Instagram Stories 참여를 측정하고 강화하는 방법

지난 2016년, 인스타그램은 사용자가 동영상과 이미지를 하나의 집단 "스토리"에 게시할 수 있고 24시간 후에 사라지는 기능인 인스타그램 스토리를 출시했습니다. 요즘 인스타그램 사용자의 거의 87%가 매일 스토리를 게시합니다. 브랜드의 경우 링크, 퀴즈, 설문 조사 등을 게시할 수 있는 기회를 제공하여 팬과 소통할 수 있는 좋은 방법입니다.

스토리 게임을 향상시킬 방법을 찾고 계십니까? 2023년 Instagram Stories 벤치마크 보고서는 오늘날 브랜드가 Instagram Stories를 어떻게 사용하는지에 대한 주요 정보를 제공합니다. 보고서를 살펴보기 전에 Instagram Stories를 사용하여 자신의 성공을 측정하는 방법과 참여율을 높이는 방법을 확인해 보겠습니다.

인스타그램 스토리 참여도를 어떻게 측정할 수 있나요?

Instagram은 앱에서 직접 Story Insights를 제공합니다. 하지만 한 가지 명심해야 할 점은 이러한 Insights에 액세스하려면 Creator 또는 Business 계정이 필요하다는 것입니다.

크리에이터 또는 비즈니스 계정을 설정한 후 피드 상단의 프로필 사진을 탭하거나 여기에 노란색으로 강조 표시된 프로필을 탭하세요.

스토리를 위로 스와이프하세요. 이제 스토리를 통해 도달한 계정 수와 같은 참여도 및 게시물 상호 작용 지표를 볼 수 있습니다.

특히 과거 스토리의 실적을 알고 싶은 경우 스토리의 실적을 확인할 수 있는 또 다른 방법도 있습니다. 피드 또는 프로필 페이지의 오른쪽 상단에 있는 세 개의 수평선을 탭하세요.

메뉴가 나타납니다. '통계'라고 표시된 곳을 탭하세요.

"귀하가 공유한 콘텐츠"라고 표시된 곳까지 아래로 스크롤하여 통찰력을 원하는 스토리를 찾으세요.

Rival IQ는 Instagram Stories에서 자세한 정보를 제공할 수도 있습니다. 인스타그램 비즈니스 계정이 있다면 이를 Rival IQ에 연결하여 왼쪽 열의 "개인 데이터" 섹션에 있는 "인스타그램 인사이트"에서 스토리에 대한 데이터를 얻을 수 있습니다.

라이벌 IQ의 인스타그램 인사이트 섹션에서 지정된 기간 내에 게시된 스토리의 성과에 대한 데이터를 확인할 수 있습니다. 페이지 상단의 '스토리'를 탭하세요. 한 가지 명심해야 할 점은 Instagram은 과거 Stories 데이터에 대한 액세스 권한을 부여하지 않는다는 것입니다. 비즈니스 계정을 연결하면 데이터 축적을 시작할 수 있습니다. 이 데이터에 액세스하기 위해 Instagram 비즈니스 계정을 연결하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 도움말 문서를 확인하세요.

인스타그램 스토리의 좋은 참여율은 무엇입니까?

고려해야 할 고유한 지표가 있기 때문에 Instagram Stories에서는 좋은 참여율을 결정하기가 어렵습니다. 이러한 지표 중 일부는 긍정적이고 일부는 부정적이며 일부는 다양합니다. Instagram 게시물과 관련하여 우리는 일반적으로 참여 지표를 하나의 참여율로 통합합니다. 좋아요, 댓글, 공유 횟수 등을 계산합니다. 그런 다음 팔로어 수 또는 노출수로 나눕니다.

Instagram Stories는 고려해야 할 지표가 다르기 때문에 다르게 작동합니다. 여기서 논의할 가장 큰 두 가지 지표는 도달률과 유지율입니다.

