겨갔고 점점 대중화되었습니다. eMarketer 데이터에 따르면 인플루언서와 협력하는 마케터의 비율은 일반적으로 소셜 미디어 마케팅을 사용하는 비율에 가까워지고 있으며 이는 100%에 가깝습니다.

대부분의 소셜 미디어 사용자에게 스폰서 인플루언서 콘텐츠는 어디에나 있다고 해도 과언이 아닙니다.

Thrive 조사에 따르면 미국인의 약 54%가 5명에서 20명 사이의 인플루언서를 팔로우합니다. 그리고 Fractl 연구에 따르면 일부 소셜 미디어 인플루언서의 콘텐츠 중 최대 59%가 후원을 받는 것으로 나타났습니다.

후원 콘텐츠의 양도 증가하고 있습니다. Klear 연구에 따르면 #ad Instagram 게시물이 있는 게시물은 2021년에 26% 증가한 반면 #ad Instagram 스토리는 31% 증가했습니다.

인플루언서 캠페인이 마케팅 팀에게 만병통치약처럼 보일 수 있을 만큼 널리 퍼져 있습니다.

인플루언서 마케터 애슐리 마하(Ashley Macha)는 마케터하이어(MarketerHire)에 “인플루언서는 유행어입니다. “많은 기업이 '인플루언서를 찾아보겠습니다'라고 말합니다."

"인플루언서는 정말 유행어입니다."

하지만 그렇게 간단하지 않습니다. 효과적인 인플루언서 마케팅 캠페인을 어떻게 구축합니까?

우리는 인플루언서 마케팅에 대한 궁극적인 가이드를 작성하기 위해 해당 분야의 전문가들에게 연락을 취했으며 시작하기 전에 물어봐야 할 중요한 질문, 최고의 예 및 가장 일반적인 신인 실수를 포함했습니다.

전문가

• NVE와 Influential의 인플루언서 캠페인을 주도한 크리에이티브 디렉터 아이작 심슨 (Isaac Simpson ) .
• Flowcode의 콘텐츠 책임자이자 Comedy Central에서 코미디언과 함께 일하기 시작한 영향력 있는 마케팅 담당자 인 Cletus McKeown .
• KMB Consulting의 마케팅 컨설턴트이자 Conde Nast의 첫 번째 SELF 인스타그램 계정 책임자인 Katherine Bellando .
• Ashley Macha , 건강 관리 및 피트니스를 전문으로 하는 소셜 미디어 및 콘텐츠 전략가입니다.
• 인플루언서 마케터이자 소셜 컨설턴트인 Amanda Garren 은 한때 혼자서 YouTube 인플루언서 지출액 500만 달러를 관리했습니다.

인플루언서 마케팅이 유행인가?

간단히 말해서, 아닙니다. 인플루언서 마케팅은 계속 존재하며 점점 더 중요해지고 있습니다.

2019년 Influencer Marketing Hub 설문조사에 따르면 인플루언서 마케팅 캠페인의 평균 ROI는 지출 1달러당 18달러였습니다.

그리고 팬데믹이 닥쳤고 인플루언서 마케팅 트렌드는 브랜드가 모든 불확실성을 극복하는 데 도움이 되었습니다. 광고 비용은 2020년에 23% 증가했지만 인플 루언서 마케팅에 일찍 투자한 브랜드는 팬데믹 기간 동안 수익에 영향을 미치지 않았다고 밝혔습니다.

eMarketer는 2021년 여름에 미국의 인플루언서 마케팅 지출이 2021년에는 33%, 추가로 12% 증가하여 40억 달러를 초과할 것으로 예측합니다! — 2022년.

제대로 된 인플루언서 마케팅의 4가지 예

전문가 패널은 그들이 일했거나 존경하는 인플루언서 마케팅 캠페인에 대해 이야기했습니다. 여기 우리가 가장 좋아하는 네 가지가 있습니다.

파파 존스와 샤크.

성공: 농구 전설의 평생 지원

2020년에 Papa Johns와 Shaquille O'Neal은 Shaq-a-Roni라고 하는 추가 치즈와 페퍼로니가 포함된 초대형 피자를 협업으로 출시했습니다.

얼핏 보면 맥도날드가 방탄소년단, 사위티, 머라이어 캐리 같은 스타들과 파트너십을 맺는 것과 비슷해 보인다.

그러나 이 파트너십은 독특하다고 McKeown은 Papa John's가 Shaq의 얼굴과 팬덤을 빌린 것이 아니라 9개 프랜차이즈의 부분 소유자, 브랜드 대사, 콘텐츠 제작자 및 피자 회사의 첫 번째 Black 이사회 구성원이 되었기 때문이라고 말했습니다.

