AEM을 Salesforce와 통합하는 방법은 무엇입니까?

게시 됨: 2023-08-12

세계에서 가장 신뢰받는 CRM(고객 관계 관리) 플랫폼인 Salesforce는 조직의 영업, 마케팅, 서비스, 상거래 및 IT 팀이 어디서나 협업하여 어디서나 고객 만족도를 높일 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.

이에 비해 AEM은 회사의 마케팅 팀이 단일 플랫폼에서 모바일 및 웹 컨텐츠를 관리할 수 있게 해주는 사용하기 쉽고 강력한 CMS입니다.

AEM과 Salesforce를 통합하면 브랜드에 리드 관리 기능, CRM 잠재력 및 조직에 도움이 되는 다양한 고유 특성이 부여됩니다.

이 게시물에서는 Salesforce와 AEM 통합을 수행하는 것이 어떻게 유익한지, 통합 단계, 통합을 위해 AEM을 구성하는 방법 등에 대해 알아보겠습니다.

시작하자.

목차

AEM 및 Salesforce 통합의 이점

Salesforce와의 광범위한 양방향 AEM 통합을 통해 조직은 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 고객 경험을 향상시키는 데이터를 완벽하게 활용하고 업그레이드합니다.
  • 마케팅부터 영업 활동까지 참여도를 높입니다.
  • Salesforce 데이터 저장소에서 데이터를 전송하고 가져옵니다.

AEM을 Salesforce와 통합하는 방법은 무엇입니까?

먼저 Salesforce와 통합되도록 AEM을 구성해야 합니다.

Salesforce에서 원격 액세스 애플리케이션 구성부터 시작하세요. 다음으로, 이 원격 액세스 응용 프로그램을 가리키는 Salesforce Cloud Service를 구성해야 합니다.

AEM을 구성하는 단계:

1 단계:

AEM에서 Cloud Services로 이동한 다음 타사 서비스의 Salesforce에서 지금 구성을 클릭합니다.

2 단계:

개발자처럼 새 구성을 만듭니다.

참고: 새 구성을 사용하면 새 페이지(http://localhost:4502/etc/cloudservices/salesforce/developer.html)로 이동됩니다. Salesforce에서 원격 액세스 응용 프로그램을 구축하는 동안 콜백 URL에 설명하려는 정확한 값입니다. 이 값은 일치해야 합니다.

3단계:

Salesforce 계정에 로그인하십시오(또는 계정이 없는 경우 https://developer.force.com에서 새 계정을 만드십시오.

4단계:

Salesforce에서 만들기 > 앱으로 이동하여 연결된 앱으로 이동합니다.

( 참고: Salesforce의 이전 버전에서는 배포 > 원격 액세스 단계였습니다 ).

5단계:

새로 만들기를 클릭하여 AEM을 Salesforce와 연결합니다.

6단계:

연결된 앱 이름, API 이름, 연락처 이메일을 입력하세요. OAuth 설정에서 OAuth 설정 활성화 확인란을 선택하고 콜백 URL을 입력한 후 OAuth 범위를 추가하세요.

구성에 맞게 포트 번호/서버 이름 및 페이지 이름을 변경하십시오.

7단계:

저장 버튼을 클릭하여 Salesforce 구성을 저장합니다. Salesforce는 AEM 구성에 필요한 소비자 키 와 비밀을 생성합니다.

8단계:

AEM에서 Cloud Services 로 이동한 다음 이전에 생성한 Salesforce 구성 으로 이동합니다. 편집을 클릭하고 Salesforce.com에서 고객 키 와 고객 비밀번호를 입력하세요.

로그인 URL 값이 미리 입력되어 있고 다양한 사례를 처리하는 Salesforce 인증 끝점입니다.
고객 키 Salesforce.com의 원격 액세스 응용 프로그램 등록 페이지에서 얻은 값을 입력하세요.
고객 비밀번호 Salesforce.com의 원격 액세스 응용 프로그램 등록 페이지에서 얻은 값을 입력하세요.