도달률은 스토리를 보는 팔로워의 비율을 나타냅니다. Instagram Stories의 도달률은 일반적으로 감소하고 있습니다. Instagram Stories 보고서에서 연구한 기업부터 중소기업까지 모든 유형의 브랜드는 2021년에서 2022년 사이에 도달 범위가 감소했습니다.

유지율은 스토리를 보는 사람의 수준을 뛰어넘습니다. 이 지표는 특정 프레임 수 후에 종료하는 대신 전체 스토리를 시청하기 위해 계속 머무르는 사람을 알려줍니다. Instagram Stories 보고서에 따르면 게시하는 프레임이 많을수록 유지율이 낮아집니다. 그러나 가장 큰 감소는 첫 번째 프레임과 두 번째 프레임 사이에서 발생하는 경향이 있습니다.

추가 참여 유형에는 탭백률과 응답률이 포함되며, 이는 횟수를 노출수로 나누어 결정됩니다.

탭백 비율은 시청자가 콘텐츠를 자세히 살펴보거나 콘텐츠에 다시 참여하기를 원했음을 나타냅니다. 높은 탭백 비율은 일반적으로 긍정적입니다. 벤치마크 데이터에 따르면 탭백 비율 중앙값은 4.8%이지만 상위 25% 브랜드의 비율은 7%에 가깝습니다.

응답률은 일반적으로 브랜드의 참여율이 가장 낮습니다. 인스타그램 스토리에서는 답글이 흔하지 않습니다. 답장을 받는 것은 어려운 일이지만, 이는 귀하에게 진지하게 헌신적인 팬이 있다는 것을 의미합니다. 벤치마크 데이터에 따르면 평균 응답률은 1,000회 노출당 0.48에 불과했습니다. 상위 25%의 브랜드는 노출수 1,000회당 1.35로 조금 더 나은 성과를 거두었습니다.

Instagram Stories에 대한 더 많은 참여 지표를 보려면 Instagram Stories 벤치마크 보고서를 확인하세요.

Instagram 스토리 참여도를 높이는 팁

1. 하이라이트로 스토리를 저장하세요.

스토리는 24시간 이내에 사라집니다. 그 이후에는 청중이 더 이상 접근할 수 없으므로 참여가 중단됩니다. 하지만 Instagram에는 스토리가 무한정 유지될 수 있는 방법이 있습니다.

Instagram 하이라이트를 사용하면 스토리를 Instagram 프로필 상단에 고정할 수 있습니다. 스토리를 저장하는 여러 카테고리를 생성할 수 있습니다. 기본적으로 하이라이트는 하나의 큰 스토리로 기능합니다. 청중은 하이라이트를 탭하여 하이라이트 테마에 맞는 이전 스토리를 살펴볼 수 있습니다.

청중이 보고 싶은 하이라이트를 탐색하는 데 도움이 되도록 눈길을 끄는 하이라이트 표지를 만들 수도 있습니다. Sandals Resorts는 회사의 브랜드와 일치하는 하이라이트 커버와 함께 브랜드의 가장 유명한 목적지 모두에 대한 하이라이트를 보유하고 있습니다. 하이라이트 사용 방법에 대한 자세한 내용은 하이라이트 사용 가이드를 확인하세요.

2. 스토리에 대화형 스티커를 사용하세요.

스토리의 각 프레임에서 더 많은 상호 작용을 직접적으로 장려하고 싶으십니까? 이를 수행하는 한 가지 방법은 대화형 스티커를 사용하는 것입니다. 스토리 프레임을 만들 때 더 많은 정보와 재미를 추가하는 방법으로 스티커를 추가할 수 있는 옵션이 있습니다. 위치를 알려주는 스티커, 다른 장소로 연결되는 링크, 청중 설문조사, 응답률을 높이는 질문 등을 포함하여 선택할 수 있는 스티커가 많이 있습니다. Arhaus가 청중에게 가장 보고 싶은 홈 데코 콘텐츠 유형을 물었을 때 스토리에 객관식 퀴즈를 게시할 수 있습니다.