이제 Papa John이 이기면 O'Neal도 이기게 됩니다. 그는 돈을 받지 않고 Papa John's에 대해 게시하거나 묻습니다.

McKeown은 이렇게 인플루언서 자산을 제공하면 "당신은 [그들을] 당신의 제품에 대한 완전한 옹호자로 만드는 것입니다."라고 말했습니다. "그건 평생 계약이야."

NYU Langone과 지역 학부모.

성공: 캠페인 이니셔티브와 일치하는 긍정적인 의견

팬데믹 기간 동안 NYU Langone은 육아 인플루언서들과 협력하여 아이들을 위한 지속적인 건강 방문을 장려했습니다.

소아과 의사들은 검진이 지연되고 있음을 알아차렸습니다. 아마도 COVID-19 우려 때문일 것입니다.

“우리는 '모든 것이 안전합니다. 우리는 당신을 안전하게 지키고 있으며 여기 우리가 하고 있는 일이 있습니다.'” 이 캠페인의 마케터 중 한 명인 Macha가 설명했습니다. "우리는 그것이 매우 중요한 메시지라고 느꼈습니다."

NYU 명단의 인플루언서 중 한 명: Nellie Acevedo, Instagram 인플루언서이자 Brooklyn Active Mama의 블로거.

Acevedo는 10,000명이 넘는 Instagram 팔로워를 보유하고 있으며 NYU Langone으로의 여행에 대한 캡션과 #DontDelayYourHealthcare 해시태그와 함께 딸의 사진을 게시했습니다.

이것은 인식 및 참여 캠페인이었습니다. 의료 분야의 개인 정보 보호 제한으로 인해 마케팅 팀은 후원 콘텐츠를 보거나 참여한 사람들이 자녀를 위해 예약했는지 여부를 확인할 수 없으므로 캠페인을 전환 측면에서 측정할 수 없다고 Macha는 말했습니다.

그러나 프로젝트의 마케터는 인플루언서가 자신의 게시물에서 받은 댓글과 좋아요를 보고 용기를 얻었습니다.

"그들은 정말 대단한 약혼을 했습니다."라고 Macha가 말했습니다.

"우리는 소년들의 의사 방문을 따라잡았지만 약간 신경이 쓰였습니다!" 한 댓글 작성자가 Acevedo의 게시물에 썼습니다. "의사가 예방 조치를 취하고 있어 다행입니다."

HelloFresh 및 ... 모든 인플루언서.

성공: Mandy Moore의 470만 팔로워 중 0.5%가 HelloFresh에 대한 후원 게시물을 좋아했습니다.

HelloFresh는 인플루언서 마케팅을 많이 합니다. 이 브랜드는 잠재 고객인 밀레니얼 여성의 타겟 고객에 초점을 맞추고 해당 인구 통계에서 인기 있는 인플루언서에 투자했습니다.

여기에는 470만 팔로워를 보유하고 이 게시물에 대해 거의 25,000개의 좋아요를 받은 Mandy Moore와 같은 슈퍼스타가 포함됩니다.

HelloFresh는 의사 조수이자 67,600명의 팔로워를 보유한 팟캐스터인 Kat Bernard와 같은 소규모 인플루언서와도 파트너 관계를 맺고 있습니다.

HelloFresh의 인플루언서 작업은 연못 전체에 퍼졌습니다. 그들은 2020년 영국 텔레비전 발표자 Davina McCall과 15명의 소규모 영국 인플루언서와 함께 인플루언서 마케팅 캠페인을 시작했습니다.

HotShot and the Patriots' James Develin.

성공: 여러 주요 문화적 ​​순간과 관련된 크리에이티브 자산

우리 전문가 중 한 명인 Bellando는 스포츠 회복 음료인 HotShot이 전 뉴잉글랜드 패트리어츠 선수인 James Develin과 파트너십을 맺도록 도왔습니다.

음료 회사는 많은 운동 선수와 파트너 관계를 맺고 있지만 타이밍이 이 캠페인을 특별하게 만들었다고 Bellando는 말했습니다. Patriots는 HotShot이 파트너십을 체결한 직후 슈퍼볼에 갔기 때문에 Develin의 콘텐츠는 적절하고 진정성 있게 느껴졌습니다.

Bellando는 "실생활에서 실제로 사용하고 있었습니다."라고 말했습니다.

그리고 그것은 효과가 있었습니다. 또는 적어도 Patriots는 슈퍼볼에서 우승했습니다!

우승 후 HotShot 팀은 축하하기 위해 소셜 피드에서 Develin의 콘텐츠를 재활용할 수 있었습니다.

2020년 5월 데벨린이 축구에서 은퇴했을 때도 비슷한 일을 했습니다.

