내성적인 카피라이터를 위한 인터뷰 기법

나는 거의 15년 동안 이 카피라이팅 일을 해왔고, 2002년 이후로 많은 것이 바뀌었지만 한 가지는 변하지 않았습니다. 나는 여전히 인터뷰를 할 때 긴장됩니다. 또는 우리가 여기 보스턴에서 말하는 것처럼 "사악한" 신경질적입니다.

놀라운?

그러면 안됩니다.

많은 작가들은 내성적이다. 우리는 조용한 것을 좋아합니다. 우리는 혼자 있는 시간을 좋아합니다. 우리는 전화 회의나 웹캠을 좋아하지 않습니다.

진지하게, 전화로 이야기하거나 더 나쁜 경우(바지를 입고 나가서 사람들 과 직접 이야기를 나누자) 우리는 앞으로 6주 동안 매일 변기를 닦는 것과 같이 훨씬 더 맛있는 것을 제안하면서 물물교환할 것입니다. 대신에.

그러나 물론 현실은 작가들이 사람들과 전화, 웹캠, 심지어 때때로 직접 만나 이야기해야 한다는 것입니다. 콘텐츠 마케팅 매직을 구성하는 매력적인 고객 스토리, 통찰력 있는 백서, 매력적인 블로그 게시물 및 기타 모든 설득력 있는 부분을 다른 방법으로 작성할 수 있습니까?

따라서 우리는 해당 분야 전문가(중소기업을 비즈니스에서 언급함)를 인터뷰해야 하며, 그 과정에서 신경쇠약 없이 효과적이고 효율적으로 인터뷰를 진행해야 합니다.

이 게시물의 주제 인 내성적인 카피라이터를 위한 인터뷰 기술과 팁으로 저를 데려옵니다.

결론적으로, 낙서 동료들: 당신은 혼자가 아닙니다.

그럼 시작해 볼까요?

너의 숙제를해라

별거 아닌 것 같지만 쉽게 지나칠 수 있는 단계입니다. 결국 주제 전문가를 인터뷰하는 데는 이유가 있습니다. 무언가를 배우고 해당 정보를 블로그 게시물과 같은 읽을 수 있는 콘텐츠로 전달하기 위해서입니다. 당신이 해야 할 숙제는 무엇입니까?

짧은 대답: 많이.

들어보세요. 아무도 당신이 인터뷰에 참여할 전문가가 될 것이라고 기대하지 않습니다. 그러나 주제, 업계 및/또는 인터뷰하는 사람에 대한 실무 지식을 보여주는 것은 긍정적인 분위기를 조성하는 데 큰 도움이 될 수 있으며, 이는 당신과 인터뷰 대상자의 고통을 훨씬 덜어줍니다. 또한 저와 같은 신경질적인 넬리에게 큰 도움이 될 것입니다.

PMG 카피라이터 힐러리 맥카시(Hilary McCarthy)는 주제에 대해 Google 검색을 수행하고 기사 또는 인터뷰 자체에 포함하는 것이 좋을 수 있는 트렌드/뉴스/통계 식별을 포함하여 인터뷰 전 준비 팁을 제공합니다.

Hilary는 또한 이 초기 단계에서 간과하기 쉬운 또 다른 요점을 제시합니다. 즉, 처음부터 작품을 작성하는 이유를 이해해야 합니다.

콘텐츠 마케팅의 세계에서 콘텐츠의 각 부분에는 특정 목적이 있습니다. 대부분의 경우 독자(잠재 구매자라고도 함)를 기쁘게 하고 판매 유입 경로를 따라 이동하는 데 도움이 됩니다.

이를 위해 Hilary는 "고객의 마음을 파악하고 고객의 고충을 이해합니다. 고객이 이 주제에 대해 가장 알아야 하는 것은 무엇입니까? 포커스 그룹 등에서 무엇을 검색/요청합니까? 저는 인터뷰 대상자에게 종종 질문합니다. 이러한 유형의 질문도 있습니다. 이 주제와 관련하여 고객이 묻는 질문은 무엇입니까? 고객이 가장 우려하는 것은 무엇입니까? 고객에게 가장 중요한 것은 무엇입니까?"

물론 모든 카피라이팅이 판매에 관한 것은 아닙니다. 예를 들어 고객 스토리나 비즈니스 소유자 프로필을 작성할 때 특정 사람 의 마음과 영혼을 파악해야 합니다.