인스타그램의 API는 퀴즈, 여론 조사, 기타 스티커가 참여에 미치는 영향을 측정하지 않지만 통계에 따르면 이러한 것들이 차이를 만든다는 것을 보여줍니다. Instagram Stories의 브랜드 광고를 요약하면 Instagram은 대화형 스티커를 사용하면 참여도가 높아지고 유지율이 높아지며 동영상 조회당 비용이 낮아진다는 사실을 발견했습니다.

3. 비디오를 사용하고 lo-fi로 이동하십시오.

비디오는 유지율을 높이는 것으로 나타났지만 모든 비디오 콘텐츠가 동일하게 생성되는 것은 아닙니다. Lo-Fi 콘텐츠는 스튜디오 콘텐츠보다 63% 더 뛰어납니다. 이러한 유형의 비디오는 일반적으로 전화로 촬영되며 제작이 최소화되고 이동 중에 제작되는 경우가 많습니다. 이러한 추세는 TikTok에서 특히 인기를 얻었지만 이후 Instagram Stories에서 가장 뚜렷하게 드러나는 Instagram으로 확산되었습니다.

비디오의 방향을 고려하는 것도 중요합니다. 스토리는 수직 보기용으로 제작되었습니다. 데스크톱에서 스토리를 보는 것이 가능하지만 통계에 따르면 대부분의 사람들은 스토리를 이런 방식으로 보지 않는 것으로 나타났습니다. 소셜 미디어 사용의 약 83%가 모바일 장치에서 이루어지며, 데스크톱이나 노트북에서는 15%만 사용됩니다. Instagram Stories를 만들 때 모바일 사용자를 염두에 두는 것이 가장 좋습니다. 헤일로 탑은 뉴욕시에서 헤일로 탑 팝업을 확인하는 인플루언서들의 비하인드 스토리 콘텐츠를 게시하면서 수직과 로우파이를 유지했습니다.

4. 긴 장면보다는 빠른 컷을 선택하세요.

Instagram을 사용하면 스토리에 최대 15초 동안 동영상을 게시할 수 있지만, 그렇다고 해서 15초 전체를 한 가지에만 집중해야 한다는 의미는 아닙니다. 15초 안에 여러 장면을 포함할 수 있습니다. 연구에 따르면 이렇게 하면 15초 길이의 장면을 촬영했을 때보다 참여도와 유지율이 더 높아질 것으로 나타났습니다.

Facebook Blueprint Insights에 따르면 장면의 최적 길이는 2.8초입니다. 한 장면에 15개 전체가 포함되는 대신 2.8초에 가까운 빠른 컷으로 동영상을 공유하여 스토리를 최대한 활용하세요. Halo Top 팝업을 홍보하는 동안 인플루언서 @khadijahsfablife는 11초 동안 7개의 짧은 장면을 삽입하는데 성공했는데, 이는 평균 1.6초마다 새로운 장면이 나오는 셈입니다.

5. 첫 번째 프레임을 눈길을 사로잡도록 만드세요.

벤치마크 데이터에 따르면 종료는 첫 번째 프레임 이후에 가장 자주 발생합니다. 프레임 4에서는 시청자가 전체 스토리를 계속 시청할 가능성이 더 높습니다. 따라서 첫 번째 프레임이 시청자가 계속해서 다음 프레임으로 넘어가고 싶게 만들 정도로 매력적이어야 합니다.

