설립자 이야기: RV SnapPad 구축에 대한 Kent Wilson

오늘의 Founder Story에서는 RV SnapPad의 COO인 Kent Wilson을 소개합니다!

그가 사업을 시작하고 마케팅하면서 배운 교훈을 읽어보십시오.

1. 사업 소개 및 담당 업무를 소개해주세요.

저는 RV SnapPad의 COO입니다. 우리는 RV 액세서리 공간의 새로운 제품 범주인 세계 유일의 영구 잭 패드를 만듭니다. 이전에는 마케팅 및 성장 책임자였지만 스타트업에서 SMB로 전환함에 따라 원활한 운영을 돕기 위해 COO로 자리를 옮겼습니다.

2. 어떤 배경과 어떤 어려움에 직면했고 어떻게 사업 아이디어를 떠올리게 되었나요?

우리 회사는 저와 두 형제(Devon과 Barrett), 아버지(Gordon)가 관련된 가족 사업입니다. RV SnapPad의 기원은 아버지와 그의 파트너가 오늘날에도 업계에서 여전히 중요한 새로운 RV 레벨링 액세서리를 고안하고 출시한 30년 전에 실제로 시작되었습니다.

불행히도 이것은 인터넷 이전과 DTC(소비자 직접 판매) 이전이었기 때문에 아버지는 당시 RV 도매상에게 제품을 판매하기 위해 많은 돈을 모아야 했습니다(유일하게 시장에 진출할 수 있는 경로). 파렴치한 투자자는 시간이 지남에 따라 설립자 두 명을 회사 밖으로 희석시켰고, 그 결과 아버지와 그의 파트너는 사업이 견인력을 얻자마자 회사를 떠났습니다.

좌절에도 불구하고 Gordon은 2014년에 새로운 제품 개념(영구 잭 패드)으로 RV 공간에서 또 다른 균열을 만들기로 결정했습니다. 우리는 그와 1년 동안 제조업체를 찾고, 시장 조사를 수행하고, 웹사이트를 만들고, 아주 적은 예산으로 새로운 회사를 만들었습니다.

RV SnapPad는 2015년 9월 29일에 공식적으로 출시되었습니다. 우리는 그 다음날 첫 판매를 했습니다. 연말까지 우리는 $10,000 이상의 수익을 올렸고 제품 시장에 적합하다는 것을 알았습니다.

3. 론칭을 어떻게 준비하고 진행했나요?  

Barrett과 저는 SEO, 웹 개발 및 디지털 마케팅에 대한 배경 지식이 있으므로 그 경험을 바탕으로 무료 Shopify 구매 버튼이 있는 단일 페이지 웹사이트를 만들었습니다. 우리는 3개의 SKU(2, 4, 6팩)로 포장된 단 하나의 제품 유형만 가지고 있었습니다. 처음에는 마케팅할 돈이 전혀 없었기 때문에 풀뿌리 루트로 가야 했습니다.

RVing에서 아버지의 이전 경험 덕분에 우리는 여전히 업계에 있는 일부 사람들과 연결할 수 있었습니다. 소유권 그룹 및 메시지 게시판과 같은 사용자 대면 조직과 연결하여 제품 개념에 대한 초기 피드백을 수집할 수 있었습니다.

일부 판매를 시작하자 우리는 돈의 작은 부분을 Facebook 광고에 전용했습니다($5/일, 최대). Canva와 자체 제품 사진을 사용하여 첫 번째 자산과 캠페인을 디자인했습니다.

4. 출시 이후 고객 유치 및 유지에 가장 효과적인 마케팅 캠페인 및 디자인 유형은 무엇입니까?

Facebook은 우리의 주요 유료 획득 채널로 남아 있습니다. 우리는 그러한 자산이 얼마나 강력한 경향이 있는지를 고려하여 가능한 한 사회적 증거 및 UGC/증언에 의존하도록 했습니다.

우리의 초기 전략 중 하나는 특히 Youtube에서 RV 라이프스타일 마이크로 인플루언서와 "검토용 제품" 계약을 맺는 것이었습니다. 이것은 레버리지 가능한 UGC, 사회적 증거, 유기적 인지도 및 직접 판매를 한 번에 모두 얻을 수 있기 때문에 시간이 지남에 따라 우리에게 가장 큰 가치 전략 중 하나로 입증되었습니다. 제품 시딩 및 인플루언서 파트너십은 이제 모든 제품 라인 및 신제품 출시의 핵심 측면입니다.

5. 귀하의 비즈니스에 가장 영향력 있는 브랜드는 무엇입니까? 누구의 브랜딩과 마케팅을 열망하며 그 이유는 무엇입니까?

저는 우리처럼 하나의 큰 아이디어나 핵심 제품을 판매하는 다른 소비자 브랜드에서 영감을 얻으려고 노력합니다. 우리와 같은 디지털 네이티브 브랜드의 경우 랜딩 페이지에서 일반 UX 및 구매 흐름에 이르기까지 모든 것에 대한 아이디어를 제공하는 데 도움이 됩니다.

