콜드 콜은 죽었습니까? 2022년 아님

콜드 콜이 죽었는지 살았는지 여부는 마케터들 사이에서 끝없는 논쟁의 원천입니다.

그러나 영업 분야에서 등장하는 모든 새로운 커뮤니케이션 방식에도 불구하고 콜드 콜은 여전히 ​​효과적인 영업 전략입니다. 최근 B2B 콜드 콜 통계 는 특히 C-레벨 및 VP 구매자 사이에서 신규 고객 확보 및 미팅 예약에 효과가 있음을 입증합니다.

그럼 왜 나쁜 랩을 받는 걸까요?

정말 간단합니다-

많은 영업 사원이 잠재 고객에게 연락하고 너무 빨리 홍보하고 시스템을 스팸하는 자유를 남용합니다.

이 기사에서 우리는 콜드 콜이 죽지 않은 이유와 콜드 콜을 죽이지 않는 방법을 탐구할 것입니다.

데이터 지원

우선, 최근 기술의 발전으로 효율성이 향상되었기 때문에 B2B 콜드 콜이 죽지 않았습니다. 영업 사원은 Cognism과 같은 영업 인텔리전스 소프트웨어 덕분에 귀사의 제품이나 서비스에 관심이 있을 가능성이 있는 잠재 고객에게 쉽게 다가갈 수 있습니다. 사전 예방적 접근 방식을 취하고 이상적인 계정을 식별하는 데 도움이 됩니다. 그런 다음 전화를 걸기 전에도 통화를 준비하는 대상 콜드 콜 목록을 작성할 수 있습니다.

Cognism을 사용하면 위치, 회사 규모, 직위 등을 기준으로 필터링할 수 있는 규정을 준수하는 글로벌 비즈니스 연락처 데이터베이스에 액세스할 수 있습니다. 또한 Bombora와 같은 의도 데이터를 통합하여 대화 품질과 마감 비율을 높일 수 있습니다.

더 많은 SDR이 판매 영역에 진입하고 있습니다.

과거에는 매출을 늘리고 브랜드를 알리기 위해 영업 개발 담당자(SDR)가 필요한 신생 기업 및 B2B 소프트웨어 회사로 판매 전망이 제한되었습니다. 그러나 SDR의 역할은 B2B 판매 를 주류화하는 것 입니다.

영업 개발 전문가인 Aaron Ross는 콜드 콜 이 아무데도 가지 않을 것이라고 믿습니다. 제조 또는 광고와 같은 '기존' 산업조차도 SDR(또는 SDR의 일부 버전)을 통합하면 혜택을 볼 수 있습니다 .

그는 또한 영업의 인적 측면을 기술 스택으로 대체하는 것이 위험할 수 있다고 생각합니다.

당신은 본질적으로 구매자가 스스로 모든 조사를 하고 그들이 당신이 제공하는 것에 적합하다는 것을 알기 위해 의존하고 있습니다. 그것은 큰 질문입니다.

그리고 귀하의 AE가 거래를 성사하느라 바빠서, 자격을 갖춘 잠재고객에게 자격을 박탈하는 데 시간을 할애하기를 정말로 원하십니까?

그리고 스스로 당신을 찾지 못하는 완벽한 구매자는 어떻습니까?

경영진이 좋아합니다!

RAIN Report 에 따르면 업계 전반에 걸쳐 C-레벨 및 VP 구매자 사이에서 콜드 콜이 매우 활발합니다. 그들 중 57%가 첫 번째 연락 창구로 콜드 콜을 선호합니다. 이사(51%)와 관리자(47%)의 경우 비율이 약간 감소하지만 여전히 비즈니스 콜드 콜이 여전히 유효함을 나타냅니다.

오늘날의 구매자는 구매 결정을 내리기 위해 영업 담당자가 필요하지 않지만 콜드 콜은 고객 여정 전반에 걸쳐 구매자를 참여시키는 접점 중 하나가 될 수 있습니다.

회사 구조의 상위 의사 결정권자와 직접 대화하는 것은 새로운 비즈니스에 발을 들여놓는 가장 효율적인 방법 중 하나입니다.

CEO 잠재 고객 스크립트 를 확인하고 "Outbound Sales, No Fluff"의 공동 저자인 Ryan Reisert의 팁 을 통해 C-suite 역할에 판매하는 방법을 배우십시오 .