이러한 장기적인 파트너십의 이점은 "콘텐츠가 얼마나 다재다능한지"라고 Bellando는 말했습니다. "우리는 이 영상과 비디오를 [재사용]할 수 있었습니다."

인플루언서의 4가지 핵심 유형

위와 같은 성공적인 인플루언서 마케팅 캠페인을 하려면 인플루언서가 필요합니다. (Duh.) 그래서 그들은 누구입니까?

인플루언서의 정의가 확장되고 있습니다. Garren은 "전통적인 영향력 있는 사람은 소셜 미디어 존재로 유명합니다.

"전통적인 인플루언서는 소셜 미디어 존재로 유명합니다."

청중이 게시물로 인해 팔로우하고 브랜드 파트너 가 게시물에 비용을 지불하는 한 그들은 무엇이든, 심지어 백신 요구 사항에 대해서도 게시할 수 있습니다.

그러나 오늘날 인플루언서에는 소셜 게시물로 구매 행동에 영향을 줄 만큼 영향력 있는 사람이 포함됩니다.

그들은 Keeping Up with Kardashians 로 명성을 얻었고 편두통 치료제에 대한 후원 게시물을 올린 Khloe Kardashian과 같이 비사회적 활동으로 유명한 유명인과 의류 브랜드의 후원 콘텐츠를 제공한 Mary Choi와 같이 비교적 평범한 사람들일 수 있습니다. 유니클로.

팔로워는 수백만 또는 1,000명에 불과하며 패션에서 사이버 보안에 이르기까지 모든 산업 분야에서 일할 수 있습니다.

브랜드에 가장 큰 가치를 제공하는 영향력 있는 사람들은 두 가지 특성을 갖는 경향이 있다고 Simpson은 말했습니다.

• 관련성: "인플루언서 마케팅은 일반적으로 일반적인 유명인이 아닌 관련성 있는 팔로우로 간주되는 사람들을 포함합니다."라고 Simpson은 말했습니다. 생활 방식이 널리 접근할 수 있다고 느끼는 사람을 생각해 보십시오.
• 진정성: 인플루언서 마케팅에서는 기존의 대변인 거래보다 "정확하지 않고 진정성 있고 스스로 생성한 게시물을 수용할 수 있는 여지가 훨씬 더 많습니다"라고 Simpson은 말했습니다. 에어브러시 광고가 아니라 비누 브랜드와 파트너 관계를 맺은 doula 인플루언서의 이 게시물처럼 인플루언서가 자신의 iPhone으로 만드는 콘텐츠를 생각해 보세요.

다음은 전문가 패널이 브랜드 파트너십을 위해 고려할 가치가 있다고 말한 네 가지 범주의 인플루언서입니다.

연예인.

장점: 엄청난 팔로워

단점: 비싸다

가렌은 유명인이란 "공적인 정체성에 다른 주목할만한 요소가 있는" 사람이라고 말했습니다.

그것은 연기, 음악 만들기, 심지어 주목할만한 누군가와 관련되는 것과 같은 소셜 미디어의 영역을 넘어서는 모든 것일 수 있습니다. 주요 명성이 데이비드 베컴과 빅토리아 베컴의 아들인 브루클린 베컴이 BMW를 후원합니다.

당신이 도달하려는 경우 유명인 보증은 슬램 덩크가 될 수 있습니다. 유명인은 인플루언서 유형 중 가장 큰 팔로워를 보유하고 있으며 콘텐츠 배포 채널이 많은 경향이 있습니다.

McKeown은 "[Ryan Reynolds]는 오프라에 출연하고 팟캐스트를 하고 잡지에서 인터뷰를 하고 있습니다. 레드 카펫은 말할 것도 없고요!) "그는 다양한 매체를 가지고 있습니다."라고 말했습니다.

Reynolds의 팔로워가 4천만 명 이상인 Instagram은 말할 것도 없습니다.

유명인의 다양한 소유 채널 및 획득한 미디어 멘션은 일반적인 인플루언서보다 귀하의 제품을 유기적으로 언급할 수 있는 더 많은 기회를 제공합니다.

그러나 그들은 그에 따라 가격을 책정합니다. 종종 형평성과 지불(및 무료 제품)을 요구합니다. 예를 들어, Snoop Dogg는 2019년에 지금 구매 서비스인 Klarna와 파트너 관계를 맺었을 때 회사의 소액주주가 되었고 "브랜드가 문화에 어떻게 영향을 미치는지 조언"할 기회를 얻었습니다. .

파트너십은 성공적이었습니다. 캠페인 이후 Klarna의 가맹점 가입은 전년 대비 140% 증가했으며 1,600만 명의 신규 고객이 서비스를 사용하기 시작했습니다.