첫 번째 프레임을 책 표지로 생각해보세요. 책 표지가 마음에 들지 않으면 안에 내용을 읽고 싶지 않을 가능성이 높습니다. 많은 브랜드가 첫 번째 프레임을 사용하여 스토리의 나머지 부분이 무엇에 관한 것인지 본질적으로 전달함으로써 성공을 거두었습니다. 첫 번째 프레임으로 누군가의 주의를 끌 수 있다면 그 사람이 다음 프레임으로 넘어가도록 유도할 가능성이 높습니다. 시청자에게 다음 프레임의 방향을 알려주는 첫 번째 프레임의 눈길을 끄는 그래픽을 찾으세요. 시청자에게 #RareRoutine 메이크업 룩이 만들어지는 모습을 보려면 '시작하려면 탭하세요'라고 요청하는 이 Rare Beauty Story처럼요.

6. 해시태그와 위치 태그를 사용하여 도달 범위를 확대하세요.

벤치마크 데이터에 따르면 Instagram Stories의 도달률은 해마다 감소해 왔으며 2022년에도 예외는 아니었습니다. 도달범위가 낮다는 것은 참여 가능성이 낮다는 것을 의미합니다. 그렇다면 도달률을 어떻게 다시 높일 수 있나요?

2019년에는 Instagram Stories가 처음으로 Instagram 탐색 페이지에 추가되었습니다. Instagram 탐색 페이지를 사용하면 누군가 관심 있는 내용, 특히 해시태그나 위치 태그를 검색하고 원하는 내용에 맞는 게시물과 스토리를 볼 수 있습니다. Instagram 탐색 기능이 더욱 확대되어 누군가가 간단히 단어를 검색하고 해당 미학에 맞는 이미지와 스토리를 볼 수 있습니다.

하지만 해시태그와 위치 태그를 사용하는 것은 스토리가 제대로 분류되었는지 확인하는 확실한 방법입니다. 누군가 귀하의 해시태그나 위치 태그와 관련된 단어를 검색하면 귀하가 태그를 전혀 지정하지 않은 경우보다 Instagram 탐색 페이지에서 귀하의 스토리를 볼 가능성이 더 높습니다. Revolve는 2023년 Coachella 기간 동안 Revolve 페스티벌을 위해 브랜드 해시태그 #RevolveFestival을 사용하여 페스티벌을 홍보하고 해시태그를 사용하여 다른 사람들의 콘텐츠를 수집 및 재활용하여 궁극적으로 브랜드를 강화했습니다.

7. 스토리를 자주 게시하세요.

스토리는 24시간 후에 사라지므로 팔로워 페이지 상단으로 돌아가려면 스토리를 자주 게시하는 것이 중요합니다. 하이라이트는 스토리를 유지하고 시간이 지남에 따라 더 많은 참여를 유도하는 데 도움이 되지만 스토리를 지속적으로 게시하는 것도 여전히 가치가 있습니다.

벤치마크 보고서에 따르면 상위 25%의 브랜드는 평균 격일로 스토리를 게시합니다. 하위 25% 브랜드는 한 달에 약 6.6회만 게시했습니다.

스토리로 이야기 마무리하기

Instagram을 사용하면 스토리가 어떻게 진행되고 있는지 쉽게 측정할 수 있으며, Rival IQ를 사용하면 훨씬 더 심층적인 정보를 더욱 쉽게 얻을 수 있습니다. 스토리의 성과를 측정하는 것은 콘텐츠를 최적화하여 도달 범위와 참여도를 높이는 데 필수적입니다.

모든 고객 기반이 고유하기 때문에 모든 회사의 콘텐츠는 다르지만 이러한 전략적 팁이 도움이 될 수 있습니다. 일관성이 중요하므로 스토리를 더 자주 게시하는 것이 좋습니다. 그러나 하이라이트는 스토리의 수명을 연장할 수 있습니다. 해시태그와 위치 태그는 스토리에 더 많은 관심을 끌 수 있고, 대화형 스티커는 청중의 참여를 유도하는 데 도움이 됩니다. 눈길을 끄는 첫 번째 프레임을 갖춘 빠른 ​​컷과 lo-fi 콘텐츠를 사용하면 청중이 콘텐츠에 집중하고 참여하도록 유도할 수 있습니다.