잠재 고객에게 가치 제공

목표 잠재 고객과 의미 있는 대화를 나눌 수 있는 비즈니스 통찰력과 시장 인지도를 갖춘 경험 많은 영업 사원과 함께 냉담한 전화를 걸 수 있습니다.

잠재 고객이 전화를 받기 전에 잠재적인 문제를 식별하기 위해 조사를 수행하는 SDR은 즉시 가치를 제공할 수 있습니다. 반면에 그들이 순전히 판매 지향적이고 그들의 접근 방식이 순전히 거래적이라면 '안녕하세요'를 너무 지나치지 않을 것입니다.

콜드 콜의 목표가 판매 발견일 때 가치를 제공하고 있다는 것을 알고 있습니다. 잠재 고객이 해결할 수 있는 문제가 있는지 확인해야 합니다.

영업 전문가인 Josh Braun과 Ryan Reisert가 제공하는 콜드 콜의 가장 좋은 예를 확인하여 잠재 고객을 의제에 포함시키지 않고 콜드 콜 성공률을 높이는 방법을 알아보세요.

거부는 프로세스의 일부입니다.

일반적인 오해 중 하나는 담당자 가 10번 중 6번을 거부 하기 때문에 콜드 콜은 죽었다는 것입니다 . 사실 거절은 과정의 일부입니다. 때때로 잠재 고객이 지루하거나 피곤하거나 게이트 키퍼에게 연락하거나 단순히 잘못된 시간에 전화를 걸기 때문에 무시당합니다.

다른 경우에는 귀하의 솔루션이 귀하가 요청하는 모든 비즈니스에 적합하지 않다는 것을 알게 될 수도 있습니다. 귀하의 제품이나 서비스가 귀하의 목록에 있는 잠재 고객에게 도움이 될 수 있다고 가정해도 됩니다. 그러나 판매 발견 중에 그렇지 않은 것으로 판명되면 설득을 중지하고 전화를 끊으십시오.

콜드 콜링 을 잃었다고 생각 되면 월말에 통계를 확인하십시오. 그들이 합산되지 않으면 다시 처음으로 돌아가서 콜드 콜 목록을 검토하십시오. 기존 고객 기반, 그들이 운영하는 산업, 규모, 위치, 직위 등을 분석하고 목록을 정리하십시오.

LinkedIn 또는 Google 연구를 통해 수동으로 이 작업을 수행하거나 검색을 자동화하고 Cognism Chrome 확장 프로그램 을 사용하여 CRM으로 연락처를 내보낼 수 있습니다 .

귀하 또는 귀하의 SDR이 전화에 대한 자신감이 없다면 콜드 콜에 대한 두려움을 극복하는 방법과 어려움을 겪고 있는 SDR을 돕는 방법에 대한 4가지 팁을 확인하십시오.

콜드 콜이 여전히 작동합니까?

바쁘신 분들을 위해 이 기사에서 제기된 요점을 요약하면 다음과 같습니다.

• 콜드 콜의 성공률은 영업 담당자가 콜드 콜에 가장 적합한 시간 결정, 이상적인 고객 프로필 정의, 콜 준비를 위한 잠재 고객 조사 또는 잠재 고객 발굴 도구 사용과 같은 베스트 영업 관행과 콜드 콜을 결합하는지 여부에 따라 다릅니다.
• 콜드 콜은 신뢰할 수 있는 B2B 데이터 제공업체를 통해 적절한 사람에게 전화를 걸 때 가장 잘 작동합니다.
• 일반적으로 거부는 프로세스의 일부이지만 콜드 콜 목록의 대상이 많을수록 연결 속도가 향상됩니다.
• 콜드 콜은 진화하고 있으며 더 많은 전문화가 필요합니다. 콜드 콜 전략에 대한 접근 방식을 조정하고 최적화할 준비가 된 회사는 이를 관련 수익 채널로 만들 수 있습니다.

콜드 콜을 되살리는 데 도움이 필요하십니까?

• Cognism은 거래하고 싶은 사람들의 검증된 모바일 및 B2B 이메일을 비즈니스에 제공하는 영업 인텔리전스 플랫폼입니다.
• 잠재고객 목록이 불완전하거나 최신이 아닌 것 같으면 당사 홈페이지를 방문하여 자세히 알아보거나 여기에서 데모를 예약하여 도움을 받을 수 있는 방법을 확인하십시오.