Snoop Dogg와 같은 스타와 함께 틈새 제품을 홍보하는 것은 그다지 효과적이지 않을 수 있습니다. 신념, 관심 및 인구 통계는 유명인 청중마다 크게 다릅니다.

틈새 인플루언서.

장점 : 열렬한 추종자

단점: 도달 범위가 좁음

기존의 유명 인사가 폭넓은 매력과 노출이 많다면 틈새 인플루언서는 그 반대입니다. 그들의 청중은 매우 특정한 유형의 콘텐츠에 관심이 있으며 매우 적극적입니다.

의상과 의상 디자인에 관심이 있는 사람들을 예로 들어 보겠습니다. 의상 영역에서는 역사적인 의상을 위해 @pinsent_tailoring(팔로워 350,000명 이상)과 같은 리젠시 의상 인플루언서를 팔로우할 수 있습니다.

Grin의 분석 도구에 따르면 리젠시 의상 인플루언서인 Zack Pinsent의 참여율은 2.36%입니다. 이는 메가 인플루언서인 Kim Kardashian의 참여율의 두 배입니다.

McKeown과 다른 인플루언서 마케팅 담당자는 팬데믹이 시작된 이후 소셜 네트워크에서 틈새 인플루언서의 팬덤이 폭발적으로 증가했다고 말했습니다. McKeown은 "이제 취미에 대한 컬트 추종자가 거의 있습니다."라고 말했으며 브랜드는 이제 막 주목하기 시작했습니다.

"이제 취미에 대한 컬트 추종자가 거의 있습니다."

유니버설 픽처스(Universal Pictures)는 핀센트를 2021년 영화 시라노( Cyrano )의 초기 비공개 상영에 초대했습니다. Pinsent가 이벤트에서 자신(물론 18세기 패션)과 그의 파트너의 사진을 게시했을 때 사진은 11,000개가 넘는 좋아요를 받았고 Hendrick's Gin의 브랜드 계정에서 댓글이 달렸습니다.

참고: 틈새 인플루언서는 특정 하위 문화에 대한 콘텐츠를 게시하지만 소규모 청중으로 정의되고 일반적으로 10,000명의 팔로워를 보유한 마이크로 인플루언서(또는 나노 인플루언서)가 아닙니다. 한편 Pinsent는 350,000명 이상의 팔로워를 보유하고 있습니다.

운동선수.

장점: 유명 연예인보다 가격대가 다양함

단점: 규제가 심함

운동 선수는 영화 배우 및 기타 유명 인사와 거의 같지만 몇 가지 특별한 고려 사항이 있습니다.

첫째, 많은 것이 있습니다. 특히 NCAA가 대학생 운동선수가 브랜드 파트너십을 통해 돈을 벌 수 있도록 규정을 변경했기 때문에 더욱 그렇습니다.

둘째, 연예인보다 운동선수와 작업하는 데 더 많은 제한이 있습니다. 그들은 자신의 스포츠를 계속 플레이할 수 있는 특정 규칙을 따라야 합니다.

이러한 규칙은 다음을 결정할 수 있습니다.

• 선수들이 협력할 수 있는 회사(예: NBA 선수 연합은 농구 선수를 위한 독점 콘텐츠 제작 거래를 협상함)
• 운동선수가 소셜 미디어에 콘텐츠를 게시할 때 착용하거나 말할 수 있는 것
• 선수가 브랜드 관련 콘텐츠를 게시할 수 있는 경우

Bellando는 리우 올림픽 기간 동안 주자 Shalene Flanagan과 함께 일할 때 이것을 직접 보았습니다.

벨란도는 "어떤 선수도 리우에 가서 그들의 후원에 대해 포스팅할 수 없었다"고 말했다.

올림픽 2주 전, 올림픽 후 2주 정도 브랜드 협찬 포스팅에 블랙아웃 기간이 있었습니다.

그러나 이러한 운동 선수가 보유한 광범위한 청중은 규정에도 불구하고 브랜드에 대한 가치있는 파트너십 거래를 할 수 있습니다.

고객.

장점 : 관련성

단점: 제한된 영향

McKeown은 고객의 유료 소셜 보증이 고객 평가의 새로운 물결이 될 수 있다고 말했습니다. 이것은 특히 TikTok에 큰 영향을 줄 수 있습니다. 트리니다드 산도발에게 물어보세요.

2021년 8월, Sandoval은 Peter Thomas Roth 아이 크림을 사용하는 자신의 비디오를 게시했습니다. Sandoval은 비디오를 게시하기 전에 유명하지 않았습니다. 사실 그녀는 틱톡이 페이스북 같은 존재라고 생각했고, 그녀의 친구나 구독자만 아이크림 리뷰를 볼 것이라고 생각했다.