9단계:

Salesforce에 연결을 클릭하여 연결합니다. Salesforce 요청이 구성을 Salesforce에 연결하도록 허용합니다.

AEM의 확인 대화 상자가 열리고 성공적으로 연결되었음을 알려줍니다.

10단계:

웹사이트에서 루트 페이지로 이동하여 페이지 속성 을 클릭합니다. 그런 다음 클라우드 서비스를 클릭하고 Salesforce를 추가한 후 올바른 구성을 다시 클릭하세요.

이제 워크플로우 모델을 사용하여 리드를 Salesforce에 게시하고 데이터 액세스 구성 요소를 만들 준비가 되었습니다.

추가 읽기: Commerce 통합 프레임워크를 사용한 AEM 및 Adobe Commerce(Magento) 통합

Salesforce Cloud Services를 AEM에 통합

다음으로 AEM에서 Salesforce 연결을 만들어 보겠습니다.

AEM을 Salesforce와 통합하는 동안 고려해야 할 사항

  1. AEM의 Salesforce Cloud 연결 설명서를 검토하십시오.
  2. 연결된 앱을 개발하세요.
  • AEM 인스턴스를 엽니다. 왼쪽 상단에 있는 메인 로고를 클릭하세요.
  • 도구 아이콘을 누르고 배포를 선택합니다.
  • 클라우드 서비스 카드를 선택하고 Salesforce 섹션으로 스크롤한 후 구성 표시를 클릭합니다.
  • 사용 가능한 구성 옆에 표시된 [+] 링크를 누르고 필수 세부 정보를 입력한 후 생성을 클릭합니다. 그러면 클라우드 서비스 구성에 대한 새 페이지와 모달이 열립니다.
  • 플랫폼 전체에서 Salesforce에서 만든 연결된 앱의 이름을 AEM 구성 모달, 제목 및 이름 필드에 입력하여 일관성을 만듭니다. 모달을 열어두세요.
  • Salesforce에서 연결된 앱 페이지로 다시 이동합니다.
  • 콜백 URL에서 관리자 액세스 권한이 있는 AEM URL:

http://localhost:4502/etc/cloudservices/salesforce/testsalesforceconnect.html, 여기서 test Salesforce Connect는 클라우드 서비스 연결의 제목입니다.

  • 연결된 앱 페이지로 돌아가 URL을 콜백 URL 필드에 붙여넣습니다.
  • 저장 버튼을 클릭합니다.
  • 연결된 앱 기록 페이지에서 소비자 키를 복사하세요.
  • AEM 모달로 이동하여 고객 키를 고객 키 필드에 붙여넣습니다.
  • 연결된 앱 기록 페이지에서 소비자 비밀을 복사합니다.
  • AEM 모달로 다시 이동하여 고객 비밀을 고객 비밀 필드에 붙여넣습니다.
  • Salesforce에 연결 을 클릭합니다. Salesforce 로그인 화면이 나타납니다. 적합한 조직에 로그인하고 허용을 클릭합니다. 연결 성공을 보여주는 모달 창이 나타납니다. 그래도 오류가 발생하면 10분 정도 기다렸다가 연결을 다시 시도하세요.
  • 확인을 클릭하여 설정을 저장합니다.

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결론

Salesforce와 AEM의 통합은 모든 유형의 비즈니스에 다양한 이점을 제공합니다. 이를 통해 얻은 이점을 활용하고 조직이 새로운 차원을 따라잡을 수 있도록 할 수 있습니다.

기술 배경에 속하는 통합 프로세스를 수행할 수 있습니다. 그러나 이러한 통합을 수행하는 동안 가치가 더 높은 다른 작업이 방해를 받게 됩니다. 이러한 혼란스러운 상황을 피하는 간단한 방법은 전 세계 고객에게 수년간 서비스를 제공한 경험이 있는 AEM 컨설팅 회사를 고용하는 것입니다.