이러한 프로필 조각에는 다른 유형의 준비 작업이 필요할 수 있습니다. PMG 카피라이터 Greg Reid는 다음과 같이 제안합니다. "프로파일의 경우 주제에 대해 이야기 하기 전에 주제에 대해 이야기하십시오. 동료, 고객, 업계 동료 등 을 생각하십시오. 이것은 플롯을 짜는 데 도움이 될 수 있는 보다 친밀한 배경을 얻을 수 있는 좋은 방법입니다. 당신의 질문."

사전에 질문을 보내거나 개요를 요청하십시오

질문에 대해 말하자면, 많은 작가(이 글을 포함하여)가 인터뷰 질문을 미리 보냅니다. 그렇게 하면 몇 가지 주요 이점이 있습니다.

첫째, 일부 인터뷰 대상자는 전화보다는 이메일을 통해 질문에 답변하는 것을 선호할 수 있습니다. 이메일 인터뷰는 시간과 필사 비용을 줄이기 때문에 매우 효율적일 수 있습니다. (물론 주요 단점은 답변이 더 측정되고 덜 자발적이라는 것입니다.)

둘째, 전화 또는 (꿀꺽) 대면 인터뷰의 경우 미리 질문을 보내는 것이 기대치를 설정하는 데 도움이 됩니다.

그러나 PMG 카피라이터 앨리슨 우드버리(Allison Woodbury)가 나에게 상기시켰듯이, 작가가 항상 주제를 주도하는 것은 아닙니다. 가끔 SME가 그렇게 합니다. 이 경우 Allison은 SME에 개요를 보내달라고 요청합니다.

Allison은 컨텍스트에 따라 질문을 보내거나 개요를 요청하며 두 가지 전략 모두 결과를 간소화하고 개선하는 데 도움이 된다고 설명합니다. "SME가 주제를 설정하는 경우 복잡한 문제에 대한 기본 지식을 얻을 수 있습니다. 또한 인터뷰 대상자가 주어진 시간에 얼마나 많은 내용을 다룰 것인지 가늠하는 데 도움이 되므로 진행 방향을 유지할 수 있습니다.(어려운 사람들에게 도움이 됨) 마지막으로, 인터뷰 대상자가 특정 시점에 대해 미리 생각을 정리하는 데 도움이 됩니다."

(Pst: 크리에이티브 디렉터인 Annette Sparks와의 Allison의 훌륭한 인터뷰를 확인하십시오.)

비행 전 체크리스트 따르기

자신만의 인터뷰 "리듬"을 찾아야 하지만 다음은 인터뷰를 준비할 때 모든 작가가 고려해야 할 짧은 목록입니다.

• 소음이나 주의를 산만하게 하는 모든 것을 끄십시오. 이메일 알림, Skype, Facebook, 휴대전화, 애완동물(짖는 소리와 야옹 소리는 귀에 들리지 않아야 함) 등을 생각하십시오.

• 녹음 장치를 사용하는 경우 작동하는지 확인하십시오. 인터뷰 대상자에게 전화하기 전에 항상 휴대전화와 휴대용 녹음기로 "1-2-3 테스트" 테스트를 수행합니다(판단하지 마십시오).

• 질문을 인쇄했는지 확인하십시오. "반드시 물어봐야 할" 항목을 강조 표시합니다.

• 컴퓨터에서 메모를 하는 경우 인터뷰를 시작하기 전에 Word 문서를 열고 파일 이름을 지정하고 저장해야 합니다 . 저장하지 않은 파일에 자세한 메모를 하고 실수로 저장하지 않고 파일을 취소하는 것보다 더 나쁜 것은 없습니다.

• 손으로 필기하는 경우 여분의 펜/연필을 사용할 수 있는지 확인하십시오. 시작하기 전에 펜을 다시 확인하십시오.

• 물을 잊지 마세요. 목이 마른 경우 몰래 마실 수 있는 잔을 가까이에 두십시오.

• 동료 및/또는 사무실의 모든 사람에게 정해진 시간 동안 방해해서는 안 된다고 경고합니다. 이것은 집에서 일하는 경우 특히 중요합니다.