이 영상은 550만 회 이상 조회되었으며, 해당 아이크림은 전국 매장에서 매진됐다고 글로시가 전했다. Sandoval 자신은 약 100,000명의 추종자를 얻었습니다.

Sandoval은 Peter Thomas Roth가 입소문을 낸 원래 리뷰를 게시하기 위해 돈을 받지 않았지만 나중에 회사가 게시물에 대해 그녀에게 보상했기 때문에 전통적인 인플루언서 마케팅이 아닙니다.

이것은 점점 인기를 얻고 있습니다. 실제로 McKeown 자신은 최근 헤어케어 회사의 제품에 대한 긍정적인 리뷰를 게시한 후 해당 회사와 파트너 관계를 맺어 달라는 요청을 받았습니다. 그는 그렇다고 말했다.

인플루언서와 협력하기 전에 물어봐야 할 7가지 질문

인플루언서 파트너십에 뛰어들기 전에 전문가 패널은 파트너가 어떤 유형의 인플루언서이고 어떤 유형의 참여를 추구해야 하는지 파악하기 위해 7가지 질문을 스스로에게 할 것을 권장했습니다.

귀사 브랜드의 리더십은 위험을 감수하는 것을 편안하게 여깁니까?

Garren은 "나는 일반적으로 인플루언서 지출을 더 위험한 지출로 간주합니다. “10,000달러에 사서 아무 것도 얻지 못할지 알 수 없습니다.” 당신의 지도부는 그것을 용인할 수 있습니까?

"10,000달러에 사서 아무 것도 얻지 못할지 알 수 없습니다."

예: "인플루언서에게 약간의 돈을 투자하십시오."라고 Garren이 말했습니다. 정확한 잠재고객 데이터를 수집하여 관련 인플루언서를 선택하여 이러한 위험을 일부 제거할 수 있습니다.

아니요: "빠른 성장이 필요한 경우 [지출하는] 다른 방법이 많이 있습니다."라고 Garren은 말했습니다. 그녀는 유료 소셜 미디어와 유료 검색이 더 안정적이라고 생각합니다.

당신의 청중은 소셜 미디어에 있습니까?

다시 말해, 귀하(또는 귀하의 직접적인 경쟁자)가 Twitter 또는 TikTok에 팔로워가 있습니까? 소셜 멘션을 받고 있습니까?

예: 좋아요! Simpson은 “인플루언서 마케팅은 소셜 미디어에서 이루어져야 합니다. 다음으로, 청중이 어울리기 쉬운 플랫폼에 초점을 맞춥니다. 인플루언서 마케터는 LinkedIn, Snapchat 또는 Instagram이 캠페인에 가장 적합한지 결정하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

아니요: 청중의 일부를 포함하는 틈새 커뮤니티를 찾는 것이 더 합리적일 수 있습니다. 개인 Slack 채널이나 산업별 뉴스레터에서 제품을 홍보할 수 있습니다.

귀하의 제품은 틈새 시장입니까?

당신이 판매하는 제품이나 서비스의 유형과 그 총 시장은 인플루언서 마케팅 전략의 유형을 결정할 수 있습니다.

예 : 일반적으로 제품이나 서비스의 틈새가 많을수록 마이크로 인플루언서와 틈새 인플루언서의 영향력이 커집니다.

아니오 : 연예인과 함께 일할 수 있을지도 모릅니다. 대부분의 사람들이 이 제품에 관심을 가질 수 있다면 "보통 더 거시적인 것을 원할 때"라고 Garren은 말했습니다.

사람들이 제품 사용법을 직관적으로 알고 있습니까?

Salesforce의 CRM과 같은 복잡한 제품에는 토스터와는 다른 인플루언서 크리에이티브가 필요합니다.

예: 인플루언서를 고용하여 보증을 공유하거나, 브랜드 도전 과제에 참여하거나, 단순히 제품과 함께 포즈를 취해야 합니다. McKeown은 제품 자습서가 브랜드의 우선 순위가 아닐 수도 있다고 말했습니다.

아니오: 인플루언서를 사용하여 Pinterest 또는 TikTok과 같은 플랫폼에서 튜토리얼 및 제품 데모를 통해 제품 또는 서비스를 사용하는 방법을 사람들에게 가르칠 수 있습니다. 이 전략은 신제품 출시와 관련하여 특히 유용할 수 있다고 Macha는 말했습니다.

사람들이 이미 귀하의 제품으로 UGC를 만들고 있습니까?