내가 팔로우하는 일부 브랜드에는 Anova 정밀 조리기, Ooni 피자 오븐 및 공급 면도기가 포함됩니다.

6. 가장 좋아하는 마케팅 플랫폼/도구는 무엇입니까?

Shopify Plus는 당사의 전자상거래 엔진이므로 분명한 사실입니다. 우리는 또한 Stamped.io를 사용하여 리뷰를 수집합니다. 그들은 처음부터 훌륭한 벤더였습니다. 우리는 Landbot을 사용하여 제품 호환성 퀴즈/리드 캡처 UX를 강화하여 기술 스택에서 가장 중요한 도구 중 하나로 만듭니다.

7. 누가 또는 무엇이 당신에게 영감을 주고 동기를 부여합니까?

가족이 운영하는 회사일 뿐만 아니라 아버지를 위한 "보상" 사업이라는 이 벤처는 매우 동기를 부여합니다. 그 외에도 저는 항상 새로운 것을 발견하고 구축하는 데 매우 호기심이 많고 열정적이었습니다.

8. 출시를 희망하거나 이제 막 시작한 기업가들과 공유할 수 있는 방법으로 배운 교훈은 무엇입니까?

다음은 특별한 순서 없이 몇 가지입니다.

• 사업을 시작하는 데 도움이 될 좋은 파트너를 찾으십시오. 기업가 정신은 매우 어렵기 때문에 신뢰할 수 있고 기술을 보완할 수 있는 "공동 책임자"가 한 명 이상 있으면 모든 것이 더 쉬워집니다.
• 귀하의 숫자와 재정을 조기에 파악하십시오. 사업을 시작한 후에는 탄탄한 재정 이해와 사업 기반을 갖추는 것이 절대적으로 중요합니다. 우리는 처음에 이것에 충분히 주의를 기울이지 않았고, 그 매듭을 푸는 데 오랜 시간이 걸렸습니다.
• 강력한 공급망을 갖추면 실제 제품을 판매하는 경우 비즈니스가 성공하거나 중단될 수 있습니다. 팬데믹 기간 동안 우리 사업은 COVID의 압력으로 무너지고 무너진 한 공급업체에 지나치게 의존했기 때문에 거의 침몰할 뻔했습니다. 다행히 다른 공급업체와 새로운 유통 파트너도 찾을 수 있었지만 전환이 완전히 실현되기까지 2년이 걸렸고 그 동안 40,000개 이상의 이월 주문을 처리했습니다. 우리 제품의 카테고리 제작자가 아니었다면 우리는 완전히 침몰했을 것입니다.

9. 좋은 기업가의 자질은 무엇이라고 생각하십니까? 팀을 성공으로 이끄는 것은 무엇입니까?

불확실성에 직면한 정서적 회복력이 거의 필요합니다. 천하무적이라고 느끼는 날도 있고 회사가 살아남을지 모를 날도 있습니다. 모멘텀에는 엄청난 변동이 있고 경험이 없거나 즉각적인 답변이 없는 문제가 발생할 것입니다. 나는 단지 체질이 없었기 때문에 창업 생활을 포기해야 했던 재능 있고 지적인 사람들을 많이 보아 왔습니다.

이것과 관련된 것은 가차없고 비합리적으로 긍정적인 능력입니다. 동기를 부여하는 연설가라는 의미도 아니고, 얼굴에 미소를 머금은 채 아침에 침대에서 벌떡 일어나는 사람이 되어야 한다는 의미도 아닙니다. 그 이상으로 세상을 알 수 있고 문제를 해결할 수 있다는 사실에 대한 흔들리지 않는 믿음을 가져야 합니다.

계속할 수 있는 충분한 확신을 갖는 것뿐만 아니라 진로를 바꾸고 틀렸다는 것이 입증되는 것 또한 필수입니다. 스타트업은 코스 수정과 피드백 루프가 많은 반복적인 프로세스이므로 역풍 속에서도 계속할 수 있어야 하지만 배를 한 방향으로만 안내하는 것처럼 고집스러워서는 안 됩니다.

당신의 팀의 리더십은 위의 자질에 과도하게 영향을 미쳐야 합니다. 그 외에도 비즈니스를 구축할 때 헌신적이고 유능하며 높은 무결성을 갖춘 사람들을 원합니다. 당신은 초기에 많은 역할을 맡을 수 있는 유연하고 야심찬 제너럴리스트를 원할 것이며, 당신이 성장함에 따라 핵심 격차를 메우기 위해 고용된 전문가로 확장할 것입니다.

10. 자세한 정보를 얻을 수 있는 곳을 알려주세요!

당신은 우리를 찾을 수 있습니다

웹사이트 https://rvsnappad.com/

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