그냥 해

면접을 하다 보면 때로 가장 어려운 부분이 시작되는 것입니다.

이를 위해 Greg는 다음과 같은 훌륭한 팁을 제공합니다. "오답이 없다는 것, 다른 사람을 난처하게 만들려고 하지 않는 것, 독자가 주제가 누구이며 무엇에 대해 배우는 것을 정말 좋아할 것이라고 말함으로써 주제를 따뜻하게 하고 싶습니다. 'X로 시작하고 Y에 대해 이야기하고 Z로 마무리하고 싶습니다. 그게 말이 되나요?'"

그리고 PMG 카피라이터 Sharron Senter는 인터뷰를 마무리하는 훌륭한 방법을 가지고 있습니다. "인터뷰가 끝날 때 나는 그들에게 다음과 같은 핵심 질문을 합니다. 인터뷰에서 자발적이고 심층적인 정보를 얻을 수 있는 것은 이 특정 질문 내에서입니다.때로는 양 당사자가 준비된 질문과 답변에 너무 집중하여 일반적으로 공유하지만 잊어버리는 주요 정보를 놓치는 경우가 있습니다. 다른 말로 하면, 즉흥적인 질문으로 끝나는 것은 거의 항상 신선한 통찰력과 신선한 콘텐츠로 이어집니다."

당신의 삶을 더 쉽게 만들어 줄 도구와 서비스를 사용하십시오

저는 항상 인터뷰를 녹음합니다. 저는 스마트폰의 녹음 기능을 사용하고 백업으로 구식 휴대용 녹음기를 사용합니다. 인터뷰가 끝나면 녹음 내용을 휴대폰의 Dropbox에 바로 저장합니다.

그러나 여기 내 삶에 진정으로 혁명을 일으킨 도구가 있습니다. Rev.com입니다.

저에게 인터뷰를 전사하는 것은 항상 어려운 작업이었습니다. 60분짜리 인터뷰를 정확하게 옮기는 데 몇 시간 , 말 그대로 몇 시간이 걸릴 수 있습니다(특히 복잡한 주제인 경우).

그러나 Rev.com은 모든 것을 바꿨습니다. 녹음을 업로드하기만 하면 12시간 이내에(대개 더 빨리) 인터뷰 내용을 받아볼 수 있습니다. 그리고 비용은 분당 1달러에 불과합니다. 카피라이팅 작업과 개인 작문 작업에 이 서비스를 여러 번 사용했습니다. 품질이 우수하고 그 결과 면접에 대한 불안도가 많이 낮아졌습니다.

제 요점: 당신이 작가이고 인터뷰를 해야 한다면 도움이 될 도구나 앱을 선택하세요. Rev.com이 모든 사람을 위한 것은 아니라는 것을 알고 있습니다. (많은 작가들이 뛰어난 속기를 가지고 있고 그들의 노트에서 일할 수 있습니다. 저는 아닙니다.)

결함이 발생할 것임을 알고…

대부분의 사람들이 이 비디오를 보았을 것입니다. 하지만 너무 재미있고 적절해서 여기에서 다시 공유합니다.

요점은 다음과 같습니다. 인터뷰 오류 가 발생하는 이유는 그것이 인생이기 때문입니다.

좋은 뉴스? 삶은 계속된다.

지난 여름, 나는 복잡한 의학적 주제에 대해 의사와 인터뷰를 하고 있었는데 전화가 계속 끊겼습니다. 나는 그를 계속 중도에 중단해야 했다. 그가 마침내 문제가 자신의 쪽이라는 것을 깨달을 때까지 우리는 내 쪽에서 세 가지 다른 전화를 (진지하게) 시도했습니다. 20분짜리 인터뷰가 6번 넘게 시작해야 했기 때문에 1시간이 넘게 걸렸다. 그것은 일어난다.

너의 쿨함을 유지해. 유머 감각을 유지하십시오. 그리고 위의 YouTube 동영상을 재생합니다. 저를 믿으세요. 기분이 좋아질 것입니다.

다른 인터뷰 기술, 팁 또는 도구를 생각할 수 있습니까? 의견을 공유하십시오. 주제 전문가와 인터뷰를 수행할 작가가 필요한 경우 PMG Copywriter Brigade를 찾으십시오. 오늘 연락하여 다음 작문 프로젝트에 대해 이야기해 봅시다.