UGC(사용자 생성 콘텐츠)는 일반 사람들이 소셜 미디어에서 무료로 언급한 모든 것입니다. 예를 들어, Glossier 고객이 매장에 있거나 제품을 사용 중이라고 트윗하면 Glossier는 해당 UGC를 공유(및 홍보)할 수 있습니다.

예: 사람들이 이미 온라인에서 귀하의 브랜드에 대해 이야기하고 있다면 브랜드 콘텐츠는 대화의 자연스러운 확장처럼 느껴질 것이라고 Macha는 말했습니다. Glossier가 메이크업 아티스트이자 인플루언서인 Katie Jane Hughes에게 했던 것처럼 인플루언서를 사용하여 UGC를 증폭하거나 제품 출시를 홍보할 수 있습니다.

아니오: 브랜드 인지도 캠페인을 통해 제품에 대한 대화를 시작하기 위해 마이크로 및 매크로 인플루언서를 혼합하여 사용하십시오. 전자 상거래 및 DTC 전문가인 Nik Sharma는 이것이 Hint Water의 첫 번째 판매 물결로 이어진 것을 발견했습니다.

기존 마케팅 예산에 여유가 있습니까?

일주일에 $50 또는 $50,000를 지출할 준비가 되었는지 여부에 관계없이 인플루언서 마케팅을 할 수 있지만 사용 가능한 예산은 선택한 인플루언서에 영향을 미칩니다. 많이.

예: 더 많은 팔로워를 보유한 유명 인플루언서를 고용하는 것에 대해 생각할 수 있다고 McKeown은 말했습니다. 만우절 농담을 위해 고슴도치 인플루언서를 참여시키는 것과 같이 더 큰 창의적 위험을 감수할 수도 있습니다. (어리석게 들릴지 모르지만 무게감 있는 담요 브랜드 Bearaby가 시도했을 때 전례 없는 Instagram 참여를 보았습니다.)

아니오 : 당신은 여전히 ​​인플루언서 캠페인을 할 수 있지만 "더 많은 청중을 가지고 있거나 더 큰 트럼펫을 가진 사람들보다 전도자인 사람들과 함께 하십시오"라고 McKeown은 말했습니다. Kim Kardashian이 아니라 고객을 생각하십시오.

특정 유형의 인플루언서가 과거에 성공한 적이 있습니까?

청중 규모, 틈새 시장, 주요 소셜 플랫폼 등의 측면에서 인플루언서 "유형"을 생각할 수 있습니다. 가능성은 무한합니다. Garren은 Skillshare에서 인플루언서 마케팅을 관리할 때 인플루언서를 약 50개의 버킷으로 나누었습니다.

예: 과거의 성공을 복제하고 주요 전환 달성 또는 조회 이정표 달성에 대한 보너스와 같은 인플루언서에 대한 성과 기반 인센티브를 강화하려고 한다고 Garren은 말했습니다.

아니오: 이전에 인플루언서 마케팅을 시도한 적이 없기 때문이든, 아니면 아직 성공하지 못했든 간에 다양한 인플루언서 팀과 함께 테스트하는 것이 중요하다고 Garren은 말했습니다. 노출수 및 전환수와 같은 KPI를 추적하면 최고 실적자가 나타날 것입니다.

피해야 할 인플루언서 마케팅 실수 5가지

인플루언서 마케팅은 비정상적인 방식으로 잘못될 수 있습니다. 예를 들어 인플루언서 중 한 명이 Bachelor in Paradise 의 악당이 된다면 몇 가지 일반적인 함정도 있습니다. 다음은 전문가가 주의해야 할 주요 사항입니다.

도달에만 집중합니다.

모든 캠페인이 모든 미국인에게 도달할 수 있는 것은 아닙니다.

예를 들어, 제품에 대한 언급으로 내슈빌 가정 장식 시장을 완전히 채우려는 소규모 비즈니스의 경우 지오펜싱 영역에 있는 사람들에게만 도달하기를 원할 것입니다.

McKeown은 "청중이 메시지를 받을 수 있도록" 라이프스타일 및 가정 장식 콘텐츠를 게시하는 도시 전역의 모든 마이크로 인플루언서를 참여시킬 수 있다고 말했습니다.

그러나 인플루언서와 관계를 맺기 전에 제품이 무엇이고 제품이 어떤 사람을 끌어들이는지에 대해 정직해야 한다고 McKeown은 말했습니다.

예를 들어 McKeown은 Flowcode를 홍보하기 위해 Jake Paul을 고용하지 않을 것입니다. Flowcode는 QR 코드 및 모바일 랜딩 페이지를 만들고 Jake Paul은 브랜드와 명확한 연결이 없습니다.

물론, 그는 YouTube에서 2천만 명 이상의 팔로워를 보유하고 있지만 Paul과의 협업은 "얼굴에 납작 해질 것"이라고 McKeown은 말했습니다.

잠재고객이 귀하의 브랜드와 겹치는 사람들인 올바른 인플루언서는 더 적은 수의 팔로워를 보유할 수 있지만 그들의 콘텐츠는 더 유기적이고 진정성 있게 보일 것이며 더 높은 ROI로 이어질 것입니다.

"해야"하기 때문에 과소비.

실제로 "일주일에 50달러를 벌 수 있습니다."라고 McKeown은 말했습니다.

그가 Flowcode의 인플루언서 캠페인을 하고 있었다면, “저는 50달러 상당의 QR 코드 스티커를 인쇄하여 사람들에게 배포하고 있으며 어떤 사람들이 그것에 참여하고 친구들에게 그것에 대해 이야기하는지 보고 있습니다. "

그는 많은 팔로워를 갖고 있든 없든, 참여도가 높은 사람들과 파트너십을 시작했습니다.

열망하는 인플루언서조차도 다양한 가격을 제공합니다. 생각나는 사람이 있으면 팩트 시트를 요청하십시오. 가격이 나열되어 있어야 한다고 Macha는 말했습니다.

FTC의 참여 규칙을 무시합니다.

McKeown은 인플루언서 마케팅이 처음 시작되었을 때 "페이퍼 플레이(pay-per-play)"였다고 말했습니다. "누군가에게 수표를 주면 그들은 당신의 아이템을 홍보할 것입니다."

#후원으로 태그를 지정할 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다. 규제가 없는 새로운 분야였습니다.

더 이상은 아닙니다. 연방거래위원회(FTC)는 이제 어떤 게시물이 보증 또는 광고인지 또는 어떤 식으로든 후원을 받았는지 공개하는 것에 관한 규칙을 가지고 있습니다. 예를 들어, 후원 공개는 보증 메시지에서 볼 수 있어야 하며 "콜라보" 또는 "대사"와 같은 용어는 공개로 간주하기에는 너무 모호한 것으로 간주됩니다.

파트너 관계가 FTC의 규칙을 따르지 않으면 심각한 문제에 빠질 수 있습니다. 2020년에 Cardi B와 같은 유명 인사들이 소셜 게시물에서 파트너십 공개를 충분히 높이지 않은 후 해독 차 회사는 고객에게 100만 달러를 상환하라는 명령을 받았습니다.

화려한 콜라보레이션을 하고 있지만 단 한 번뿐입니다.

"그것은 하나의 팟캐스트에 광고를 게재하거나 텔레비전의 바다에 하나의 광고를 게재하는 것과 같습니다."라고 McKeown은 말했습니다.

마케팅의 오랜 7가지 법칙을 염두에 두십시오.

"당신의 제품에 관심을 갖기 전에 누군가를 일곱 번 때려야 합니다."

따라서 Macha는 한 명의 "최상위" 사람과 여러 소규모 인플루언서로 캠페인의 균형을 맞출 것을 권장합니다. 전체 예산이 $20,000인 한 캠페인에서 Macha는 그녀의 팀이 한 명의 인플루언서에 $10,000를 지출하고 나머지를 세 명의 마이크로 인플루언서에게 나누어 캠페인의 도달 범위를 확장했다고 말했습니다.

그녀는 "일회성 접근 방식"은 후속 조치가 없기 때문에 전환을 얻지 못할 것이라고 말했습니다.

관계를 파트너십이 아닌 거래로 취급합니다.

회사가 종종 직면하는 문제 중 하나는 규칙이나 KPI와 관련이 없습니다. 인플루언서-브랜드 관계를 거래 관계로 만들면 이들로부터 덜 진정한 작업을 얻을 수 있습니다.

인플루언서를 고용하는 것은 지속적인 파트너십을 구축하려는 의도에서 시작해야 합니다. McKeown은 "좋은 파트너십은 360도입니다."라고 말했습니다. 즉, 온라인과 오프라인을 모두 아우르는 파트너십이어야 합니다.

"좋은 파트너십은 360도입니다."

Megan Thee Stallion과 뽀빠이의 2021년 파트너십을 생각해 보십시오. 거래의 일환으로 Meg는 자신의 뽀빠이 프랜차이즈를 얻었습니다.

인플루언서 캠페인의 성공을 측정하는 방법

어떤 사람들은 인플루언서 마케팅이 추적하기 어렵다고 말합니다. 하지만 소셜 플랫폼의 기본 분석, Everflow 또는 LinkTrust와 같은 제휴 링크 추적 도구 및 기타 마케팅 도구 사이에서 당사 전문가들은 퍼널 전체에서 캠페인의 성과를 측정할 수 있어야 한다고 말합니다.

다음은 소스에서 추적을 권장하는 측정항목 유형과 인플루언서 캠페인에 대해 측정하는 방법입니다.

도달하다.

정의 : 도달범위는 실제로 인플루언서의 게시물을 실제로 본 사람의 수를 측정한 것입니다. 일부 인플루언서에는 가짜 팔로어가 있거나 봇이 팔로우하기 때문에 팔로어 수보다 정확합니다. 또한 모든 팔로워가 모든 게시물을 보는 것은 아니며 일부 비팔로워가 검색 결과에서 게시물을 찾습니다.

도달 범위는 캠페인 후 성과 지표(사용자 수 X개에 도달했습니다!)이자 인플루언서 평가를 위한 캠페인 전 도구입니다(게시물당 평균 X개 사용자 수에 도달합니다!).

측정 방법: 인플루언서는 Instagram Insights 또는 TikTok Analytics와 같은 인앱 분석 대시보드에서 자신의 도달 범위를 확인하고 해당 수치를 브랜드와 공유할 수 있습니다.

관객 성장.

정의 : 오디언스 성장은 캠페인이 진행되는 동안 또는 캠페인 후 몇 개월 동안 브랜드가 얻는 새로운 팔로어의 수를 나타냅니다.

측정 방법: 개별 소셜 앱의 기본 대시보드를 사용하거나 사용자 정의 대시보드를 사용하여 시간 경과에 따른 브랜드의 소셜 팔로어 성장을 추적합니다.

참여율.

정의 : 참여율은 인플루언서의 팔로워가 게시물에 참여하는 비율입니다. 따라서 공유, 좋아요 및 댓글을 달 수 있습니다.

측정 방법: 게시물에 대한 총 좋아요 및 댓글 수를 인플루언서의 총 팔로워 수로 나눕니다.

또한 게시물의 참여율 분자(총 참여 수)를 사용하여 참여당 비용(CPE)을 계산하고 향후 캠페인에 대한 예산을 설정할 수 있습니다.

추천 및 유기적 소셜 트래픽.

정의 : 추천 및 유기적 검색 트래픽은 생성된 인플루언서 마케팅 캠페인에서 웹사이트 방문 횟수를 측정합니다.

측정 방법 : 각 인플루언서 또는 각 게시물에 맞춤 UTM을 제공하여 추천 소스에 대한 보다 세분화된 탭을 유지합니다.

더 나아가 트래픽 증가가 목표 전환율에 미치는 영향을 측정할 수 있도록 UTM 매개변수를 사용하여 Google Analytics 목표를 설정합니다(성장 마케터 또는 마케팅 분석가가 도움이 될 수 있음).

전환

정의: 전환은 고객이 인플루언서 마케팅 캠페인을 본 후 취하는 원하는 행동(예: 구매 또는 뉴스레터 가입)입니다.

측정 방법: 인플루언서에게 고유한 제휴 링크, 프로모션 코드 또는 UTM 매개변수를 제공하면 전환 소스를 보다 구체적으로 포착하는 데 도움이 될 수 있다고 Garren은 말했습니다.

당신에 대해 들어본 잠재 고객에게 물어보는 것도 현명합니다. 영업 팀은 종종 B2B 브랜드가 리드를 인플루언서 캠페인에 적절하게 귀속시키기 위해 이 작업을 수행합니다. 그러나 B2C 브랜드도 EnquireLabs와 같은 도구로 만든 HDYHAU(저희에 대해 어떻게 알게 되셨습니까) 설문조사를 통해 이를 수행합니다.

또한 대략적인 영향 추정치를 위해 캠페인 전, 중, 후에 판매를 추적할 수 있습니다.

전문가 팁: 인플루언서 캠페인에서 나온 리드에 태그를 지정하여 수명 주기와 평생 가치가 일반 고객과 다른지 확인하세요.

인플루언서 마케팅의 미래

Influencer Marketing Hub 보고서에 따르면 인플루언서 마케팅은 138억 달러 규모의 산업이며 TikTok에만 100,000명이 넘는 인플루언서가 있습니다.

왜요? 효과가있다. 사람들은 직접적인 브랜드 메시지보다 다른 사람, 특히 동료를 더 신뢰합니다.

인플루언서 마케팅을 사용하면 전략을 지원하고 청중에게 진정성을 느끼게 하는 방식으로 신뢰를 활용할 수 있습니다.

어디서부터 시작해야 할지 모르겠다면 도움을 줄 수 있는 마케터를 알고 있을 것입니다.

이 블로그 게시물의 버전은 원래 Courtney Grace가 작성했으며 2020년 11월 23일에 게시되었습니다.